Победа вынужденный возврат авиабилетов

[mihai3]

Могу ли я попросить возврат средств на мой счёт, несмотря на то, что оплата была с карты друга? Как я поняла ответ авиакомпании Danusha0803, так как билет куплен на меня, то и договор со мной.

Деньги однозначно возвращаются на карту, с которой была произведена оплата, не имеет значение на чье она имя. Будете просить, писать письма, требовать, чтобы вам вернули, только затяните процесс возврата.

[imargarita]

Деньги однозначно возвращаются на карту, с которой была произведена оплата, не имеет значение на чье она имя. Будете просить, писать письма, требовать, чтобы вам вернули, только затяните процесс возврата.

Нужны ли какие то дополнительные документы тогда от владельца карты?

[merial]

Нужны ли какие то дополнительные документы тогда от владельца карты?

Не нужны.

[Danusha0803]

imargarita,
а билеты у вас только на двоих: вы и сын? Если судить по ответу мне, то Вы сама и должны подавать за себя и за сына, несмотря на то, кто покупал.
Можете попробовать здесь написать свой вопрос https://feedback.pobeda.aero/answers/vozvrat
Но они не всегда понятно отвечают((

Мы направили письмо от лица моего МЧ, но на всякий случай добавили и его реквизиты в письме, так как непонятно, куда они будут возвращать деньги. Пока ждем ответ((

[merial]

так как непонятно, куда они будут возвращать деньги.

На счет, с которого платилось.
Инициирует платеж - плательщик.

[Ganzilla]

mihai3, дд! Может сможете подсказать тогда и такой момент: оплачивали билеты с депозитного счета победы и сейчас по больничному буду делать возврат. Куда вернут деньги?)

[Chami Li]

Куда вернут деньги?

Туда же и вернут.

[Ganzilla]

Chami Li, т.е. с депозитного счета никак деньги не вывести теперь?((

[Poseidon]

т.е. с депозитного счета никак деньги не вывести теперь?((

Это можно будет сделать в июне 2021 года.

[Chami Li]

с депозитного счета никак деньги не вывести теперь?

https://www.pobeda.aero/ru-RU/informati ... ion/refund

4. Период использования средств в личном кабинете
4.1. Срок действия обязательств ООО «Авиакомпания «Победа» по зачёту средств, находящихся на персональном счёте клиента, в счёт оплаты перевозки по любому направлению маршрутной сети ООО «Авиакомпания «Победа» (или ее части): не позднее 01.06.2021 года.
4.2. По истечении указанного срока неиспользованные средства возвращаются на банковские реквизиты клиента в полном объёме (без удержания сборов).

[Ленинъ]

Отправил письмо с документами в офис Победы. Уведомление о вручении было 7 сентября 2020.Срок рассмотрения- 30 календарных дней.
Сегодня на дворе уже 21 октября.
Написал им, что все мыслимые и немыслимые сроки ответа уже прошли. В ответ приходит:

благодарим Вас за обращение.
На даный момент информация не поступала. Ваше обращение повторно передано на уточнение в соответствующий отдел. Просьба ожидать ответа специалиста.

Что им написать, чтобы они начали шевелиться и ускорились??

Пригрозить судом в переписке?
Я могу отматерить со всей пролетарской ненавистью, но вряд ли это поможет делу..

[art720]

Ситуация: есть билет Победы с услугой "возврат", болею коронавирусом, вероятно будет больничный на дату вылета (пока он чуть до, но наверное продлят). Вопроса 2: 1)можно ли как-то вначале получить всё без 1000, а затем 1000 показав, что возврат вынужденный? 2)Все таки можно не делать заверенную копию больничного, а справку о невозможности перелета от врача?(на сайте написано, что все, кто может, должен посылать больничный, а кто не может - добавлять пенсионное, свидетельство об инвалидности и т.п.).

[AKOVBO]

Мне 17 лет. Я заболела.
Если получу справку от врача, то могу получить возврат?
А отказ от больничного от родителей нужно?
Помогите пожалуйста?
Перелет завтра вечером до Москвы, обратно домой через 10 дней.
Справку врач только завтра даст.
Есть у меня шансы на возврат?

[art720]

Если никто ничего не ответит, то главное до хотя бы 2 часов до вылета уведомить авиакомпанию об отказе от перелета(думаю, есть в управлении бронью или на крайний случай по электронной почте, но более заранее). Все бумажки можно собрать потом.

[anasta1979]

Мне 17 лет. Я заболела.
Если получу справку от врача, то могу получить возврат?
А отказ от больничного от родителей нужно?

У меня дочке 16 лет. Тоже заболела. Должна была лететь на каникулы в Калининград. Одна.
Справку врач выдал с надписью "Авиаперелет противопоказан".

Через форму на сайте билет аннулировали.
Прислали список документов для возврата:
-маршрут-квитанцию электронного билета
-оригинал или нотариально заверенную копию закрытого больничного листа
-медицинскую справку с тремя печатями и противопоказаниями к перелету на фактическую дату вылета. Документ должен быть выдан лечебно-профилактическим учреждением, имеющим лицензию

Направить документы необходимо в течение 90 дней с даты вылета рейса.

И тоже не знаю что делать с больничным? Ребенок то уже большой. Может отказ какой-то надо. Из темы не поняла ответ.
Кто знает - напишите, пожалуйста?

[yar-76rus]

И тоже не знаю что делать с больничным? Ребенок то уже большой. Может отказ какой-то надо.

Нужно, чтобы в справке было написано, что больничный лист не выдавался.

[Ляляфа]

2 июля ребенка укусил клещ, выдана справка с тремя печатями с формулировкой "в течение месяца.... не выезжать за пределы области...". Б/л нет, потому как и уход не нужен был. Вылет должен был быть 5 июля, отменила его 2.07. Справку эту отправила.
ответ получила 21.09, стандартный, что у вас б/л нет и противопоказания к полёту не написаны, что если вы против, досылайте бумаги.
и как-то я забила.
вопрос: стоит ли вернуться к вопросу возврата, или поздно уже и/или бессмысленно? 90 дней-то прошли, но распространяются ли они на досылку, расширяются на срок ожидания ответа?

[Capricornus_]

Беда списала из личного кабинета баллы за перелёт, по которому я получил чарджбек в апреле.

Уважаемый клиент.
В связи с тем, что Вы получили чарджбэк через банк, а также использовали средства с личного кабинета по коду бронирования MDBP4Z, за Вами образовалась задолженность в размере 998 руб. 00 коп. Данная сумма была списана с Вашего личного кабинета по заказу QHDM9G.
Будем рады видеть Вас в будущем на борту «Авиакомпании «Победа»

[art720]

Беда списала из личного кабинета баллы за перелёт, по которому я получил чарджбек в апреле.

Ну а что в этом такого, вроде бы всё правильно, вернула свои средства.

[Tanaka11]

Добрый день, подскажите пожалуйста, а требование победы такого списка документов это вообще законно?
Те больничный я отправить не могу, он нужен на официальное место работы, заверить его стоит чуть меньше стоимости билета, может есть смысл жалобу мэру отправить или проще с банком по чарджбеку решить?
Кто как решал этот вопрос?
Понятно что победа даже бонусами возвращать не хочет,в марте спокойно все работало, а щас придумали свои правила.