Форум Винского

**заноза** » 19 сен 2009, 12:12

Бронирование круизов MSC, оплата в том числе российскими картами (даже картой Мир)

Смежные темы:
Онлайн-регистрация на круиз MSC
Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises
Как с питанием и выпиванием в круизах MSC
MSC club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Актуальная информация по Изменению даты круиза MSC, купленного на европейских сайтах здесь Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Почему на разных сайтах MSC разные цены Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

**Dimushan** » 11 ноя 2017, 23:40

1-877-665-4655
https://www.соцсеть, признанная в РФ экстремистской.com/pg/MSC.Cruises ... e_internal
https://twitter.com/MSCCruisesUSA

**i_crust** » 12 ноя 2017, 07:12

Kheatomic, на американском рынке более чем за 89 (109 для длинных круизов) дней отмена вообще бесплатна, поэтому там особо и не практикуется европейское понятие "замена на другой круиз". Вам не быстрее отменить этот и заново внести депозит на нужную вам дату?

**Вершина** » 17 ноя 2017, 14:28

Спрошу тут..., кто-нибудь знает живой эл.адрес франц. офиса MSC? Нужно изменить бронирование (замена пассажиров), ни обратная связь, ни телефон , результатов не дали . Буду оооочень признательна за любые рекомендации, что делать то?

**i_crust** » 17 ноя 2017, 19:46

Как это телефон не дал результатов???

**Вершина** » 17 ноя 2017, 19:51

Звоню по тел. указанному на сайте, включается автоответчик и перенаправляет ( как я понимаю) нажмите 1..,2... и никуда я не попадаю, спустя 3 мин. сам отключается и так...раз 10

**i_crust** » 17 ноя 2017, 20:09

Вершина писал(а) 17 ноя 2017, 19:51:и перенаправляет ( как я понимаю)

у вас все хорошо с французским?

**Вершина** » 17 ноя 2017, 20:16

Вы издеваетесь, конечно нет! Я только предполагаю, что меня перенаправляют... Я пробовала никуда и не переходить, через 3 мин.отключается и всё. Если бы там , хоть трубку кто-нибудь снял, я на "ломаном" англ. хоть что-то узнала, а так я просто тупо не могу дозвониться!

**i_crust** » 17 ноя 2017, 20:20

Больше вопросов не имею
Пишите в главный офис итальянцам, те вас хотя бы отфутболят куда-нибудь на французский мэйл.
prenotazioneonline@msccrociere.it

**Вершина** » 17 ноя 2017, 20:31

Для благодарности автору используйте кнопку "спасибо". inga-inga2

**Kheatomic** » 18 ноя 2017, 20:47

Добрый день.
У нас тоже была проблема, что официальный сайт американцев нас игнорил вместе с контактными телефонами. Ситуация была как у вас. Покупали круиз через американцев. Перебор офисов разных стран ни чего не дал, они нас посылали вместе с итальянским офисом включительно. Решили проблему через USA соцсеть, признанная в РФ экстремистской
для вас модет поможет почта французов, которую мы нашли во времена поиска: backoffice@croisieres-msc.fr
она рабочая, они нам с нее отвечали, что нам не помогут. Правда на наши английские запросы отвечали на французском.

**Вершина** » 18 ноя 2017, 20:59

Kheatomic, Огромное спасибо Вам за отклик! Я с большим трудом дозвонилась до фр.офиса и как раз мадам диктовала этот адрес , честно сказать ит.офис пытался мне помочь, у меня с ними была переписка, но предлагали они обратную связь и телефон..., ещё раз спасибо, теперь буду их по этому адресу доставать .

**Glashe** » 22 ноя 2017, 02:03

https://www.msc-kreuzfahrten.de/de-de/K ... ecial.aspx
Black fridey Sale MSC

**alenkaco** » 29 ноя 2017, 21:22

Заранее извиняюсь, что не по теме, скажите, пожалуйста, как можно зарегистрироваться на msc cruise, если там нет выбора варианта России?

**i_crust** » 30 ноя 2017, 00:10

Где нет выбора варианта России?

**Шипа** » 30 ноя 2017, 00:57

Kheatomic писал(а) 18 ноя 2017, 20:47:У нас тоже была проблема, что официальный сайт американцев нас игнорил вместе с контактными телефонами.

Т.е вы звонили по телефону, указанному на американском сайте, и не могли дозвониться? Очень странно. Я им несколько раз звонила, дозванивалась без проблем, со мной говорили и оперативно решали все проблемы, отвечали на все вопросы. Тут уж пожаловаться не могу. Правда, приходилось ждать оператора на линии, это есть, да. Но, это обычное дело. В любых других круизных, и не круизных, компаниях тоже приходится подождать пока освободится агент.

Телефон у них начинался на 1- 877... да? Они работают с 8 до 21 EST в будни и по выходным, но в субботу и воскресенье у них укороченное расписание.

**id02121** » 30 ноя 2017, 14:16

Шипа писал(а) 30 ноя 2017, 00:57:Телефон у них начинался на 1- 877... да?

Совсем нет. их номер +1-844-311-8933 (буквально неделю или две, как поменялся, но на сайте их указан)
Mon - Fri: 9:00am - 9:00pm EST
Sat - Sun: 10:00am - 6:00pm EST
Время на 8 часов позже.
Т.е. 9 утра по восточному времени США (начало работы контактной линии) - это уже 17 часов в Москве.

**Шипа** » 30 ноя 2017, 21:06

id02121 писал(а) 30 ноя 2017, 14:16:Совсем нет. их номер +1-844-311-8933 (буквально неделю или две, как поменялся, но на сайте их указан)

Очень странно. Сейчас зашла на ам сайт МСЦ, там номер, копирую: 1-877-665-4655. Я на него и звонила.
https://www.msccruisesusa.com/en-us/Homepage.aspx

Надо бы разобраться с такой ситуацией. Может кто подскажет, как так может быть? Или номер 1-844... для звонков из других регионов.

**id02121** » 01 дек 2017, 11:34

Шипа писал(а) 30 ноя 2017, 21:06:Надо бы разобраться с такой ситуацией.

Открыл сайт (по Вашей ссылке), все те же 1-844-...
Попробуйте откройте контакты по моей:
https://www.msccruisesusa.com/en-us/Con ... ct-Us.aspx
Какой номер телефона?

Update!
Зашел на сайт в режиме инкогнито и увидел номер 1-877-...
Возникает вопрос как они делят людей по этим номерам?
Почему показывают одним один номер, другим - другой?!

**Шипа** » 01 дек 2017, 11:46

id02121 писал(а) 01 дек 2017, 11:34:Какой номер телефона?

Угадайте с трех раз?
1-877... Мистика какая-то. (открыла по вашей ссылке)

**id02121** » 01 дек 2017, 11:57

Шипа писал(а) 01 дек 2017, 11:46:Мистика какая-то

Значит так и запишем.
В MSC USA можно дозвониться по двум телефонам:
1-877-665-46-55
1-844-311-89-33

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР