biletik.aero покупка авиабилета отзывы

[Kukla123]

Но по вопросам работы нам пришлось сдвинуть даты ровно на 2 недели позже. Номер рейса, время вылета и прилета оставались теми же. НА что Biletik Aero нам ответил, что удерживает за каждый билет по 17800 руб штрафа, что в сумме 35600, то есть сейчас нам по факту нужно доплатить практически такую же сумму билетов, как мы заплатили.

А что у вас в правилах применения тарифа указано, что изменения дат производится бесплатно (т.е. без штрафов) ? Очень сомневаюсь. Агент сам ничего не придумывает и действует по правилам а\к. Позвоните/напишите напрямую в а\к.

[JCalaghan]

мы писали и звонили в Трансаэро, они нас отправляют к агенту. Изначально в правилах указывалось штраф 200 долл, а потом когда попросили конкретики, нам прислали просчет:

В случае обмена авиабилета (а/б) более чем за 24 часа до отлета по Вашей брони FFSUWD сумма к доплате включает:

- сбор авиакомпании (АК) - 200 USD (по курсу на день обмена) и разница в тарифе, цитируем правила АК:

CHANGES

BEFORE DEPARTURE
CHARGE USD 200.00 FOR REISSUE.

- сбор Билетик.аэро за услугу обмена - 1 800 р.,

- разница в тарифе (в зависимости от выбранного Вами полета) и процент платежного шлюза - 3% от общей стоимости доплаты.

[Kukla123]

мы писали и звонили в Трансаэро, они нас отправляют к агенту. Изначально в правилах указывалось штраф 200 долл, а потом когда попросили конкретики, нам прислали просчет:

В случае обмена авиабилета (а/б) более чем за 24 часа до отлета по Вашей брони FFSUWD сумма к доплате включает:

- сбор авиакомпании (АК) - 200 USD (по курсу на день обмена) и разница в тарифе, цитируем правила АК:

CHANGES

BEFORE DEPARTURE
CHARGE USD 200.00 FOR REISSUE.

- сбор Билетик.аэро за услугу обмена - 1 800 р.,

- разница в тарифе (в зависимости от выбранного Вами полета) и процент платежного шлюза - 3% от общей стоимости доплаты.

И что не так? Да, еще и разница в тарифе... Допустим, вы брали по цене ПРОМО, сейчас по сути вы сдаете свой билет и покупаете новый, но ПРОМО на ваши даты нет, а есть ЭКОНОМ и выше, отсюда еще накрутка... Обычная ситуация. То же самое было бы и если бы вы напрямую с а\к общались.

[solomona]

кто-нибудь возвращает деньги за билеты Трансаэро за рейсы после 15 декабря через эту компанию? Есть какие-нибудь данные?

[Erunel]

Покупали билеты Трансаэро в Вену через Билетик Аэро. После начала проблем с авиакомпанией нам предложили возвратить деньги за билеты, на что я ответила согласием и купила билеты Аэрофлота на другом сайте.
Дальше было полмесяца тишины, пока я сама дважды не написала в Билетик, и только после второго письма мне оформили возврат средств с удержанием комиссии платежного шлюза. Но огромная проблема кроется в следующей приписке: "Мы возвращаем деньги в Ваш банк в течение 0 - 60-ти рабочих дней, далее банк начисляет деньги на карту в течение 1 - 60-ти рабочих дней, но мы постараемся существенно его сократить." На днях мне пришло от них письмо о каких-то изменениях сегментов моего полета в Вену. Я зашла в свой личный кабинет и была очень удивлена тому обстоятельству, что мои билеты до сих пор не числятся отмененными: "билет оплачен, рейс состоится". Снова пишу письмо с вопросами и попутно замечаю что деньги мне до сих пор не пришли. В ответ мне предлагают проигнорировать последнее сообщение и снова дублируют отписку про 60 и 60 рабочих дней с тем же обещание сократить срок. Ждем дальше. Но как-то не радует перспектива получения средств только через полгода после оформления возврата. Однозначно, как-то больше не хочется пользоваться услугами Билетика.

[solomona]

в общем-то у нас вышло так. Я купила билеты в аэрофлоте на нужные мне даты, а эти отменила, только не так как возврат из-за ликвидации Трансаэро, а как будто я передумала. Пришёл ответ, что денежные средства будут возвращены с удержанием какой-то там транзакции в 1300 р. Ладно, хрен с ним, верните основную сумму. И вот они обязались вернуть так же как и вам в течении 1-60 дней. Я посчитала это в крайнем случае в феврале придут деньги. Но червячок сомнения гложет...Где это видано, чтоб деньги 120 дней возвращались...

[Erunel]

solomona, больше чем 120. Ведь они говорят только о рабочих днях, выходные не в счет, а это значит еще плюс примерно месяц к 120ти. Я им сегодня снова писала. Мне ответили что им вот прямо на днях Трансаэро вернет деньги, и они сразу же перечислят. Хочется надеяться..

[solomona]

хотелось бы в это верить...(((

[Jossariana]

начиталась всех ужастиков в интернете о жуликах в системе бронирования, но все же рискнула купить на билетике, ибо самая хорошая цена там была. Покупала билет Мск-НЙ через Париж, на сайте авиакомпании таких цен и близко не было, как на билетике, поэтому тряслась до самого последнего момента. Никаких скрытых платежей не было в процессе оформления, первоначально показанная цена таковой и осталась до момента оплаты. Билеты пришли почти мгновенно. Проверила и на сайте АйрФранс и в ЧекМайТрип - вся информация есть. Теперь дело за малым - улететь но это на днях уже и состоится

[Erunel]

Напишу о завершении своей истории с этим агентством и отмененными билетами Трансаэро. Вдруг кому интересно.
60 рабочих дней, отведенные Билетиком на перечисление денег в банк, истекали 18 января. Весь январь агентство отмалчивалось и упорно игнорировало мои сообщения, 19 января я поинтересовалась перечислили ли они деньги. И отправила запрос в банк о возможности чарджбэка в сложившейся ситуации. И только на следующий день мне отписались из агентства что мол да, средства были возвращены. Полдня добивалась от них хоть какого-то подтверждения слов, в итоге выслали скрин страницы с возвращенным платежом (где было видно, что транзакция была совершена в час ночи 20 января). Через день деньги поступили на карту. Вот так завершилась наша эпопея с Билетиком Аэро.
Так что если у кого-то есть подобная проблема, не ждите пока Билетик сам вспомнит о Вашем существовании, считайте дни, пишите и добивайтесь своего.

[solomona]

спасибо большое. я сейчас жду как раз истечения этих 120 дней (туда - обратно), боюсь дёргать их раньше, потому что всё равно скажут что ваши 120 дней не истекли, ждите...

[Erunel]

Удачи Вам. Главное, что деньги все-таки возвращают. Но подергать их можно и пораньше, потому что последние 60 дней уже имеют отношение не к агентству, а к банку.

[solomona]

ну да, судя по моей дате, деньги им вернулись ещё 11 января...

[solomona]

отправила им запрос, посмотрим что ответят...

[solomona]

Вернули!

[Erunel]

solomona, очень за Вас рада!

[nastasia.iz.Tuli]

Оплатила у Билетика маршрут Москва-Белград-Дюссельдорф-Тенерифе туда и обратно и за 5 дней до вылета получила уведомление об изменении обратного вылета на 3 часа, в связи с чем опаздываем на остальные два рейса. Почитав тему, начинаю сомневаться во всем... Как проверить в авиакомпаниях есть ли у нас вообще билеты хотя бы или мы купили пустышку?

[Jossariana]

Сайт есть checkmytrip называется. Там можно проверить билет

[nastasia.iz.Tuli]

Jossariana, проверила на сайте эйрсербия, билеты есть, слава Богу)
остаётся вопрос - чё делать-то дальше)))

[Jossariana]

Это у вас все один билет или разные? По идее, если один, то забота авиакомпании доставить вас в конечную точку, пусть даже какой-то рейс и задержан

[nastasia.iz.Tuli]

Jossariana, билет один, к счастью, Москва - Тенерифе, то есть считаете, можно не переживать? спокойно вылетать в назначенное время, а там уже авиакомпания будет разбираться?

[Jossariana]

билет один, к счастью, Москва - Тенерифе, то есть считаете, можно не переживать? спокойно вылетать в назначенное время, а там уже авиакомпания будет разбираться?

я бы позвонила в любом случае в авиакомпанию, чтобы узнать, что делать

[nastasia.iz.Tuli]

Jossariana, звоним второй день и в авиакомпанию и в Билетик - они, как все нормальные люди отдыхают и празднуют.
Но нас тут опытный товарищ утешил "летите и не парьтесь", авиакомпания на обратном пути должна нас пересадить на другой рейс.

[korzh_yura]

никогда не бронируйте с этим агентом. Я сделал бронь, провел оплату в 20.17 пришло письмо об успешной транзакции и о том, что билеты придут в течении 3х часов. Деньги с карты не списались. в 21.45 бронь аннулирована. Ни агент, ни процессинг, ни даже банк в абонентских службах ничего не ответил - у всех праздники. Вот и думай что делать - новую оплату у другого агента, или как? есть код авторизации у транзакции, значит вполне могут списать и позже.... А брони уже нет. Прост супер. Обходить таких агентов стороной за версту надо!

[Бобик75]

Что то не могу до них достучаться. На письма (саппорт) не отвечают. Жду четыре месяца деньги за отмененный авиаперелет.

[korzh_yura]

Я же говорю НИКОГДА не бронируйте через них!!! Написали что просто оплата не прошла, хотя 3d secure сработал. В высшей степени колхозная контора.

[Бобик75]

Люди, будьте осторожны.


Еще в январе оформил возврат аб (обещали перечислить в банк деньги в течении 60 к.д.). В апреле начал бить тревогу. Сказали (в письменном виде ответ) что деньги мне перечислили на мой счет. Теребил банк. Банк ни в какую (типа не перечисляли нам). И вот, опять после закидывания их письмами (они не отвечают на письма часто), мне ответили, что деньги мне не перечислялись (5 месяцев прошло). Обещают до 18.06 перечислить деньги.

Либо полный бардак, либо с деньгами у них туго.

[mariyask]

Бобик75, что в итоге, перечислили?
У нас с Вим-авиа та же история. Рейс отменили, денег пока не вернули. Все кормят обещаниями.

[Sadyk999]

Имел с ними позитивный опыт. Неделю назад вернулся из Майами. У них была самая низкая цена (летел Alitalia). При покупке деньги списались сразу, билеты пришли минут через 5.

[mariyask]

У нас с Вим-авиа та же история. Рейс отменили, денег пока не вернули. Все кормят обещаниями.

В продолжении своей истории... "Билетик" деньги, за отмененные рейсы, вернули спустя месяц. Ура...

[Moskalen]

Только что тоже купила у них билеты Мск - Лос Анджелес - Мск. Билеты тут же пришли на почту. Проверила на сайте а/к - бронирование есть

Посмотрим, как сработают. Цена при бронировании и оплате не изменилась и она ниже, чем у других агрегаторов. Надеюсь, все будет хорошо

[Olia.K]

Добрый день! Подскажите, хочу взять ими билеты В Рио из СПб со стыковкой во Франкфурте. Цена существенно ниже, чем у А/К. Стыковка 2,5 часа. Вдруг не успеем стыковаться. И мало ли забастовки у Люфганзы. Решат они эти вопросы?

[Poseidon]

Стыковка 2,5 часа.

Прекрасная стыковка, успеете если не будет сильной задержки рейса.

Вдруг не успеем стыковаться.

Это решает авиакомпания в аэропорту.

И мало ли забастовки у Люфганзы.

Это решается до вылета, если известно об отмене рейса. Агентом будут предложены варианты. Не предложит агент - свяжетесь с Люфтганзой.

[Olia.K]

На Озоне чуть дороже. Как думаете, что лучше выбрать? Беспокоит оперативное реагирование и решение вопросов

[Poseidon]

Купите на сайте авиакомпании если переживаете. На какую сумму дороже на сайте, чем на билетик аэро, и на какую сумму у озона дороже ?

[Olia.K]

на билетике 44 000 с удобным временем, на озоне 45 300 неудобное время. Люфгантза 71 000

[Poseidon]

Ну попробуйте купить на озоне.

[Sadyk999]

на билетике 44 000 с удобным временем, на озоне 45 300 неудобное время. Люфгантза 71 000

Я бы на Билетике взял. У меня с ними все ОК прошло.

[Дервиш]

При вынужденном возврате( отмена рейса Emirates) возвращают сумму за минусом сбора платежного шлюза(3%) и 1300 руб сбор за проведения возврата. Это нормально?

[zhora]

Взял сейчас aeromexico через них. Дополнительно ничего не списывали, сняли ту сумму которая указанна перед оплатой. Билет пришел сразу на почту, с номером билета и всеми кодами, на сайте АК бьется.

[Olia.K]

Доброй ночи всем! Подскажите, уважаемые.купили билет на билетик. Туда улетели нормально, обратно - бронь на сайте а/к видит, зарегистрироваться онлайн не даёт. Рейс с 2мя пересадками Копа+Люфтханза. Видит и не даёт зарегистрироваться и на той и на другой а/к. Что делать? Билетик завалила письмами, пока молчат

[Robirt]

При вынужденном возврате( отмена рейса Emirates) возвращают сумму за минусом сбора платежного шлюза(3%) и 1300 руб сбор за проведения возврата. Это нормально?

Ну а почему сторонняя коммерческая организация не может брать деньги за свою работу то? Может, конечно, особенно если так сказано в договоре на оказание услуг.

[Robirt]

Доброй ночи всем! Подскажите, уважаемые.купили билет на билетик. Туда улетели нормально, обратно - бронь на сайте а/к видит, зарегистрироваться онлайн не даёт. Рейс с 2мя пересадками Копа+Люфтханза. Видит и не даёт зарегистрироваться и на той и на другой а/к. Что делать? Билетик завалила письмами, пока молчат

Зачем же вы агента по продаже билета (Билетикс)заваливаете письмами? Они не занимаются регистрацией, это не их зона деятельности. Регистрацией на рейс занимается авиаперевозчик, вот к нему со всеми вопросами.

[Дервиш]

Ну а почему сторонняя коммерческая организация не может брать деньги за свою работу то? Может, конечно, особенно если так сказано в договоре на оказание услуг.

Может конечно, если есть такое условие в договоре и деньги на 50 день с момента запроса, пока еще не вернули ровно 60 дней дожидаются, тоже по договору.

[Olia.K]

Разобрались. Если кому будет полезно, то информация следующая: когда несколько перевозчиков в билете через агента, то регистрация только в аэропорту. Онлайн не получится.

[Ixeon]

Рейс Авроры из Сеула во Владивосток, покупался через билетик аэро. Я так понимаю, их собираются отменять или уже отменили, как оформить правильно возврат?

[fskl88]

Добрые вечер!

Нужен совет, как лучше поступить в сложившейся ситуации.

Угораздило купить билеты катарских авиалиний именно в Билетик.Аэро. Катарцы билеты отменили и есть опция полного возврата средств. Написал запрос на возврат средств на почту в службу поддержки Билетик аэро. Неделю никакого ответа. Телефоны и онлайн-чат недоступны.

От одного путешественника есть инфа, что ближе к дате вылета рейса от Билетик.Аэро ответ все-таки приходит с формулировкой ждите ещё 60 дней на проведение возврата средств.

Вопрос: Есть ли смысл связываться с Билетик.Аэро и рассчитывать на возврат денег в течение 60-ти дней (видел отзывы, что и после 60 дней денег люди не получили) или получить напрямую от катарцев купон на сумму брони (есть и такая опция)?

Да и вообще, есть ли примеры, когда в последнее время Билетик.Аэро возвращал деньги за билеты, отмененные из-за ситуации с Covid19?

[Дмитрий008]

Тоже уже прошло 2 недели после даты рейса который должен был быть. Телефоны не работают, по почте так и не ответили!
При этом человек успел полететь в одну сторону. И теперь там застрял и не может вернуться домой из-за отмены рейсов.