WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

[Винский]

Купить авиабилет на рейсы WizzAir оплатив картой российского банка можно на сайте https://avia.awd.ru

Тема про покупку билетов WizzAir покупка авиабилетов

Тема про изменение времени или даты рейса: Wizzair перенос рейсов

[AI] Резюме (обновлено 03.12.2025):

Сроки:
- Регистрация на рейс открывается за 24 часа до вылета.
- Багаж можно заказать за 3 дня до вылета, цена может снижаться.

Цены и оплата:
- Багаж 20 кг стоит от 50 до 90 долларов в зависимости от времени покупки.
- Тарифы на ручную кладь могут вводить в заблуждение, так как фактически могут включать только личную вещь (40×30×20 см).

Правила и ограничения:
- Приоритетный тариф (Priority) позволяет провозить две единицы ручной клади: малую и большую (до 10 кг).
- Все билеты Wizz Air независимы, багаж нужно получать и сдавать заново при пересадках.

Частые проблемы:
- Неправильное отображение тарифов на сайте и в личном кабинете, что приводит к путанице с ручной кладью.
- Задержки рейсов и неорганизованность при посадке.

Рабочие решения и советы:
- При покупке билетов лучше делать это напрямую на сайте Wizz Air, чтобы избежать путаницы с тарифами.
- Если возникли проблемы с отображением багажа, стоит обратиться в службу поддержки агента, через которого покупали билет.
- Рекомендуется заранее печатать посадочные талоны, так как в некоторых аэропортах могут быть проблемы с получением посадочных на стойке.

Подробности и нюансы читайте на последних страницах темы.

[Makor]

Если вы уже согласились, то какая отмена? Предпринимать что либо надо до согласия

[ingeniero]

Можно ли что-то предпринять, кроме отмены вообще?

Можно ничего не педпринимать. Во-первых, есть стоимость была такая, что при отмене никаких денег не вернут, и нет Flex, то смысла отменять вообще нет. Во-вторых, всегда есть шанс, что время/дату еще изменят и тогда можно будет рассматривать разные варианты.

[Док85]

Виз с Братиславы в Киев летит? Я не увидел ниодного рейса за последние дни! А билет на 20 июля можно взять, так он полетит или нет?

[madameBobriha]

Док85, возможно, я неправильно поняла Ваш вопрос. Если что - прошу прощения. Вылет на 20 июля есть. Т.е. вполне возможно, что рейс состоится. Если не состоится - Вы сможете в личном кабинете Wizz Air перенести его без доплат на другую дату или получить возврат средств (не знаю, деньгами или ваучером). Но тут нужно следить за правилами полётов. Вы гражданин какой страны? При каких условиях лично Вас пустят в Украину? Если вылет будет, а лично Вас не возьмут на борт, то деньги никто не вернёт.

из Украины визэир начал полеты, но нас не пускают в страны Европы, в связи с чертовым вирусом

Удачи Вам!

[Док85]

Когда последний рейс виза был с Братиславы в Киев? Я вообще по табло не вижу что они летали.

[TMAC]

Когда последний рейс виза был с Братиславы в Киев? Я вообще по табло не вижу что они летали.

Вот у меня та же ситуация: отменили рейс Москва-Лондон, перенесли с 21 на 20 июля. Самостоятельно пропала опция "подтвердить", остались "замена"" и "возврат средств". И два раза прислали на почту информацию об отмене рейса по номеру бронирования. Теперь гадаю, относится ли последняя отмена к новому рейсу. В личном кабинете он прописан как подтвержденный. Из Москвы в июле не видно ни одного рейса в Лондон. Осталось всего 6 дней.
Бронировать новые дает только с 3 августа.
С возвратом в августе из Лондона та же бодяга, точно такая схема. Но эти рейсы хоть видно.
Думаю, ждать до последнего. Великобритания пока требует карантин 2 недели по прилету из России. В этом случае лететь смысла мне нет. Я всего лишь к дочке.
Может быть кто -нибудь в курсе по поводу странных рейсов WIZZ в Лондон (не по поводу карантина, это компетенция страны)?

[Док85]

Купил на 20 июля сегодня, а как узнать точно полетит он или нет?

[ingeniero]

Купил на 20 июля сегодня, а как узнать точно полетит он или нет?

20 июля точно будет известно.

[Док85]

Нет, ну это прикол какой то. Есть какие-то официальные заявления Визэира о сообщении Словакии и Украины?

[ingeniero]

Док85, честное слово, Вы как будто вчера с Марса вернулсь, а сегодня купили билет в Братиславу и с удивлением обнаружили, что в последнее время рейсов не было. Такая неопределенная ситуация возникла не сегодня и нет предпосылок к тому, чтобы она сегодня закончилась. Никто точно не может сказать, что будет завтра, а тем более 20 июля.
В любом случае, определенно лучше купить билет на рейс, который не состоится, чем на рейс, который состоится, но сесть на него не будет возможности.

[Док85]

Та мне надо знать заранее, потому что до Братиславы ехать с Брно, с Киева заказан трансфер до моего города, я не смогу это все отменить в день вылета. Получается зря приеду в аэропорт? Как то ж должна быть возможность знать заранее полетят или нет. Бред какой-то, лотерея.
У них есть какой нибудь секретарь чтоб ему написать и спросить?

[AndyXmas]

Сейчас время такое, что они сами не знают будет полет или нет.
Вот к примеру до 9 июля летали рейсы между Италией и Молдовой. И вечером 9 июля, итальянское правительство запретило рейсы в/из Молдовы. 10 июля, рано утром племянник уже по дороге в аэропорт получил сообщение что рейсы отменён

[Док85]

Пришло письмо что рейса не будет, запросил возврат на счет и плюс 20%, не плохо) заработал можно сказать) Лечу Чешскими авиалиниями с Праги, но там вывалил 2500 крон. Жесть.

[6kva42]

Поясните что на картинке.

40-30-20 - это ручная кладь.
Размеры моей сумки 43 высота, 31 ширина и 14 см толщина. По высоте и ширине моя сумка не подходит по данным параметрам.

А так же есть услуга Wizz Priority, где можно взять чемодан на колёсах размером 55 на 40 на 23 + ручную кладь. Но не указано, ручная клад какого размера в данном тарифе?

Я правильно понимаю, что для рюкзака своего размера мне нужно взять услугу Wizz Priority - ? Но ведь там чемодан на колёсах, а у меня его не будет.

[madameBobriha]

Мне кажется, можно не заморачиваться. В аэропортах есть рамки, в которые должна войти ручная кладь. Рюкзак мягкий. Если он не набит кирпичами, то войдет в нужные рамки, ну, может, чуть деформировать придется. Но скорее всего, если рюкзак не набит до предела, что его вообще не будут в рамку ставить. А вот если чемомодан с колесикамт и скажем колесо не влезет в рамку, придется доплачивать.

[6kva42]

Скажем там. Я могу себе позволить сейчас взять услугу Wizz Priority, но там написано про чемодан на колесиках, а у меня его не будет. Будет просто рюкзак. Обязательно, что бы был чемодан на колесиках?

[ingeniero]

Обязательно, что бы был чемодан на колесиках?

Да, без чемодана на колесиках на борт не пустят. Шучу, конечно. Главное размеры, а не колесики. Этот вопрос уже много раз здесь задавали.

[6kva42]

Почему в интернете когда читаешь про посадочные места на борт, то все они заканчиваются местом 30 возле туалета. А когда в личном кабинете оформляешь заказ и хочешь выбрать посадочное место, то оно заканчивается 39 местом. Это новый самолёт?

[Makor]

Это A321neo

[Малиновое золото]

Добрый день. Может, кто подскажет , как поступить. Или направит в нужную тему. Были куплены билеты Wizz. Гданьск-Бари и Бари-Врлцлав. Перелет туда отменен. И как бы мне теперь абсолютно не нужен перелет обратно. Есть какая-то возможность возврата денег за этот рейс на баланс Wizz? Или в принципе как поступить? Спасибо.

[senator]

Или в принципе как поступить?

Подождать пока отменят или отменить самому.

[Малиновое золото]

senator, ну мне бы не хотелось платить за отмену больше в несколько раз, чем стоил билет). А отменят -вряд ли, хотя шанс, конечно, есть).

[ingeniero]

ну мне бы не хотелось платить за отмену больше в несколько раз, чем стоил билет). А отменят -вряд ли, хотя шанс, конечно, есть).

За отмену не возьмут больше денег, чем Вы уже заплатили. Но, ИМХО, отменять смысл есть, только если сумма превышает размер штрафа, тогда хоть что-то вернут. И то лучше подождать, вдруг все-таки отменят.

[Малиновое золото]

ingeniero, спасибо). Сумма небольшая ). Но хотелось бы, конечно, и её возврата). Тогда буду ждать и уповать на отмену этого рейса ).

[Док85]

мне с Визэира пришло письмо, надо что то заполнять? или можно отморозится.. Я транзитом, в Чехию по внж.
Согласно правилам, введенным из-за распространения коронавирусной инфекции COVID-19, все пассажиры, прибывающие в Ваш пункт назначения, должны заполнить соответствующую форму и передать ее сотрудникам пограничной службы и органов здравоохранения в терминале прибыия. В разных странах используются различные формы, которые вводятся в соответствии с решением местного правительства, поэтому мы настоятельно рекомендуем всегда уточнять требования к путешествующим и актуальную информацию на официальных сайтах перед поездкой.

Форма, применяемая в Вашей стране прибытия, прикреплена к этому письму. Пожалуйста, распечатайте ее, заполните и возьмите с собой, чтобы предъявить по прибытии в пункт назначения

[Lenik-K]

Подскажите, пожалуйста, что за обновленные условия использования аккаунта?
Прислали письмо:
Мы бы хотели проинформировать Вас, что недавно обновили Условия использования Вашего Визз аккаунта.
Пожалуйста, ознакомьтесь с новыми условиями на нашем сайте по этой ссылке:
https://wizzair.com/static/docs/default ... ee2fe6.pdf

Обращаем Ваше внимание, что как только Вы войдете в свой Визз аккаунт на сайте wizzair.com, это будет считаться как принятие Вами новых условий использования Вашего Визз аккаунта и баланса Визз кредитов.

По ссылке многостраничный текст на английском.

Подскажите, пожалуйста, кто в теме, что именно у них изменилось?
А то я и в старых то не особо разбиралась:(
Просто купила билеты.
А теперь, видимо придется из отменять/менять.
Вдруг поменялось что-то кардинально

[senator]

Подскажите, пожалуйста, кто в теме, что именно у них изменилось?

Вам ссылку даже прислали, вам лень прочитать？

[Lenik-K]

Дело в том, что я даже не знаю, какие условия были раньше.
Хочется понять что именно изменилось.

Текст перевожу с электронным переводчиком, смысл искажается.

Возможно кто-то уже разобрался с этим вопросом.
Вот и прошу поделиться информацией.

[madameBobriha]

Lenik-K, мне кажется, Вы слишком переживаете. Вы же не читали все прежние условия. Важная информация - габариты и вес ручной клади, багажа, условия оплаты, регистрации на рейс. Это надо обязательно уточнять перед вылетом. А всё остальное - не так существенно. Это же авиакомпания, а не бандитская группировка ) Всё как у всех авиакомпаний более /менее. Вряд ли что-то изменится прямо кардинально. Изменения в Вашем личном кабинете скорее всего связаны с тем, что Вы соглашаетесь личные данные свои дать использовать. Не переживайте.

[Yury S]

Еще в ноябре прошлого года купил билеты на внутришенгенские перелеты на сумму около 100 евро на 1 сентября 2020 года. Уже разумеется мысленно попрощался с этими деньгами сидя с ваучерами Аэрофлота за отмененные рейсы в шенген. И тут Wizz присылает информацию, мол извините рейс 1 сентября не состоится, полетите 3 сентября? Если нет - вернем ваучер на Wizz счет + 20 процентов. Согласился, пришло письмо подтверждение, если не хотите оставлять деньги на Wizz счете - можете вернуть их на карту с которой оплачивали. Только те +20 процентов потеряете. Согласился, заполнил форму. И что правда вернут живые деньги? В какие сроки, у кого есть свежий опыт? Не верю что так бывает!

[чапидзе]

. И что правда вернут живые деньги? В какие сроки, у кого есть свежий опыт? Не верю что так бывает!

WizzAir возврат денег, отмена билетов из-за закрытия границ
мой последний опыт.
сегодня проделала очередную процедуру по возврату денег за рейс,который перенесли , собственно,этого и ждала.надеюсь,что все пройдет успешно как в предыдущий раз.

[Lenik-K]

Пытаюсь купить билеты за ваучер
Сначала купила билет себе. На этапе оплаты мне было предложено оплатить карточкой ил воспользоваться ваучером. Что я и сделала.
Теперь пытаюсь купить билет подруге (вместе с которой собираюсь лететь).
Но воспользоваться ваучером не получается, пишут: "Похоже, код ваучера недействителен."
Средств на ваучере еще достаточно.

Может я ввожу не правильный код?
А то при покупке номер даже не спросили.
А теперь я ввожу в поле номер ваучера Номер счета, который указан в моем профиле, там где счет Wizz.
Другого номера у меня нет.

Подскажите, пожалуйста, как все-таки купить билет за ваучер?

[senator]

Подскажите, пожалуйста, как все-таки купить билет за ваучер?

Вы уже купили. Ваучер уже использован.

[Lenik-K]

А как же остаток средств?

Там же было и то что вернулось за ее билет !!!
Что же делать?

[senator]

как же остаток средств?

Прочтите текст из правил на скриншоте.

[Lenik-K]

То есть все пропало?
Но я же вижу у себя на счету остаток средств от ваучера, просто сумма уменьшилась после первой покупки.

Может им можно написать и как-то исправить ситуацию.?

Изначально я покупала отдельные билеты себе и подруге.
Но средства вернулись двумя суммами (в виде ваучера) на мой счет.
И так же хотела купить два билета.

[oleg_nsk]

То есть все пропало?

Вам на форуме всё, что могли и знали ответили, не верите - звоните в авиакомпанию, если вам это надо. Бодаться с лоукостом за десятки или сотню $, наверное только из принципа.

[serhii-v]

Пытаюсь купить билеты за ваучер

А теперь я ввожу в поле номер ваучера Номер счета, который указан в моем профиле, там где счет Wizz.

Но я же вижу у себя на счету остаток средств от ваучера, просто сумма уменьшилась после первой покупки.

Так Вы о ваучере говорите, или о средствах на счету Wizz, которые Вам начислили в качестве вовзрата за несостоявшийся рейс?
Потому что Вас, похоже, поняли буквально.

[AndyXmas]

Ваучер и средства 120% на счету Визз это, как говорят в Одессе, две большие разницы.
Про ваучер вам выше уже написали. Ваучер присылают на емайл как код.
Средствами со счета Визз оплачиваются как картой, но обязательно в бронировании должен быть указан владелец счета.
Т.е. со счета можно было бы оплатить если бы ваша подруга была бы в одном бронировании вместе с вами. А если только подруга, сама, безвас, то оплатить такое бронировании средствами со счета Визз нельзя.

[Nushastik]

Всем привет!Мой рейс переносили два раза,я соглашалась,а сейчас поняла,что не смогу полететь 15 октября из- за коронавируса,граница закрыта.
Могу я получить деньги на свой счёт вwizzair,вернутся ли они в полном объёме?

[Makor]

после согласия любые действия по правилам тарифа. Вернуть могу за вычетом сбора 70 евро помоему. за билет с пассажира ;)
не стоило спешить с согласием.

[Lenik-K]

Да я не разобралась с определениями: Средства на счету Wizz и ваучер.
У меня все-таки Средства на счету - возврат за билеты.

Теперь не знаю, что и делать.

- Могу ли я купить себе еще один билет на тот же самый рейс, но теперь на пару с подругой?
Не отменяя предыдущий билет.

- Или можно изменить имя в билете? За дополнительную плату

- А может возможно докупить билет к уже существующему бронированию?

[Nushastik]

Нет возможности поехать из-за короновируса,граница закрыта.
Что делать с билетами на октябрь?
Спасибо за все ответы.

[Lenik-K]

Nushastik, подождите, может ваш рейс еще отменят.
Наш, на 8 сентября, отменили за две недели до поездки.

[Nushastik]

Билеты продаются.
У нас 15-18 октября
Спб- Будапешт- Спб

[Poseidon]

Отменят.

[Qarootoramma]

Всем привет!Мой рейс переносили два раза,я соглашалась,а сейчас поняла,что не смогу полететь 15 октября из- за коронавируса,граница закрыта.
Могу я получить деньги на свой счёт вwizzair,вернутся ли они в полном объёме?

Вам нужно дождаться отмены рейса. Тогда все это будет по вине авиакомпании и Вам вернут деньги.
Вши варианты:
1 Переносить снова из-за закрытия заграницы (это косяк авиакомпании) и ждать когда откроют
2 Получить 120% счета на аккаунт Wizz Air и снова их потратить на авиабилет (плохой вариант)
3 Позвонить в службу поддержки и потребовать чтобы вернули деньги обратно
4 Написать претензию в авиакомпанию и пойти в суд.

после согласия любые действия по правилам тарифа. Вернуть могу за вычетом сбора 70 евро помоему. за билет с пассажира ;)
не стоило спешить с согласием.

Если отмена рейса по вине авиакомпании, то никакого сбора взиматься не будет. И она вроде пока не соглашалась, а просто консультируется. Время еще есть.

[Lenik-K]

Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то докупить билет попутчице, добавив его к уже существующему билету, оплаченному средствами Wizz?
С тем чтобы и его оплатить средствами Wizz.

[AndyXmas]

Если вы в бронировании купили билет на одного человека, то добавить к этому бронированию другого - нельзя

[serhii-v]

Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то докупить билет попутчице

Увы, в этом основаная проблема: Вы не можете оформить бронирование, в котором Вас нет.

Из условий:

3.3. Если бронирование оплачено Средствами WIZZ, в списке Пассажиров должен присутствовать владелец Счета WIZZ, при этом общее число Пассажиров не должно превышать 5 (пять) человек.

Вам стоило купить билеты на двоих.