Форум Винского

**Stan** » 18 мар 2020, 19:59

Об отмене, замене авиарейсов авиакомпанией Emirates пишем здесь Emirates отменяет все рейсы с 25 марта. Возврат билетов
Etihad здесь: Etihad Airways отмена рейсов, возврат билетов из-за коронавируса
Flydubai здесь: Fly Dubai отмена рейсов и возврат билетов из-за коронавируса

Въезд в ОАЭ
Начиная с 19 марта 2020 года, власти ОАЭ временно приостановили выдачу всех въездных виз в ОАЭ, в том числе для стран, имеющих право на выдачу виз по прибытии, за исключением тех, которые имеют дипломатические паспорта и транзитных пассажиров.
Гражданам ОАЭ также не разрешается покидать ОАЭ. Эти договоренности будут действовать до дальнейшего уведомления.
Источник

Обновление от 28 марта, 2020

Диппредставительства России в ОАЭ информируют:

Информируем, что владельцам билетов (либо ваучеров) авиакомпании "Fly Dubai" следует связаться с call-центром по телефону +971600544445 и перенести (обменять) билеты на ближайшие рейсы, которые состоятся 29 и 30 марта с.г.

ℹ️ Остальные могут приобрести билеты на вышеупомянутые рейсы на официальном сайте авиаперевозчика

Обновление от 25.03.2020

90497528_2923790001020459_1836738576541286400_n.jpg

Обновление от 24.03.2020
Туристам и гостям, которые в настоящее время находятся в ОАЭ и не могут покинуть страну из-за закрытия воздушного пространства и пересечения границ во многих странах, будет разрешено продолжить свое пребывание в ОАЭ на законных основаниях, согласно Федеральному органу по идентификации и гражданству.
Новые меры будут объявлены в ближайшие дни, заявили власти.
Орган подтвердил свою готовность разобраться со всеми событиями, возникающими в связи с мерами, принятыми на региональном и международном уровнях для борьбы со вспышкой Covid 19.

Обновление от 23.03.2020
Национальный орган по управлению чрезвычайными ситуациями и стихийными бедствиями, NCEMA, и Главное управление гражданской авиации, GCAA, решили приостановить все входящие и исходящие пассажирские рейсы и транзит пассажиров в ОАЭ в течение двух недель в рамках мер предосторожности, принятых для сдерживания распространения COVID-19.
Решение, которое возможно подлежит переоценке, вступит в силу через 48 часов.
В сегодняшнем заявлении GCAA говорится, что грузовые и аварийно-эвакуационные рейсы продолжат летать как и раньше, принимая во внимание все меры предосторожности, принятые в соответствии с рекомендациями Министерства здравоохранения и профилактики.
«Дополнительные проверки и меры изоляции будут предприняты позже, если рейсы возобновятся, чтобы обеспечить безопасность пассажиров, членов экипажа и персонала аэропорта и их защиту от инфекционных рисков», - говорится в заявлении."
Источник

**valiko63** » 08 апр 2020, 14:20

volgateh писал(а) 08 апр 2020, 12:29:А вот это можете у них запросить? Очень любопытно почитать...

Запросил, но ответ уже похоже, Вы нашли в соседней ветке.

**Катерина11spb** » 13 апр 2020, 16:35

Добрый день всем! У меня был отменён рейс Спб-Дубай-Бали вылет 11 апреля, ну и естественно обратный перелет. Последние 2 недели плотно общалась с Эмирейтс, в том числе писала обращения. В общем на сегодня ситуация такая, запущена операция чарджбека в Ситибанке, но сегодня пришло письмо от Эмирейтс с одним из вариантов - вернуть деньги... Позвонила им, сказали, что можно оформить возврат, при этом в комментариях указать Full Refund и в течение 90 дней деньги вернут на карту. Как то так...

**AlainR** » 13 апр 2020, 17:01

Катерина11spb, а вы эмиратам на какую почту писали?

**Амид** » 13 апр 2020, 17:04

Раннее уже писал, что у меня был отменён рейс Эмирейтс Спб-Бкк-Спб с вылетом 17 июня. Позвонил в а/к, ответ: ваучер или перенос дат. 23 марта инициировал чардж-бэк в Тинькофф-банке. Вчера на карту поступила полная уплаченная стоимость билетов 62000 р. В приходе значится "зачисление диспутной операции". Для заявления на чардж-бэк надо найти операцию покупки, нажать кнопочку "опротестовать" и автоматом попадёте в чат, где уже будет частично заполнено заявление. Там своими словами пишите суть запроса, прикладываете билет, скан письма об отмене рейса и ссылку на сайт а/к с правилами про ваучеры. Никаких переписок с авиакомпанией не вёл, из банка позвонили и сказали, что сами всё что надо написали. На всё потратил 10 минут и 3 недели ожидания. Тинькову респект. Любителям Сбербанка мои соболезнования.

**Scuba Buba** » 13 апр 2020, 18:32

Амид писал(а) 13 апр 2020, 17:04:Раннее уже писал, что у меня был отменён рейс Эмирейтс Спб-Бкк-Спб с вылетом 17 июня.

Добрый день! А что уже отменяют рейс на вторую половину июня?

**Амид** » 13 апр 2020, 20:14

Да, прислали письмо и sms с инфой про отмену.

**Tropic** » 14 апр 2020, 09:39

Амид, у меня все почти так же, билеты были на 1 июня с возвратом 7го. Писал в Тинькофф на ЧБ 24 марта, сначала написали рассмотрим до 8 апреля, потом продлили до 13 мая.

**Катерина11spb** » 15 апр 2020, 21:45

AlainR, я писала им через обратную связь на сайте. В письме ссылка дана на форму с сайта, нужно выбрать вместо ваучера возврат денег, главное в комментариях указать полный возврат средств как выше писала

**Alaila** » 15 апр 2020, 21:55

Scuba Buba писал(а) 13 апр 2020, 18:32:
Амид писал(а) 13 апр 2020, 17:04:Раннее уже писал, что у меня был отменён рейс Эмирейтс Спб-Бкк-Спб с вылетом 17 июня.

Добрый день! А что уже отменяют рейс на вторую половину июня?

Даже лучше отменяют на 27июня.не на середину месяца. Думаю до 30 июня все отменено.

**Alaila** » 15 апр 2020, 21:58

У нас все хуже. Хотим перенести рейс на август, эмираты не могут ничего сделать, покупали в авиакасса, а они там морозятся, видимо останется только вариант с перебронировать на год вперёд или возврат. А в Фиджи аирвейз только возврат будем делать. Чарджбек инициировали в Сбере. Но видимо это дохлый номер, девушка которая заполняла заявление написала там чачбек,.... Думаю тут без комментариев в общем.

**0rtega** » 15 апр 2020, 22:55

Alaila, чачбек - это сильно!:)))) Кхм...простите, не удержался.

**AlainR** » 23 апр 2020, 21:28

Вопрос к тем кто получил ваучер от Эмиратов. Как я поняла ваучером надо воспользоваться в течении двух лет, не так ли? Видела где-то в ветке, что если не воспользуешься ваучером по истечении двух лет, то можно вернуть деньги. В ваучере где-то такое прописано или это неподтвержденная информация?
И ещё, сумма ваучера соответствует стоимости билетов или меньше?

**AlainR** » 23 апр 2020, 21:31

Забыла ещё. Кто-нибудь через SuperSaver брал билеты? Пишу им по поводу вынужденного возврата - не отвечают, звоню - сбрасывают звонок. Только письма от них с предложением оформить ваучер.

**Perfect_lady** » 28 апр 2020, 10:10

Кому-нибудь удалось получить Этихад кредит и обменять его на новые билеты по нормальной схеме?

У нас ситуация просто бредовая!
Авиакасса написала, что Этихад кредит равен стоимости аннулированных билетов + бонус 120уе.
Мы выбрали новые билеты (маршрут и время вылета такие же), их стоимость на сайте Этихад МЕНЬШЕ стоимости аннулированных билетов (даже без учёта бонуса).
Мы предположили, что лишний ЭК и бонус останется на будущее или просто сгорит.
Но не тут то было! Авиакасса предлагает нам доплатить за новые билеты, внимание, 7000!
Аргументация - нельзя менять билеты на билеты дешевле.
Т.е. , нам специально предлагают билеты дороже (повторюсь, маршрут и время идентичны первоначальному), в итоге, мы расходуем ВЕСЬ ЭК, ВЕСЬ БОНУС, ещё и доплатить 7000.

**Alaila** » 28 апр 2020, 10:59

Есть кто-нибудь кому сбер не отказал в чарджбеке? Напишите в личку пожалуйста. Просто нам одним они Не отказали в чарджбеке?

**Катерина11spb** » 07 май 2020, 16:40

Добрый день всем! Писала ранее, что 1 апреля подала на чарджбек в Ситибанк, итог - сегодня перечислили полностью всю сумму. Всем удачи) Ситибанку респект, все четко и по делу оформили)

**0rtega** » 07 май 2020, 17:29

Сегодня пришел возврат средств по чарджбеку от Тинкофф банка! Подавал на чарджбек 8 апреля. Были рейсы flydubai Москва-Дубай в мае. Тинькофф меня уже второй раз выручает с чарджбеком, спасибо ему большое. Звонили только один раз кое что уточнить по предоставленным мной данным. Всем клиентам Сбера сочувствую...

Upd. Я вот думаю, есть ли вероятность, что они ваучеры не аннулируют?...:)

**Scuba Buba** » 07 май 2020, 18:38

0rtega писал(а) 07 май 2020, 17:29:Всем клиентам Сбера сочувствую...

В связи с чем? Сбербанк (Москва) также возвращает без проблем. Уже два перелета всей семье вернул. По срокам примерно месяц. Даже звонков уточняющих не было.

**0rtega** » 07 май 2020, 20:26

Scuba Buba писал(а) 07 май 2020, 18:38:В связи с чем?

А вы почитайте эту тему и ей подобные на форуме о возврате. Кроме проблем с приемом заявления, у Сбера куча отказов в возврате.

**Viachik** » 07 май 2020, 20:43

0rtega писал(а) 07 май 2020, 20:26:А вы почитайте эту тему и ей подобные на форуме о возврате. Кроме проблем с приемом заявления, у Сбера куча отказов в возврате.

Есть 2 платежные системы Visa и Mastercard. Разное у них регулирование по части Covid-19 в части чарджбэков. Те, что пишут про отказы - про оное не упоминают, потому что этого фактора не понимают вообще. И еще - люди, подающие в банк заяву, настолько разные в своем не/понимании и со своими индивидуальными билетными ситуациями - что не позволяет по прочтению их чудесных текстов сделать вывод о правильности рассмотрения/отказа банком их претензии.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР