WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

[Винский]

Купить авиабилет на рейсы WizzAir оплатив картой российского банка можно на сайте https://avia.awd.ru

Тема про покупку билетов WizzAir покупка авиабилетов

Тема про изменение времени или даты рейса: Wizzair перенос рейсов

[AI] Резюме (обновлено 03.12.2025):

Сроки:
- Регистрация на рейс открывается за 24 часа до вылета.
- Багаж можно заказать за 3 дня до вылета, цена может снижаться.

Цены и оплата:
- Багаж 20 кг стоит от 50 до 90 долларов в зависимости от времени покупки.
- Тарифы на ручную кладь могут вводить в заблуждение, так как фактически могут включать только личную вещь (40×30×20 см).

Правила и ограничения:
- Приоритетный тариф (Priority) позволяет провозить две единицы ручной клади: малую и большую (до 10 кг).
- Все билеты Wizz Air независимы, багаж нужно получать и сдавать заново при пересадках.

Частые проблемы:
- Неправильное отображение тарифов на сайте и в личном кабинете, что приводит к путанице с ручной кладью.
- Задержки рейсов и неорганизованность при посадке.

Рабочие решения и советы:
- При покупке билетов лучше делать это напрямую на сайте Wizz Air, чтобы избежать путаницы с тарифами.
- Если возникли проблемы с отображением багажа, стоит обратиться в службу поддержки агента, через которого покупали билет.
- Рекомендуется заранее печатать посадочные талоны, так как в некоторых аэропортах могут быть проблемы с получением посадочных на стойке.

Подробности и нюансы читайте на последних страницах темы.

[ingeniero]

М, то есть за Флекс оплату они тоже возвращают? Там на эту тему тоже ни слова, только про сами билеты.

В случае отмены или изменения времени рейса и выбора Вами варианта вернуть деньги на счёт Wizzair или на карту, конечно, вернут и стоимость Wizz FLEX. В случае отмены путем использования Wizz FLEX стоимость этой услуги не возвращается.

[Serhio-79]

На руках билеты на рейсы Wizz на 1.05 и 4.05. Оба рейса в личном кабинете числятся как действующие. Билеты по флех-тарифу. Если я отменю - то только возврат на визз-аккаунт или отменит рейс авиакомпания, то на выбор или возврат 120% суммы на визз-аккаунт или 100% стоимости на карту?

[ingeniero]

Если я отменю - то только возврат на визз-аккаунт или отменит рейс авиакомпания, то на выбор или возврат 120% суммы на визз-аккаунт или 100% стоимости на карту?

Да, и еще в обоих случаях можно перенести дату рейса, да и сам рейс, но условия переноса отличаются.

[odvan]

Коллеги, подскажите - вернули 120% - в какой валюте сумма? В евро фиксированная привязанная к валюте платежа или валюта платежа? Если второе - то разумнее сделать 100% возврат на карту, потому что скачки валюты - хз как оно будет. А так сотен уе халявный - конечно неплохо бы поиметь )

[ingeniero]

Коллеги, подскажите - вернули 120% - в какой валюте сумма? В евро фиксированная привязанная к валюте платежа или валюта платежа? Если второе - то разумнее сделать 100% возврат на карту, потому что скачки валюты - хз как оно будет. А так сотен уе халявный - конечно неплохо бы поиметь )

В валюте платежа, но если валюта платежа отличается от валюты счета Wizzair, то автоматически выполняется конвертация в валюту счета по непонятно какому курсу. Если на счету Wizzair ранее не было средств, то на него приходит сумма в валюте платежа.

[odvan]

Те лучше сделать 100% возврат, обезопасив себя от валютных флуктуаций.

[ingeniero]

Те лучше сделать 100% возврат, обезопасив себя от валютных флуктуаций.

Не факт, зависит от валюты платежа, валюты счета Wizzair и курсов Wizzair, которые даже не знаю, как узнать.
Например, мой случай. Оплачивал в гривне, счет Wizzair в евро. При возврате на счет произошел пересчет из гривен в евро по хорошему курсу 27,27 грн/евро (реальный был более 29 грн/евро). Через неделю-полторы отправил запрос на возврат на карту. Списание со счета произошло в гривнах, но по курсу близкому к реальному 30,6 грн/евро (курс вырос за это время). В итоге на счету осталось 21 евро, что составляет примерно 10% от суммы платежа. Деньги, правда, пока на карту не пришли и непонятно, когда их ждать.

[fabrise]

Подскажите, 120% вернулось на счет wizz, как теперь вывести 100% на карту? Не могу найти в лк. Спасибо

[Tier]

Должно придти отдельное письмо от АК с ссылкой, по которой сможете заполнить форму на возврат средств.
Но по срокам все очень мутно...я жду уже почти месяц!

[Serhio-79]

fabrise,
у меня так: если зайти в личный кабинет, там вместо отмененного рейса есть кнопка "информация", если нажать на нее, появится инфо об отмененном рейсе с указанием суммы компенсации, а в самом низу ссылка для тех, кто хочет вернуть 100% стоимости билета. О сроках возврата информации нет

[Mafanika]

А кто-нибудь может подсказать: если билеты куплены на июнь, без wizz flex.. Из Казани в Будапешт. На данный момент билеты числятся как действующие. Нет шансов перенести даты на более поздние?

Слегка боязно лететь в Европу в начале июня)

[fabrise]

у меня так: если зайти в личный кабинет, там вместо отмененного рейса есть кнопка "информация", если нажать на нее, появится инфо об отмененном рейсе с указанием суммы компенсации, а в самом низу ссылка для тех, кто хочет вернуть 100% стоимости билета. О сроках возврата информации нет

Ваш ответ натолкнул на решение, я нашел ссылку через поиск бронирования - https://prnt.sc/s8hlty

[merial]

Слегка боязно лететь в Европу в начале июня

Это не основание. )

Нет шансов перенести даты на более поздние?

Пока по правилам тарифа, но может отменят рейс.

[NataG]

13 мая через звонок в колл-центр сделала возврат на карту. 13 мая же деньги вернулись на карту, банк Альфа.

[Mafanika]

Слегка боязно лететь в Европу в начале июня

Это не основание. )

Нет шансов перенести даты на более поздние?

Пока по правилам тарифа, но может отменят рейс.

Ура, отменили рейс в одну сторону, деньги вернули уже :)

[ljfk]

Коллеги, выбираю рейс за 55 Евро в одну сторону. Нас двое взрослых и младенец 10 мес. Так по итогу доплата за младенца "детский сбор" составляет 27 Евро, почти половину стоимости билета! Это вообще нормально, не? Проще мне кажется доплатить и сидеть втроем на креслах...

[russakowalena]

ljfk, да, нормально. У нас было раз, что мы летели за 10 евро, а младенец без места за 20, т к цена фикс на него у лоукоста была.

[senator]

Сегодня авиакомпания Wizz Air сообщила, что в июле 2020 расположит 2 самолета Airbus A320 в аэропорту Ларнаки и планирует открыть 11 новых рейсов в Афины, Салоники, Биллунд, Копенгаген, Дортмунд, Мемминген, Карлсруэ / Баден-Баден, Зальцбург, Сучаву, Турку и в Вроцлав.

Также Wizz Air расположит 5 своих самолетов в аэропорту Милан (Мальпенса) и запустит 20 новых направлений в Лондон Лутон, Фуэртевентура, Гран-Канария, Менорка, Тенерифе, Ибица, Валенсия, Краков, Афины, Корфу, Родос, Санторини, Салоники, Закинтос, Лиссабон, Порто, Рейкьявик, Приштина, Марракеш, Таллинн, Тель-Авив, Эйндховен.

Большинство рейсов начнут выполнять уже в начале июля. Билеты уже в продаже.

[Stepan_1884]

Wizz Air предлагает достаточно дешевые билеты из Питера в Братиславу на следующую весну, но написано, что маршрут еще не одобрен контролирующим органом. Чем это может грозить? И еще вопрос, если указано, что членство в клубе истекает 01/06/20 это значит включительно 1 июня или последний день 31 мая?

[ac-at]

Всем привет!
У меня такая ситуация.
На 16, 18 июня два рейса по Европе визэйром.
Рейсы они не отменили .
В связи с закрытием Российской границы и полётки, вылететь я не могу в Европу. Визэйр не понимает моей ситуации и не намеревается возвращать или хотя бы депозит оставить на будущие поездки.
Что можно предпринять?

[Alександр]

Практически ничего. Wizz и другие авиакомпании не интересуют проблемы пассажира, который не смог своевременно добраться в аэропорт вылета

[senator]

Wizz Air откроет 13 новых рейсов по Европе.
Авиакомпания Wizz Air продолжает увеличивать свое присутствие в европейском небе. 9 июня перевозчик анонсировал 13 новых рейсов. Новые направления начнут выполнять со второй половины июля из нескольких стран: Австрия, Молдова, Венгрия, Румыния, Польша, Чехия, Германия, Испания, Греция, Франция, Швейцария, Швеция и Болгария.

Полный перечень новых рейсов:

Австрия
Вена - Барселона - Вена пять раз в неделю с 15 июля
Вена - Менорка - Вена два раза в неделю с 17 июля
Вена - Санторини - Вена два раза в неделю с 18 июля
Вена - Бухарест пять раз в неделю с 15 июля
Молдова
Кишинев - Ницца - Кишинев два раза в неделю с 15 июля
Кишинев - Базель - Кишинев два раза в неделю с 15 июля
Кишинев - Гамбург - Кишинев два раза в неделю с 16 июля
Венгрия
Будапешт - Санторини - Будапешт два раза в неделю с 15 июля
Будапешт - Менорка - Будапешт два раза в неделю с 18 июля
Румыния
Бухарест - Ираклион - Бухарест два раза в неделю с 16 июля
Польша
Краков - Стокгольм - Краков три раза в неделю с 16 июля
Чехия
Прага - Варна - Прага два раза в неделю с 16 июля
Германия
София - Франкфурт-Хан - София два раза в неделю с 17 июля

[Serhio-79]

Понимаю, что все это вилами по воде написан ,но все наводит на некоторые размышления.
Около 3-х недель назад стал мониторить рейсы Киев-Вильнюс на август. Тогда цены по OW были феноменально низкие - от 14,99 евро без WDC. Смотрю вчера и сегодня - цена уже 35-39 евро. Неужели, есть вероятность, что полетим и цена выросла из-за повышенного спроса?

[Romanbelic]

На борт можно конечно не всем, но из Киева полетели уже первые рейсы Wizz.

[ass]

из Киева полетели уже первые рейсы Wizz

Внимание: у всех рейсов Wizz на сегодня из Борисполя-статус "отменён". А на завтра уже нет даже в расписании).

[Romanbelic]

Внимание: у всех рейсов Wizz на сегодня из Борисполя-статус "отменён".

Внимание: рейсы вылетают из Жулян. Я вобще не знаю зачем их поставили в Борисполь на день и отменили сразу.

[senator]

Я вобще не знаю зачем их поставили в Борисполь на день и отменили сразу.

Потому, что карантин не сняли и запрет на полеты остался. Поэтому перенесли в незакрытый Борисполь, а за ночь порешали и вернули назад...

[Fav27]

Доброго времени суток.

Совершил бронирование. Перед бронированием - указывало цену 578 грн. После бронирования насчитало дополнительно 610 грн (1 × Дополнительный сбор за использование системы). Хотя данной суммы небыло указано.
В результате чего насчитало сверху 610 грн.

Служба поддержки отмороженные.
Пишут:

Информируем Вас о том, что согласно Общим Условиям Перевозки (ОУП):

16.1.1
За исключением случаев, явным образом предусмотренных настоящими Общими условиями перевозки, стоимость авиабилета, налоги, сборы и платежи за прочие услуги не подлежат возмещению.

У кого была похожая ситуация? Как решали?
Спасибо

[ljfk]

Перенесли рейс Казань-Будапешт с 5-8.12 на 6-9.12. На изменения все равно, не принципиально.
Но решил тут вручную найти рейсы (через стартовую страницу), рейсы с 6 по 12 декабря выбираются. Но купить нельзя. Вообще, начиная с 1 ноября рейсы есть в выборе дат, но купить нельзя (нет мест). Что-то очкую, как бы Визз не ушел из Казани в зимний период и на ДР супруги лапу будем сосать((

[russakowalena]

У меня сегодня на 5 броней пришли изменения, так что они явно утрясают расписание. Многие рейсы на сутки перенесены

[madameBobriha]

Подскажите, кто-нибудь писал в службу поддержки Wizz Air? Можно им написать, а не звонить? У нас была красивая сборка из 4 перелётов ), тоже изменили рейсы, время и даты поменялись. Но не на весь маршрут, т.е. через личный кабинет всё сама перенести не смогу. Хочу сдвинуть на несколько дней перелёты. Было бы удобно всё написать, что хотим, а не по телефону объяснять. Нашла электронный адрес, но не на сайте авиакомпании. Отвечают? Или письмо в никуда будет? Адрес communications@wizzair.com и customerrelations@wizzair.com Спасибо!

[russakowalena]

madameBobriha, так можно все самому сдвинуть и выбрать по каждой брони

[ass]

Да,явно что-то происходит, мне из 3х рейсов поменяли время на 2х. Многие рейсы исчезли из расписания. Подождём...

[madameBobriha]

russakowalena, у меня сдвинулись 3 перелета из 4х. Поменялись даты вылета. А один сегмент сборки остался без изменения, но его тоже нужно двигать, т.к. остальные поменялись даты. А этот перелёт я через личный кабинет не могу сама подвинуть. Т.е. мне всё равно нужна служба поддержки.

[ingeniero]

А этот перелёт я через личный кабинет не могу сама подвинуть. Т.е. мне всё равно нужна служба поддержки.

А почему не можете? Разве кнопка Make Changes не работает? Это платаная услуга, если рейс не был изменен, но через службу поддержки, если я не ошибаюсь, будет еще дороже.

[madameBobriha]

Я не покупала Wizz Flex, поэтому изменения платные, если самостоятельно. У нас были билеты по маршруту СПб-Бухарест, Бухарест-Севилья, Малага-Вена, Братислава-СПб. Между Севильей и Малагой и Веной-Братиславой на автобусах или поездах, там недалеко. Т.е. одно путешествие - 4 перелёта. Поэтому по идее авиакомпания, изменив даты перелетов, должна сдвинуть ВСЕ наши перелеты на другие даты. И т.к. по их вине, то вроде бесплатно.

[ingeniero]

Поэтому по идее авиакомпания, изменив даты перелетов, должна сдвинуть ВСЕ наши перелеты на другие даты. И т.к. по их вине, то вроде бесплатно.

Wizzair не обеспечивает пересадки, каждый сегмент отдельный. Поэтому переносы рейсов, которые авиакомпания не изменила, за Ваш счет.

[yorun1]

Здравствуйте!
Похожая ситуация - не смог добраться в место вылета...Тариф невозвратный и возвращать стоимость билетов ,если рейс состоялся,никто не собирается. Можно ли требовать возврата хотя бы за оплаченный и НЕперевезённый багаж?

[russakowalena]

madameBobriha, можно сдвинуть только те, что в одной брони. У меня вчера 10 рейсов сменилось, но как теперь мне свести их в маршрут, это мои проблемы, т к из разных броней рейсы уже независимы друг от друга

[Stepan_1884]

Может быть кто в курсе. Рейс дебрецен - Москва на 5 мая отменен. Визы автоматически перебронировали на Будапешт с вылетом в 6 утра. И традиционные три варианта предлагают. А что будет, если ничего не делать пока, в надежде, что расписание изменится и добавится новое, более удобное время? Я имею ввиду пока не подтверждать изменения в личном кабинете?

[AquaMarina65]

Если бронирования на август, сентябрь и октябрь, но вчера Wizz прислал письма, что поменялось расписание.
В какой срок мне надо откликнуться, согласна ли я на предложенные изменения?

[Romanbelic]

В какой срок мне надо откликнуться, согласна ли я на предложенные изменения?

Примерно за 4 часа до вылета можно изменить рейс, мне иногда при изменении расписания автоматически ставили другой рейс с возможностью замены/отмены, а иногда просто рейс висит как отмененный и надо самомум что то выбирать.

[AquaMarina65]

Romanbelic, ну вот мне и поставили другие рейсы с возможностью замены/отмены. Что-то вышло лучше, чем было, а что-то неприемлемо для меня.
Я могу сейчас это всё игнорить, а согласиться или отменить за нескольно дней до рейса?
Или если я не отвечаю, то предложенные рейсы могут уплыть или наоборот стать подтверждёнными по умолчанию и не изменяемыми?

[Romanbelic]

Я могу сейчас это всё игнорить, а согласиться или отменить за нескольно дней до рейса?
Или если я не отвечаю, то предложенные рейсы могут уплыть или наоборот стать подтверждёнными по умолчанию и не изменяемыми?

Я как раз и отменил за пару дней до вылета. Подтвержденными и не изменяемыми не станут сами, только при Вашем согласии, про уплыть незнаю, по идее не должны а как на практике не слышал.

[Sanya160]

Всем доброго времени суток
Вопрос номер один из Украины визэир начал полеты, но нас не пускают в страны Европы, в связи с чертовым вирусом, Визэйр говорит что если мы не полетим то взымут штраф 80 евро, так как они летают, а мы не можем улететь, то их вины в этом нет.
Возможно ли перенести безоплатно перелет на другие даты? Ведь это форсмажор или нет?
Вопрос 2 кто перевозил в визэйре Дрон (коптер) на сайте у них сказано что нельзя, в других компаниях провозил на борту в ручной клади без проблем

[ass]

Возможно ли перенести безоплатно перелет на другие даты?

Нет.

[RuslanaK]

Вопрос номер один из Украины визэир начал полеты, но нас не пускают в страны Европы, в связи с чертовым вирусом, Визэйр говорит что если мы не полетим то взымут штраф 80 евро, так как они летают, а мы не можем улететь, то их вины в этом нет.

А почему штраф? Пропадают билеты, т.е. их стоимость , т.к. Визейр не виноват, что вы не можете.

[sst1m]

Никто не в курсе бывают ли акции на багаж? Сейчас смотрю багаж москва-лондон-москва 62 евро. Или всегда цена стандартная?

[RuslanaK]

Никто не в курсе бывают ли акции на багаж? Сейчас смотрю багаж москва-лондон-москва 62 евро. Или всегда цена стандартная?

Добрый день.
Мы покупали при перелете в Германию WIZZ Priority там в салон берется ручная кладь + ВАЛІЗА НА КОЛІЩАТАХ 10 КГ 55 x 40 x 23 см - получалось дешевле чем багаж.
Может вам подойдет

[yaValera]

Перенесли время и дату рейса Одесса-Берлин. Время с вечернего на дневное порадовало. А с датой лоханулся-рейс сместили на два дня вперед. На перенос согласился. Можно ли что-то предпринять, кроме отмены вообще?