Карты Visa Signature Alfa Travel и Alfa Travel Premium

[Al_Samuel]

Получил возврат за билет. Пришли рубли на карту и все мили в ЛК. Вылет должен был быть 4 мая.

[alex-etisalat]

Раскрыли секрет задержки начисления миль?

налили в последний возможный день, в этот раз впритык

[DeVa36]

Посыла из моего предыдущего поста не вынесли?!

[alex-etisalat]

Посыла из моего предыдущего поста не вынесли?!

Какого? Про изменения в механизме начисления увидел. Сами же сказали - проверим скоро окончательно, постоянно так теперь, или нет

[Gudini]

Альфа налила за все и все в полном объеме.

[Dimych]

Отпишусь про свою ситуацию. В январе был куплен билет Аэрофлота через travel.alfabank.ru, частично за счёт миль "Альфы". Рейс в мае не состоялся. 26 мая сделал электронный запрос на ваучер через сайт Аэрофлота, сегодня на email пришёл номер ваучера, код активации обещают прислать в смс, купить новый билет
за счёт ваучера на сайте Аэрофлота можно с 15.06.2020. Сумма соответствует стоимости купленного в январе билета уже с учётом потраченных миль агента, таким образом к агенту за возвратом его миль обращаться не нужно.

[alex-etisalat]

Налили, но в 1.5 раза меньше, чем должно быть.

10го возьму выписку и буду разбираться за что не налили

[Gudini]

за что не налили

Это все треклятые вебмани!

[Al_Samuel]

Мне вообще за май пока ничего не пришло....странно.

[alex-etisalat]

Это все треклятые вебмани!

именно( Не думал что отминусуют валютное пополнение через c2c

[hompin]

Alfa travel вернул оба моих билета: один оплаченный деньгами, второй полностью милями. Вернули всё вместе со сборами.
Но мытарств испытал достаточно, так через персонального менеджера ( у меня Премиум) пришлось инициировать чарджбэк на транзакцию за деньги. После этого дело пошло повеселее и деньги вернули через 10дней.
Понимаю что форс -мажор, ковид, кризис и тд., но этот случай окончательно убедил меня, что лучше простой кэшбек каждый месяц, чем эти мили от непонятного посредника, у которого даже трудно найти реквизиты юрлица на сайте.
Карту travel сдал, взял Альфу-премиум.

[Dimych]

Понимаю что форс -мажор, ковид, кризис и тд., но этот случай окончательно убедил меня, что лучше простой кэшбек каждый месяц, чем эти мили от непонятного посредника, у которого даже трудно найти реквизиты юрлица на сайте.
Карту travel сдал, взял Альфу-премиум.

Закрыл карту и счёт через альфа-мобайл по той же причине. Счёт закроется через 45 дней, а через 39 дней должна быть годовая комиссия. Интересно, Альфа обнаглеет и спишет за обслуживание уже закрытой карты или нет?

[dvaldov]

Интересно, Альфа обнаглеет и спишет за обслуживание уже закрытой карты или нет?

Нет.
Карта уже закрыта, комиссия берется за карту, а не за счет. Открытый счет 45 дней держат по правилам платежной системы.

[egorichx]

Полная информация по изменения с картами Альфабанка.
Грусть....

https://blogbankir.ru/alfa-bank-pomenya ... po-kartam/

[alex-etisalat]

Полная информация по изменения с картами Альфабанка.
Грусть....

это еще в апреле случилось, ничего смертельного не произошло

[Korsar13]

Что собственно и следовало ожидать. Плохо, что Банк не сообщил об изменениях.

[denis024]

Что собственно и следовало ожидать. Плохо, что Банк не сообщил об изменениях.

О каких?

[Korsar13]

О каких?

два сообщения выше:
https://blogbankir.ru/alfa-bank-pomenya ... po-kartam/

[denis024]

О каких?

два сообщения выше:
https://blogbankir.ru/alfa-bank-pomenya ... po-kartam/

Зачем дублировать сообщение почти месячной давности с таким подтекстом как будто что-то ещё изменилось уже в июле и такой плохой альфа банк?) уже вроде обсудили и забыли.

[Sportsanta16]

Всем Добрый день, приобрели в данном банке карту альфа тревел премиум ещё год назад, пользовались пока не столкнулись с проблемой на которую нас уже сутки просто игнорируют и говорят ждите хотя до перелёта уже менее 24х часов. Суть проблемы: когда приобреталась данная карта - сотрудник банка уверял что привилегия данной карты в том что мы можем возвращать билеты купленный по ней, и получать возврат милями, сейчас, когда мы столкнулись с данной проблемой, даже возвратный билет мы по какой то причине не можем сдать, пишем обращение, там нам пишут что билет не возвратный, мы приложили все скриншоты и всё что нужно где чёрным по белому написано о том что билеты подлежат возврату, сейчас нас "мурыжат" (по другому я это и не могу назвать) уже более 24х часов, объясняя это тем что наша заявка перенаправлена руководству, но до вылета уже менее 24х часов, ужасный сервис, для того чтоб Вы приобрели у них карту они сделают всё, но для решения проблемы ничего!!! При чём при обращении в Альфа Банк они направляют вас в Альфа Тревел мол это другая контора звоните туда узнавайте всё там, звоним туда там перегрузка все заявки через сайт ещё что то, но дозвонится получается, только вот толку. Ниже прикладываем скриншоты о том что билеты возвратные но сотрудник Альфа Тревел почему то говорит нам о том что они не возвратные. Сплошное надувательство обман и я даже не знаю как назвать это, ужас. Где только возможно пишем уже отзыв дабы решить нашу проблему.