Форум Винского

**vosya9999** » 24 июн 2020, 12:16

Добрый день!
Куплен билет Ларнака-Минск на понедельник 24.08.2020 у Белавиа. Об отмене рейса компания не уведомляла, однако, рейса по понедельникам в расписании больше нет. При проверке статуса бронирования на сайте выдает - "НЕ ПОДТВЕРЖДЕНО". Получается, что рейса нет, но он не отменен. Исходя из логики Белавиа чтобы вернуть деньги, я должен добровольно отказаться от их услуг написав в их адрес соответствующее ЗАЯВЛЕНИЕ! А что, если у меня нет такого добровольного желания? Видимо на кануне они все таки пришлют уведомление об отмене рейса. Иначе можно претендовать на компенсацию, а не только на возврат средств за отмененный рейс!

**Dopelganger** » 02 июл 2020, 22:10

Запросила ифнормацию непосредственно у Белавиа.Пока тишина

Белавия вообще лежит. Не отвечает ни по почте ни по телефону. Сервис на высшем уровне

**Poseidon** » 02 июл 2020, 22:14

Dopelganger писал(а) 02 июл 2020, 22:10:Белавия вообще лежит.

Она заболела.

Dopelganger писал(а) 02 июл 2020, 22:10:Не отвечает ни по почте ни по телефону.

На какую почту писали и не получили ответ?

**Dopelganger** » 05 июл 2020, 19:17

Poseidon писал(а) 02 июл 2020, 22:14:На какую почту писали и не получили ответ?

У них одна почта: support@belavia.ru

Присылают заглушку и все

Первый раз написал еще 24 июня, повторил 1 июля, присвоили новый Ticket ID, и с тех пор никакого движения.

**Poseidon** » 05 июл 2020, 19:37

Dopelganger писал(а) 05 июл 2020, 19:17:У них одна почта: support@belavia.ru

Не одна. Попробуйте сюда написать
info@belavia.by

**Qarootoramma** » 06 июл 2020, 16:43

Альдона писал(а) 18 июн 2020, 12:07:Кто-нибудь обладает информацией,когда откроется авиасообщение Москва-Минск-Одесса?На сайте белавиа информация по графикам вылетов с 1 июля.По этому направлению продажа билетов открыта с 1 июля.Планируем вылет 4 июля.Запросила ифнормацию непосредственно у Белавиа.Пока тишина

Уже 6 июля. Ну и что Вам ответили?

**pol_sveta** » 06 июл 2020, 16:46

Qarootoramma писал(а) 06 июл 2020, 16:43:Ну и что Вам ответили?

сообщение Москва-Минск откроется тогда, когда Россия отменит запрет на международные перелеты. От Белавии тут ничегошеньки не зависит.

**Qarootoramma** » 06 июл 2020, 20:41

pol_sveta писал(а) 06 июл 2020, 16:46:отменит запрет на международные перелеты. От Белавии тут ничегошеньки не зависит.

Куча авиакомпаний летает зарубеж из России. У Аэрофлота полно рейсов в Европу. Партнёры из Молдавии AirMoldova и Flyone летают ежедневно. Вроде и Белавиа летает и у них рейсы есть из Москвы.

**pol_sveta** » 06 июл 2020, 20:44

Qarootoramma писал(а) 06 июл 2020, 20:41:Вроде и Белавиа летает

откройте табло вылета аэропорта и посмотрите, летает или нет. Заодно вот это почитать можете http://government.ru/orders/selection/401/39276/

**Poseidon** » 06 июл 2020, 20:48

Qarootoramma писал(а) 06 июл 2020, 20:41:Куча авиакомпаний летает зарубеж из России.

Если бы куча авиакомпаний летали бы зарубеж из России, то Белавиа летала бы тоже.

**LinaO** » 06 июл 2020, 21:29

Кто-нибудь успешно вернул деньги за билет Белавиа в период короновируса? Нужно вернуть билет на 10.07 Берлин-Минск, но до Белавиа ни дозвониться ни дописаться... Предполагаю, возврат суммы на кредитку осуществляется в течение 3-6 месяцев.

**pol_sveta** » 06 июл 2020, 21:35

LinaO писал(а) 06 июл 2020, 21:29:Предполагаю, возврат суммы на кредитку осуществляется в течение 3-6 месяцев.

ошибаетесь, вот тут про 2 месяца пишут и даже меньше Белавиа отмена рейсов, возврат билетов из-за коронавируса

**1rybolov** » 26 июл 2020, 07:36

Летевшие Белавиа Хельсинки - Минск говорят, что ужесточили требования к ручной клади. Только одно место. Даже женскую сумочку с парфюмом добавить нельзя. А если аптечку при себе иметь нужно? Не прыгать же за рюкзаком каждые пол часа!

**8008** » 26 июл 2020, 10:00

1rybolov писал(а) 26 июл 2020, 07:36:Не прыгать же за рюкзаком каждые пол часа!

Можете положить его в ноги, и не прыгать, а нагибаться...

**1rybolov** » 26 июл 2020, 10:47

8008 писал(а) 26 июл 2020, 10:00: Не прыгать же за рюкзаком каждые пол часа!

Можете положить его в ноги, и не прыгать, а нагибаться...

Ваше предложение не проходит... Я большой и толстый...)))

**ruuut** » 26 июл 2020, 11:08

LinaO писал(а) 06 июл 2020, 21:29:Кто-нибудь успешно вернул деньги за билет Белавиа в период короновируса? Нужно вернуть билет на 10.07 Берлин-Минск, но до Белавиа ни дозвониться ни дописаться... Предполагаю, возврат суммы на кредитку осуществляется в течение 3-6 месяцев.

Моей дочери, проживающей сейчас во Франции, вернули. Ей ( гражданке Беларуси) и ее знакомому французу. Мюнхен-Минск-Мюнхен. 1-10 мая. Билеты куплены были еще в январе. В апреле отказалась от выкупленных билетов. Затем была переписка. Высылала копии официальных документов на объявленный карантин до 13 мая и запрет любых перемещений по Франции. Вернули все в полном объеме. В июле. Так что, думаю, вернут. Если вы официально и доходчиво (с копиями документов) доказали невозможность воспользоваться билетами. Но нужно будет подождать.

**LinaO** » 26 июл 2020, 12:31

Я выслала только те бумаги, которые упомянуты на сайте Белавиа: заявление о возврате билета и копия паспорта. Причина отказа от билета: отмена мероприятия, доказать могу только выслав им переписку с организацией (но не выслала, т.к ничего об этом не говорилось на сайте). Буду ждать до середины сентября (отправила 8 июля), а там видно будет.

**pol_sveta** » 26 июл 2020, 17:25

LinaO писал(а) 26 июл 2020, 12:31:Причина отказа от билета: отмена мероприятия

По этой причине деньги не возвращают. Вернее, возвращают по условиям вашего тарифа.
Полный возврат возможен только при отмене рейса или если пассажиру запрещен въезд или выезд.

**LinaO** » 26 июл 2020, 17:57

Должны вернуть по условиям тарифа, билет возвратный. Посмотрим...

**Serpent849** » 27 июл 2020, 13:58

1rybolov писал(а) 26 июл 2020, 07:36: Только одно место. Даже женскую сумочку с парфюмом добавить нельзя. А если аптечку при себе иметь

Кладете в рюкзак, перед тем как его убрать достаете аптечку.

**Qarootoramma** » 27 июл 2020, 20:30

Почему у Белавиа были отменены рейсы до 2 августа в Россию, а теперь уже до 8?

**pol_sveta** » 27 июл 2020, 20:31

Qarootoramma, потому что Россия не сняла запрет на полеты.

**Qarootoramma** » 27 июл 2020, 21:22

pol_sveta писал(а) 27 июл 2020, 20:31:Qarootoramma, потому что Россия не сняла запрет на полеты.

Air Modova летает в Москву каждый день. Даже в условиях карантина ее самолёты висят каждый день на Флайтрадаре в Домодедово. Белавиа должны были начать летать в июле. Купили билеты на 4 августа. В результате сначала они перенесли открытие рейсов на 2 августа, теперь уже на 8 августа. Что делать в такой ситуации? У родителей отменены рейсы в Рим.

**pol_sveta** » 27 июл 2020, 21:26

А зачем покупать билеты, если не отменен запрет на международные перелеты? Белавиа вернет деньги. Месяца через два. Или переносите дату полета бесплатно. Или езжайте в Минск автобусом, а потом летите из Минска, если вас, конечно, пустят в Рим.

**Poseidon** » 28 июл 2020, 11:37

Qarootoramma писал(а) 27 июл 2020, 21:22:Что делать в такой ситуации? У родителей отменены рейсы в Рим.

Переносить вылеты/поездку на то время, когда всё будет возможно.

Qarootoramma писал(а) 27 июл 2020, 20:30:Почему у Белавиа были отменены рейсы до 2 августа в Россию, а теперь уже до 8?

И далее могут быть отмены. Авиакомпании всего лишь ставят в расписание рейсы, это не говорит о том, что раз поставили значит полетят. Это касается не только Белавии.

**Qarootoramma** » 02 авг 2020, 15:56

Poseidon писал(а) 28 июл 2020, 11:37:Это касается не только Белавии

Да это понятно. Я в теме.

Poseidon писал(а) 28 июл 2020, 11:37:Переносить вылеты/поездку на то время, когда всё будет возможно.

Они и дальше перенесли рейсы после 12

**Tessa** » 21 сен 2020, 10:22

LinaO писал(а) 06 июл 2020, 21:29:Кто-нибудь успешно вернул деньги за билет Белавиа в период короновируса? Нужно вернуть билет на 10.07 Берлин-Минск, но до Белавиа ни дозвониться ни дописаться... Предполагаю, возврат суммы на кредитку осуществляется в течение 3-6 месяцев.

Я в такой же ситуации. Специально куплен возвратный билет чтобы можно было если необходимо его вернуть. Отправила все доки как написано у них на сайте. В ответ уже месяц шлют ответ робота, что у них много запросов. МЕСЯЦ! Дозвониться нереально вообще. Непонятно, приняли они в работу мое заявление о возврате средств или нет.
Вопрос залу - в какую организацию на них можно пожаловаться? Спасибо всем за помощь

**LinaO** » 21 сен 2020, 14:57

Tessa писал(а) 21 сен 2020, 10:22:
LinaO писал(а) 06 июл 2020, 21:29:Кто-нибудь успешно вернул деньги за билет Белавиа в период короновируса? Нужно вернуть билет на 10.07 Берлин-Минск, но до Белавиа ни дозвониться ни дописаться... Предполагаю, возврат суммы на кредитку осуществляется в течение 3-6 месяцев.

Я в такой же ситуации. Специально куплен возвратный билет чтобы можно было если необходимо его вернуть. Отправила все доки как написано у них на сайте. В ответ уже месяц шлют ответ робота, что у них много запросов. МЕСЯЦ! Дозвониться нереально вообще. Непонятно, приняли они в работу мое заявление о возврате средств или нет.
Вопрос залу - в какую организацию на них можно пожаловаться? Спасибо всем за помощь

Не переживайте. Если ваш билет возвратный, то вернут. Мне только что вернули почти всю сумму, минус 50 евро (налоги всякие не возвращают), если возвратный билет. Прошло два месяца и одна неделя, как я подала заявление о возврате денежных средств.

**kapil** » 22 сен 2020, 15:22

Белавиа поставила рейсы в Москва-Минск и Минск-Москва по средам.
Ценник сразу вырос - до 23 тыр эконом.
Я так понимаю, это уже реально.

**ElenaKolg** » 01 окт 2020, 00:34

Белавия стали продавать ежедневные рейсы из Минска в Москву с 24 октября. Как думаете, реально ли это?
Уведомляют ли они об отмене рейса? И, если нет, то как узнать заранее отменили ли рейс или нет?

**pol_sveta** » 01 окт 2020, 00:35

ElenaKolg, вообще-то, Россия пока разрешила только ОДИН рейс в неделю. Вот когда разрешат летать чаще, тогда и будет смысл покупать.

**lsrael** » 05 окт 2020, 22:00

Не знаю к какой теме больше относится поэтому продублирую.
Доброго времени всем. Подскажите на милость:
1. сейчас в аэропорту Минска как-то проверяют температуру, на входе, на посадке, где угодно? Если у человека немножечко простуда (внешне практически не видно, но может быть кашель например) с этим не будет проблем?
2. Граждане РФ, визы Великобритании. Рейс белавиа Минск - Лондон с багажом. Достаточно ли пройти регистрацию на сайте белавиа и распечатать посадочный просто на любом принтере на бумаге А4? Или его надо распечатывать в каком-то спец. месте в аэропорту?
3. Drop Off или как их стойки приема багажа работают сейчас в нормальном режиме?
4. Правильно ли я понимаю:
Распечатываешь посадочный, идёшь к дроп офф, сдаёшь загружаешь туда багаж получаешь бирку и идёшь на паспортный контроль и посадку затем. Верно?
Просто никогда не проходил регистрацию онлайн.

Вот что пишут на сайте белавиа: « Если у Вас имеется багаж, пожалуйста, предъявите его для регистрации на стойку Белавиа в аэропорту.»
Но разве его нельзя самостоятельно сдать на стойке drop off? На сайте Минского аэропорта сказано что они работают и обслуживают прямые рейсы белавиа. Кому верить?

**lsrael** » 06 окт 2020, 13:16

Public Health Passenger Locator Form нужно распечатывать и предъявлять на регистрации/посадке на рейсе Белавиа Минск-Лондон? Или она нужна только по прилету?

**Poseidon** » 06 окт 2020, 21:23

lsrael писал(а) 06 окт 2020, 13:16:Public Health Passenger Locator Form нужно распечатывать и предъявлять на регистрации/посадке на рейсе Белавиа Минск-Лондон? Или она нужна только по прилету?

Она нужна по прилёту в Лондон.

Заполненная "Public Health Passenger Locator Form" должна быть представлена иммиграционной службе по прибытии. Бланк можно получить до вылета по адресу https://visas-immigration.service.gov.u ... cator-form.

https://belavia.by/covid_informatsiya_po_ogranicheniyu/

**kapil** » 07 окт 2020, 22:31

На следующую неделю на сайте билетов из Москвы в Минск в продаже уже нет. Распроданы? Или рейс под вопросом?

**pol_sveta** » 07 окт 2020, 22:34

kapil писал(а) 07 окт 2020, 22:31:Распроданы?

а что такое 2 самолета в неделю, когда раньше было несколько в день? Конечно, распродали.

**bb-** » 08 окт 2020, 01:48

Как видно из табло аэропорта MSQ, именно нет рейсов. И нет продаж даже на декабрь и далее даже того единственного анонсированного паритетного рейса. Рейсы Белавиа пока почему-то не разрешены Россией до 31.10.20 (на ее сайте об этом есть, но с очепяткой как до 30.09.20). Летает "по паритету" (де-факто монопольно) только Аэрофлот безумно редко по безумным ценам.
Но Путин вроде только что опять дал согласие-указание на нормализацию сообщений.

**kapil** » 08 окт 2020, 07:40

Там как то все странно на сайте белавиа.
эта новость от 7 октября и в тексте ограничения до 30 сентября. Но в ленте эта новость среди августовских. Новость о начале полётов от 17 сентября и расположена выше.
На сайте Домодедово вчерашний рейс в Минск отмечен как улетевший, и на сайте минского аэропорта как прибывший

**pol_sveta** » 08 окт 2020, 10:20

bb- писал(а) 08 окт 2020, 01:48:Но Путин вроде только что опять дал согласие-указание на нормализацию сообщений

если прочитать то, что на самом деле написано про эту новость, то там что-то типа "решили поручить рассмотреть возможность бла-бла-бла"

**kapil** » 08 окт 2020, 13:32

Пока в расписании рейс на 14 есть, и моё бронирование на сайте указано как подтвержденое, от ак писем об отмене не получал

**Dopelganger** » 21 окт 2020, 15:42

LinaO писал(а) 06 июл 2020, 21:29:Кто-нибудь успешно вернул деньги за билет Белавиа в период короновируса? Нужно вернуть билет на 10.07 Берлин-Минск, но до Белавиа ни дозвониться ни дописаться... Предполагаю, возврат суммы на кредитку осуществляется в течение 3-6 месяцев.

возвращает иногда. Запрос на возврат подали 1 июля, вернули 8го сентября 40% примерно. Но у меня был самый дешевый билет невозвратный.

**senator** » 22 дек 2020, 16:14

Белавиа получила свой первый самолет Embraer нового поколения E2 в Бразилии.

Новый самолет - первый из трех самолетов E195-E2, переданных в лизинг национальному перевозчику Беларуси компанией AerCap.

Самолет, сконфигурированный в удобной двухклассной компоновке, вмещает 125 пассажиров, девять бизнес-класса и 116 в эконом-классе.

E2 имеет более низкие эксплуатационные расходы, а также минимальное воздействие на окружающую среду.

Белавиа планирует разместить свои новые самолеты на популярных маршрутах, таких как Лондон, Барселона, Нур-Султан, Мюнхен, Париж, Сочи и Амстердам.

E195-E2 идеально подходит для маршрутов, которые ранее выполнялись узкофюзеляжными самолетами, сохраняя при этом частоты и регулируя пропускную способность на новом уровне.

**Veaceslave** » 26 дек 2020, 02:33

Добрый день! Я правильно понимаю,что в билет эконом входит ручная кладь "на колесиках" до 10 кг + рюкзак небольшой до 5 кг?

**pol_sveta** » 26 дек 2020, 10:49

Veaceslave писал(а) 26 дек 2020, 02:33:+ рюкзак небольшой до 5 кг?

вообще-то, написано https://belavia.by/bagazh/ruchnaya-klad/

Дополнительно к установленной норме каждому пассажиру разрешается также бесплатно перевезти следующие вещи, которые необходимы ему во время полёта, если они находятся при нем и не вложены в багаж:

1 дамская сумочка или 1 портфель или 1 рюкзак или 1 чехол (сумка) с ноутбуком, или с фотоаппаратом, или с видеокамерой или иным электронным устройством (вес каждого из указанных выше предметов не должен превышать 5 кг, габариты не должны превышать 40х30х10 см);

с трудом представляю рюкзак толщиной в 10 см :)

**Veaceslave** » 26 дек 2020, 15:51

pol_sveta писал(а) 26 дек 2020, 10:49:с трудом представляю рюкзак толщиной в 10 см :)

у меня по моему 12) но что с линейкой замерять будут?))

**maxim8609** » 11 мар 2021, 22:42

Здравствуйте. Хотелось бы из Москвы слетать в Алматы. Аэрофлот летает, но ценник очень высокий. У Белавиа подешевле, с пересадкой в Минске.
Однако вот есть новость - https://belavia.by/novosti/4383082/ - в том числе в Алматы Белавиа не летает до 27 марта из-за ограничений со стороны Казахстана. Действительно, на сайте Белавиа билеты в Алматы только с 29 марта.
Правильно понимаю, что никакой гарантии нет, что рейс 29го состоится, так как могут продлить приостановку полетов?
Как понял по этой теме, с возвратом денег за отмененные рейсы дела идут небыстро (несколько месяцев) и не факт, что полностью возвращают...
Дозвониться до них не получается.

**pol_sveta** » 11 мар 2021, 22:47

maxim8609 писал(а) 11 мар 2021, 22:42:и не факт, что полностью возвращают...

если рейс отменен или въезд в страну гражданину запрещен, то возвращают полностью.

maxim8609 писал(а) 11 мар 2021, 22:42:Правильно понимаю, что никакой гарантии нет, что рейс 29го состоится, так как могут продлить приостановку полетов?

возобновление полетов практически всегда зависит от другой стороны, а не от Белавии, они-то летали бы с удовольствием. И разумеется, никакой гарантии нет.

**EkatL1** » 27 апр 2021, 11:18

Добрый день!
Лечу 29 мая рейс Москва-Минск-Батуми, авиакомпания Белавиа
У меня с собой будет стационарный компьютер для работы
Габариты монитора 62х39х6, габариты системника 49х42х20
Написала авиакомпании вопрос о том, как все это дело перевозить
Отписались просто выписками с сайта о норме провоза ручной клади и что необходимо оплатить соседнее место по моему полному тарифу, но покупать таким образом билеты нужно оффлайн в офисе
Билеты уже куплены, без доп места
Системник полностью проходит по габаритам ручной клади, длина монитора нет
Обычно в авиакомпаниях есть возможность перевозки негабаритного или хрупкого груза в кабине самолета, никакой информации у этой авиакомпании нет, и судя по ответу их, данная услуга не предусмотрена
У кого был опыт перевозки монитора в багаже? Каким образом упаковали моник? Какова вероятность, что он доедет целым и доедет вообще? И есть ли шанс, что удасться взять на борт в ручную кладь?

**pol_sveta** » 27 апр 2021, 13:15

EkatL1 писал(а) 27 апр 2021, 11:18:И есть ли шанс, что удасться взять на борт в ручную кладь?

ваш монитор по габаритам в ручную кладь не входит, так что или в багаж, или, как вам и сказали, перевозка на пассажирском месте в салоне
https://belavia.by/bagazh/bagazh-na-dop ... -v-salone/
Наверно, будет дешевле на месте купить, чем возить туда-обратно :)

**tecco** » 01 май 2021, 03:30

Рейс Москва (Жуковский) - Минск, система не позволяет сделать онлайн регистрацию.
Нормально проходятся все этапы, но в самом конце выдается сообщение
"Ошибка.
Мы не можем зарегистрировать Вас онлайн. Это могло произойти из-за технических проблем, ограничений или несоблюдения правил онлайн-регистрации. Пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации в аэропорту вылета."
При этом на почту после каждой такой неудачной попытки приходит подтверждение бронирования, но не регистрации.
Что бы это значило? Есть ли какие то ограничения?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР