Форум Винского

**lakehouse** » 19 апр 2020, 01:08

Я звоню примерно раз в неделю, мне говорят каждый раз абсолютно разную инфо. То говорят возврат оформлен и называют даже четко дату!! якобы это указано в системе, через 10 дней от даты звоните в банк. То нет возврата, вы в очереди. То отправили в срочную очередь для тех кто более 30 дней ждет, то ее не существует. То поезжайте в офис оформляйте, так быстрее, то офис не занимается теперь билетами, купленными через сайт. Не знаю, что скажут на след неделе. А, еще проверяйте сами статус через управление бронированием, теперь говорят не проверяйте, там неактуальные данные. Цирк.

**Nigeria** » 12 май 2020, 18:56

lakehouse писал(а) 19 апр 2020, 01:08:Я звоню примерно раз в неделю, мне говорят каждый раз абсолютно разную инфо. То говорят возврат оформлен и называют даже четко дату!! якобы это указано в системе, через 10 дней от даты звоните в банк. То нет возврата, вы в очереди. То отправили в срочную очередь для тех кто более 30 дней ждет, то ее не существует. То поезжайте в офис оформляйте, так быстрее, то офис не занимается теперь билетами, купленными через сайт. Не знаю, что скажут на след неделе. А, еще проверяйте сами статус через управление бронированием, теперь говорят не проверяйте, там неактуальные данные. Цирк.

Что-нибудь изменилось с тех пор?

**mamochka2005** » 21 май 2020, 21:37

AlexP84 писал(а) 18 апр 2020, 11:50:Есть бронь Аэрофлота на рейс Москва-Малага на июнь, возвратный тариф Эконом Оптимум. После 5 минут ожидания первый оператор переключил на другую линию, после 20 минут ожидания оператор (подозрительно голосом и именем похожий на первого) таки соизволил принять возврат, сообщил, что возврат вынужденный и полный, займет по правилам минимум 30 календарных дней, но может это время и увеличиться из-за количества заявок. Уведомлений у них нет об аннулировании брони, на сайте из изменений лишь отсутствие возможности перенести даты. Вернут или нет, не знаю. Разговор на всякий случай записал.

добрый день. Удалось получить возврат?

**AlexP84** » 21 май 2020, 23:08

mamochka2005 писал(а) 21 май 2020, 21:37:добрый день. Удалось получить возврат?

Нет. Удалось получить 1 мая письменный ответ на обращение, где подтвердили, что с 18 апреля я в специальной очереди на возврат. Вчера по телефону сообщили, что меня прямо сейчас ставят снова в специальную очередь... Понял одно - добровольно они не вернут ни копейки. Остается попытка чаржбека или суд, так как ваучеры мне не нужны.

**Nigeria** » 21 май 2020, 23:09

AlexP84, А за чарджбэком уже обратились? Как давно и какой банк?

**AlexP84** » 21 май 2020, 23:13

Nigeria писал(а) 21 май 2020, 23:09:AlexP84, А за чарджбэком уже обратились? Как давно и какой банк?

Да, сегодня отправил заявку в банк со всем, что есть. Ситибанк. Предварительно обещали провести бесплатное расследование по правилам МПС...

**rebbag** » 23 май 2020, 07:32

От merial. Есть темы: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы
Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег из-за коронавируса

**Typha_latifolia** » 02 июн 2020, 21:55

Здравствуйте, спрошу в этой теме.
Аэрофлот отменил рейсы в Осаку на ноябрь 2020, пришли все уведомления, изменился статус в лк. Как я понимаю, отменили вообще все рейсы по этому направлению до конца года как минимум. По телефону оформила возврат. Сказали ждать неопределенное время.
Вопрос следующий, возвраты в подобных случаях сейчас идут в той же очереди, что и "коронавирусные"? Есть ли смысл ждать, или можно сразу писать заявление на возврат заказным/досудебную претензию?

**Maiklnik** » 02 июн 2020, 22:28

Typha_latifolia писал(а) 02 июн 2020, 21:55:ак я понимаю, отменили вообще все рейсы по этому направлению до конца года как минимум.

До конца текущего расписания, то есть, до мая. Это не означает, что их не добавят, будут, возможно, по ситуации смотреть.

Typha_latifolia писал(а) 02 июн 2020, 21:55:возвраты в подобных случаях сейчас идут в той же очереди, что и "коронавирусные"?

Да

Typha_latifolia писал(а) 02 июн 2020, 21:55:Есть ли смысл ждать, или можно сразу писать заявление на возврат заказным/досудебную претензию?

Это решать Вам - ждать возврата сертификатом или пытаться выбить деньги через суд.

**Typha_latifolia** » 03 июн 2020, 01:33

>До конца текущего расписания, то есть, до мая. Это не означает, что их не добавят, будут, возможно, по ситуации смотреть.

Вы говорите о мае 2021 года? Я верно понимаю?

**Maiklnik** » 03 июн 2020, 10:41

Typha_latifolia писал(а) 03 июн 2020, 01:33:Вы говорите о мае 2021 года? Я верно понимаю?

Конечно, до 01.05.21, май 2020 вроде уже прошел.

**Maximilian** » 03 июн 2020, 12:00

Подскажите, пожалуйста, могу ли я осуществить следующий план:

Аэрофлот отменил рейсы на конец этого июня.

Хочу взять новые а/б на это же направление но на ИЮЛЬ 2021 (будущего года).
Могу ли я не обращаться в Аэрофлот сейчас, а дождаться августа-сентября (когда откроют продажи на мои даты), посмотреть, что будет выгодней: простое переоформление на новые даты или через получение ваучера, с применением 15%-ной скидки?

**Maiklnik** » 03 июн 2020, 12:08

Maximilian писал(а) 03 июн 2020, 12:00:Могу ли я не обращаться в Аэрофлот сейчас, а дождаться августа-сентября (когда откроют продажи на мои даты), посмотреть, что будет выгодней: простое переоформление на новые даты или через получение ваучера, с применением 15%-ной скидки?

На мой взгляд, можете, сам тоже так примерно так и планирую.

**andycooc** » 03 июн 2020, 13:12

Отменен сбор за переоформление приобретенных в июне 2020 года авиабилетов на перелеты по России
03 июня 2020

3 июня 2020 года, Москва. — Аэрофлот отменяет сбор за переоформление приобретенных в период с 2 по 30 июня 2020 года билетов на перелеты по России. Пассажиры могут изменить даты путешествия без дополнительной платы вне зависимости от тарифа.

Внесение изменений без взимания платы возможно при условии переоформления полностью неиспользованного или частично использованного авиабилета при обращении не позднее, чем за два дня до вылета.

Для изменения даты и переоформления билета необходимо обратиться по месту приобретения авиабилета или в контакт-центр Аэрофлота по круглосуточным телефонам: +7(495)223-5555 (Москва), 8(800)444-5555 (звонок по России бесплатный), *555 (для мобильных телефонов).

**Cава** » 06 июн 2020, 17:51

Alex_swe
Если номинал ваучера больше, чем стоимость билета, остаток можно использовать для оплаты будущих путешествий.

Если сумма билета окажется больше суммы на электронном ваучере, разницу можно доплатить денежными средствами.

**korzh_yura** » 08 июн 2020, 17:56

Скажите, если перелет аэрофлота по россии 19 июня, не отменен и не перенесено время вылета, просто карантин по прилету 14 дней, покупался в январе, как отменить билет?

**merial** » 08 июн 2020, 18:13

korzh_yura писал(а) 08 июн 2020, 17:56:не отменен и не перенесено время вылета, просто карантин по прилету 14 дней, покупался в январе, как отменить билет?

На условиях тарифа.

**Romulus** » 08 июн 2020, 18:16

korzh_yura писал(а) 08 июн 2020, 17:56:Скажите, если перелет аэрофлота по россии 19 июня, не отменен и не перенесено время вылета, просто карантин по прилету 14 дней, покупался в январе, как отменить билет?

Можно бесплатно сдвинуть рейсы на любые рейсы до конца года (по правилам вынужденного обменад или сдать по телефону. Но стоимость билетов вернут ваучером
merial, для билетов, приобретенных до 01.05.20 действует особый порядок.

**merial** » 08 июн 2020, 18:19

Romulus писал(а):для билетов, приобретенных до 01.05.20 действует особый порядок.

Отмены?

**Romulus** » 08 июн 2020, 18:21

merial писал(а) 08 июн 2020, 18:19:
Romulus писал(а):для билетов, приобретенных до 01.05.20 действует особый порядок.

Отмены?

Отмены и переноса https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61766

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР