Форум Винского

**Murashka** » 10 окт 2020, 11:19

Mulya3006, во всех авиакомпания существует тарифная сетка, от этого зависит условия возможности обмена/возврата билета. Самые дешёвые тарифы(билеты по самой низкой цене) как правило во всех а/к невозвратные/неменяемые. По другим тарифам уже варьируются условия политики отмены, как правило со штрафами. В данном случае флай дубай имеет ввиду, что если вы приобрели билет и вдруг по каким-то причинам передумали лететь и хотите сдать билет/или внести изменения с вас спишут комиссию(штраф) за данную процедуру. (опять таки зависит от тарифа, есть такие тарифы, что вам ничего и не вернут вовсе)
А вот эта их фишка про невозвращение средств из-за каких-то там затрат для меня прям диковинка. С этой а/к я столкнулась впервые и не знаю всегда ли у них была такая политика или это ковидный кризис заставил их выжучиваться... Тут ничего не могу сказать.
Сама с ними продолжаю ругаться, и в крайнем сообщении своём они мне тоже заикнулись про то, что мой тариф не подразумевает денежного возврата, что не имеет значения в данной ситуации, ведь это не я отказываюсь от билета, это они меня никуда не везут :/ я жду свои деньги!

**majorka** » 19 окт 2020, 17:18

Подскажите, кто в курсе, за какой срок авиакомпания уведомит об отмене рейса, если так случиться. Вылетаем через неделю, но пока никаких писем от ФлайДубая об отмене не получали, в личном кабинете тоже пока все в порядке... Пора уже страховки оформлять и скоро тест на Ковид делать, не хотелось бы потратиться на все это, а потом узнать, что никуда не летишь(

**Mulya3006** » 19 окт 2020, 17:34

Так у флайдубай до сих пор нет разрешения на полеты. Мы решили, что не полетим 29го октября. Ждём, когда официально отменят рейс, а если не отменят, будет возвращать билеты за 24 часа до вылета, не позднее.

**ArtHunter** » 19 окт 2020, 18:02

majorka, у нас общий билет в оба конца. Рейс 17 октября отменён, а обратный на 27 ещё нет. Они надеются что мы каким то другим способом попадём в Дубай, а возвратиться предпочтёт иx авиакомпанией. Гнилая контора.

**Mulya3006** » 19 окт 2020, 18:28

Я, кстати, об этом не подумала. У нас тоже так, получается. Туда 29 октября, а обратно 7 ноября.

**Poseidon** » 19 окт 2020, 21:16

majorka писал(а) 19 окт 2020, 17:18:Подскажите, кто в курсе, за какой срок авиакомпания уведомит об отмене рейса, если так случиться. Вылетаем через неделю, но пока никаких писем от ФлайДубая об отмене не получали

Пока рейсы отменены до 25 октября официально. Возможно завтра-послезавтра получите оповещение об отмене. Но могут и не прислать вообще письмо об отмене. Если не получите письмо, то сами связывайтесь с ними - они подтвердят отмену.

**ЛяйсанС** » 20 окт 2020, 13:10

Пришло письмо об отмене рейса 4 ноября, вылет из г.Казани. Предлагают следующий доступный рейс (на сайте ближайшая дата вылета 11 ноября) или вернуть ваучером. Про обратный билет, как и у остальных, пока молчание.

**Таанни** » 20 окт 2020, 14:40

Отменен рейс на 7 ноября из Москвы в Дубай.

majorka, на сайте перевозчика: Бесплатная страховка от COVID-19
Забронируйте рейс с flydubai и получите бесплатное покрытие расходов по всему миру на лечение COVID-19 и карантин, на случай если вы заболеете во время вашей поездки в период с 1 сентября 2020 года по 30 ноября 2020 года.

**senator** » 20 окт 2020, 14:44

Таанни писал(а) 20 окт 2020, 14:40:на сайте перевозчика: Бесплатная страховка от COVID-19
Забронируйте рейс с flydubai и получите бесплатное покрытие расходов по всему миру на лечение COVID-19 и карантин, на случай если вы заболеете во время вашей поездки в период с 1 сентября 2020 года по 30 ноября 2020 года.

Это если вы (ттт) заболеете во время ПЕРЕЛЕТА. Ну т.е. на борту.

**Таанни** » 20 окт 2020, 14:49

senator, вроде так:
Бесплатное покрытие расходов по всему миру
Вы автоматически получите бесплатное покрытие расходов по всему миру, связанных с COVID-19*, при бронировании рейса через flydubai.com, через наше мобильное приложение, Центр обслуживания клиентов, офисы продаж или через вашего турагента. Покрытие действительно в течение 31 дня с момента первого полета по вашему маршруту. Вы останетесь застрахованным, даже если поедете в другой город. Если вам поставят диагноз COVID-19, во время вашего путешествия, мы покроем ваши медицинские расходы до 150 000 евро и расходы на карантин до 100 евро в день в течение 14 дней.

Вот только ими пока не улететь(..

**majorka** » 20 окт 2020, 15:33

Прислали письмо об отмене наконец. По телефону сказали, если хотите вернуть деньгами, пишите в головной офис. Отправила им гневное письмо, что если не вернут, придется обратиться в правоохранительные органы, так как они продают билеты, не имея разрешение на полеты, а это мошенничество.

**Mulya3006** » 20 окт 2020, 16:00

majorka, здравствуйте, а дайте, если не трудно, адрес головного офиса. И на каком языке вы им писали? Нам тоже прислали или рейс менять или ваучер. Нам он вообще не нужен, будем пытаться деньги вернуть.

**Lalala90** » 20 окт 2020, 21:37

Здравствуйте! Сегодня получила письмо, что рейс отменен((( Возможно вообще вернуть деньги? У меня тариф с возвратом, но когда я покупала билет, там не было сказано ни про какой ваучер!

**senator** » 21 окт 2020, 08:21

Lalala90 писал(а) 20 окт 2020, 21:37:Возможно вообще вернуть деньги?

Если потрудиться поднять глаза и перечитать с десяток предыдущих сообщений, то, о чудо! - можно увидеть следующее:

sestrik писал(а) 14 июл 2020, 14:47:Мне тоже Флай Дубай вернул деньги

ALYA O писал(а) 09 окт 2020, 07:39:банк Хлынов вернул по чарджбеку деньги за билеты ак флай дубай

sestrik писал(а) 29 сен 2020, 17:31:прошло может 2-3 недели и банк мне зачислил деньги

Quetzalcoatl_ писал(а) 08 сен 2020, 09:52:Вернул полную стоимость билетов

goldenugen писал(а) 08 апр 2020, 13:08:сегодня пришла смс с текстом про возврат

D_huan писал(а) 21 июн 2020, 18:45:Ну что друзья, вернули мне 71760 руб

valiko63 писал(а) 13 июн 2020, 20:48:Только что Флай-Дубай возвратил деньги

**ALTernz** » 21 окт 2020, 10:44

majorka писал(а) 20 окт 2020, 15:33:так как они продают билеты, не имея разрешение на полеты, а это мошенничество.

У вас есть подтверждение, что у них нет разрешения на полёты? Я пока от ФАВТ жду ответа, Минтранс, Ространснадзор и Единая Организация воздушного движения к ним отправляет по поводу информации о наличии разрешения.

**majorka** » 21 окт 2020, 11:00

ALTernz писал(а) 21 окт 2020, 10:44:У вас есть подтверждение, что у них нет разрешения на полёты? Я пока от ФАВТ жду ответа, Минтранс, Ространснадзор и Единая Организация воздушного движения к ним отправляет по поводу информации о наличии разрешения.

Пока нет, но я надеюсь, что угроза подействует, иначе буду искать подтверждение. Когда Вы получите ответ от ФАВТ, буду благодарна, если Вы пришлете его мне в личку)

**senator** » 21 окт 2020, 16:08

majorka писал(а) 20 окт 2020, 15:33:не имея разрешение на полеты

разрешение на полеты это сертификат летной годности ... И он относится к воздушному судну а не к АК... А то что вы хотите дождаться от

ALTernz писал(а) 21 окт 2020, 10:44:ФАВТ

- это право на эксплуатацию воздушных линий...

**Cora4ka** » 22 окт 2020, 22:20

Есть подтверждение, что они не могут совершать рейсы, они мне ответили:

Отмены рейсов происходят по причине отказа со стороны правительства РФ на принятие наших рейсов. На текущий момент все рейсы сняты до 09/11, последующие даты на рассмотрении правительства РФ.

**ArtHunter** » 22 окт 2020, 23:47

Cora4ka, Не спрашивали у них зачем они продают тогда билеты? Если им не дали разрешение.

**Cora4ka** » 23 окт 2020, 06:04

Конечно, спрашивала. Вот, жду очередной ответ. Я тоже обратилась в Минтранс, Ростуризм и ФАВТ с жалобами. Сходила в банк, написала заявление на отмену операции, её рассматривают 2 недели. По вопросам возврата денежных средств Флай Дубай посылает в головной офис, тоже обещают ответить в течении 15 дней. На Фейсбуки у них мрак в комментариях, дурят народ по всему миру.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР