Форум Винского

**заноза** » 19 сен 2009, 12:12

Бронирование круизов MSC, оплата в том числе российскими картами (даже картой Мир)

Смежные темы:
Онлайн-регистрация на круиз MSC
Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises
Как с питанием и выпиванием в круизах MSC
MSC club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Актуальная информация по Изменению даты круиза MSC, купленного на европейских сайтах здесь Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Почему на разных сайтах MSC разные цены Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

**Niken** » 27 сен 2017, 14:16

Спасибо за ответы) по ссылкам уже тоже пробежался, в целом картину составил, прихожу к тому выводу, что да, самая бюджетная каюта подходящий вариант, лучше на освободившиеся деньги на стоянках что-нибудь интересное посмотреть или в другой отпуск скататься)
А где можно посмотреть размеры портовых сборов? В системах бронирования что-то не встречал, везде только просто цена за человека в каюте
Кстати, сейчас до 12го октября у MSC акция - набор напитков в подарок (5 видов вин, минералка, соки) при питании. Правда может это всегда так, потому что до этого было написано, что акция до 21го сентября))

**inga-inga2** » 27 сен 2017, 14:48

Niken писал(а) 27 сен 2017, 14:16:А где можно посмотреть размеры портовых сборов? В системах бронирования что-то не встречал, везде только просто цена за человека в каюте

На европейских сайтах портовые сборы включены в окончательную цену, то есть вы видите всю сумму. При бронировании у американцев -- каждый конкретный круиз надо смотреть отдельно. Эти сборы прибавляются в конце.

**Niken** » 27 сен 2017, 14:57

Еще раз спасибо, буду дальше углубляться в тему, чем больше читаю, тем более интересно)
Надеюсь, что и в живую понравится в круизе

**vassilissa** » 28 сен 2017, 14:00

Насколько критична ошибка в дате рождения пассажира?
Не давал испанский сайт купить на ребенка, прибавила 10 лет.
Сейчас проходить Web-регистрацию.

**italalla** » 28 сен 2017, 14:27

i_crust писал(а) 23 июл 2016, 16:13:возможно за 14 рабочих дней

Не менее. чем за 14!!!!

**Alyce** » 02 окт 2017, 14:32

Добрый день.
Первый раз бронирую на немецком сайте.
Прошу поддержки
Там у первого пассажира не меняется страна - только Германия.
Проходим дальше? Или уже бояться?
Внизу приписка: Обратите внимание, что только гости, проживающие в Германии, могут забронировать этот веб-сайт.

Как Вы бронируете на сайтах других стран? Потом не будет ли проблем при заселении?

Оплатить собираюсь PayPal аванс, остальное потом. Это нормально? Или надо сразу все платить?

Ох, помогайте, пожалуйста.

**i_crust** » 02 окт 2017, 14:56

1. Страна первого пассажира и не имеет право быть никакой другой. Для вас и сейчас - Германия.
2. Не будет с вероятностью 99.9%
3. Сумму аванса вам выдаст система. 20%, в редких случаях - 35%. Дальше в брони у вас будет срок оплаты + возможность оплатить заранее любую сумму. Имейте ввиду, что аванс невозвратен - это вам не США
4. Конкретно про Paypal ничего не скажу - не пользуюсь.

**Alyce** » 02 окт 2017, 15:02

Уф.
Спасибо.
Оплатил аванс.
Получил номер брони.
Теперь надо готовиться - перелеты, проживание итд итп.

**i_crust** » 02 окт 2017, 16:35

vassilissa писал(а) 28 сен 2017, 14:00:Насколько критична ошибка в дате рождения пассажира? Не давал испанский сайт купить на ребенка, прибавила 10 лет.

В вашем случае критична: для детей заранее готовы браслеты. Вам нужны лишние нервы на старте круиза? Я бы обошелся без веб-регистрации, а сначала связался с испанцами и попросил поменячть дату рождения киндера.

**margo555** » 08 окт 2017, 07:46

Когда веб чикин проходишь, есть обязательное поле для заполнения МЕСТО ВЫДАЧИ ПАСПОРТА. Ausstellungsort*, я им писала на сайт, спрашивала что писать конкретно, предложила несколько вариантов. Ответили убил - писать место выдачи паспорта. Без них то я не знала! Но в паспорте есть графа Орган выдавший документ ФМС 54009 и около номера паспорта есть Код Государства выдачи RUS (я так и написала). Вот теперь переживаю, верно ли я написала, потому что на форумах все по разному ответили.

**i_crust** » 08 окт 2017, 12:03

Пишите FMS54009 и не волнуйтесь, это не та графа, которая кому-то интересна при посадке.

**_jagger_** » 12 окт 2017, 11:40

Подскажите, первый раз приобрел круиз в MSC. На испанском сайте.
При вводе данных указал эл.адрес и пароль, зарегистрировался, ввел данные карты, пришло подтверждение о успешной покупке.
Но на сайте MSC https://www.msccruceros.es после того как ввел логин-еmail и пароль -
не показывает круиз, нет связки круиза с аккаунтом. Почему так?

**i_crust** » 12 окт 2017, 13:51

А регистрировались и получали номер карты члена клуба тоже как испанец?

**_jagger_** » 12 окт 2017, 14:33

Номера карты клуба вроде не получал Вводил логин и пароль на сайте, там Испания без выбора.
По почте прислали номер резервирования в круизе.
WEB CHECK-IN еще не проходил. Там следует национальность по паспорту указывать? Когда это лучше сделать, круиз 07.11

**dilyaraz** » 12 окт 2017, 21:18

Здравствуйте! Может, сможет мне кто-то помочь. Покупали круиз на итальянском сайте MSC, 2 каюты, все вовремя оплатили. Через неделю начало круиза. Начала проходить веб-регистрацию, но сиситема никак не давла зарегистрировать пассажиров во второй каюте. Во время очередной попытки веб-регистрации я зашла в данные пассажиров, и видимо, как-то поменяла данные одного пассажира. Не понимаю до конца, как это получилось. Теперь, получается, что я должна 50 евро, видимо, за смену данных. И в каюте получилось 2 одинаковых человека (хотя, я нигде не меняла имя). Как мне теперь быть? Даже, если я заплачу 50 евро, смогу ли я потом поменять данные пассажира на прежние?

**Avss** » 12 окт 2017, 21:41

Попробуйте написать на prenotazioneonline@msccrociere.it
Я когда ошибся в написании одной буквы в фамилии, мне исправили. Правда 50 евро взяли.

**dilyaraz** » 12 окт 2017, 22:33

1.10. "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "спасибо") inga-inga2

**margo555** » 15 окт 2017, 19:45

Где-то читала что круизные документы электронные надо распечатывать на цветном принтере, это так?

**andreww71** » 15 окт 2017, 19:47

margo555,
Никакой разницы, можно вообще не распечатывать.

**Kheatomic** » 11 ноя 2017, 22:43

Доброго времени суток.
Сделали аванс за круиз MSC через Американский сайт MSC (круиз по факту бронирования в мае 2018 года). Взяли каюту из высшей категории Яхт клуба.
Через день после аванса увидели, что ошиблись в дате круиза вместо августа 2018 написали май 2018, вернее при сбое попытки оплаты сайт сам автоматом поменял дату на дату первого круиза по данному маршруту в 2018 году.
Кто может подсказать контактную информацию (желательно электронную почту) кого то из офиса MSC)? Или как поменять дату круиза?
Заранее спасибо

На официальном сайте есть возможность только телефонного звонка без какого либо почтового адреса. На заполненные анкеты сайт не отвечает уже неделю. Украинское представительство круизной компании ни каких контактов не дали и помогать отказались и вообще они какие-то лунатики - сильно удивились, что существует возможность покупать круизы через интернет
Не первый раз пользуемся услугами этой круизной компании, официально у них зарегистрированы, имеем их серебренную карту постоянных клиентов.

**Dimushan** » 11 ноя 2017, 23:40

1-877-665-4655
https://www.соцсеть, признанная в РФ экстремистской.com/pg/MSC.Cruises ... e_internal
https://twitter.com/MSCCruisesUSA

**i_crust** » 12 ноя 2017, 07:12

Kheatomic, на американском рынке более чем за 89 (109 для длинных круизов) дней отмена вообще бесплатна, поэтому там особо и не практикуется европейское понятие "замена на другой круиз". Вам не быстрее отменить этот и заново внести депозит на нужную вам дату?

**Вершина** » 17 ноя 2017, 14:28

Спрошу тут..., кто-нибудь знает живой эл.адрес франц. офиса MSC? Нужно изменить бронирование (замена пассажиров), ни обратная связь, ни телефон , результатов не дали . Буду оооочень признательна за любые рекомендации, что делать то?

**i_crust** » 17 ноя 2017, 19:46

Как это телефон не дал результатов???

**Вершина** » 17 ноя 2017, 19:51

Звоню по тел. указанному на сайте, включается автоответчик и перенаправляет ( как я понимаю) нажмите 1..,2... и никуда я не попадаю, спустя 3 мин. сам отключается и так...раз 10

**i_crust** » 17 ноя 2017, 20:09

Вершина писал(а) 17 ноя 2017, 19:51:и перенаправляет ( как я понимаю)

у вас все хорошо с французским?

**Вершина** » 17 ноя 2017, 20:16

Вы издеваетесь, конечно нет! Я только предполагаю, что меня перенаправляют... Я пробовала никуда и не переходить, через 3 мин.отключается и всё. Если бы там , хоть трубку кто-нибудь снял, я на "ломаном" англ. хоть что-то узнала, а так я просто тупо не могу дозвониться!

**i_crust** » 17 ноя 2017, 20:20

Больше вопросов не имею
Пишите в главный офис итальянцам, те вас хотя бы отфутболят куда-нибудь на французский мэйл.
prenotazioneonline@msccrociere.it

**Вершина** » 17 ноя 2017, 20:31

Для благодарности автору используйте кнопку "спасибо". inga-inga2

**Kheatomic** » 18 ноя 2017, 20:47

Добрый день.
У нас тоже была проблема, что официальный сайт американцев нас игнорил вместе с контактными телефонами. Ситуация была как у вас. Покупали круиз через американцев. Перебор офисов разных стран ни чего не дал, они нас посылали вместе с итальянским офисом включительно. Решили проблему через USA соцсеть, признанная в РФ экстремистской
для вас модет поможет почта французов, которую мы нашли во времена поиска: backoffice@croisieres-msc.fr
она рабочая, они нам с нее отвечали, что нам не помогут. Правда на наши английские запросы отвечали на французском.

**Вершина** » 18 ноя 2017, 20:59

Kheatomic, Огромное спасибо Вам за отклик! Я с большим трудом дозвонилась до фр.офиса и как раз мадам диктовала этот адрес , честно сказать ит.офис пытался мне помочь, у меня с ними была переписка, но предлагали они обратную связь и телефон..., ещё раз спасибо, теперь буду их по этому адресу доставать .

**Glashe** » 22 ноя 2017, 02:03

https://www.msc-kreuzfahrten.de/de-de/K ... ecial.aspx
Black fridey Sale MSC

**alenkaco** » 29 ноя 2017, 21:22

Заранее извиняюсь, что не по теме, скажите, пожалуйста, как можно зарегистрироваться на msc cruise, если там нет выбора варианта России?

**i_crust** » 30 ноя 2017, 00:10

Где нет выбора варианта России?

**Шипа** » 30 ноя 2017, 00:57

Kheatomic писал(а) 18 ноя 2017, 20:47:У нас тоже была проблема, что официальный сайт американцев нас игнорил вместе с контактными телефонами.

Т.е вы звонили по телефону, указанному на американском сайте, и не могли дозвониться? Очень странно. Я им несколько раз звонила, дозванивалась без проблем, со мной говорили и оперативно решали все проблемы, отвечали на все вопросы. Тут уж пожаловаться не могу. Правда, приходилось ждать оператора на линии, это есть, да. Но, это обычное дело. В любых других круизных, и не круизных, компаниях тоже приходится подождать пока освободится агент.

Телефон у них начинался на 1- 877... да? Они работают с 8 до 21 EST в будни и по выходным, но в субботу и воскресенье у них укороченное расписание.

**id02121** » 30 ноя 2017, 14:16

Шипа писал(а) 30 ноя 2017, 00:57:Телефон у них начинался на 1- 877... да?

Совсем нет. их номер +1-844-311-8933 (буквально неделю или две, как поменялся, но на сайте их указан)
Mon - Fri: 9:00am - 9:00pm EST
Sat - Sun: 10:00am - 6:00pm EST
Время на 8 часов позже.
Т.е. 9 утра по восточному времени США (начало работы контактной линии) - это уже 17 часов в Москве.

**Шипа** » 30 ноя 2017, 21:06

id02121 писал(а) 30 ноя 2017, 14:16:Совсем нет. их номер +1-844-311-8933 (буквально неделю или две, как поменялся, но на сайте их указан)

Очень странно. Сейчас зашла на ам сайт МСЦ, там номер, копирую: 1-877-665-4655. Я на него и звонила.
https://www.msccruisesusa.com/en-us/Homepage.aspx

Надо бы разобраться с такой ситуацией. Может кто подскажет, как так может быть? Или номер 1-844... для звонков из других регионов.

**id02121** » 01 дек 2017, 11:34

Шипа писал(а) 30 ноя 2017, 21:06:Надо бы разобраться с такой ситуацией.

Открыл сайт (по Вашей ссылке), все те же 1-844-...
Попробуйте откройте контакты по моей:
https://www.msccruisesusa.com/en-us/Con ... ct-Us.aspx
Какой номер телефона?

Update!
Зашел на сайт в режиме инкогнито и увидел номер 1-877-...
Возникает вопрос как они делят людей по этим номерам?
Почему показывают одним один номер, другим - другой?!

**Шипа** » 01 дек 2017, 11:46

id02121 писал(а) 01 дек 2017, 11:34:Какой номер телефона?

Угадайте с трех раз?
1-877... Мистика какая-то. (открыла по вашей ссылке)

**id02121** » 01 дек 2017, 11:57

Шипа писал(а) 01 дек 2017, 11:46:Мистика какая-то

Значит так и запишем.
В MSC USA можно дозвониться по двум телефонам:
1-877-665-46-55
1-844-311-89-33

**kidu** » 05 дек 2017, 04:38

Подскажите пожалуйста, при бронировании на немецком сайте увидел надпись
All-Inklusive Kreuzfahrt
TISCHGETRÄNKE PAKET FÜR ERWACHSENE A.

Inkludierte Leistungen
TISCHGETRÄNKE PAKET FÜR ERWACHSENE A. INKL.

значит ли это что в круиз включен безлимитный пакет напитков?

**i_crust** » 05 дек 2017, 07:14

TISCHGETRÄNKE PAKET - ограниченный ассортимент алкоголя только во время обеда и ужина (только в буфете и основном ресторане) - в английской версии это UNLIMITED MEALTIME DRINKS. Это тот, что стоит € 16.50 в день со взрослого.

**TVT63** » 28 дек 2017, 10:34

Всем - здравствуйте и с наступающим)))
Впервые столкнулась с такой проблемой: в личном кабинете не могу забронировать пакет напитков, экскурсии, не могу подтвердить те пакеты, что уже лежат в корзине. Сайт уходит в себя, потом отваливается по времени. Пробовала разные браузеры и регионы, разные бронирования. Никто с таким не сталкивался?

**id02121** » 28 дек 2017, 10:42

TVT63 писал(а) 28 дек 2017, 10:34:Никто с таким не сталкивался?

Да видел такое. То выдавало пустое место, то только один вариант из кучи возможных. Сайт поглючит и отвиснет позже...

**TVT63** » 28 дек 2017, 10:46

id02121 писал(а) 28 дек 2017, 10:42:Да видел такое. То выдавало пустое место, то только один вариант из кучи возможных. Сайт поглючит и отвиснет позже...

вторую неделю бьемся... не отвисает))
не нашла адрес тех.поддержки...

**TVT63** » 02 янв 2018, 16:11

С новым годом!
Сайт MSC наконец-то заработал, пьянству быть!
Но обнаружила в следующем бронировании вместо номера каюты - G00000. Что бы это значило?

**andreww71** » 02 янв 2018, 16:12

TVT63,
не обращайте на все это внимание

**i_crust** » 02 янв 2018, 18:36

TVT63 писал(а) 02 янв 2018, 16:11:вместо номера каюты - G00000

гарантированная, номер будет позже.

**TVT63** » 02 янв 2018, 20:27

Полгода была с номером,в том то и дело,почему поменяли?

**i_crust** » 02 янв 2018, 21:15

Что угодно. От глюка сайта до реальной замены. Бронировали на сайте - поглядывайте иногда. Если у агента - спросите.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР