Форум Винского

**goldenugen** » 26 мар 2020, 16:51

Мы пробовали вернуть через Тинькофф, запросить возврат денег, т.к. услуга не оказана, подтверждение отмены рейса есть. А мы в итоге улетели из Таиланда Аэрофлотом за кучу денег(((

В общем, банк помочь не может. Вот что они ответили:
"Уважаемый клиент.
Запрос на возврат авиабилетов не может быть обработан из-за ограничений, введенных авиакомпанией-перевозчиком.
В настоящий момент политика возврата денежных средств отменена авиакомпанией в связи с тем, что распространение эпидемии коронавируса COVID-19 признано обстоятельством непреодолимой силы. По инициативе авиакомпании техническая возможность проведения возврата на стороне агента приостановлена.
В качестве альтернативного решения проблемы авиакомпания сохраняет возможность совершения перелета по неиспользованным авиабилетам в более поздние сроки и предлагает пассажирам один из следующих вариантов:
1). Обмен авиабилетов с особыми условиями перебронирования.
2). Возврат денежных средств в полном объеме на ваучер (электронный сертификат) для оплаты будущих поездок.
Для изменения дат в авиабилете, оформления ваучера на возврат и получения более подробной информации по условиям перебронирования просим Вас обратиться напрямую в авиакомпанию. Дополнительно рекомендуем Вам проверить все доступные онлайн-опции на официальном сайте перевозчика.
Наша команда подходит к обработке каждого запроса индивидуально и всегда действует в интересах пассажиров. Все обновления ежедневно отслеживаются и систематизируются в специальных сервисах для агентов. В случае изменения политики авиакомпании в отношении Вашего обращения Вы будете незамедлительно проинформированы."

**0rtega** » 26 мар 2020, 23:29

goldenugen, вот я этого не понимаю. Ну пускай это обстоятельства непреодолимой силы, не спорю. Но мы-то деньги заплатили за вылет, а они вылет не совершили, топливо не потратили, издержки, связанные с организацией этого рейса не понесли. Ну верните деньги, каждый останется при своих в условиях этих обстоятельств непреодолимой силы. В итоге получается деньги просто подарили.

**sestrik** » 27 мар 2020, 13:01

Написала на все доступные каналы. Описала ситуацию, что я в ближайший год буду в положении и точно никуда с ними не смогу полететь, даже если действие ваучера продлят на год, Как они пишут, а не на пол года как сейчас. Дальше буду надеяться на совесть. Но почти попрощалась уже с 2К$
Но вообще могли бы изменить политику и сделать возврат пусть ваучерами, но на 2 года и в валюте, а не в рублях, как сейчас. И с возможностью купить билет не себе, а кому угодно.

**Crazyowl** » 27 мар 2020, 13:11

Ну, в итоге, кому-нибудь вернули деньги? За последнюю неделю я имею ввиду, когда они уже стали предлагать только ваучеры.

**darya25** » 27 мар 2020, 13:18

Crazyowl, в соседней ветке написала, что мне выслали ваучеры без моей заявки на них. Так что еще призрачнее шанс получить деньги.

**sestrik** » 27 мар 2020, 13:45

Пришли в почту мне сейчас 3 ваучера... до 26 марта 2021 года. В рублях, конечно же. Даже не знаю через год что на эти деньги можно будет купить. Но точно не 3 билета. Хорошо, если один...

**Quetzalcoatl_** » 08 апр 2020, 08:14

По чарджбэку сбербанк отписался, что решать я должен сам с авиакомпанией.

**Cckh** » 08 апр 2020, 11:59

Про деньги можно забыть видимо, в фейсбуке они мне ответили так:

Hello Evgeny,
We understand your point of view regarding your refund preference, however all flydubai refunds are issued to voucher only according to our terms and conditions.
You have received a refund to voucher, and we have extended the validity period to 12 months to give you flexibility when rebooking. With a voucher, you can book a flight anywhere on the flydubai network or pay for optional extras at flydubai.com, with the flydubai Call Centre, flydubai Travel Shops or through a flydubai travel partner.
flydubai vouchers are issued in the name of the customer: however, they can be reissued in the name of the person who paid for the booking by providing a photocopy of their passport.
Please let us know if you have any other questions about using your voucher and we look forward to welcoming you on board again in the future.

Thank you,
Rebecca

**goldenugen** » 08 апр 2020, 12:01

goldenugen писал(а) 26 мар 2020, 16:51: пробовали вернуть через Тинькофф

Апдейт! Тинькофф смог!! Боже, я их люблю еще больше!!

Нам сегодня вернули 18,5 тысяч бат, что по текущему курсу вышло 45 тыс рублей))))

флайдубаи тоже сам вернул только ваучеры, на днях прислали, как не убеждали их, а через Тинькофф сработало в итоге!!!!3 недели ждали, но они смогли в итоге инициировать возврат, т.к. услуга не оказана, прикладывали подтверждение отмены рейса и письма про ваучеры от Авиакомпании!

**sestrik** » 08 апр 2020, 12:55

goldenugen писал(а) 08 апр 2020, 12:01:
goldenugen писал(а) 26 мар 2020, 16:51: пробовали вернуть через Тинькофф

Апдейт! Тинькофф смог!! Боже, я их люблю еще больше!!

Нам сегодня вернули 18,5 тысяч бат, что по текущему курсу вышло 45 тыс рублей))))

флайдубаи тоже сам вернул только ваучеры, на днях прислали, как не убеждали их, а через Тинькофф сработало в итоге!!!!3 недели ждали, но они смогли в итоге инициировать возврат, т.к. услуга не оказана, прикладывали подтверждение отмены рейса и письма про ваучеры от Авиакомпании!

Можете подробней рассказать про свой кейс? Вы написали в банк заявление о возврате, 26 марта вам банк ответил что ничего не может сделать. Сейчас он вам вернул. Что произошло между 26 марта когда банк послал и сегодняшним днем когда вернул? Вы продолжали настаивать о возврате? Мы просто тоже платили с тинькова и после вашего сообщения от 26 марта решили не пробовать.

**goldenugen** » 08 апр 2020, 13:08

sestrik писал(а) 08 апр 2020, 12:55:кейс?

я уже запуталась, кто мне где отвечал, переписка в чате приложения пропала, а был какой-то ад с вылетом тогда, когда писала(((

Но суть такова:
1) В моб.приложении Тинькоф можно открыть операцию по оплате билетов (найти ее по месяцам можно)
2) внутри операции оплаты есть кнопка - оспорить
3) когда просишь возврат, пишет менеджер в чате - или можно сразу написать в чат просто. Менеджеру описать ситуацию и приложить доказательства, что услуга не осуществлена (в нашем случае - письма об отмене рейса, и текст письма авиакомпании, что они могут вернуть только ваучером)
4) Менеджер написал тогда, что банку нужно время, и крайний срок ответа 8 апреля
5) что было между 24 марта и 8 апреля, не могу сказать сейчас наверняка, с телефона мужа делали и переписка не отображается корректно.
6) но в итоге сегодня пришла смс с текстом про возврат на тинькофф от тинькофф. В приложении на счете в батах увидели деньги.
7) сразу же перевели их на рублевый счет, чтобы, мало ли,авиакомпания обратно не затребовала))

**sestrik** » 08 апр 2020, 13:34

Написала все через приолжение и приложила все данные по перелету и отмене. Обещали до 23 апреля все проверить и ответить.

**Ladomir** » 09 апр 2020, 09:44

goldenugen, А вы не ссылались на какую-то статью по которой они должны вернуть деньги? Просто Газпром Банк говорит - мы услугу выполняли, мы не можем помочь.

**goldenugen** » 09 апр 2020, 12:21

Ladomir писал(а) 09 апр 2020, 09:44:А вы не ссылались на какую-то статью

жесть какая!
Нет, Тинькофф все сам, они вообще красавчики в этом вопросе, я уже через них также возращала пару лет назад деньги, когда отель мне дважды провел операцию, а заметила, когда уехала - показала банку чек, что только одна ночь в отеле и 3 тыс, а на 3Х2, как сделал отель.

Это называется чарджбэк - у тинькофф на сайте все это описано . – предусмотренная и регламентируемая международными платежными системами VISA и MasterCard процедура опротестования транзакции банком-эмитентом в системах взаиморасчетов по платежным картам

"Это отмена транзакции и возврат платежа после претензии покупателя. Банк, который выпустил карту покупателя, оформляет возврат без согласия магазина.
Возможные причины чарджбэка:

услуга или товар предоставлен не в полном объеме,
услуга или товар не соответствует описанию,
товар не был доставлен,
со счета списана двойная сумма"

**Ladomir** » 11 апр 2020, 07:13

goldenugen, написали в ГазПром и сказали что на их же сайте написано, что если товар не получен, то можно сделать возврат денежных средств. Там работала какая-то неопытная девушка, она не знала, что у них есть, а что нет. Это кстати напоминание чтобы настаивать на своём, а то ведь они сами могут сказать не можем помочь. Так ведь легче для сотрудника банка.
Газпром Банк сказал рассмотрит заявку в течении 5 дней. Вот ждём

**sestrik** » 10 май 2020, 10:00

В итоге нам вернули деньги сами FlyDubai. Мы запросили чардж у Тинькофф, они сначала на 2 недели срок отодвинули, потом пришло пуш что еще нужен месяц но вот 8 мая пришел возврат на карту. Уточнила у банка - вернула сама авиакомпания.
Я писала им письмо и в фб, но они мне отвечали что только ваучер могут. Я лично писала что мне из за беременности их ваучер не подходит

**0rtega** » 10 май 2020, 10:22

sestrik, у меня похоже такая же ситуация. Я думал, что Тинькофф вернул, а после ваших слов вспомнил, что обращение ещё на стадии рассмотрения, несмотря на то что деньги вернулись. Видимо тоже авиакомпания сама вернула

**Cckh** » 10 май 2020, 12:30

Тоже 8го апреля делал запрос через Тинькофф. Вчера был пуш, что продлили рассмотрение до 8го июня.

**D_huan** » 18 май 2020, 09:53

Я так понял, что вернули деньги за неиспользованные билеты только одному человеку кто покупал через Тинькофф?
У нас были ваучеры, когда их срок действия подходил к концу - началась история с "пандемией". Я писал письмо - ответили, что деньги вернут через 7-8 недель. Время прошло, денег нет. Написал еще раз, ответили:

Спасибо за Ваше письмо.

Мы координируем возврат денежных средств с соответствующим отделом и ответим Вам в ближайшее время.

Приносим наши извинения за задержку с ответом.

Не знаю что еще предпринять?

**Kseniia_Petrova** » 03 июн 2020, 19:53

Всем привет! Мне удалось добиться возврата полной суммы за отмену рейсов из-за пандемии. Писала им абсолютно везде, каждый день оставляла комментарии в соцсеть, признанная в РФ экстремистской и писала на фэйсбук. В итоге, вернули всю стоимость, написали, что в виде исключения. Ждала около 5 недель. Мой совет тем, кто еще не получил возврат - писать в соцсети без перерыва)

**valiko63** » 13 июн 2020, 20:48

Всем здравствуйте. Только что Флай-Дубай возвратил деньги на карту, за минусом 200 дирхам.Вел с ними переписку с марта. В конце апреля предложили возврат с вычетом 200 дирхам, я согласился, так как 2 попытки вернуть через чарджбэк у сбера оказались безрезультатными. 200 дирхам- это полная сумма , а не за сегмент. Билеты стоили 86 т.р с копейками , вернули 82 т.р. с копейками, потерял примерно 4000 р. Ваучеры-аннулировали.Если точно, то за 200 дирхам удержали 3971р99к. Возвратили через 6 недель после соглашения. Хотя бы так... Всем удачи.

**Quetzalcoatl_** » 14 июн 2020, 13:10

Коллеги по несчастью, а что вы пишите во флайдубай? Какие аргументы им приводите для обоснования возврата?

**valiko63** » 14 июн 2020, 16:15

Да ничего особенного. Написал, что отпуск перенести не предоставляется возможным, что возврат в форме ваучера (тогда ваучеры были еще на полгода) не устраивает, только возврат на карту с которой производилась оплата. Написал 5 писем, по мере отмены рейсов, все - с одним и том же требованием.

**D_huan** » 14 июн 2020, 21:38

valiko63 писал(а) 13 июн 2020, 20:48:Только что Флай-Дубай возвратил деньги

Поздравляю! Считаю это победой!
У нас аналогичная ситуация. Примерно с марта с ними переписываюсь. Но они хитро делают. После моего первого письма - написали вернем, я обрадовался и стал ждать. По прошествии 8 недель пишу им "Денег нет". Они (вернее отвечает всегда Андрей, пишу на русском) пишут что "вопрос еще не решен". Я на них наезжаю, как так, обещали! Ответ - вернем. Я думаю просто тянут время, чтобы сроки по чарджбеку вышли.
Обратился с заявлением в Сбербанк. Приняли, жду ответа.
После вашего письма думаю нужно еще раз написать в FlayDubai и уточнить условия возврата. Раз со мной не оговаривали что удержат сколько нибудь дирхам, то возвращать не собираются, мне так кажется. А у вас уже были ваучеры? Просто когда нам прислали ваучеры - там сумма уже была меньше чем мы первоначально заплатили за билеты на сумму какого то сбора (уже не помню какого).

**valiko63** » 14 июн 2020, 22:07

Спасибо. У меня ваучеры были на полную сумму, включая комиссию за платеж (в моем случае-2500р с копейками, что даже по курсу на момент покупки билетов меньше 200 дирхам) Писал тоже на русском, отвечал тоже Андрей, потом было письмо без ответа, а на крайнее письмо, когда обещанные 5 недель прошли, ответил Жилдыз, мол просим еще чуть подождать, деньги придут, и вот вчера перевели.

**D_huan** » 21 июн 2020, 18:45

Ну что друзья, вернули мне 71760 руб. До сих пор не верится. Жена еще не знает, представляю как она будет от радости прыгать:)))
Вернули сумму ваучеров! За билеты мы платили 73912-80, дали ваучеры 2 шт. по 35880 руб.
Переписывались с ними с марта месяца с переменным успехом. После очередного обещания вернуть деньги - подумал что водят за нос, тянут время чтобы сроки вышли и я не смог воспользоваться чарджбэком в рамках процедуры, предусмотренной Visa, поэтому 7.06.2020 сделал обращение в Сбербанк через личный кабинет. Приняли, должны были подготовить ответ к 25.06.
Но вот сегодня неожиданно деньги пришли. Позвонил в Сбер сделал отмену обращения. Не думаю что это Сбер повлиял, хотя какая разница!
Совет тем кто занимается возвратом. Если вам пообещали вернуть деньги, через время позвоните в российский офис, назовите номер брони или ваучера и пусть вам скажут статус. У нас после первого обещания деньги вернуть был статус - на рассмотрении и только после второй перепалки письменной 4.06.2020 появился статус - запрос на аннулирование, т.е. дело пошло!

**valiko63** » 21 июн 2020, 19:04

D_huan, Примите мои поздравления. Вода камень точит... Желаю всем также выйти из сложившейся ситуации с наименьшими потерями, скорейшего окончания этой пандемии и новых путешествий.

**D_huan** » 21 июн 2020, 21:45

valiko63 писал(а) 21 июн 2020, 19:04:D_huan, Примите мои поздравления. Вода камень точит... Желаю всем также выйти из сложившейся ситуации с наименьшими потерями, скорейшего окончания этой пандемии и новых путешествий.

Спасибо! Спасибо за пожелания, Вам и всем нам желаю того же! Верю, хочется оставаться оптимистом, что мы вернемся в наш любимый Дубай и посетим другие не менее интересные места!;))

**Resanta** » 25 июн 2020, 21:21

Поздравляю всех получивших деньги за ваучеры :)

Подавала заявку на чарджбэк в Юникредите. Виза отказала (прислали оф.ответ), поскольку, по их мнению, раз мне был предложен альтернативный вариант (который меня, на минуточку, не устраивает) и от обязательств авиакомпания не отказывается, то в их понимании все ок. И дальнейшие переговоры я должна вести уже с ФлайДубай.

**D_huan** » 26 июн 2020, 11:11

Resanta писал(а) 25 июн 2020, 21:21:раз мне был предложен альтернативный вариант (который меня, на минуточку, не устраивает)

Расскажите подробнее, что было предложено. Интересно. На будущее чтобы знать возможные варианты.

**Resanta** » 26 июн 2020, 13:36

D_huan, альтернативный вариант - это ваучер, который без моего согласия любезно мне прислали.

**D_huan** » 29 июн 2020, 09:17

Resanta писал(а) 26 июн 2020, 13:36:альтернативный вариант - это ваучер, который без моего согласия любезно мне прислали.

На тоже дали вначале ваучер и мы думали что полетим, но потом все это началось...
А сейчас что делать с ваучером? У нас из Сочи в Дубай на год заключили соглашение о прямом рейсе компанией FlyDubai. Сейчас, конечно не летают, и не понятно полетят ли еще. Если вы из Москвы, к примеру, вам проще. Есть из чего выбрать.
А срок действия ваучера тоже 6 месяцев?

**Poseidon** » 29 июн 2020, 19:59

D_huan писал(а) 29 июн 2020, 09:17:А срок действия ваучера тоже 6 месяцев?

Нет, 12 месяцев.

**sestrik** » 14 июл 2020, 14:47

Подниму тему :)

Мне тоже Флай Дубай вернул деньги, Кака я и писала. Сотрудник Тинькофф банка подтвердил, что это не они смогли по чарджбэку добиться, а вернула авиакомпания. Я остановила в банке процесс возврата, все это быол зафиксировано в переписке через личный кабинет.

Но вот сегодня, тадааааам, с меня списала авиакомпания, всю сумму, что вернули, в транзакции указано, что за билет от 13 марта, тот самый, тогда, да. Ну и я по карточке "улетела" в - 40 тысяч рублей.

Звоню в банк, а мне говорят, мол нет, это не авиакомпания вам тогда вернула, а мы вас поддержали и, предварительно (!) зачислили вам чарджбэк. Нет, это были настоящие деньги, но почему их сейчас списала авиакомпания, которая их вернула они не могут объясить, мол они не списывали, просто это были деньги не совсем деньги а предварительные деньги. Дурдом. При этом работа в банке продолжается несмотря на то, что я попросила их остановить процедуру в связи с возвратом.

И вот я думаю сейчас, может быть мне реально вернула авиакомпания , но банк продолжает чарджбэкить, и а/компания их снова списала как раз поэтому. Иначе мне не понятно, если это банк зачислил предварительно, почему сейчас списывает флайдубай. Так что кому вернули... не знаю, не спешите радоваться, чтоли, или закройте эту карточку. В банке Тинькофф внятного разъяснения не дали. Только пообещали, что проценты за овердрафт теперь по дебетовке списываться не будут, потому что это списались какие-то не настоящие настоящие деньги.

**D_huan** » 17 июл 2020, 11:20

sestrik писал(а) 14 июл 2020, 14:47:Но вот сегодня, тадааааам

Вот это поворот! А сколько времени прошло между возвратом и списанием? Когда вам вернули деньги за билет и когда опять сняли деньги?
А вы во FlayDubai писали? Что они говорят по этому поводу?
У меня подозрение, что это местные наши умельцы орудуют. Предложу такой сценарий: вам действительно возвращают деньги FlayDudai, после этого умники из Тинькова подумали, смекнули и сняли эти деньги, переведя их себе, а вам говорят, что дескать первый раз это было не правда и т.д.
У меня больше доверия к FlayDubai, хотя восток дело тонкое, они тоже хитрые там товарищи.

**Quetzalcoatl_** » 17 июл 2020, 11:45

В профильной теме пишут про Тинькофф, что банк сразу возвращает деньги, но указывает, что это предварительный возврат, и в случае отказа МПС, деньги спишут снова

**D_huan** » 17 июл 2020, 17:19

Quetzalcoatl_ писал(а) 17 июл 2020, 11:45:и в случае отказа МПС, деньги спишут снова

Мда... Вроде как они делают лучше для клиента, но по моему это не лучше.

**Quetzalcoatl_** » 08 сен 2020, 09:52

Вернул полную стоимость билетов через чарджбек. Сбербанк и Мастеркарт, покупал на сайте компани́и. 3,5 месяца ожидания. Флайдубай соглашался только на штраф 300 дирхам.

**sestrik** » 29 сен 2020, 17:31

D_huan писал(а) 17 июл 2020, 11:20:Когда вам вернули деньги за билет и когда опять сняли деньги

Давно не заходила в ветку что и не вспомню, а в историю транзакций лень лезть. Но история имеет продолжение. Я долго ругалась и переписывалась в чате с сотрудниками банка, прикладывала скрины переписок и выписок, что банк меня уверял что это именно возврат со стороны а/к. То есть банк ввел меня в заблуждение. В итоге прошло может 2-3 недели и банк мне зачислил деньги до нуля. Ну то есть списали 35 тысяч, грубо говоря, увели в -30 тысяч. И вернули 30 тысяч чтоб я банку перестала быть должна. Закрыли овердрафт. Мою разницу мне не вернули. Но хотя бы так.
И поскольку авиакомпания мне не прислала новые ваучеры, с пересчетом на эту вернувшуюся сумму, то я полагаю что это все же банк вернул. Косякнул и исправился.

**ArtHunter** » 03 окт 2020, 12:11

Гнилая конечно контора Fly Dubai. Купил у них билеты 18.09.2020 на середину октября - Москва-Дубай-Москва. Через две недели пришло сообщение что рейсы до 25 октября отменены. Позвонил к ним, и мне сказали что правительство запретило полеты на эти даты. Начал проверять данные в интернете, оказывается они после открытия сообщения в сентябре не выполнили ни одного рейса, и тупо надеялись что им дадут летать как и Emirates и Аэрофлот, но им не дали. При это билеты на некоторые даты они продавали совместные с Emirates но выполнять их должен был Fly Dubai. Сейчас предлагают ваучер. Но как по мне это тянет на мошенничество. Продавать услугу, которую они заведомо не могли предоставить клиенту. Есть у кого какие идеи по этому поводу? И как вернуть потраченные деньги?

**ALTernz** » 03 окт 2020, 13:24

Тоже вчера пришло письмо с отменой билетов и табличкой, в которой отменены рейсы с 13 по 25 октября. Обращался в поддержку в России, там ответили, что либо перенос в пределах 60 дней, либо ваучер, по поводу возврата денег необходимо писать в головную контору.

**Murashka** » 03 окт 2020, 17:30

ALTernz, а головная контора это которая у них?

**ALTernz** » 03 окт 2020, 17:32

Сначала писал на Helpdesk.Russia @flydubai.com
Там ответили: "Для уточнения возможности возврата средств на кредитную карту необходимо писать в головной офис авиакомпании letstalk@flydubai.com
Запрос отправляется в свободной форме, с указанием основных данных бронирования.
Запрос можно писать как на русском, так и на английском языках."

**Murashka** » 03 окт 2020, 17:35

ArtHunter, та же ситуация. И тоже считаю, что это крайне неправильно, что они выставили свои билеты на продажу без разрешения на полёты. Зашла к ним на соцсеть, признанная в РФ экстремистской, в комментариях сплошняком вопли людей, чтобы на них и их кейсы обратили внимание и вернули деньги. Словом кошмар. Но вы почитайте тему полностью, люди рассказывают как добивались возвратов. Начиная от долбания а/к по всем каналам связи ежедневно и заканчивая чарджбэками в банках и прочее.
Мне лично тоже не сдались их ваучеры никуда. Я отдала деньги за конкретную услугу. Нет услуги-верните деньги и все. Реальный развод.

**Murashka** » 03 окт 2020, 17:40

ALTernz, спасибо. Вот русский хэлпдеск тоже написал мне, с просьбой о решении ответить на их письмо. Я им конечно отписалась, что меня предложенные опции вроде ваучеров, сдвигов дат и прочее не устраивают. Только деньги на карту, но естественно тишина. Напишем и на английскую почту сейчас.

**ALTernz** » 03 окт 2020, 17:52

По поводу продажи билетов на несуществующие рейсы, их отмену и впаривание ваучеров - https://хуйня/1046488/german-kostrinski ... do-kabmina

**Murashka** » 07 окт 2020, 15:19

Ну что у кого( из новичков) как успехи с возвратами?
Я уже писалась с русским представительством, которые перенаправили на имейл, который мне дали и так выше, специально для денежных возвратов, но оттуда пришла обивка что ответ они дадут в течение 15 календарных дней, если надо быстрее то звоните или пишите в соцсетях. Пока безуспешно ругаюсь с ними на фейсбуке, денежный возврат не подтверждают, суют свои бесполезные ваучеры.

**ALTernz** » 07 окт 2020, 15:56

Аналогично, жду 17 октября, как раз 15 дней пройдёт.

**ALYA O** » 09 окт 2020, 07:39

Региональный банк Хлынов вернул по чарджбеку деньги за билеты ак флай дубай на карту 7 октября. Помог скриншот с сайта ак, где было сообщение о возврате в виде ваучера или оригинальной формы оплаты.

**Mulya3006** » 09 окт 2020, 18:09

Мы ждём официальной отмены рейса 29 октября. Смутила на оф сайте флайдубай следующая информация: «Если вы решили отменить ваш рейс, то, в зависимости от выбранного вами тарифа, мы выдадим вам ваучер, который можно будет использовать для будущих перелетов с fludubai. Мы не возвращаем средства в денежной форме из-за затрат на обработку подобных запросов. При отмене рейса с вас может быть взята комиссия за отмену рейса.» что значит- не возвращаем деньги и что за комиссия за отмену рейса? Кто-нибудь в курсе?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР