Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Где и как бронировать круизы: популярные сайты и агентства, сравнение цен.
Правила изменения и отмены брони, советы по оплате и выбору каюты.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #51

Сообщение Sandrochka » 16 янв 2011, 19:21

Отпишусь и туточки:

Выбираю меж ebookers.com, cruisequick.com, cruisedirect.com. Круиз, например, 14 Night Caribbean Collection Cruise Princess Cruises - Grand Princess(он у меня в сравнении с 14 Night Exotic Southern Caribbean Cruise Celebrity Cruises - Constellation на ветке "Какие круизные маршруты присматриваете Вы и почему?"). Цены дают одинаковые ну макс разница в 30 долл на двоих (2082 и 2100). ebookers.com в фунтах - £1,252.00 GBP - чего мне страшно переводить в доллары - а вдруг они пересчитают по-другому курсу, не как я? Кредитов не дает никто, вроде не нахожу. Где же тогда лучше взять?
Лайф из кайф-)
Аватара пользователя
Sandrochka
полноправный участник
 
Сообщения: 424
Регистрация: 28.11.2009
Город: Чистая Вода
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
Возраст: 49
Страны: 34
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #52

Сообщение Форумные круизы » 16 янв 2011, 20:17

30/2100 = 1,4% - это не есть разница. Скорей всего просто погрешность конвертации или округления где-то.
Фунты в доллары переводим в Гугле - получается £1252~$1999. Тут дальше надо смотреть, в какой валюте банковская карта. Если в рублях, то почти всё равно, в какой валюте платить (курс в любом случае будет отличаться от гугловского). Если же карта в долларах, то при оплате фунтами надо добавить к сумме примерно 3-5%. Можно позвонить в банк и узнать комиссию, но в большинстве случаев это не помогает, банковские работники на горячей линии, как правило, не сведущи в таких вопросах и конкретного ответа не дадут.

Кроме того, ещё зависит от того, откуда поступит запрос на транзакцию: от процессингового центра или от самой системы VISA (туго представляю себе разницу, но однажды пришлось почувствовать на собственной шкуре). Так что, курс реальный заранее определить почти невозможно. К тому же он будет разным при блокировке и списании средств с карты. Определить можно только опытным путём.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #53

Сообщение Imama » 11 июн 2011, 20:58

Прошу помощи!!! Забронировала на ebookers.com для мамы круиз на август. Внесла предоплату. На почту пришло подтверждение и инвойс на доплату. Я хочу доплатить за круиз, и хочу это сделать по интернету, но в личном кабинете на сайте ebookers.com нет возможности заплатить. По крайней мере я не вижу эту волшебную кнопочку PAY. Переписка с сотрудниками ebookers.com ни к чему не привела. Как же мне оплатить круиз? Может кто-нибудь сталкивался с этой проблемой?
Аватара пользователя
Imama
участник
 
Сообщения: 133
Регистрация: 13.05.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 109
Страны: 70
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #54

Сообщение Форумные круизы » 12 июн 2011, 07:54

Ну к чему-то ведь переписка привела? Что-то ответили? Можете скопировать сюда ответ? Вообще, полная оплата - обыкновенная операция, которую по первому письму делают (у меня так было без проблем). Ну на всякий случай ещё можете позвонить им, если по-английски разговариваете - они любят по телефону.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #55

Сообщение Lanva » 23 июл 2011, 02:41

Как происходит общение в чате с ebookers? Где в бронировании отметку сделать что мы готовы общаться в чате? По телефону будет проблемно, т.к. с английским туговато. А так онлайн переводчик поможет.
Lanva
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 07.04.2010
Город: Воронеж
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 54
Страны: 35
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #56

Сообщение Форумные круизы » 23 июл 2011, 02:57

Вроде бы нет там такой галочки. Да народ говорил, что теперь они вроде бы не звонят на телефон, и всё происходит автоматически без звонков. Если что, скажете по телефону "Ай доунт спик инглиш. Оунли имэйл". А вообще, разговор по телефону с ними очень простой: ждём, пока она закончит фразу, говорим "окей" и так несколько раз. В конце (предпоследним вопросом) она спросит "секьюр код" - называем CVC/CVV код своей карточки (заранее три слова запишите русскими буквами на бумажке). Вуаля!

Ничего страшного совсем. Всё происходит на автомате. Вместо своего телефона можно дать телефон знакомого со знанием английского и объяснить: "На все вопросы ответишь ЙЕС/ОКЕЙ, а на вопрос про секьюр код - вот эти три цифры...".
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #57

Сообщение Даниэль из Риги » 03 авг 2011, 16:53

Старая стерва писал(а) 06 апр 2010, 12:45: На ваши корабельные карты сразу переводится по 150 фунтов на каждую, активируются автоматом. Эти деньги можно тратить на что угодно В нашем случае - чаевые, портовые визы и маленькие радости в виде баров. Мы немного промахнулись, на картах осталось 30 евро. Нам их не вернули!

Планирую 3 дневный круиз на корабле Norwegian Sky, сколько таких невозвратных денег переведут с моей кредитки на корабельную карту?
Даниэль из Риги
Навечно в списке
 
Сообщения: 1647
Регистрация: 29.10.2007
Город: Рига
Благодарил (а): 248 раз.
Поблагодарили: 105 раз.
Возраст: 52
Страны: 48
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #58

Сообщение Форумные круизы » 03 авг 2011, 17:12

Daniels,
Это совсем не то, про что Вы подумали. Старая стерва писала про On-Board Credit, который зачисляют на корабельный счёт. Эти день не переводят с карты, это бонус, который входит уже в общую стоимость круиза, его не надо дополнительно оплачивать. Его не снимут с Вашей банковской карты. Подробно об этом написано в специальной теме:
On-Board Credit и другие бонусы при бронировании круизов

За круиз ebookers возьмёт с Вас (и с кредитки переведёт) ровно столько, сколько будет написано в окончательном счёте (Grand Total + 2.5%) в фунтах. В общем, попросту не думайте об этом совсем.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #59

Сообщение mikh.nik » 10 ноя 2011, 07:35

Привет всем! Подскажите новичку, кто бронировал на ebookers чего мне ждать после заполнения всех данных и нажатия кнопки оплатить? Английским не владею,что бы общаться по телефону!
mikh.nik
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 09.11.2011
Город: нижний новгород
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 60
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #60

Сообщение iskanderyem » 10 ноя 2011, 08:49

пенсия писал(а) 10 ноя 2011, 07:35:Привет всем! Подскажите новичку, кто бронировал на ebookers чего мне ждать после заполнения всех данных и нажатия кнопки оплатить? Английским не владею,что бы общаться по телефону!

Ждать звонка по телефону
Аватара пользователя
iskanderyem
почетный путешественник
 
Сообщения: 2087
Регистрация: 15.08.2006
Город: Ливингстон
Благодарил (а): 132 раз.
Поблагодарили: 187 раз.
Возраст: 65
Страны: 53

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #61

Сообщение mikh.nik » 10 ноя 2011, 11:00

Спасибо за совет,а других выходов нет? Языками не владею,а цена нравится!
mikh.nik
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 09.11.2011
Город: нижний новгород
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 60
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #62

Сообщение GalaN » 10 ноя 2011, 11:19

пенсия писал(а) 10 ноя 2011, 11:00:Спасибо за совет,а других выходов нет? Языками не владею,а цена нравится!


На других сайтах цены сравнивали?
Что за круиз и какая цена на ebookers?

Volodya_A,
Все мои отчеты
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24215
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 5230 раз.
Поблагодарили: 7145 раз.
Возраст: 56
Страны: 110
Отчеты: 98
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #63

Сообщение Форумные круизы » 10 ноя 2011, 11:38

пенсия,
действительно, лучше напишите название лайнера и дату отплытия. Тут народ отзывчивый, посмотрит и скажет, чего ждать. Возможно, всё пройдёт сразу онлайн - деньги с карты снимутся и на e-mail придёт письмо с номером брони. И телефонный звонок не всегда бывает.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #64

Сообщение Starnight » 10 ноя 2011, 19:03

пенсия писал(а) 10 ноя 2011, 07:35:чего мне ждать после заполнения всех данных и нажатия кнопки оплатить? Английским не владею,что бы общаться по телефону!

Ну так не отвечайте на звонок или укажите не свой телефон
Имейл о подтверждении и номере брони придёт в любом случае. А потом и круизная компания начнёт засылать письма с текстом "в нетерпении ждём вас у себя на борту!"
Аватара пользователя
Starnight
активный участник
 
Сообщения: 588
Регистрация: 18.08.2011
Город: Даугавпилс
Благодарил (а): 68 раз.
Поблагодарили: 146 раз.
Возраст: 45
Страны: 8
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #65

Сообщение iskanderyem » 10 ноя 2011, 23:09

Starnight писал(а) 10 ноя 2011, 19:03:Имейл о подтверждении и номере брони придёт в любом случае. А потом и круизная компания начнёт засылать письма с текстом "в нетерпении ждём вас у себя на борту!"

Далеко не факт.
Аватара пользователя
iskanderyem
почетный путешественник
 
Сообщения: 2087
Регистрация: 15.08.2006
Город: Ливингстон
Благодарил (а): 132 раз.
Поблагодарили: 187 раз.
Возраст: 65
Страны: 53

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #66

Сообщение mikh.nik » 11 ноя 2011, 13:38

Спасибо всем за советы! Планирую круиз по маршруту Сингапур-Гонконг на HAL в марте 04.03.12 или 18.03.12,цены на edookers вроде дешевле!
mikh.nik
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 09.11.2011
Город: нижний новгород
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 60
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #67

Сообщение Форумные круизы » 15 май 2012, 16:40

Это не работает ни на одном сайте интернет-агентств. Это в любом случае нужно связываться с агентом (писать письмо или звонить, а у некоторых есть чат) и в переписке (переговорах) высказывать свои желания. Это невозможно сделать самому через интерфейс сайта.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #68

Сообщение skyoker » 30 май 2012, 18:07

Подскажите, ирландский ebookers требует подтверждения платежа по телефону?
Жизнь - это путешествие! Для кого-то - только начинающееся, для кого-то - уже окончившееся!
Аватара пользователя
skyoker
путешественник
 
Сообщения: 1799
Регистрация: 28.04.2010
Город: Сахалин
Благодарил (а): 504 раз.
Поблагодарили: 499 раз.
Возраст: 51
Страны: 59
Отчеты: 8
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #69

Сообщение Страна » 03 июл 2012, 14:16

Хотела вчера забронировать круиз на ebookers.com, с утра смотрела, все показывало, и можно было выбрать каюту, а как начала бронировать, около 14-00 и до самого вечера, никак не заходит для выбора каюты, пишет:
Мы сожалеем, что круиз выбран не могут быть приобретены через Интернет.
Звоните прямо сейчас!
0800 8620143
за помощью в круиз специалист!
Я начала переживать, и цена на круиз была очень дешевая, спросила у мод-ра, сказал, что утро вечером мудренее. Сегодня встала в 6-00, и какое счастье, все появилось, выбрала каюту и забронировала первый раз в жизни через интернет. Оплатила картой МастерКард (Кукуруза), пока никто не звонил, на почту прислали подтверждение.
Страна
полноправный участник
 
Сообщения: 203
Регистрация: 07.03.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 56
Страны: 39
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #70

Сообщение olegpr » 04 июл 2012, 14:09

Приветствую.
Бронировал в июне на ebookers.com круиз Carnival Breeze по Средиземноморью с 14.08.12.
Каюта с балконом на 4 человека вышла 4013.28 USD (с учетом Credit Card Fees 99.08 USD)
Сайт Carival.com и cruisedirect.com давали стоимость - 5224.2 USD
cruise.com - 4924.2 USD

Скидка больше 23% и это не может не радовать.
200 USD кинули на Onboard Credit.
А Carnival давал 400 USD.
Но даже при этом 1000 USD экономии

Деньги списали (кредитная Visa), подтверждение прислали, присылали письмо с просьбой обращаться при наличии вопросов, никто не звонил.
На Carival зарегистрировался, бронь моя там есть, документы распечатал.
Видимых проблем пока не наблюдаю. Тьфу-тьфу-тьфу.

PS Специально сравнивал: список доступных кают все сайты дают одинаковый.
olegpr
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 03.06.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #71

Сообщение Сашкина » 13 июл 2012, 07:11

Уважаемые опытные круизеры, подскажите пожалуйста, как можно понять, входят ли портовые сборы в цену каюты, которую показывает ebookers.com?
И если они не входят, то как можно узнать стоимость портовых сборов в круизе?
Жизнь – не те дни, что прошли, а те – что запомнились
Сашкина
путешественник
 
Сообщения: 1058
Регистрация: 06.05.2012
Город: Иркутск
Благодарил (а): 339 раз.
Поблагодарили: 345 раз.
Возраст: 50
Страны: 30
Отчеты: 7
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #72

Сообщение Форумные круизы » 13 июл 2012, 07:43

Когда Вы видите цену круиза на одного пассажира (самую первую сумму, которую Вы видите), они не входят. А когда Вы смотрите на стоимость каюты, то рядом с этой суммой Вам показывают отдельно цену на каждого пассажира, портовые сборы (taxes, fees) и сумму этих чисел - вот там, естественно, входят, потому что показана стоимость без сборов, сборы и стоимость со сборами.

Чтобы узнать стоимость портовых сборов, нужно начать бронирование конкретного круиза на конкретное своё количество пассажиров с учётом возраста (сколько взрослых, сколько пенсионеров, сколько детей и какого они возраста), выбрать категорию кают, затем выбрать каюту. После этого покажется полная стоимость каюты со сборами. Портовые сборы оплачиваются при бронировании (до круиза), они входят в общую стоимость, их не придётся платить во время круиза.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #73

Сообщение MsViktorianka » 13 июл 2012, 16:11

Попыталась забукать круиз на ebooker-е. Ввожу все данные и каждый раз получаю Internal error вместо подтверждения.
Кто-нибудь сталкивался? Уж больно сладкая там цена на каюту с балконом, на порядок меньше cruise.com и подобных.
Подозреваю цена эта окажется недоступна.

Переживаю за данные своей кредитки, которые были им выданы. Написала письмецо, ждемс.
Аватара пользователя
MsViktorianka
участник
 
Сообщения: 150
Регистрация: 08.05.2009
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 43
Страны: 12
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #74

Сообщение Форумные круизы » 13 июл 2012, 16:19

Если не получается забронировать в автоматическом режиме, то лучше написать письмо или позвонить. В письме указать все те же данные, которые спрашивали в заполняемых формах. Они забронируют вручную.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #75

Сообщение MsViktorianka » 14 июл 2012, 13:39

Докладываю, написала им письмо, так и так, не могу забукать через сайт, мне перезвонили, что удивительно, номер определился как российский, но говорили по-аглицски. Предложили забукать все все по телефону. Дошли до имени-фамилии и поняли что нам с ними это по телефону не осилить. Сошлись на том что я пробую еще раз online и если что не так напишу им email. И, о чудо, в этот раз все получилось online.

Ждала еще звонков следуя инструкциям с этой темы. Однако никто не перезвонил. Деньги сегодня ночью на карточке заблокировались, на email упал InvoiceReport c номером брони и прочей инфой. Это ведь все получилось да? Теперь каковы мои шаги? Чекинюсь на сайте ройалов, получаю визу и плывем? InvoiceReport этот для доков на визу подойдет или еще какие документы нужно добыть?

Не верю своем счастью честное слово.
Аватара пользователя
MsViktorianka
участник
 
Сообщения: 150
Регистрация: 08.05.2009
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 43
Страны: 12
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #76

Сообщение Форумные круизы » 14 июл 2012, 16:04

MsViktorianka писал(а) 14 июл 2012, 13:39:что удивительно, номер определился как российский, но говорили по-аглицски

Технарям не удивительно. Звонили из Британии, но современные технологии интернет-телефонии, позволяющие экономить всем, сделали так, чтобы до России оттуда звонок шёл через интернет, и только в России (в Москве) попадал в телефонную сеть

MsViktorianka писал(а) 14 июл 2012, 13:39:Дошли до имени-фамилии и поняли что нам с ними это по телефону не осилить

Надо было сразу все данные написать в письме, и даже номер карточки можно было написать там же, и только секьюрэ-коуд (secure code) продиктовать три цифры по телефону. Если все данные в письме написать, то в телефонном звонке пришлось бы произносить только "ЙЕС" и "ОуКЕЙ".

MsViktorianka писал(а) 14 июл 2012, 13:39:Ждала еще звонков следуя инструкциям с этой темы. Однако никто не перезвонил. Деньги сегодня ночью на карточке заблокировались

Если деньги на карте заблокировались, значит всё хорошо. Звонков не будет, всё прошло в автоматическом режиме.

MsViktorianka писал(а) 14 июл 2012, 13:39:И, о чудо, в этот раз все получилось online

А я ещё не говорил "Утро вечера мудренее"?

MsViktorianka писал(а) 14 июл 2012, 13:39:Теперь каковы мои шаги? Чекинюсь на сайте ройалов, получаю визу и плывем?

Если с карточки заблокировали всю стоимость круиза, а не только депозит/аванс, то таки да, круиз полностью ваш. Если же заблокировали только депозит, то поищите в этой теме,ч то написано про "финальный платёж".

MsViktorianka писал(а) 14 июл 2012, 13:39:Не верю своем счастью честное слово

"..., но обещаю записаться в Календарь круизов нашего форума"
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #77

Сообщение Nickos68 » 14 авг 2012, 20:13

Столкнулся с неприятностью, в случае необходимости отмены забронированого круиза на ebookers.com!
Оказывается, кроме невозвращаемого платежа в 39 фунтов, еще снимается по 50 фунтов за человека при отмене или по 25 фунтов при изменениях в брони!Ну и 2,5% за платеж картой, но это цветочки.
Но самое интересное, что теряется депозит!. И не после дня финального платежа а сразу же после его списания и до 64 дней до начала круиза в случае если вы захотите бронь отменить !!!
Аргументируют правилами круизной компании в UK а не в США. Ссылок на документ не дают! Пока продолжаю писать письма, но подходит время финального платежа во вторник. Возможно тянут время.
Может кто чего посоветует, т.к. в круизной компании до финального платежа бронь отменить можно, а у этих англичан вот такая, оказывается, система!
Вот, что написали:
If you wish to cancell it will be total loss of deposit plus a 100GBP of our cancellation fee plus the agency service fee of 39.00GBP and the credit card fee which are non refundable.
Как прекрасен этот мир!
Аватара пользователя
Nickos68
почетный путешественник
 
Сообщения: 4439
Регистрация: 19.09.2008
Город: Киев, пригород
Благодарил (а): 800 раз.
Поблагодарили: 1458 раз.
Возраст: 57
Страны: 76
Отчеты: 14
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #78

Сообщение VOVINA » 14 авг 2012, 20:27

У нас была аналогичная ситуация, хотели снять бронь за полгода до круиза и попадали на депозит, никакие убеждения и уточнения не принесли ясности , кстати и при перебронировании тоже у них какая-то накрутка, плюнули, плывем.
Аватара пользователя
VOVINA
путешественник
 
Сообщения: 1921
Регистрация: 02.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 411 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 108
Страны: 85
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #79

Сообщение Nickos68 » 14 авг 2012, 20:37

Жаль, не владел информацией раньше. Ну, что же буду долбить хоть апгрейд
Самое плохое, что эта информация нигде не отображена, а выражение: plus any cancellation charges imposed by the travel supplier они трактуют как потерю депозита.
Во всяком случае, для себя я понял, что у них хорошо покупать перед круизом, когда платишь все сразу и не заморачиваешься с депозитами (если цена, конечно, дешевле чем где-либо еще)
А вот бронировать у них, оказывается, не самый правильный вариант...
Как прекрасен этот мир!
Аватара пользователя
Nickos68
почетный путешественник
 
Сообщения: 4439
Регистрация: 19.09.2008
Город: Киев, пригород
Благодарил (а): 800 раз.
Поблагодарили: 1458 раз.
Возраст: 57
Страны: 76
Отчеты: 14
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #80

Сообщение VOVINA » 14 авг 2012, 20:56

А мы еще потеряли и на курсе фунта - депозит вносили по курсу 46,5 , а финальный 50,3
Ускользнуло из бюджета около 200 баксов. Сэкономили, называется.
Аватара пользователя
VOVINA
путешественник
 
Сообщения: 1921
Регистрация: 02.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 411 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 108
Страны: 85
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #81

Сообщение Nickos68 » 14 авг 2012, 21:05

Ну, курс дело такое - это хоть понятно. А вот с депозитом совсем нехорошо - притом, что никакой информации на сайте. На мою ссылку с сайта круизной компании, мне ответили, что это США а не UK, а если зайти на британский, мол сайт, том все по другому - при этом при попытке вбить в адрес co.uk все равно отправляет на сайт .com , а на мое желание получить прямую ссылку на эти правила, пока молчок. Я бы и не пытался, но HAL сейчас дал спецпредложение именно на этот круиз и даже потеря 139+28 фунтов давала мне выигрыш в 400 долларов. А с потерей депозита, конечно, смысл перебронировать напрямую у HAL теряется. Самое обидное, что цену HAL снизил через 3 дня после брони на ebookers (до этого было забронировано у Алекса, но разница в 1300 в пользу ebookers на тот момент перевесила...)
Как прекрасен этот мир!
Аватара пользователя
Nickos68
почетный путешественник
 
Сообщения: 4439
Регистрация: 19.09.2008
Город: Киев, пригород
Благодарил (а): 800 раз.
Поблагодарили: 1458 раз.
Возраст: 57
Страны: 76
Отчеты: 14
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #82

Сообщение VOVINA » 14 авг 2012, 21:31

Nickos68 писал(а) 14 авг 2012, 21:05:Самое обидное, что цену HAL снизил через 3 дня после брони на ebookers (до этого было забронировано у Алекса, но разница в 1300 в пользу ebookers на тот момент перевесила...)

У нас на ебукерс была забронирована внутр каюта, Алекс же предложил каюту с балконом (речь идет о Селебрити )+хороший онборд практически по такой же цене, но потеря депозита не дала на аннулировать бронь, и доплачивать за балкон ебукерсу мы тоже не стали, цена не интересная получилась с какими-то внутренними накрутками. На мой вопрос, типа цена балкона минус цена внутр. каюты равно Х, разве не так по вашему прайсу, они - нет, нам Селебрити для вас дал цену Х+200$. Так что так.
Аватара пользователя
VOVINA
путешественник
 
Сообщения: 1921
Регистрация: 02.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 411 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 108
Страны: 85
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #83

Сообщение Lamp » 14 авг 2012, 21:46

Nickos68 писал(а) 14 авг 2012, 21:05:... но HAL сейчас дал спецпредложение именно на этот круиз .)



А что за круиз и что за спец предложение от HAL ?
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8665
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 364 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #84

Сообщение Nickos68 » 14 авг 2012, 21:51

Lamp писал(а) 14 авг 2012, 21:46:А что за круиз и что за спец предложение от HAL ?


Вот тема: Подготовка к новогоднему круизу вокруг ЮА с Антарктидой на HAL Veendam с 20 декабря 2012
А на сайте сейчас спецуха (one week sale): _http://www.hollandamerica.com/find-cruise-vacation/CruiseDetails.action?destCode=S&voyageCode=E268
Как прекрасен этот мир!
Аватара пользователя
Nickos68
почетный путешественник
 
Сообщения: 4439
Регистрация: 19.09.2008
Город: Киев, пригород
Благодарил (а): 800 раз.
Поблагодарили: 1458 раз.
Возраст: 57
Страны: 76
Отчеты: 14
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #85

Сообщение Форумные круизы » 15 авг 2012, 03:02

Nickos68 писал(а) 14 авг 2012, 20:13:Аргументируют правилами круизной компании в UK а не в США

Вполне возможно. Вон у германских агентств та же ситуация
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #86

Сообщение Nickos68 » 15 авг 2012, 11:35

Да не вопрос - но нигде не пишут конкретные сроки и условия. Ведь под plus any cancellation charges imposed by the travel supplier можно подвести любые санкции, а конкретного документа мне не предоставили. Это-то и настораживает.
Как прекрасен этот мир!
Аватара пользователя
Nickos68
почетный путешественник
 
Сообщения: 4439
Регистрация: 19.09.2008
Город: Киев, пригород
Благодарил (а): 800 раз.
Поблагодарили: 1458 раз.
Возраст: 57
Страны: 76
Отчеты: 14
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #87

Сообщение Nickos68 » 15 авг 2012, 18:25

Прислали мне правила отмены круизов - во всяком случае для HAL это выглядит именно так - отмена ведет к утрате депозита. Правда мне написали, что если отмена в течении 24 часов после бронирования, то, возможно, депозит возвращают.Такие вот дела.
Вложения
HAL UK CANCELLATION POLICY.pdf
Правила отмены круизов HAL в UK
(152.37 КБ) Скачиваний: 3
Как прекрасен этот мир!
Аватара пользователя
Nickos68
почетный путешественник
 
Сообщения: 4439
Регистрация: 19.09.2008
Город: Киев, пригород
Благодарил (а): 800 раз.
Поблагодарили: 1458 раз.
Возраст: 57
Страны: 76
Отчеты: 14
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #88

Сообщение alz » 15 авг 2012, 19:55

Может кто подскажет. Забронировал через них 16 мая круиз, счас бронировал еще одну каюту на этот же круиз и цена получилась на 26 фунтов меньше. Можно ли у них попросить соразмерного уменьшения стоимости первой брони или ничего не получится. Финального платежа еще не было.
Аватара пользователя
alz
путешественник
 
Сообщения: 1244
Регистрация: 12.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 125 раз.
Поблагодарили: 137 раз.
Возраст: 51
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #89

Сообщение Nickos68 » 15 авг 2012, 20:05

Просить можно - напишите им - во всяком случае, попытайтесь. Можно даже через гугль-переводчик, если с английским напряги. О результате отпишитесь здесь. Просто, если они воспринимают это как изменение брони - то за это у них 25 фунтов
Как прекрасен этот мир!
Аватара пользователя
Nickos68
почетный путешественник
 
Сообщения: 4439
Регистрация: 19.09.2008
Город: Киев, пригород
Благодарил (а): 800 раз.
Поблагодарили: 1458 раз.
Возраст: 57
Страны: 76
Отчеты: 14
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #90

Сообщение alz » 15 авг 2012, 20:22

Нашел еще один повод для расстройства. Залез на Ирландскую версию и там цена еще ниже. Если я правильно понимаю, то тут в евро, как там в фунтах.

В связи с этим возник вопрос. Я на английской версии сегодня забронировал 2 каюты с таким вот оффером:
This cruise includes the following bonus offer:
We will not be beat! If you buy anywhere else, you will pay too much! Call 08008620143 if you find a lower price or need flights•* Ebookers Cruises guarantees that it can match any cruise line’s price that is available directly to the public at the time of booking. Any offers that clients have received must be verified by Viva Voyage in order to match the offer price. This guarantee only applies to new reservations and does not apply to group rates or rates that are not available to the general public direct from the cruise line.


Если их тыкнуть в цены на их ирланской версии, они пойдут на встречу скромным Российским трудящимся?

Об этом я буду у них просить после того как решится вопрос о дисконте на первую бронь (сообщение выще). Написал им вот такое письмецо:
I have another bookind of this cruise, which was made earlier (reservation .....). In the current price for this cruise has decreased. 2 adults and 1 child was £984.45, now 958.71. Can you reduce the cost of reservation ..... to 958.71£ or give me another bonus.
Извиняюсь за мой английский. Жду от них ответа.
Последний раз редактировалось alz 16 авг 2012, 14:59, всего редактировалось 2 раз(а).
Аватара пользователя
alz
путешественник
 
Сообщения: 1244
Регистрация: 12.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 125 раз.
Поблагодарили: 137 раз.
Возраст: 51
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #91

Сообщение Lamp » 15 авг 2012, 21:59

Имеет смысл проверить все версии сайта, а не только ирландскую. Вдруг где то еще дешевле. Например на других круизных компаниях демпинг замечен на швейцарском и бельгийском сайтах круизных компаний.
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8665
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 364 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #92

Сообщение alz » 15 авг 2012, 22:11

Lamp писал(а) 15 авг 2012, 21:59:Имеет смысл проверить все версии сайта, а не только ирландскую. Вдруг где то еще дешевле. Например на других круизных компаниях демпинг замечен на швейцарском и бельгийском сайтах круизных компаний.

А на страницах других стран вообще не вижу предложения по круизам. только у ЮК и Ирландии
Аватара пользователя
alz
путешественник
 
Сообщения: 1244
Регистрация: 12.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 125 раз.
Поблагодарили: 137 раз.
Возраст: 51
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #93

Сообщение Lamp » 15 авг 2012, 22:18

Я имел в виду сайт круизной компании, а не eBookers. Так же можно запросить этот круиз у Алекса, он иногда может дать цену ниже чем опубликованная цена на сайтах.
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8665
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 364 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #94

Сообщение alz » 15 авг 2012, 22:20

Lamp писал(а) 15 авг 2012, 22:18:Я имел в виду сайт круизной компании, а не eBookers

Ну в моем случае это MSC, у них политика к нам недружелюбная. Продавать на своих сайтах не хотят.
Аватара пользователя
alz
путешественник
 
Сообщения: 1244
Регистрация: 12.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 125 раз.
Поблагодарили: 137 раз.
Возраст: 51
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #95

Сообщение Форумные круизы » 16 авг 2012, 04:18

Если и тыкать носом в другой сайт, то только в течение 24 часов после бронирования. И-то, если есть на сайте такое как "гарантия наилучшей цены". Так что, ждать ничего не стоит - надо делать сразу.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #96

Сообщение alz » 16 авг 2012, 14:57

Коварные англичане продинамили. Прислали вот такой вот ответ:
Thank you for your email. Unfortunately we can not offer you a price reduction for your bookings, the new prices you see that are available now are for new bookings only and we have no control over the prices that the cruise line will offer in the future. You were given the lowest available price at the time of booking.
Also note that our promotion states that we can match any price available directly to the public at the time of booking

Ключевая последня фраза. Т.е. если во время бронирования я найду ниже цену, то они предложат такую же. Если логично размышлять, в большинстве случаев если я найду ниже цену я закрою сайт с более высокой ценой и не буду заморачиваться с просьбой о снижении цены.
Век живи, век учись. Зато понял, где в настоящее время самая интересная цена на MSC
Аватара пользователя
alz
путешественник
 
Сообщения: 1244
Регистрация: 12.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 125 раз.
Поблагодарили: 137 раз.
Возраст: 51
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #97

Сообщение olegpr » 30 авг 2012, 13:39

Докладываю:
Вернулся из забронированного через eBookers.com круиза, тут описание бронирования.
Проблем никаких не возникло, обещанные 200 usd на Onboard Credit были, потратились на чаевые.
Доплат не было (боялся, т.к. цена была на 23% ниже, чем на других сайтах).
Был возврат каких-то налогов чуть больше 10 usd на человека, упали на Onboard Credit, потратились на чаевые.
С чем связан возврат не знаю.
olegpr
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 03.06.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #98

Сообщение Lamp » 30 авг 2012, 14:12

olegpr писал(а) 30 авг 2012, 13:39:Докладываю:
Вернулся из забронированного через eBookers.com круиза, тут описание бронирования.
Проблем никаких не возникло, обещанные 200 usd на Onboard Credit были, потратились на чаевые.
Доплат не было (боялся, т.к. цена была на 23% ниже, чем на других сайтах).



Вы молодец , за счет разных цен в разных странах и на разных сайтах отловили хорошее предложение. Скажите- а вы как на него вышли? Случайно прочесывая все сайты продающие круизы или по какой то ссылке-наводке?
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8665
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 364 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #99

Сообщение olegpr » 30 авг 2012, 14:52

Lamp писал(а) 30 авг 2012, 14:12:Вы молодец , за счет разных цен в разных странах и на разных сайтах отловили хорошее предложение. Скажите- а вы как на него вышли? Случайно прочесывая все сайты продающие круизы или по какой то ссылке-наводке?

Благодаря форуму собрал список сайтов, на которых приобретают круизы, прошелся по ним сравнил стоимость. С круизом и каютой я к тому моменту уже определился, так что сравнить было легко.
Труднее было решиться приобретать с таким дисконтом
olegpr
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 03.06.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов на сайтах eBookers.com, eBookers.ie, vivavoyage

Сообщение: #100

Сообщение Форумные круизы » 30 авг 2012, 15:42

olegpr писал(а) 30 авг 2012, 13:39:Был возврат каких-то налогов чуть больше 10 usd на человека, упали на Onboard Credit, потратились на чаевые.
С чем связан возврат не знаю.

Скорей всего, не было какого-то порта или вместо дока был тендер. Может быть, неверно посчитаны были изначально. Вернулись портовые сборы, в общем.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Пред.След.

Список форумовВиды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездкиМорские и речные круизы — советы, отзывы, маршрутыБронирование круизов — где и как купить круиз



Включить мобильный стиль