Форум Винского

**nata-kisa** » 19 фев 2012, 19:30

Спасибо. по поводу отчества думало раз оно есть в американской визе значит надо писать

**nata-kisa** » 19 фев 2012, 21:01

подскажите. что писать когда просят три адреса:
"Residence Address 1:

Residence Address 2:

Residence Address 3:

**Форумные круизы** » 20 фев 2012, 01:46

nata-kisa писал(а) 19 фев 2012, 21:01:* Residence Address 1:
Residence Address 2:
Residence Address 3:

Вообще это просто домашний адрес. Но у некоторых ведь бывает несколько домашних адресов: городской, загородный, дача, вахтовый, ... Вот другие строчки как раз для этих случаев. Там ведь только одна строка выделена жирным и со звёздочкой, а значит остальные две заполнять не обязательно.

**nata-kisa** » 26 фев 2012, 13:56

Проконсультируйте пож-та по такому вопросу: при он-лайн-регистрации просят указать тел. контакта, сначала хотела написать +7 927 *** ** **, программа меня не пропустила, написав, что неверный формат, забила 8 927 *** ** ** пропусти дальше, а теперь сижу и думаю, может код страны нужно было писать, дозвоняться они мне в случае чего или нет? И еще вопрос сколько багажных бирок нужно напечатать?

**Форумные круизы** » 26 фев 2012, 14:00

Да, надо писать 7927ххххххх

nata-kisa писал(а) 26 фев 2012, 13:56:сколько багажных бирок нужно напечатать?

Сколько сами собираетесь вырезать ножницами и клеить на свои чемоданы - столько и распечатайте, с учётом испорченных. Можете вообще не печатать, если до круизного терминала не собираетесь их клеить. Подробности в специальной теме:
Багаж в круизах

**Форумные круизы** » 05 апр 2012, 08:39

еще вот я помню точно, что писала например год рождения - а он не написан... И в адресе по другому писала, ну это ладно, он мог переформатироваться под их поля.

Там после заполнения, если заново проходить/просматривать, то год рождения и номер паспорта заполняются XXXX - это нормально. Это не сбилось. Это просто так система прикрывает данные от случайного взгляда и заодно оберегает тех, кто дал свой номер брони кому-то, чтоб помогли чего-то проконсультировать. Типа защита персональной информации всё такое. Если графы с крестиками (иксами) не трогать, то их значение не изменится, оставаясь таким, какое было при заполнении.

В почтовом адресе - да, она его меняет (переформатирует), удаляя знаки препинания. Поэтому мой адрес "Lenina, 24/3-16" превратился в "LENINA 24316". Чтобы такого не было, я пишу адрес без знаков препинания: "Lenina d24 k3 kv16".

**zvs** » 09 апр 2012, 10:31

Если дети вписаны в паспорт, то номер паспорта ведь совпадает с родителем. А система не разрешает указать тот же самый номер в одной брони разным людям. Как быть в этом случае?

**Форумные круизы** » 10 апр 2012, 07:17

Я думаю, что в номере паспорта для ребёнка можно к родительскому номеру просто добавить какой-нибудь незначащий знак, типа точки или тире. И номер будет правильный, и отличаться будет (с точки зрения системы).

**TanaTan** » 11 апр 2012, 11:01

zvs писал(а) 09 апр 2012, 10:31:Если дети вписаны в паспорт, то номер паспорта ведь совпадает с родителем. А система не разрешает указать тот же самый номер в одной брони разным людям. Как быть в этом случае?

И я сейчас над этим думаю, склоняюсь к ответу Павла, но хотелось бы узнать, кто-то так оформлял и ездил?

**vitalisa** » 22 апр 2012, 04:46

Подскажите, пожалуйста, по следующим моментам в Guest Information:

Шаг 2.
наткнулась на пункт select an occupation, что там указывать, если я являюсь пенсионером?
Я думаю, Homemaker?
в пункте Residence Address Information, по всей видимости, сотрудники турфирмы указали свой адрес: PIROGOVA 426A, Kyiv, 01030, указали свой e-mail и не указали номер телефона.
Мне указывать свой адрес прописки или фактического проживания, или же оставить адрес турфирмы?
Заполнять заглавными буквами или нет?

Шаг 3.
Emergency Contact Information - я так поняла, здесь необходимо указать доверенное лицо, которое будет находиться дома в момент моего путешествия? Необходимо указывать родственника или можно друга?
в Guest Information я выбрала в Copy Information From: Maria Ivanova
Далее есть пустые пункты, в которых необходимо указать все данные этого человека?

Шаг 4.
Arrival
Что указывать в Travel Plan Type:?
Departure
Что указывать в Travel Plan Type:?

Скажите, когда открывается страничка SetSail Pass для распечатки, то возле мест для подписи (SIGNATURE) указаны имя и фамилия моего супруга, а мои лишь в одном месте.
В PRIMARY PASS HOLDER указан мой муж, но он, возможно, не сможет поехать! Надо ли как-то поменять PRIMARY PASS HOLDER на мое имя, если я поеду одна?

Еще один вопросик по Save time onboard by filling out and signing your Activities Waivers electronically online. Onboard Activities Waivers:
Там есть три пунктика, в которых надо поставить или убрать галочки. Надо ли ставить галочки?
FlowRider
Ice Skating
Rock Climbing Wall
Если поставить галочки, не возьмут ли с меня дополнительную плату за эти сервисы?

**Elena V.** » 26 апр 2012, 13:31

Подскажите, пожалуйста, кто проходил регистрацию в разделе "Onboard Activities' Waivers". Не пропускают меня дальше пока не поставлю галочку на одной из фамилий. Пишет:

Onboard Activities' Waivers
Select a Guest
Please select a guest to sign waivers for (either yourself or a minor for whom you're signing waivers).

Guests must be at least 18 years of age to sign a waiver. If a guest is a minor (under 18 years of age) a parent or guardian must sign the waiver. You may select a parent or guardian for the minor at this time.
A date of birth is required for each guest. If a guest's date of birth was not entered at the time of the reservation, you must provide it now in order to be able to sign a waiver.
Please note that some activities have a minimum age requirement.

Идет перевод как какой- то отказ. Что делать?

**Форумные круизы** » 26 апр 2012, 14:21

Наверное, это отказ от претензий в случае травм на аттракционах. Вы ж на Liberty of the Seas плывёте, вот в этом пункте предлагают онлайн подписать этот отказ, чтобы не тратить время на борту. Мне кажется, что в этом пункте лучше ничего не заполнять.

**Signature** » 09 май 2012, 10:37

А я поставила " галочку" напротив имени взрослого пассажира. Это за каток, скалодром и волну. Надеюсь, что я правильно перевела, что она обозначает, что взрослый пассажир несет ответственность за ребенка, когда он идет на эти аттракционы.
Урок серфинга, кстати, 60$ стоит. А я - то думала, что бесплатно)))

**rybka** » 05 июн 2012, 09:04

Забронировала через Rombo общефорумный круиз на ноябрь Венеция-Барселона. Румба прислали номер брони, номер каюты. Еще в апреле зрегистрировалась на сайте Роял Карибен и видела свою бронь с номером каюты. Сейчас никак не могу войти в свою бронь, пишет, нет активной брони.

**Форумные круизы** » 05 июн 2012, 13:30

rybka писал(а) 05 июн 2012, 09:04:Забронировала через Rombo общефорумный круиз на ноябрь Венеция-Барселона. Румба прислали номер брони, номер каюты. Еще в апреле зрегистрировалась на сайте Роял Карибен и видела свою бронь с номером каюты. Сейчас никак не могу войти в свою бронь, пишет, нет активной брони.

А у меня всё нормально с этим круизом. А депозит с карточки точно снимали? Он там не вернулся ли часом обратно на карточку?

**rybka** » 07 июн 2012, 07:32

Kuskow

А депозит с карточки точно снимали? Он там не вернулся ли часом обратно на карточку?

Депозит сняли с карточки еще в апреле. После этого письмо прислали, где указана общая сумму, уплаченная сумма депозита с датой уплаты и сумма к доплате в сентябре. Написала Румбе в три адреса и Роял Карибен, пока никто не ответил.
Возврата депозита не было.

