Форум Винского

**Midnight Dancer** » 14 июл 2020, 16:33

Midnight Dancer писал(а) 14 июл 2020, 16:08:До конца пдф файл прокрутите! Вниз!

1) Нажмите "Распечатать".
2) Вылез билет с надписью "Обменян".

3) Листайте вниз. Показались правила доплат Аэрофлота.
4) Листайте ниже! Вниз! Вот и ваучер!

**Inverna** » 14 июл 2020, 17:48

Нет такого

**Midnight Dancer** » 14 июл 2020, 20:22

Inverna, тогда, возможно, ваш отец так и не получил ваучер, и вы ищете то, чего никогда и не было? Может быть, ему никакую бумажку и не выдавали?
Нельзя разве прийти в тот же офис Аэрофлота и узнать, за каким номером ему выдали этот документ, пусть покажут подпись, что он получил его (на самом деле подпись не требуется).
Ваучер же именной.

**Inverna** » 15 июл 2020, 07:27

Midnight Dancer, за ваучеры он подписался и у нее остались корешки. Единственное, что от них добился: сообщили номера ваучеров.
Аэрофлот зарегистрировал заявку и ждем ответа....

**Тибетский Кот** » 15 июл 2020, 14:11

Только что произошло "чудо". Но не до конца...
Было:
Раздельные билеты на меня Екатеринбург-Мадрид (ч/з Москву, естественно), Аликанте-Екатеринбург, куплены за мили
Раздельные билеты на жену Екатеринбург-Мадрид, Аликанте-Екатеринбург, куплены за мили
Единый билет на сына Екатеринбург-Мадрид, Аликанте-Екатеринбург, куплен за деньги

Рейс Москва-Мадрид на 19,08 отменен вчера (получил сообщение на почту и звонок автоинформатора на телефон). Бронирования Аликанте-Москва-Екатеринбург неактивны у всех давно (рейсы из Аликанте отменены) - сообщений не получал, сам увидел в личном кабинете Аэрофлота.

Через минуту после оформления запроса на возврат ваучерами через форму в Обратной связи на сайте
Стало:
По моим билетам вернули два ваучера на суммы сборов за билеты туда и обратно
По билету сына вернули один ваучер на всю сумму с пометкой про скидку 15%
По билетам жены - вернули один ваучер за билет туда. За билет обратно ваучера нет.
На все пришедшие ваучеры на телефон упали коды активации еще через две минуты...

UPD: повторно отправил заявку на ваучер по обратному билету жены. Ваучер пришёл на почту через 5 минут, код на телефон еще через минуту. Ошибиться нигде не мог при заполнении, так как всё копировал. Сбой у Аэрофлота.
Возврата миль пока, естественно, нет...

pk » 15 июл 2020, 14:56

В чём чудо то?
Куча ваучеров на руках, которые, чтобы потратить, нужно покупать 5ью разными бронями

**Тибетский Кот** » 15 июл 2020, 15:00

В скорости. Выше три ведра сообщений от тех, кто ваучеры месяцами ждёт.
А пять разных броней не проблема, поскольку ближайшие билеты Аэрофлота нами будут приобретаться также за мили и ваучерами будет доплачиваться сбор.

**_amina_** » 15 июл 2020, 15:16

Я с 8.07 жду ваучер... не торопятся от слова "совсем". А надо уже купить на него билеты

**Romulus** » 15 июл 2020, 15:23

_amina_, зачем вам вообще ваучер, если вы уже определились со своим перелётом? Вам по телефону сразу (минуя ваучер) выпишут новый билет с учетом стоимости вашего прежнего билета. И даже скидку учтут, если она положена

**_amina_** » 15 июл 2020, 15:45

Romulus писал(а) 15 июл 2020, 15:23:зачем вам вообще ваучер, если вы уже определились со своим перелётом?

А разве это будет не обмен тогда? Обмен не нужен (сейчас стоимость билета меньше, чем было при покупке)... Или они создадут новую бронь, просто с зачетом средств по старому билету?

**Romulus** » 15 июл 2020, 15:53

_amina_ писал(а) 15 июл 2020, 15:45:Или они создадут новую бронь, просто с зачетом средств по старому билету?

Именно так и сделают. Вам только нужно сразу об этом сказать, что нужен не перенос дат, а создание нового бронирования

**Romulus** » 15 июл 2020, 16:11

_amina_, важное уточнение, если стоимость нового бронирования будет дешевле старого, то без ваучера всё равно не обойтись,

**Jakatenka** » 15 июл 2020, 17:03

Форумчане, кто сталкивался с ситуацией, когда спустя какое-то время на почту (вместо электронного ваучера) пришло письмо "Не удалось выпустить электронный ваучер по авиабилету"? Билет мильный. Мили давно вернулись.

**Poseidon** » 15 июл 2020, 17:09

Jakatenka,
Я сталкивался. Писал ранее об этом в теме. Мне через пару дней после запроса пришло такое сообщение, правда билеты были не мильные, а купленные за деньги на сайте. До сих пор ваучеров нет и видимо уже не будет. Уже второй месяц как жду.

**Jakatenka** » 15 июл 2020, 17:12

Я сталкивался. Писал ранее об этом в теме. Мне через пару дней после запроса пришло такое сообщение, правда билеты были не мильные, а купленные за деньги на сайте. До сих пор ваучера нет и видимо уже не будет.

Да, я видела ваше сообщение. А что сейчас говорит Аэрофлот? Чем они объясняют отсутствие ваучера?

**Poseidon** » 15 июл 2020, 17:20

Jakatenka писал(а) 15 июл 2020, 17:12:А что сейчас говорит Аэрофлот? Чем они объясняют отсутствие ваучера?

Тем, что с их стороны есть некая техническая проблема. Заявка передана специалистам и они уже больше месяца пытаются решить проблему и прислать ваучеры. Кстати я попытался повторно отправить на получение ваучеров, но и по новому запросу их нет. Но у меня есть мысли с чем это связано, хоть Аэрофлот не может понять в чём дело. Более чем уверен, что сложность в получении ваучеров возникла из-за того, что билеты были ещё до отмены рейса обменены. Видимо поэтому электронные ваучеры невозможно получить. Но я особо не парюсь. Как нужно будет всё по телефону сделаю.

**Midnight Dancer** » 15 июл 2020, 20:55

Romulus писал(а) 15 июл 2020, 15:23:зачем вам вообще ваучер, если вы уже определились со своим перелётом? Вам по телефону сразу (минуя ваучер) выпишут новый билет с учетом стоимости вашего прежнего билета. И даже скидку учтут, если она положена

Почитайте про мой опыт на 59 странице, и тогда вам покажется странным именно ваш совет ))

**Romulus** » 15 июл 2020, 20:56

Midnight Dancer, мне не покажется, я именно так и делал

**Midnight Dancer** » 15 июл 2020, 21:07

Romulus писал(а) 15 июл 2020, 20:56:мне не покажется, я именно так и делал

Я тоже так сделал с тремя билетами (один из которых мильный), так как все они были куплены за рубли.
Билет, купленный за евро, билет, купленный за фунты стерлингов, билет, купленный за шведские кроны, менять на новый билет оказалось невыгодным: новый билет стоит в этих деньгах меньше номинала ваучера.
Поэтому мне дали совет: ногами прийти в Аэрофлот, оформить ваучер, на месте его реализовать, приобретя билет, и получить на остаток новый ваучер. Поэтому ваучер на разницу в €190 между ценой билета, полёт по которому был отменён, и ценой нового билета теперь у меня, а не превратился в скассированную прибыль Аэрофлота

Прежде, чем соглашаться на переоформление билета, стоит посмотреть на тарифы на нужном направлении, а также знать, в какой валюте был оплачен билет. Понятно, что если это были рубли по 68, то при нынешнем 81 за евро и 15% скидка съестся полностью.

_amina_ писал(а) 15 июл 2020, 15:45:А разве это будет не обмен тогда? Обмен не нужен (сейчас стоимость билета меньше, чем было при покупке)... Или они создадут новую бронь, просто с зачетом средств по старому билету?

Если цена на новый билет ниже цены старого билета, то лучше оформить ваучер, применить 15% скидку, оплатить ваучером новый билет, и ещё разница останется на какую-нибудь последующую покупку в будущем.
В противном случае будет просто обмен билета.

Иными словами, по телефону купить билет за ваучер не удастся. Можно только обменять старый билет на новый билет. Если новый билет дешевле старого, то разница в вашу пользу останется не у вас, а у Аэрофлота.

**Gambrinus18** » 16 июл 2020, 07:58

Poseidon писал(а) 15 июл 2020, 17:20:Более чем уверен, что сложность в получении ваучеров возникла из-за того, что билеты были ещё до отмены рейса обменены.

Вряд ли только в этом. У меня были билеты в Мадрид на начало марта, невозвратные. Рейс отменен не был, но поездку решил отложить, и оплатил по 100 долларов за билет за смену даты, на июль.
А уже за июльские билеты получил ваучеры, хотя и ждал их 3 недели.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР