Форум Винского

**merial** » 29 апр 2020, 14:11

Dengerous писал(а) 29 апр 2020, 08:49:Скажу только что с авиакассой и подобными компаниями в России судятся и всегда удачно... Пример решения суда был в постах выше

Вы решение то читали? )))

**Dengerous** » 30 апр 2020, 15:29

merial писал(а) 29 апр 2020, 14:11:Вы решение то читали? )))

А вы целиком документ прочитали или только решение?))))
Вообще то из документа следует что Авиакасса пошла на мировую и вернула деньги... Суд отказал лишь в удовлетворении пени, что собственно и осталось единственным требованием истца.

Вообще не понятны ваши посты здесь. Хотите помочь - напишите, помогите людям советом. Пока кроме критики ничего нет)

**8008** » 30 апр 2020, 15:49

Dengerous писал(а) 30 апр 2020, 15:29:Вообще то из документа следует что Авиакасса пошла на мировую и вернула деньги...

Почему Вы решили, что именно "она" вернула?...

**Comadreja** » 30 апр 2020, 20:26

Dengerous писал(а) 27 апр 2020, 15:25:4) ну и реквизиты платежа по карте никто из Вас разве еще не запросил в банке ?))))

Я запрашивала реквизиты платежа, в банке мне ответили, что ничего сообщить не могут кроме
PL*avkassa MOSKVA RUS
Посоветовали реквизиты узнать у получателя платежа)))

8008 писал(а) 30 апр 2020, 15:49:Dengerous писал(а) Сегодня, 17:29:
Вообще то из документа следует что Авиакасса пошла на мировую и вернула деньги...

8008 писал(а) 30 апр 2020, 15:49:Почему Вы решили, что именно "она" вернула?...

Похоже, что решение все читали, но поняли каждый свое...

В решении же все четко написано.
1. Никто ни на какое мировое соглашение не пошел.
2. В то время, когда проходило рассмотрение этого дела, ООО «Чартер Консолидатор» являлся владельцем онлайн – сервиса E-commerce, размещенным на сайте AVIAKASSA.COM.
3. Жевлакова Н.В произвела оплату заказа ООО «Чартер Консолидатор», которое, в свою очередь, являлось агентом ООО «Агентство Путешествий «Натали».
4.ООО «Чартер-Консолидатор» был произведен добровольный возврат денежных средств Жевлаковой Н.В. за приобретённые авиабилеты на чартерный рейс задолго до принятия судом к производству ее искового заявления.
5. Суд намекал Жевлаковой Н.В, что с требованиями о возмещении убытков надо бы обратиться к ООО «Агентство Путешествий «Натали», то есть по этому иску именно ООО «Агентство Путешествий «Натали» является по мнению суда надлежащим ответчиком, однако Жевлакова Н.В это предложение отвергла. Соответственно по этой причине и проиграла иск.

**Viachik** » 30 апр 2020, 20:36

Comadreja писал(а) 30 апр 2020, 20:26:Похоже, что решение все читали, но поняли каждый свое...

Да какая разница ? Тема эта не о трактовке суда. Пох. вообще - что там кому присудили/отказали.
Ссылка на текст решения суда лишь для того, чтобы показать возможность оного и определить юр. ответчика, который отнюдь не УК-Авиацентр, о чем тут настаивал Dengerous своими странными доводами)).
----

Comadreja писал(а) 30 апр 2020, 20:26:2. В то время, когда проходило рассмотрение этого дела, ООО «Чартер Консолидатор» являлся владельцем онлайн – сервиса E-commerce, размещенным на сайте AVIAKASSA.COM.

Он в и этом году остался владельцем, т.е. ответчиком

Кстати, в билетах Aviakassa.com прошла как ООО «Чартер-Консолидатор», в то время как на их официальном сайте указаны реквизиты Британской компании. Думаю, «Чартер-Коснолидатор» — это российское представительство или очередной посредник.

Цитата от 22 апреля 2020 _https://zvzda.ru/articles/235dfe7320ef

**Comadreja** » 30 апр 2020, 20:56

Comadreja писал(а) 30 апр 2020, 20:26:2. В то время, когда проходило рассмотрение этого дела, ООО «Чартер Консолидатор» являлся владельцем онлайн – сервиса E-commerce, размещенным на сайте AVIAKASSA.COM.

Viachik писал(а) 30 апр 2020, 20:36:Он в и этом году остался владельцем, т.е. ответчиком

Я смотрела данные на кого зареген сайт и это E-commerce Corporation LLP. , а не ООО «Чартер Консолидатор».

Registrar Abuse Contact Email: tld-abuse@nic.ru
Registrar Abuse Contact Phone: +7.4959944601
Domain Status: clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited
Registry Registrant ID:
Registrant Name: Personal data, can not be publicly disclosed according to applicable laws.
Registrant Organization: E-commerce Corporation LLP
Registrant Street: Percy street 5, Fitzrovia
Registrant City: London
Registrant State/Province: England
Registrant Postal Code: 123456
Registrant Country: GB
Registrant Phone: +20.988568658516

**Viachik** » 30 апр 2020, 21:37

Оффтоп удален. merial.

**Игорь Клинышков** » 06 май 2020, 10:36

Вчера вернули деньги с вычетом сбора по 1000 на каждого

**Velena** » 06 май 2020, 11:24

Игорь, какие авиалинии?

**Игорь Клинышков** » 06 май 2020, 11:56

Тайские

Добрый день!
В соответствии с Вашим запросом по заказу ‪125171449754‬ сообщаем, что возврат билета проведен, воспользоваться перелетом нельзя.
Итого сумма к возврату за билет составила 62920 руб.
Возврат денежных средств со стороны агентства осуществляется в течение 24 часов. Срок зачисления денежных средств на Вашу карту зависит от правил работы Вашего банка (пожалуйста, уточняйте сроки на стороне банка).
Будем рады Вашему новому заказу на сайте

**Velena** » 06 май 2020, 12:20

Ооо я тоже от них жду, но у меня тишина. Какого числа у Вас вылет был?

**MarinaNechaeva** » 07 май 2020, 13:41

Тоже сегодня вернули. Вылет был 22.03.20. Документы на возврат приняли 3 апреля. Катарские авиалинии. Мне помогло (я так думаю) писанина раз в пару дней в чат авиакассы в ВК. На почту они не особо реагируют. После запроса реквизитов компании для претензии- вернули через сутки

**Comadreja** » 07 май 2020, 21:53

MarinaNechaeva писал(а) 07 май 2020, 13:41:Тоже сегодня вернули.

Вернули за минусом 1 т.руб?

**MarinaNechaeva** » 07 май 2020, 21:55

Comadreja, без удержаний. Я писала в заявлении НЕ согласны на удержание сбора авиакассы. Полную сумму.

**Velena** » 08 май 2020, 10:17

А заявление было по их шаблону? Просто приписали «нет» около фразы про комиссию? Или как?

**MarinaNechaeva** » 08 май 2020, 10:33

Velena, да, по их шаблону. Я поменяла в ворде- капслоком написала прям. Друзья также возвращали (и им тоже уже вернули) просто от руки в заявлении дописали НЕ согласны. Ну и в письме на возврат об этом упомянули, чтоб наверняка)

**Velena** » 08 май 2020, 11:45

Я просто от руки «нет» приписала рядом с тем предложением. Не знаю, посожет ли, меня что-то давно рассматривают, писала в 20-х числах марта на почту сразу прикрепила паспорт и заявление.

**Jrik** » 08 май 2020, 11:55

Velena писал(а) 06 май 2020, 12:20:Ооо я тоже от них жду, но у меня тишина. Какого числа у Вас вылет был?

А радость то в чем? Авиокасса (да как и все остальные посредники) живут не сами по себе, а зависят от ак. Если Ак вернет деньги за билет посреднику, то и посредник их без проблем вернет клиенту.
Если ак не вернет деньги посреднику - то и посредник никому и ничего не вернет.

И на данный момент я знаю только три ак, которые возвращают деньги (их конечно наверное больше, но знаю три), - это Катары, Левел и Казахстанская АерАстана (и ее дочка)
Все остальне ак на данный момент никому и ничего не возвращают. И напрямую не возвращают (тем кто прямо у ак купил) и посреднику не возаращают (если билеты купили через него).
Соответственно со всеми остальными ак посредник ничего вернуть не может, так как ему сама ак ничего не возвращает (ну разве что сертификаты, это сейчас начали многие ак предлогать)

**8008** » 08 май 2020, 12:19

Jrik писал(а) 08 май 2020, 11:55:Если ак не вернет деньги посреднику - то и посредник никому и ничего не вернет.

Тут может быть не все так просто... ибо расчёты между участниками «авиабилетной деятельности» идут с определенной, иногда очень серьезной задержкой... И условная а-к может «считать», что агент ещё не рассчитался с ней за какой то период продажи билетов (естественно, речь идёт про время, когда Билеты ещё продавались...), предлагая ему делать возврат из этих денег и радостно сообщая пассажиру, что «деньги она перевела агенту» ... а агент мог «эти деньги» перевести по другим оплатам/вернуть по другим возвратам/проесть да мало ли что... Поэтому денег на возврат у агента тоже нет, хотя «быть должны»...

**MarinaNechaeva** » 08 май 2020, 12:46

Velena, Если вас давно рассматривают -пишите в офиц.чат. Я так поняла Катарцы вернули деньги Авиакассе почти сразу. Просто они динамили нас почти месяц. И были постоянные отписки «технологическое время возврата может быть до нескольких месяцев» и тд. Никакой конкретики. Если вы их не дергаете- они и не шевелятся.

«Все претензии и жалобы, поступившие в чат, мы мгновенно отписываем непосредственно руководителю отдела, в чьей компетенции находится решение данного вопроса. Кроме этого, все обращения из чата имеют высший приоритет по обработке» это то, что они сами отвечали, когда я им начала написывать в более жесткой форме уже: и с приложением скрина, когда отправлены документы на возврат, а также запросила даты, когда они отправляли запросы непосредственно в а/к на возврат.

Потом я запросила реквизиты, на какой адрес направить досудебную претензию- вопрос с возвратом решился за сутки. Не ждите пока вас рассмотрят- доставайте их сами. У нас по такому алгоритму 3 семьи вернуло.