**Noisy** » 08 авг 2012, 21:51

Люди добрые, подскажите, пожалуйста, что понимается под "don't forget to confirm your citizenship"? Какой документ является подтверждением гражданства? загранпаспорт?

**GalaN** » 08 авг 2012, 21:59

Вы должны вводить те данные, которые указаны в загранпаспорте, потому что этот документ Вы будете предоставлять при посадке и регистрации на лайнер.
Вы видно что-то пропустили, раз Вам пишет "не забудьте подтвердить свое гражданство".

**Liandry** » 19 сен 2012, 22:49

Скажите где и что нужно делать на сайте Royal Caribbean чтобы видеть свой круиз. Круиз уже забронирован.

**Tabaco** » 19 сен 2012, 22:59

Customize your cruise

My Cruises
Countdown to Cruise
Online Check-in
Pre-cruise Planner
Shore & Land Excursions
Gifts & Gear
Находите на главной странице сайта вот такую графу (внизу страницы, второй столбик) и нажимаете онлайн чек ин. открывается страница - там справа вводите номер брони, имя. даты круиза и заходите в свою бронь.

**Liandry** » 20 сен 2012, 12:03

Или с сайтом роялов что-то не так,или со мной. Когда я ввожу свои данные в разделе My Cruises/reservations мне пишут, что такого человека на данный номер инвойса нет, а есть захожу в раздел Countdown то при вводе данных круиз есть и всё как надо. В чём может быть дело?

**Форумные круизы** » 20 сен 2012, 12:15

Обычные ошибки:
1. Вместо фамилии вводят имя или имя-фамилию.
2. При бронировании перепутали имя и фамилию местами. А значит вместо фамилии надо вводить имя.

**Liandry** » 20 сен 2012, 12:25

Я пробовал вводить имя, фамилию, имя и фамилию, то же самое пробовал с данными второго пассажира. Результата нет.
Что ещё интересно, про входе на online chеck-in я могу ввести номер брони, дату круиза, корабль, и первые три буквы фамилии, и он переходит на страницу с моим круизом. Как такое вообще возможно, я ведь даже не целиком фамилию написал?

**Форумные круизы** » 20 сен 2012, 13:36

А, так Вы не можете присоединить существующую бронь к своему аккаунту. Так? Наверное, в регистрации аккаунта и в брони получились разные фамилии. После залогинивания зайдите в профиль, проверьте, там так ли написано, как в брони.

**Liandry** » 20 сен 2012, 13:43

Да, действительно в профиле фамиля писалась по другому, теперь всё получилось. Огромное вам спасибо!

**Monaro** » 09 дек 2012, 18:16

А если не регистрироваться онлайн? Можно будет зарегистрироваться на месте, нопосредственно перед отходом корабля?

**ass** » 31 янв 2013, 16:58

Monaro писал(а) 09 дек 2012, 18:16: Можно будет зарегистрироваться на месте,

сдаётся мне,что после 4х страниц текста остались ещё вопросы по он-лайн регистрации Вот как это выглядит пошагово(если где-то не прав,подкорректируйте):
1. Находите свою бронь на сайте. Об этом детально разжёвывалось и в этой ветке:

Онлайн-регистрация (web check-in) на круиз Royal Caribbean

2.Справа нажимаете check-in online:

Здесь тИкаем I do not middle name, тк у нас его нет и это совсем НЕ отчество

3.Следующая страница затруднений не вызывает:

Как говорили выше, если ваши данные при повторном просмотре закрыты ХХХХ- то это нормально!

4.Следующая страница-данные о человеке,который остаётся дома,который на связи и в аварийном случае,ему сообщат, где забирать тела своих туристов

Так же на этой странице внизу-данные документа,к каким вы пойдёте на посадку(если в паспорте есть цифры и буквы,вводите всё,система пропустит).
В самом низу написано: When returning from your cruise vacation,will you be departing the US within 8 hours? Если вы после круиза задерживаетесь в Штатах более,чем на 8 часов, на следующей странице пишите адрес пребывания.
Не знаю как быть, если такой случай,а отель заранее НЕ забронирован, наверное,забронить какой-нить без штрафов..

5.Далее, вводите адрес после круиза, ну и внизу тИкаете, были ли раньше в круизах:

---Такие же манипуляции проводите с другими участниками заплыва.

6.Ну и по концовке получаем страницу со сведениями о всех пассажирах:

На этой стадии вы можете пройтись ещё раз по всем данным и исправить, что не правильно внесли.
Напоминаю, что некоторые данные будут закрыты четырьмя крестами ХХХХ и это нормально!

7.Если подсоединён принтер можете распечатать со следующей страницы:

Если печать не пошла, нажмите EXIT и можете распечатать или ещё раз проверить данные в любое время, не не позднее,чем 3 дня до круиза.
PS

1.Я внимательно прочитал весь этот топик, но НИГДЕ не встретил,где вносить сведения о страховке. Может,было когда-то, сейчас что-то поменялось.
2.Я видел,что г-н Kuskow выложил CRUISE TICKET CONTRACT в PDF файле, честно говоря, не понял, как это возможно, да это и не важно, распечатал он-лайн.
3.Да, и пропустил сообщение #26, где г-н Kuskow советует отметить оплату наличными.+1.

**Форумные круизы** » 31 янв 2013, 17:49

ass писал(а) 31 янв 2013, 16:58:Я внимательно прочитал весь этот топик, но НИГДЕ не встретил,где вносить сведения о страховке

Это потому, что Вы бронировани круиз на американском сайте (у американского агента). Американские законы разрешают продавать круизы американцам без страховки, поэтому этого пункта нет в регистрации. то же самое и при бронировании круизов у испанских (Rumbo.es) и российских (в т.ч. на сайте Royal Caribbean при выборе страны Russia) агентов.

Если же круиз забронирован на британском сайте (через британского агента), тогда в регистрации будет пункт про страховку. Наверное и в некоторых других странах, про которые я ещё не знаю.

ass писал(а) 31 янв 2013, 16:58:Я видел,что г-н Kuskow выложил CRUISE TICKET CONTRACT в PDF файле, честно говоря, не понял, как это возможно

Это не тот контракт, который мы подписываем электронно, ставя галочку в нужном месте. А тот, который присылают на дом (т.е. на e-mail) за 48 дней до круиза, то есть так называемые "круизные документы" или e-Docs. Тексты, наверное, одинаковые, но время подачи разное. В общем, все, кто это читает, не думайте об этом совсем, это технические тонкости, которые интересны только тем, кому интересно. Не имеет практического применения.

**Karakita** » 12 фев 2013, 13:03

Многоуважаемый г-н Kuskow, можно ли уточнение как раз по этим "круизным документам", которые присылают на почту:
там есть две формы -Charge Account & Cruise Ticket и Guest Clearance Information Form -нужно ли их подписывать/заполнять и предъявлять вместе с SailPass при регистрации?
Спасибо.

**Форумные круизы** » 12 фев 2013, 15:00

Кроме SetSailPass и багажных бирок ничего с собой в круиз печатать и брать не нужно. Даже SetSailPass нужна только одна первая страничка, где подписи стоят.

**Ekaterinaz** » 12 фев 2013, 21:53

Здравствуйте. Очень нужна ваша помощь, потому что в этом вопросе я оказалась профаном !!! при регистрации на сайте, в разделе Billing Information нужно было заполнить графы Billing Address 1 (я написала адрес банка, с карточки которой у меня заблокировали средства), City or Town (написала Москва), State or Province (были на выбор только штаты США), Zip or Postal Code (индекс банка). Можно ли исправить данный огрех? Сейчас на сайте в личном кабинете висит бронь. Как я прочитала на форуме нужно пройти Online Check-in (Payment Due Date 13-Feb-2013
Full Payment Due Date 13-Feb-2013, т.е. до 13.02.) Если я завтра этого не сделаю, то деньги вернуться или нет или, как они пишут, в течении 31 дня с удержанием процентов???

**Karakita** » 13 фев 2013, 09:21

О каком сайте идет речь? Вы оплачивали бронь непосредственно на Royalcaribbean.com? Или на сайте агента?
Если депозит за круиз с Вас уже сняли, то, по идее, проблем нет. В дальнейшем с той же карты спишется оставшаяся сумма за круиз.
В Billing adress указывается адрес плательщика-держателя карты.

**Karakita** » 13 фев 2013, 09:29

Да и дата финального платежа никак не связана с он-лайн регистрацией. Ее можно пройти вплоть до даты отправления...

**Ekaterinaz** » 13 фев 2013, 13:17

Karakita, спасибо за ответ. Подскажите пожалуйста, что делать, если в check-in все графы заполнены, везде стоят галки completed, а в графе Set sail pass пишут , чтобы кликнулись на ссылку. Кликаюсь, заполняю пустые графы, но опять мне выходит такая же надпись. Что я делаю не так? Подскажите, если можете. Всю информацию до этой страницы я проверила и заполнила, но Set sail pass получить почемуто не могу=(((

**Karakita** » 13 фев 2013, 13:33

Ekaterinaz, после заполнения должна появиться кнопка Print SaeSail Pass и статус Ready to print. А у Вас финальный платеж уже списался? Если нет, рискну предположить, что из-за этого... Теоретически, Вы же можете еще отменить свою бронь с полным возвратом депозита, поэтому SetSail Pass может быть недоступен до окончательной оплаты.

**georgkap** » 12 мар 2013, 23:08

Обращаюсь к спецам,наверное больше к Кускову,он-то точно знает.При онлайн-регистрации получилось,что жена с дочкой привязаны к моему счёту.Это определённые неудобства создаёт,мне ведь придётся с ними везде ходить.что ли?Или при рассчёте просто с моего счёта их траты спишутся?И как это поменять в аккаунте?Заранее спасибо.

**Natem** » 12 мар 2013, 23:18

А зачем с ними везде ходить? У каждого члена семьи будут корабельные карты - это и есть форма расчета на борту. Они своими будут расплачиваться, а Вы- своей. А траты будут списываться с Вашего счета. Мы всегда так делаем - пр. ввязываем кто всем кредитку мужа, а ходим с картами каждый со своей. Тратим сами как хотим, а с его счета все в итоге и списывается. Очень удобно.

**nata-kisa** » 14 мар 2013, 12:18

Посоветуйте, что делать сайт RCI не работает уже несколько дней с 9 марта, не могу завершить он-лайн регистрацию, писала Алексу - он говорит, что по ночам вроде работает и регистрацию нужно сделать, звонила на московские телефоны, указанные на сайте Royal Caribbean.ru - они говорят, что круизного буклета будет достаточно, кто с таким сталкивался

**georgkap** » 14 мар 2013, 12:35

Вот что могу по этому поводу сказать.Я регистрировался 11 марта,всё работало отлично.Но у вас может быть ситуация,когда вы попадаете на русскую версию royalcaribbian.ru.Вот она иногда не работает.Я регистрировался на американском сайте,повторяю,всё работало как часы.И имейте в виду,что крайний срок регистрации за 3 суток до начала круиза.Если некуда спешить,то и нервничать раньше времени не следует.

**Форумные круизы** » 17 мар 2013, 09:23

georgkap писал(а) 12 мар 2013, 23:08:При онлайн-регистрации получилось,что жена с дочкой привязаны к моему счёту.Это определённые неудобства создаёт,мне ведь придётся с ними везде ходить.что ли?

Один счёт - это значит, что все траты трёх пассажиров сваливаются в одну кучку без персонализации. Если деньги обще, то это даже удобно - меньше бумаг, можно привязать одну банковскую карточку. Раздельное ведение счетов хорошо там, где, например, попутчики в каюте из разных семей или надо чётко знать (чтоб потом сравнить) сколько жена потратила, а сколько муж. В обоих случаях каждый сам может расплачиваться своей корабельной карточкой, не надо ходить друг за другом.
И в любом случае это всё можно несколько раз менять в онлайн-регистрации не позже чем за 3 дня до отплытия. Там просто сначала надо снять общую птичку, что типа "я не за всех буду платить", а потом уже указать, кто будет жить за мой счёт.

**bichkaban** » 18 мар 2013, 16:49

nata-kisa писал(а) 14 мар 2013, 12:18:Посоветуйте, что делать сайт RCI не работает уже несколько дней с 9 марта, не могу завершить он-лайн регистрацию, писала Алексу - он говорит, что по ночам вроде работает и регистрацию нужно сделать, звонила на московские телефоны, указанные на сайте Royal Caribbean.ru - они говорят, что круизного буклета будет достаточно, кто с таким сталкивался

Тоже имеем проблема. Система подзависает на 3-ем пункте. Вводим данные человека, с которым можно связаться. Данные паспорта (identification document), а после он зависает Не предлагает никаких полей для заполнения. Есть возможность только выход нажать? Че делать? В любом случае, я правильно понимаю, что on-line check in не обязаловка? Просто придется время в порту потратить на это? Успокойте меня, плиз

**bichkaban** » 18 мар 2013, 22:52

С i'pada все получилось.

**georgkap** » 19 мар 2013, 00:36

Уважаемые форумчане! Не заходите на русскую версию сайта Роялов.С американской версии всё получается легко и свободно.Данные паспорта человека для связи заводить не надо!телефон и мэйл и всё!!!

**nata-kisa** » 06 апр 2013, 18:57

Я пользовалась американской версией Роялов и все равно были проблемы с регистрацией, в моем случае проблемы были из-за компьютера, стоило воспользоваться чужим компьютером и все получилось. Я не программист - не могу сказать в чем суть проблемы с компьютером.

**JULIAN45** » 15 май 2013, 17:22

Друзья! У меня такой вопрос-за сколько времени до отправления в круиз ,Роялы присылают посадочные документы на электронную почту? on-line регистрацию прошел 3 недели назад . Заранее спасибо!

**TanaTan** » 15 май 2013, 18:30

JULIAN45 писал(а) 15 май 2013, 17:22:Друзья! У меня такой вопрос-за сколько времени до отправления в круиз ,Роялы присылают посадочные документы на электронную почту? on-line регистрацию прошел 3 недели назад . Заранее спасибо!

А какие документы Вы еще хотите получить? Распечатывайте on-line регистрацию, этого достаточно для посадки.

**JULIAN45** » 15 май 2013, 19:21

TanaTan писал(а) 15 май 2013, 18:30:
JULIAN45 писал(а) 15 май 2013, 17:22:Друзья! У меня такой вопрос-за сколько времени до отправления в круиз ,Роялы присылают посадочные документы на электронную почту? on-line регистрацию прошел 3 недели назад . Заранее спасибо!

А какие документы Вы еще хотите получить? Распечатывайте on-line регистрацию, этого достаточно для посадки.

Документы уже распечатал...просто в них не указан номер причала посадки..хотя,может это и необязательно..

**TanaTan** » 15 май 2013, 19:28

А он там не будет указан. Его Вы узнаете в порту.

**JULIAN45** » 15 май 2013, 19:36

TanaTan писал(а) 15 май 2013, 19:28:А он там не будет указан. Его Вы узнаете в порту.

Ну тогда вообще всё просто

**georgkap** » 15 май 2013, 20:14

Так назывемый круизный буклет нам прислали за месяц до круиза.Он состоит из 32-х страниц,где из полезной информации только контракт пассажира на английском языке и мелким почерком.По уму,конечно,его бы сдать в перевод и тщательно прочитать.Всё же лайнер не гостиница на суше.Вариантов ограничений ваших прав и наложения дополнительных обязанностей наверняка немало.Но я вот за себя могу ответить,что мне лень этим заниматься.Всё остальное реклама судна,экскурсий,развлечений на борту.Есть карточка для бронирования нового круиза.Буклет именной,на титульной странице все фамилии и имена вашей брони.Если его распечатать на качественном цветном принтере,будет красивая память.Ну а для посадки,как правильно заметил предыдущий оратор,достаточно распечатки онлайн-регистрации(Set Sail Pass).

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР