anderson1982 писал(а) 02 дек 2019, 19:03:После заказа отеля через Hotwire возник следующий вопрос. Бронировал я Ибис в Париже. Стоимость номера в сутки вышла 62 доллара. Всего 248 долларов за 4 суток. Его стоимость на мои даты по разным поисковикам и на Accor была 110 долларов в сутки. В бронировании было указано, что в общую сумму включены Taxes and fees в размере 45 долларов. По приезду в отель с меня потребовали доплатить еще налоги на общую сумму 15 евро. Такая же ситуация была и при бронировании отеля через Hotwire и в Братиславе. Помогите разобраться. У всех так было, что по приезду еще приходилось доплачивать дополнительные деньги ?
Может кому-то пригодится. Еще раз повторюсь, что при заселении в отели, забронированные через Hotwire, эти отели требовали с меня оплатить еще дополнительные небольшие сумы – примерно 3,8 евро в сутки. Как оказалось, это были местные налоги и платил я их непосредственно отелям. Ввиду того, что в бронировании Hotwire указывалось, что все налоги включены в стоимость, я обратился в их службу поддержки, предоставив чек об оплате этих дополнительных налогов. Там извинились и сказали обратится на мейл Hotwire с официальной претензией, что я и сделал. За сутки претензию рассмотрели и сделали возврат этих средств на карточку, указанную при бронировании. Зачисление на карту прошло через 10 дней после возврата Hotwire.