Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

[ele350]

В субботу звонила в Турецкие авиалинии. Вопрос был о замене рейса в ноябре с Сейшел на Занзибар, если Сейшелы для россиян не откроют. Ответ порадовал. Если билет приобретен до 20 марта 2020, мы можем изменить направление и даты (в пределах декабря 2021г.) бесплатно (независимо от того, будет ли отменен рейс на Сейшелы). Надеюсь, что когда до этого дойдет ничего не изменится.

[Вермут]

Вместо «8» с мобильного «+7», полагаю надо набрать, E.164 стандарт

пробовала. Но я уже съездила в офис и там поменяла один сегмент. Еще удачнее получилось, так как при покупке билета я выбрала более неудобное время вылета, удобное было значительно дороже. А вот теперь благодаря переносу рейса удалось поменять бесплатно на более удобное и дорогое. Правда не факт что до вылета они еще-что-то не перенесут или вообще страну закроют ((

[klija.79]

После начала отмен поменял его в офисе турков в СПб на октябрь с доплатой по тарифу +10К.
26 августа пришла отмена и этого рейса.

на октябрь рейс отменен?

[klija.79]

Подскажите кто знает,когда Турецкие авиалинии возобновят перелеты из Стамбула в Хургаду? У нас рейс Краснодар-Стамбул-Хургада

[Poseidon]

когда Турецкие авиалинии возобновят перелеты из Стамбула в Хургаду?

С 3 октября

[klija.79]

С 3 октября

Благодарю за ответ)
Как мне сказали в моем турагенстве,что 3да, но не точно.И пока не рекомендовали мне перебронировать рейсы в октябре по причине возможной отмены и не ясной пока обстановке и дальнейшей отмене или перебронировании.К тому же уверили,что следующее перебронирование будет платным. на сайте бронирования туркишей и прочих ресурсов по продаже авиабилетов рейсы с 03.10 уже стоят.
не знаю на сколько достоверная информация ,которую дают в турагенстве

[Chami Li]

klija.79, достоверную информацию необходимо искать прежде всего на официальном сайте авиакомпании, а не на "прочих ресурсах" и в турагентствах, деятельность которых на форуме не обсуждается.

rules.php

1.31. Новичкам : если вы обратились на самый крупный и авторитетный форум по путешествиям с вопросом, то не стоит ссылаться на сомнительные источники типа "турфирма" или "соседка" - это вызовет игнор со стороны тех, кто мог бы вам ответить (лечиться надо у одного доктора).

Правила русского языка, принятые на форуме.

2. Пробелы ставятся после запятых, точек, двоеточий (:), многоточий (...), восклицательных (!) и вопросительных (?) знаков. Однако перед ними пробелы ставить не надо!

4. Однако с БОЛЬШОЙ буквы пишутся:
— имена собственные (Вася, Петя, Хуан, Жером, Фридрих);
— названия государств и географических объектов (Россия, Вануату, Новая Зеландия, Тенерифе, Латинская Америка);
— первое слово в предложениях (первое слово, идущее после точки, вопросительного или восклицательного знаков).

[Гидролог]

А есть ли информация насчет возобновления рейсов из Стамбула в Дубай? На сайте билеты доступны с 1 октября, но вот не очень понятно, это просто хотелки АК или есть официальное решение о возобновлении полетов?
Пытался выяснить через их соцсеть, признанная в РФ экстремистской, получил ответ, мол следите за новостями на сайте. Где последний пресс-релиз от апреля.
На отмену рейса неохота попасть, а отпуск с 3 октября...

[Poseidon]

На сайте билеты доступны с 1 октября, но вот не очень понятно, это просто хотелки АК или есть официальное решение о возобновлении полетов?

Это планирование авиакомпанией Turkish Airlines возобновления авиасообщения между Турцией и ОАЭ. Билеты в продаже, но гарантии того, что рейсы не отменят и не перенесут нет.

[EvgenyKrasnykh]

Всем добрый день!
Пришла СМС-ка, о переносе времени рейса с 11.35 на 22.00 из Пхукета в Стамбул на февраль 2021. Знатоки, подскажите, пожалуйста, является ли такое изменение времени полета достаточным основанием для оформления возврата средств?
Спасибо!

[Poseidon]

Да, является.

[pitb]

Гидролог писал(а) 22 минуты назад:
На сайте билеты доступны с 1 октября, но вот не очень понятно, это просто хотелки АК или есть официальное решение о возобновлении полетов?

Это планирование авиакомпанией Turkish Airlines возобновления авиасообщения между Турцией и ОАЭ. Билеты в продаже, но гарантии того, что рейсы не отменят и не перенесут нет.

Расписание с хотелками :) обновили и теперь Turkish заявляют возобновление авиасообщения уже с 27 сентября по 2 ежедневных рейса в Дубай из Стамбула (по одному из SAW и IST).

[Гидролог]

Расписание с хотелками :) обновили и теперь Turkish заявляют возобновление авиасообщения уже с 27 сентября по 2 ежедневных рейса в Дубай из Стамбула (по одному из SAW и IST).

Интересно. А откуда дровишки?
Вот тут Дубая нет пока - https://www.turkishairlines.com/ru-ru/a ... ight-plan/ , билеты на сентябрь тоже недоступны на сайте АК https://www.turkishairlines.com/ru-ru/f ... d0d4b19456

[Maximvm]

klija.79, да

[sergeyf73]

Странно, что отменили. Ведь рейсы стоят в расписании.

[Newport]

До начала пандемии на сайте Turkish Airlines было куплено 2 невозвратных билета по маршруту: Москва-Стамбул-Токио с вылетом 15.04.2020.
За 3 недели до поездки авиакомпания отменила рейсы по нашему маршруту и аннулировала билеты.
Особо не думая написал по форме обратной связи в Турецкий офис Turkish Airlines письмо с просьбой вернуть деньги за билеты. В ответ на мое письмо сначала предложили ваучер и повышенные мили. На мой отказ ответили: деньги вернем через 2 месяца после возобновления международных полетов.
14 апреля направил заказным письмом (с уведомлением о вручении) в Московское представительство Turkish Airlines типовое заявление на полный возврат денежных средств, приложив к нему распечатки билетов, скан реквизитов банковского счета и сканы загранпаспортов.
В июне авиакомпания возобновила международные полеты.
11 сентября деньги в полном объеме были возвращены авиакомпанией на мою банковскую карту.
Читая соседние ветки, где обсуждают,как ловко всех облапошил национальный перевозчик, считаю, что авиакомпания Turkish Airlines, несмотря на трудные времена, сохранила свою репутацию и не стремится решить свои проблемы за счет пассажиров. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Turkish Airlines. Всем кто еще не получил возврат за билеты желаю терпения и не отчаиваться.

[Maximvm]

klija.79, ну, не знаю... Пришло сообщение от турков по смс и на почту об отмене МОЕГО рейса. Соседние, вроде как, остались.

[pitb]

Интересно. А откуда дровишки?
Вот тут Дубая нет пока - https://www.turkishairlines.com/ru-ru/a ... ight-plan/ , билеты на сентябрь тоже недоступны на сайте АК https://www.turkishairlines.com/ru-ru/f ... d0d4b19456

Приношу извинения в календаре на сайте были цены начиная с 27 сентября, но при детализации полета предлагался stopover до 1 октября.

[goblin0017]

Добрый вечер!
Хочу сделать бронь билетов, тариф промо, вроде как билеты не обменять и возврат не получить по условиям, но в тоже время есть вот это объявление в возможности изменения. Где правда ?
Получается можно будет по моему желанию переоформить билет и при этом не обязательно, чтобы они сами отменили рейсы или какая-то еще причина была?

https://www.turkishairlines.com/ru-ru/a ... le-change/

Terms and Conditions
No matter how many times your plans change, you are safe with Flexible Travel. Please review the terms and conditions to find out how Flexible Travel works!

A ticket change can be made for a different destination, provided that the fare difference is paid.
Change requests can be performed through the Turkish Airlines sales offices, call center, online channels (for international flight tickets only) and the agencies from which the ticket was purchased.
For tickets made between 21 March 2020 - 31 December 2020 (inclusive), passengers can make unlimited changes until 31 December 2021 (inclusive).
In order to change the ticket to an Open Ticket, the reservation must be cancelled before the date of flight.
In order to change the ticket to an Open Ticket, cancellations must be performed via the Turkish Airlines call center, sales offices, or the agencies from which the ticket was purchased.
Fare differences incurred by taxes, exchange rates or fare class differences will be applied.

[Poseidon]

Получается можно будет по моему желанию переоформить билет и при этом не обязательно, чтобы они сами отменили рейсы или какая-то еще причина была?

Да, можно. Поменять даты можно будет без доплат, главное чтоб по тому же тарифу были бы места на нужные даты.