Форум Винского

**Мария Пандей** » 14 окт 2020, 10:46

Купила на сайте Туркишей билеты в Дели туда и обратно (визу дали) из Москвы с пересадкой в Стамбуле. Больше недели назад. За это время мне пришло 4 смс о переносе времени рейса, как из Москвы в Стамбул, так из Стамбула в Дели. И обратно.
В кол-центре уверяют, что "полетим", во что бы то ни стало)
Но "полетим" то скорее всего через третью страну?

**novsof02** » 16 окт 2020, 09:01

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли переоформить билет Москва-Стамбул-Рим купленный по промо цене? Или стоит брать гибкий тариф? Просто тут такое дело. Хотела полететь по визе Д в Италию, только отнесла документы, как в визовом центре узнала, что Консульство временно закрыто из-за наличия там заразившихся работников. Когда откроется – неизвестно. Заявили, что документы могут принять в центре, но они там будут храниться до открытия консульства. И взяли расписку, что в случае чего они мне ничем не обязаны. Так что теперь побаиваюсь, что не успею визу получить к 14 ноября, а билет брала по промо цене. Надеюсь в случае чего дату можно будет перенести.

**Chami Li** » 16 окт 2020, 09:04

novsof02 писал(а) 16 окт 2020, 09:01:можно ли переоформить билет Москва-Стамбул-Рим купленный по промо цене?

Можно, переоформление согласно тарифа. Сколько это в цифрах - можете узнать, позвонив в call-центр авиакомпании.
88007006161.

**Мария Пандей** » 16 окт 2020, 11:26

Poseidon писал(а) 13 окт 2020, 21:12:Сейчас не предлагают

Здравствуйте. Можно пожалуйста поподробнее.

**Poseidon** » 16 окт 2020, 11:51

Маруся55555 писал(а) 16 окт 2020, 11:26:Можно пожалуйста поподробнее.

Можно. Предлагают обмен на другие даты, полный возврат, ваучер, но не сажают на рейсы других авиакомпаний.

**Мария Пандей** » 16 окт 2020, 14:41

То есть если Турции не откроют Индию то они не смогут мне предоставить рейс в Дели другой авиакомпании?

**Chami Li** » 16 окт 2020, 14:56

Нет.

**Poseidon** » 16 окт 2020, 15:30

Маруся55555 писал(а) 16 окт 2020, 14:41:То есть если Турции не откроют Индию то они не смогут мне предоставить рейс в Дели другой авиакомпании?

Я выше дал ответ

Poseidon писал(а) 13 окт 2020, 21:12:Сейчас не предлагают.

Это не означает, что политика авиакомпании не может измениться.

**Мария Пандей** » 16 окт 2020, 16:49

До смешного. Смех сквозь слёзы. Предложили поменять билеты с конечной точкой маршрута в другой стране, к которой есть авиасообщение с Индией. Что же делать?)))

Poseidon писал(а) 16 окт 2020, 15:30:Это не означает, что политика авиакомпании не может измениться.

Спасибо. Действительно так. На данный (!) момент так. На сегодняшний так сказать день.

**tix** » 16 окт 2020, 17:14

Хочу купить билет из EWR-IST-ROV. Рейсы из EWR (Newark Liberty) турки постоянно отменяют. Я на это и рассчитываю, т.к. точно не знаю даты. Судя по отзывам на последних страницах проблем с возвратом денег за отмененные билеты у Туркишей нет.

Правильно ли я понимаю, что в случае отмены, у меня будет возможность перенести даты? на сколько дней разрешают раньше и позже?
Очевидно они предложат лететь из JFK. Смогу ли я выбрать Атланту (это та же зона для рероутинга)?

**Poseidon** » 16 окт 2020, 17:25

tix писал(а) 16 окт 2020, 17:14:Правильно ли я понимаю, что в случае отмены, у меня будет возможность перенести даты?

Да.

tix писал(а) 16 окт 2020, 17:14: на сколько дней разрешают раньше и позже?

На 7 дней раньше и на 30 дней позже. В таком случае никаких доплат независимо от тарифа на нужную дату.

tix писал(а) 16 окт 2020, 17:14:Смогу ли я выбрать Атланту (это та же зона для рероутинга)?

Сможете.

**Мария Пандей** » 17 окт 2020, 13:35

tix писал(а) 16 окт 2020, 17:14: (это та же зона для рероутинга)?

А что это такое? Можете объяснить пожалуйста?

**Chami Li** » 17 окт 2020, 14:03

Это направление полётов, объединённых по географическому принципу. Например, Северная Америка, Европа, Юго-Восточная Азия, Африка.
При отмене рейса из Нью-Йорка пассажир может поменять город вылета на другой, расположенной в той же зоне, например, на Чикаго, Лос-Анджелес и даже Мехико, но не может поменять на Кейптаун, Лондон или Токио.
Аналогично с городом прилёта. Если рейс в Дели отменяется, то можно поменять его на другой город Индии, Коломбо или Катманду, но нельзя на Монреаль или Буэнос-Айрес.

Прочитайте и сохраните себе в закладки: Краткий справочник терминов и сокращений, используемых в темах раздела.

**Мария Пандей** » 18 окт 2020, 14:26

Ознакомилась. Спасибо большое! Теперь такой вопрос. Как узнать какие страны "летят" в Индию Туркишами из любого города в Турции.
Я позвонила им. Очень долго мы обсуждали этот мой вопрос. Например, Эмираты не входят у них в эту зону рероутинга. Катар тоже. Где можно посмотреть, не подскажите эту карту или список, куда входят страны этого рероутинга. Потому что сотрудник компании очень неохотно разговаривал. Сказал, что проще будет, если Туркиши не полетят с 31 октября и ТОЛЬКО КОГДА ОНИ МНЕ ОТМЕНЯТ РЕЙС из Стамбула в Индию сделать возврат билета и купить новый...

**Chami Li** » 18 окт 2020, 21:21

Маруся55555 писал(а) 18 окт 2020, 14:26:Как узнать какие страны "летят" в Индию Туркишами из любого города в Турции.

Перечитала трижды, но не поняла вопроса, также не поняла про Emirates и Qatar Airways. Никакой гарантии нет, что турки смогут/захотят пересадить на них в случае отмены собственных рейсов. Вы каким-то гаданием на кофейной гуще занимаетесь, что-то пытаетесь предугадать, запланировать, придумать. Вам нужно не суетиться и что-то выгадывать, а действовать по ситуации. Отменят турки рейсы - тогда и будете думать, как решать свой вопрос.

Маруся55555 писал(а) 16 окт 2020, 16:49:Предложили поменять билеты с конечной точкой маршрута в другой стране, к которой есть авиасообщение с Индией.

А Вам турки дали гарантию, что авиасообщение между этой страной и Индией не будет прекращено при изменении ситуации с пандемией? Нет, не дали и не дадут.

По поводу списка вариантов рероутинга информацией не обладаю, всё с личным опытом и опытом других форумчан пришло.
В Passenger Rights https://turkishairlines.ssl.cdn.sdlmedi ... 9934RH.PDF по отменённым рейсам есть сноска:

*Free of charge reservation/route change will be granted, as appropriate to the kilometers scale, to the nearest point (0-1500 km/1500-3500 km/3500 km and over).

Вот и исходите из неё и из того, что я выше Вам написала про географический принцип.

Вообще, хоть билеты Вы и купили уже, всё равно будет полезно прочитать статью https://awd.ru/kak-seychas-kupit-aviabilety/.

**tix** » 18 окт 2020, 23:10

Chami Li писал(а) 18 окт 2020, 21:21:В Passenger Rights https://turkishairlines.ssl.cdn.sdlmedi ... 9934RH.PDF по отменённым рейсам есть сноска

Интересно.. Очень похоже на европейские правила. Только не понятно, что будет, если отмена и уведомление будет более чем за 2 недели? Тогда никакой компенсации? никакого рероутинга?

**senator** » 19 окт 2020, 06:50

tix писал(а) 18 окт 2020, 23:10:Тогда никакой компенсации? никакого рероутинга?

Обязанности авиакомпаний и права пассажиров

**Alt!** » 24 окт 2020, 09:59

Собираюсь купить билеты Спб-Торонто-Спб, но дата обратного вылета мне неизвестна. Здесь https://www.turkishairlines.com/ru-ru/zero-change-fee/ говорится, что можно поменять билет на билет с открытой датой бесплатно, но по телефону линии поддержки мне утверждают, что при "обилечивании" билета с открытой датой мне все равно придется заплатить разницу в тарифах и сервисный сбор (от $5 до $50).
Может кто-то имел аналогичный опыт? Действительно можно бесплатно поменять билет на билет с открытой датой или этой маркетинговое ухищрение и платить все равно придется?

**Alt!** » 24 окт 2020, 10:05

Alt! писал(а) 24 окт 2020, 09:59:Может кто-то имел аналогичный опыт? Действительно можно бесплатно поменять билет на билет с открытой датой или этой маркетинговое ухищрение и платить все равно придется?

Нашел ответ выше в теме. Платить разницу в тарифах придется...

**Poseidon** » 24 окт 2020, 10:13

Alt! писал(а) 24 окт 2020, 10:05:Платить разницу в тарифах придется...

И не только разницу в тарифах, но и разницу в таксах, если она будет.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами