Форум Винского

**Яна Г.** » 18 авг 2020, 12:37

Подскажите, кому-то возвращали деньги за билет, купленный после 1 мая? А то все пишут про ваучеры, неужели никто не покупал билеты недавно...
Интересует, долго ли возвращали денежные средства?

**Romulus** » 18 авг 2020, 13:07

Яна Г., возвращают деньгами в течение 3-30 дней. Срок сильно зависит от суммы билета. Мелкие суммы возвращаются быстро, крупные дольше

**Sugar Queen** » 18 авг 2020, 13:42

Яна Г. писал(а) 18 авг 2020, 12:37:кому-то возвращали деньги за билет, купленный после 1 мая?

Обещали только. Жду.
У меня были мильные билеты, и денежную часть пообещали вернуть в течение 20 рабочих дней от даты аннуляции билета.
С 29 июля еще срок не вышел.

**yugran** » 18 авг 2020, 14:57

Подскажите а если билет покупать по полностью возвратному тарифу то за него возвращают деньги или тоже ваучеры?

**jenterekyahoo** » 18 авг 2020, 15:30

Яна Г., я покупала билеты Москва-Лос Анджелес-Москва в середине июля. 28 июля отменили первый рейс, я сдала билет. Сначала сделали возврат через Личный кабинет, потом 4 августа позвонила оператору. Она сказала, что возврат через оператора будет быстрее до 20 дней. В итоге 16 августа вернули всю сумму, вместе со всеми выбранными опциями 145 т.р.

**Romulus** » 18 авг 2020, 15:56

yugran писал(а) 18 авг 2020, 14:57:Подскажите а если билет покупать по полностью возвратному тарифу то за него возвращают деньги или тоже ваучеры?

По всем билетам, приобретенным после 01.05.20 возвращают только деньги. Формально обещают вернуть в течение 20 рабочих дней, фактически небольшие суммы возвращают быстрее

**Morango** » 19 авг 2020, 12:38

Добрый день,
подскажите, что делать, если при оформлении ваучера выдается ошибка "Введенные Вами данные некорректны. Для отправки обращения, пожалуйста, введите корректные данные" ? Все копирую из маршрутной квитанции:( В интернете советуют после имени добавить MRS. Тоже не проходит.

**Poseidon** » 19 авг 2020, 12:41

Билет покупали на сайте Аэрофлота?

**Morango** » 19 авг 2020, 13:08

Poseidon писал(а) 19 авг 2020, 12:41: Билет покупали на сайте Аэрофлота?

Да, у них.

**Poseidon** » 19 авг 2020, 13:50

Morango писал(а) 19 авг 2020, 12:38:Все копирую из маршрутной квитанции:(

Не надо копировать всё, особенно номер билета. Вручную заполняйте.

**Morango** » 19 авг 2020, 14:16

Poseidon писал(а) 19 авг 2020, 13:50:Не надо копировать всё, особенно номер билета. Вручную заполняйте.

Все-равно ошибка. В самой форме под заполненным именем и фамилией красным пишет " Введённые фамилия и имя не совпадают с данными в билете "
Но они совпадают!

**zoe** » 19 авг 2020, 14:26

В начале года покупал билет Москва-Сан Франциско-Москва на 3 сентября и дальше. покупал на expedia.com. билет невозвратный
Вчера пришел емейл что рейс отменен из за COVID -19
Позвонил в аэрофлот, попросил назад деньги. Отмену рейса подтвердили, вернуть деньги отказались. предложили ваучер. мне не надо и бесполезно.
Позвонил в банк кредитной карты (банк США) и опротестовал транзакзию. Несмотря на то что покупал на expedia, кредитную карту напрямую зачарджал Aeroflot NY.
Протест на основании ошибки:
Деньги сняты за сервис который не был получен.
Charge Error
A charge error is a transaction you recognize but appears to be incorrect, such as:
A product or service you never received or received late

Банк сказал что временно возвращает мне все деньги. Надеюсь что и окончательно.

**Evernasty** » 19 авг 2020, 16:25

Добрый день

Отправили заявку на ваучер (до этого возврат билета не запрашивали), получили автоматическое письмо с номером обращения. Прошло более 20 дней, что рабочих, что календарных. Позвонила - сказали, мы не имеем никакого представления, почему вам не пришел ваучер, оформляйте запрос снова. Вот сейчас оформлю, а потом снова через 20 (сказали календарных) дней, если не придет, то эта песня хороша начинай сначала??! Как быть?

**Poseidon** » 19 авг 2020, 16:32

Evernasty писал(а) 19 авг 2020, 16:25:Как быть?

Через обратную связь в личном кабинете им напишите о своей проблеме. Писали уже в теме неоднократно, что шансов больше получить ваучеры побыстрее, если написать, чем звонить.

**Яна Г.** » 20 авг 2020, 08:27

надеюсь, что это мой последний вопрос в этой ветке...
Подскажите, за какое кол-во дней в среднем аэрофлот отменяет сейчас брони? По-моему, читала здесь, что за 2 недели до вылета, но вчера отмена так и не пришла (вылет якобы 5 сентября в Дубай, которого уже давно нет в расписании аэрофлота)

**Нижегородец** » 20 авг 2020, 08:48

Яна Г.,
На 6 сентября отменили 18-го августа.
Е-майла ещё не было (увидели просто в ЛК).

**Яна Г.** » 20 авг 2020, 09:15

Нижегородец, хм, у нас в ЛК все еще висит бронь
у вас куда вылет был?

**Нижегородец** » 20 авг 2020, 09:47

Яна Г.,
Мюнхен.
В данную минут общаюсь с Аэрофлотом, ЗАСТАВЛЯЯ снять места на внутрироссийские сегменты, чтобы не написали потом "ноу шоу"!
И новая фишка отних: в отличие от аналогичной процедуры в апреле, теперь делают не "вынужденный возврат", а просто "снимают места"!

**Moon River** » 20 авг 2020, 10:40

Сегодня получила от Аэрофлота ваучер спустя 49 календарных дней после составления заявки на сайте. Кузина, с которой у нас было общее бронирование, свой ваучер еще ждет. У нас были билеты по сложному маршруту, и мы их один раз уже меняли по правилам тарифа (до пандемии). Насколько я могу судить, ваучеры билетам, по которым ранее уже был обмен, выпускаются с задержкой по времени.

**Poseidon** » 20 авг 2020, 11:33

Moon River писал(а) 20 авг 2020, 10:40:спустя 49 календарных дней

В моём случае почти столько же дней прошло.

Moon River писал(а) 20 авг 2020, 10:40:Кузина, с которой у нас было общее бронирование, свой ваучер еще ждет.

А вот это странно.

Moon River писал(а) 20 авг 2020, 10:40:Насколько я могу судить, ваучеры билетам, по которым ранее уже был обмен, выпускаются с задержкой по времени.

Это правильный ответ.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР