Форум Винского

**vinnipushka** » 09 май 2020, 18:25

Dmitry_Th писал(а) 09 май 2020, 18:18:Где нажать для получения купона?

Вот по этой ссылке https://ru.aegeanair.com/voucher-application/

**savl1** » 09 май 2020, 18:33

Dmitry_Th писал(а) 09 май 2020, 18:18:1. Рейсы на начало июня (проживание не в отеле) отменяются?

Смотря какие. Если из Москвы в Афины, то парадоксально, но на данный момент формально нет. По крайней мере, по ссылке, которую "Эгейцы" же и предлагают на этот счёт: https://ru.aegeanair.com/plan/timetable/
А при чём тут ремарка касательно проживания?

Dmitry_Th писал(а) 09 май 2020, 18:18:2. Где нажать для получения купона?

Какого купона? Кредитного ваучера?

**Dmitry_Th** » 09 май 2020, 19:20

savl1 писал(а) 09 май 2020, 18:33:А при чём тут ремарка касательно проживания?

ну вдруг все отели закрыты и на таможне не пропускают тех, кому кроме отеля некуда податься.

savl1 писал(а) 09 май 2020, 18:33:Какого купона? Кредитного ваучера?

да. как там еще этот лохтерейный билет называется...

**Dmitry_Th** » 09 май 2020, 19:22

savl1 писал(а) 09 май 2020, 18:33:Если из Москвы в Афины,

в Салонику

**Dmitry_Th** » 09 май 2020, 19:26

vinnipushka писал(а) 09 май 2020, 18:25:Вот по этой ссылке https://ru.aegeanair.com/voucher-application/

читаю и ничего не понимаю, что за ересь там написана
*получить ваучор можно только если греки сами отменят рейс?
*получить ваучор можно только после того, как наступила дата рейса?

**Динка** » 09 май 2020, 21:01

Судя по условиям на сайте, подать запрос на ваучер можно только после того как был отменен хотя бы один рейс из бронирования. Условия о том, что подать заявку можно только после даты несостоявшегося рейса, я не нашла.

Пыталась сегодня дозвониться в моск офис, через 11 мин звонок сбросили. Редиски.

**savl1** » 09 май 2020, 21:17

Dmitry_Th писал(а) 09 май 2020, 19:26:читаю и ничего не понимаю, что за ересь там написана

А на мой взгляд (и многих тех, кто уже получил ваучер), всё довольно ясно, и уж точно ничего еретического там нет...

Dmitry_Th писал(а) 09 май 2020, 19:26:ваучор

Ваучер

Dmitry_Th писал(а) 09 май 2020, 19:26:*получить ваучор можно только если греки сами отменят рейс?

Формально - да. Фактически - надо пробовать.

Dmitry_Th писал(а) 09 май 2020, 19:26:получить ваучор можно только после того, как наступила дата рейса?

Нет

**Динка** » 09 май 2020, 22:37

Кто-нибудь хотя бы слышал истории про ваучеры за не отмененные рейсы?:)

завтра последний день очередного предложения на бесплатный обмен дат. Я в задумчивости, что делать. Боюсь, что рейс не отменят и никого мои проблемы, что до Хельсинки из РФ не добраться, волновать не будут
Решили блин финскую визу "обкатать"

**savl1** » 10 май 2020, 08:05

Динка писал(а) 09 май 2020, 22:37:Кто-нибудь хотя бы слышал истории про ваучеры за не отмененные рейсы?:)
завтра последний день очередного предложения на бесплатный обмен дат. Я в задумчивости, что делать

А что тут думать? Если Вас устроит ваучер - просто попробуйте заполнить и отправить форму.

**Dmitry_Th** » 10 май 2020, 12:35

savl1 писал(а) 09 май 2020, 21:17:А на мой взгляд (и многих тех, кто уже получил ваучер), всё довольно ясно, и уж точно ничего еретического там нет

первый же абзац:

Имею ли я право на возвратный ваучер?

Если ваш билет забронирован напрямую через пункт продажи AEGEAN или Olympic Air (aegeanair.com, olympicair.com, информационно-справочную службу, в аэропорту) либо через туристическое агентство (по онлайн- или офлайн-каналам).
если ваш рейс отменен авиакомпанией AEGEAN и/или Olympic Air.

это ИЛИ или И или еще как понимать?
писали тупые гомонитарии

**Dmitry_Th** » 10 май 2020, 12:37

Динка писал(а) 09 май 2020, 21:01:Условия о том, что подать заявку можно только после даты несостоявшегося рейса, я не нашла.

вот же:

Пассажиры, желающие подать заявку на возвратный ваучер, должны сделать это в течение 6 (шесть) месяцев после первоначальной даты отмененного рейса.

то есть, у вас рейс 1 июня, можете подавать заявку на ваучер до 31 декабря?

**savl1** » 10 май 2020, 12:42

Dmitry_Th писал(а) 10 май 2020, 12:35:это ИЛИ или И или еще как понимать?

А Ваш вопрос как понимать? У меня по тексту двусмысленности не возникает.

Dmitry_Th писал(а) 10 май 2020, 12:35:гомонитарии

Вы специально искажаете слова, это стиль такой? Тогда см. Правила поведения на Форуме Винского и других сайтах группы awd.ru

не уродуйте слова русского языка

**Dmitry_Th** » 11 май 2020, 08:28

savl1 писал(а) 10 май 2020, 12:42:У меня по тексту двусмысленности не возникает

это И или ИЛИ?

почему я не могу найти своё бронирование?
в каком разделе сайта его искать?

**savl1** » 11 май 2020, 08:38

Dmitry_Th писал(а) 11 май 2020, 08:28:это И или ИЛИ?

Это и то, и то. По правилам орфографии русского языка конструкция "и/или" подразумевает, что может использоваться любой союз - в обоих случаях смысл сказанного сохраняется. У Вас-то в чём конкретная проблема с этим, какие рейсы у Вас?

Dmitry_Th писал(а) 11 май 2020, 08:28:почему я не могу найти своё бронирование?

А что значит "не можете найти"? Что выдаёт, когда Вы вводите свои данные здесь https://ru.aegeanair.com/plan/my-booking/ ?

**Dmitry_Th** » 11 май 2020, 08:50

savl1 писал(а) 11 май 2020, 08:38:А что значит "не можете найти"? Что выдаёт, когда Вы вводите свои данные здесь https://ru.aegeanair.com/plan/my-booking/ ?

выдает "Номер подтверждения не найден. Проверьте данные и повторите попытку или обратитесь к нам за дополнительной информацией. (8104 - 1931)"

PS какие же у них идиотские электронные билеты, нигде не указан год.. летаю эгейеаном почти каждый год, билетов накопилось выше крыши, пока найдешь и сообразишь, который из них нужный

savl1 писал(а) 11 май 2020, 08:38:По правилам орфографии русского языка конструкция "и/или" подразумевает, что может использоваться любой союз - в обоих случаях смысл сказанного сохраняется.

всё ровно наоборот. если в условии И, то должны быть выполнены оба условия. это очевидно.

**savl1** » 11 май 2020, 09:01

Dmitry_Th писал(а) 11 май 2020, 08:50:выдает "Номер подтверждения не найден. Проверьте данные и повторите попытку или обратитесь к нам за дополнительной информацией. (8104 - 1931)"

Тогда надо звонить другого варианта нет.

Dmitry_Th писал(а) 11 май 2020, 08:50: билетов накопилось выше крыши, пока найдешь и сообразишь, который из них нужный

На мой взгляд, проблема надумана, и уж точно не та, что надо выносить на форум...

Dmitry_Th писал(а) 11 май 2020, 08:50:всё ровно наоборот. если в условии И, то должны быть выполнены оба условия. это очевидно.

В соответствии с грамматикой - любое из них. Вот это очевидно:)

**Dmitry_Th** » 11 май 2020, 14:05

savl1 писал(а) 11 май 2020, 09:01:На мой взгляд, проблема надумана, и уж точно не та, что надо выносить на форум

эта проблема очень даже актуальна. если есть несколько билетов, и бронируются они за разное время, то вполне себе непонятно, на какой год каждый билет

savl1 писал(а) 11 май 2020, 09:01:В соответствии с грамматикой - любое из них.

нет. абсолютно.

savl1 писал(а) 11 май 2020, 09:01:Тогда надо звонить другого варианта нет.

но ведь их колцентр не работает?

**savl1** » 11 май 2020, 14:07

Dmitry_Th писал(а) 11 май 2020, 14:05: вполне себе непонятно, на какой год каждый билет

Если у Вас такая путаница, почему не распечатать нужные билеты и не проставить годы на них ручкой? :) И тем самым окончательно решить эту "проблему"?

Dmitry_Th писал(а) 11 май 2020, 14:05:но ведь их колцентр не работает?

С чего Вы взяли? Вы звонили? И по греческому номеру тоже?

**OwnerOfHellsing** » 14 май 2020, 11:04

Подскажите пожалуйста сколько у меня есть времени после даты вылета на получение ваучера ? Даты вылета была 7.05.2020. Просто я подавал заявление на чарджбек его должны были рассмотреть до 05.05.2020, но дату рассмотрения перенесли на 25.05.2020 и вот теперь не знаю что делать, брать ваучер или еще есть время подождать решения по чарджбеку :(

**savl1** » 14 май 2020, 11:07

OwnerOfHellsing писал(а) 14 май 2020, 11:04:Подскажите пожалуйста сколько у меня есть времени после даты вылета на получение ваучера ?

Запрашивать возвратные ваучеры можно в течение 6 (шесть) месяцев с даты отмененного рейса.
https://ru.aegeanair.com/voucher-application/ , п.13

**OwnerOfHellsing** » 14 май 2020, 12:10

savl1,

savl1 писал(а) 14 май 2020, 11:07:Запрашивать возвратные ваучеры можно в течение 6 (шесть) месяцев с даты отмененного рейса.
https://ru.aegeanair.com/voucher-application/ , п.13

Спасибо огромное !

**vesna0411** » 17 май 2020, 11:10

А кто-нибудь сталкивался с отказом в ваучере? У нас билеты на начало августа, Aegean прислали письмо:

"Сообщаем, что не можем произвести дальнейшую обработку Вашего заявления, поскольку соответствующий рейс в Вашем бронировании не был отменен.

Если Ваше бронирование содержит предстоящий рейс, Вы можете изменить дату рейса онлайн в разделе «Мое бронирование».

Чтобы проверить, какие случаи соответствуют критериям для получения возвратного ваучера, ознакомьтесь с Правилами и условиями применения возвратных ваучеров здесь."

Что делать?

**Динка** » 17 май 2020, 11:13

vesna0411,
Вы не соответствуете условиям получения ваучера. Ждите официальной отмены рейса.

У меня аналогичная ситуация, только я правила читала и сразу это понимала, но здесь многие убеждали попробовать. Я написала заявки, пока нет ответа.
А ситуация хуже вашей: билеты из Хельсинки, а мы в России. Шансы, что рейс будет, только нам на него не попасть, высокие

**Newcomer** » 17 май 2020, 11:13

То же самое прислали, но рейсы в июле.
А, и еще уже прислали стандартное приглашение на повышение билета до бизнес-класса)

**savl1** » 17 май 2020, 11:14

vesna0411 писал(а) 17 май 2020, 11:10:Сообщаем, что не можем произвести дальнейшую обработку Вашего заявления, поскольку соответствующий рейс в Вашем бронировании не был отменен.

Это вполне логично и ожидаемо, поскольку соответствует действующему регламенту а/компании.

vesna0411 писал(а) 17 май 2020, 11:10:А кто-нибудь сталкивался с отказом в ваучере?

Думаю, все, кто запрашивал ваучер на неотменённые рейсы.

vesna0411 писал(а) 17 май 2020, 11:10:Что делать?

Только то, что возможно в рамках текущей политики а/компании:
1) лететь
2) ждать возможной (???) отмены, что а августе маловероятно.
3) попробовать отменять его на другое время (сейчас на сайте исчезло ограничение на возможные для обмена даты)

**Vladson** » 17 май 2020, 11:16

А если рейс "туда" попадет под отмену, а "обратно" нет? Билеты покупались туда и обратно одним блоком.

**savl1** » 17 май 2020, 11:17

Vladson писал(а) 17 май 2020, 11:16:А если рейс "туда" попадет под отмену, а "обратно" нет? Билеты покупались туда и обратно одним блоком.

Если билет единый (что скорее всего), то на 99% уверен, что это подпадает под правила отмены.

**vesna0411** » 17 май 2020, 11:50

savl1, то есть можно на следующее лето поменять билеты? Пробовала сделать это на сайте, там возможные даты до 5 мая. Звонить в колл-центр?

**savl1** » 17 май 2020, 11:54

vesna0411 писал(а) 17 май 2020, 11:50:savl1, то есть можно на следующее лето поменять билеты?

Нет. Только на даты до до 27.03.2021 г.

vesna0411 писал(а) 17 май 2020, 11:50:Пробовала сделать это на сайте, там возможные даты до 5 мая.

Видите, даже гибче, чем анонсируется:) Правда, ещё неизвестно, с какими "подводными камнями"....

vesna0411 писал(а) 17 май 2020, 11:50:Звонить в колл-центр?

Не вижу смысла с учётом вышесказанного.

**Динка** » 17 май 2020, 13:50

Vladson,
Ну почитайте правила отмены, всё же написано.
Да, попадает.

**yar890** » 18 май 2020, 08:40

Привет! Вот и мой рейс отменили, мск-афины, 3 июня, тариф GoLight. Пришло письмо (одному пассажиру из трёх) с предложениями: 1. изменить дату онлайн; 2. изменить маршрут по греческому телефону; 3, получить ваучер онлайн. Не могу найти ответ на следующий вопрос: при варианте №1 (изменение даты) правила нового билета останутся согласно тарифа GoLight? То есть более никаких изменений и обменов на ваучер? Или более гибкая политика?
Кто видел эту инфу, киньте ссылку, пожалуйста.

**savl1** » 18 май 2020, 08:45

yar890 писал(а) 18 май 2020, 08:40: при варианте №1 (изменение даты) правила нового билета останутся согласно тарифа GoLight?

Конечно

yar890 писал(а) 18 май 2020, 08:40: То есть более никаких изменений и обменов на ваучер?

Никакой связи с тарифом тут нет. Правила едины: https://ru.aegeanair.com/aegean-announcement/

**panovsn-73** » 18 май 2020, 09:04

Уважаемые форумчане, спасибо за обсуждения, конечно всем здоровья. У меня следующая ситуация.

6 июля вылет 17 июля возврат по маршруту СПб-Афины-Корфу, билеты покупали на оф сайте.

Нас четыре человека. Два билета с ручной кладью(тариф сааамый простой-безвозвратный), два билета с чемоданом 23 кг (частично возвратный).
Конечно мы хотим лететь. Гостиница забронирована - предоплата 30% - 06.06 (буду договариваться, что бы бронь не снимали и предоплату не брали ПОКА).
Ерунда в том, что закончилась ВИЗА - а визовые центры закрыты и есть беспокойство, что даже если 15.06 откроют визовые центры (например), это не значит, что мы успеем получить визу. Это все прелюдия.

Итак главное как возвратить деньги - на кону 100 тыс. руб. (конечно мы с ними уже попрощались).
Идея - нам предлагаю билеты до Афин повысить до БИЗНЕС. Может сделать это что бы потом возвратить деньги - ведь БИЗНЕС - ВОЗВРАТНЫЕ.

**savl1** » 18 май 2020, 09:49

panovsn-73, давайте всё-таки здесь будем говорить в рамках темы (для прочих вопросов тут есть другие, более подходящие темы). А потому "прелюдию", которая только мешает пониманию основных моментов - вопросы отелей и виз сразу отбрасываем. Равно как и раскладки по Вашим билетам и чемоданам. Тогда в сухом остатке остаётся:

panovsn-73 писал(а) 18 май 2020, 09:04:Итак главное как возвратить деньги - на кону 100 тыс. руб. (конечно мы с ними уже попрощались).
Идея - нам предлагаю билеты до Афин повысить до БИЗНЕС. Может сделать это что бы потом возвратить деньги - ведь БИЗНЕС - ВОЗВРАТНЫЕ.

Можно. Если Вы на 100% уверены, что всё будет работать так, как в теории, что "возвратные" билеты реально останутся возвратными. Вон как Аэрофлот сделал: всех уравнял, и что по возвратным, что по невозвратным готов отдавать не деньги, а ваучеры.

Поэтому вопрос Ваш, если разобраться, сводится из 4 абзацев к очень простому моменту: будут ли в данной ситуации возвратные билеты, которые были таковыми не изначально, а в результате "улучшения", считаться полноценно возвратными. И его, думаю, логичнее, опять же, задать в профильной теме, без связи с коронавирусом.

**yar890** » 18 май 2020, 09:56

savl1, вот я там и не понял. Конкретизирую: сегодня я, например, меняю дату, скажем, на август. А через неделю - передумаю сам. У нового билета ещё раз перенести дату будет можно? Или поменять этот новый билет на ваучер?

**savl1** » 18 май 2020, 10:08

yar890 писал(а) 18 май 2020, 09:56:savl1, вот я там и не понял

Вы, видимо, не стали читать по той ссылке, что я скинул, А там многое, если не всё, есть. Например:

yar890 писал(а) 18 май 2020, 09:56: У нового билета ещё раз перенести дату будет можно?

How many times can I change my ticket?
1. All tickets that have regardless the date of issuance of the ticket or the travel date, can be rebooked online (through our website aegeanair.com & olympicair.com in the section My booking) with no rebooking fees (possible fare difference applies) and new travel date up until 27/03/2021, multiple times.

yar890 писал(а) 18 май 2020, 09:56:Или поменять этот новый билет на ваучер?

Если и когда "новый" рейс (в соответствии с действующими правилами и по нынешним причинам) будет отменён - то не вижу "противопоказаний" для этого.

**yar890** » 18 май 2020, 10:18

savl1, я читал всё это перед тем, как спрашивать тут. Трудности перевода)
То бишь поменять новый билет будет можно. А поменять на ваучер - только при новой отмене. Теперь буду думать.
Зы: а поменять дату можно в какой срок? Тоже 6 месяцев, как и ваучер?

**savl1** » 18 май 2020, 10:24

yar890 писал(а) 18 май 2020, 10:18:А поменять на ваучер - только при новой отмене.

А как иначе? Ваучер вообще даётся только при отмене рейса, вне зависимости, "начальный" он или перенесённый. Думаю, потому это нигде отдельно и не оговаривается, что это очевидно.

yar890 писал(а) 18 май 2020, 10:18:а поменять дату можно в какой срок?

Не вижу, чтоб где-то это оговаривалось. Раньше дата была. Теперь только "Теперь вы можете обменять свой авиабилет без дополнительных расходов! То вы можете обменять его на любую дату до 27.03.2021 г. "

yar890 писал(а) 18 май 2020, 10:18:Тоже 6 месяцев, как и ваучер?

А что значит тоже?
Credit Vouchers must be requested within 2 months from the date of the flight that was cancelled.
Причём тут 6 мес.?

**Svetla67** » 18 май 2020, 12:49

Уже до шести месяцев продлили срок обращения за ваучерами. Я сегодня отправила запрос на свои, июньские рейсы вчера отменили. Смотрю, с какой легкостью меняют любые даты на дорогие августовские, и думаю, что и в августе они от нас не полетят.

**savl1** » 18 май 2020, 12:54

Svetla67 писал(а) 18 май 2020, 12:49:Уже до шести месяцев продлили срок обращения за ваучерами

Вот мне тоже казалось, что было 6. Однако приведённая выше цитата - сегодняшняя. Где-то ещё написано про 6? Они изменили срок или конкретно в этом месте не исправили?

Svetla67 писал(а) 18 май 2020, 12:49:думаю, что и в августе они от нас не полетят

Я бы не был в этом уверен. Мой оптимизм, конечно, осторожный, но за август, скорее, "да", чем "нет". Вопрос только условий.

**Динка** » 18 май 2020, 13:04

Рейс на 29 июня Хельсинки-Афины отменен. Только что письмо пришло

**Svetla67** » 18 май 2020, 13:04

"До какого срока пассажиры могут подавать запросы на возвратные ваучеры?
Запрашивать возвратные ваучеры можно в течение 6 (шесть) месяцев с даты отмененного рейса."
Вот сейчас так https://ru.aegeanair.com/voucher-application/

**savl1** » 18 май 2020, 13:16

Svetla67 писал(а) 18 май 2020, 13:04:Запрашивать возвратные ваучеры можно в течение 6 (шесть) месяцев с даты отмененного рейса."

Ну да, я же сам это цитировал пару дней назад. Поэтому и удивился, прочитав сегодня о двух. Значит, просто не исправили.

**Динка** » 20 май 2020, 13:55

Эгейцы уже прислали ваучер. Рейс отменили вчера, но заявку я рискнула подать заранее.
Стоимость билета ребенка (11 лет) приплюсовали к моему ваучеру.

**ltd0705** » 21 май 2020, 11:18

Кто-нибудь пытался получить деньги/ваучер за внутренний перелёт по Греции (отдельным билетом), когда Aegean отменил перелёты в Грецию и назад?)

**Svetla67** » 22 май 2020, 12:43

18 мая отправила заявку на ваучер, сегодня получила. Шустро сделали , за 4 дня.

**savl1** » 22 май 2020, 12:46

Svetla67 писал(а) 22 май 2020, 12:43:18 мая отправила заявку на ваучер, сегодня получила. Шустро сделали , за 4 дня.

Учитывая, что срок его действия начинается с момента его выписки, лучше бы они затягивали подольше, чтоб оставалось больше манёвра на его использование в будущем:)

**Vladson** » 22 май 2020, 12:50

Очень интересно. Никаких писем с предложениями не получал. Покупал билеты туда и обратно через tickets.ru со стыковкой в Афинах. СПб-Афины-Салонники. Единым блоком. Сейчас зашел посмотреть бронирование. Там висит перелет из Афин в Салонники и обратно. СПб-Афины - исчез. Звонить-писать? Рейс 20.06 обратно -03.07.

**savl1** » 22 май 2020, 13:00

Vladson писал(а) 22 май 2020, 12:50:Очень интересно. Никаких писем с предложениями не получал.

А никаких предложений и не рассылают. Если только "Ваш" посредник подсуетился бы, но от tickets.ru даже ожидать этого было бы странно...

Vladson писал(а) 22 май 2020, 12:50:Звонить-писать?

С целью? Что именно Вы хотите узнать и, главное, получить?

**Vladson** » 22 май 2020, 13:13

Ваучер хотел бы получить... Надеюсь, я не слишком дерзок в своем желании?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР