WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[Kompasik]

Andrew98, ну вот вы немецкому регулятору писали, так как вылет был оттуда. У меня из Москвы. Пишу тоже раза 3-4 в неделю жалобы с сайта им и ещё по адресу, с которого они первоначально ответили,что вернут деньги.
И платежное поручение не присылают. И брони моей уже не находит система, по телефону сказали, что типа отправлены деньги.

[Andrew98]

Kompasik, напишите регулятору той страны в которую был рейс. К сожалению в РФ культура компенсаций за отмененные рейсы отсутствует как класс.

[Ларисончик]

Andrew98, а где адрес регулятора искать? Я написала через платформу ODR, но там тоже есть такая засада, что адрес мой должен быть европейский, могут ответить так же, как с авиатора, что они не рассматривают вылеты из Внуково.

Как думаете, сегодня у русскоговорящих операторов тоже выходной? Звонок обрывается как только нажимаю единичку.

[Линок]

То же интересует адрес венгерского регулятора

[Andrew98]

Ларисончик, я в гугле нашел. Сейчас уже адрес не вспомню,но точно помню, что там был список регуляторов всей Европы по странам. Туда пишите письмо, они отвечают через 2-3 недели, что запрос отправлен в авиакомпанию.

[Ларисончик]

Линок,
https://gvh.hu/fogyasztoknak/hogyan_for ... nasz-urlap

Пробуйте :-)

[Andrew98]

Ларисончик, вот тут список - https://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air

+ прикрепил файл с адресами Европейских регуляторов. Удачи!

[Yury S]

Подскажите, из-за отмены рейса на 1 сентября я запросил вывод обратно на карту с которой покупал, несколько дней назад на балансе счета Wizz появилась такая надпись: Undo WizzCredit payment of EUR 48.8300 for PNR:(номер бронирования).
Это значит возврат со своего банковского счета они произвели? И совсем скоро ждать прихода денег на карту?

Отписываюсь по своим двум возвратам. Первая сумма (на Сбер) пришла быстро, буквально через две недели после вышеуказанной записи. Вторая сумма пришла только вчера, то есть более двух месяцев ждал (На Альфабанк), по второй сумме несколько раз писал и просил чек на произведенный возврат. Считаю что мне повезло.

[умник]

Здравствуйте! Я правильно понимаю, что теперь невозможно вывести деньги со счета WIZZ AIR ? просто раньше там была такая функция, а теперь никакой "кнопочки" нет.. Просто в колл центр невозможно дозвониться. При выборе русского языка идет сброс!

[Andrew98]

умник, кнопочка есть - https://wizzair.com/en-gb/wizz-credit-c ... on-request

[Lenik-K]

У меня куплены билеты на май.
Судя по всему слетать не удастся.
Может повезет и деньги вернут.
А срок действия банковской карточки заканчивается.
Подскажите, пожалуйста, деньги за билеты переводят только на ту же карточку с которой производилась оплата?
Или есть возможность указать данные новой карточки?

[Poseidon]

Подскажите, пожалуйста, деньги за билеты переводят только на ту же карточку с которой производилась оплата?
Или есть возможность указать данные новой карточки?

Возможно.
Возврат денег на карту после окончания срока ее действия?

[Lenik-K]

Тему про возврат денег на закрытую карту перечитала, но вопрос остался.
Дело в том, что карту перевыпускать я не буду, а (по словам операционистки) через 45 дней после закрытия карты будет закрыт и счёт привязанный к ней.

Вопрос: даёт ли Wizzair возможность указать данные новой карты?

[Линок]

Вопрос: даёт ли Wizzair возможность указать данные новой карты?

Дает. Когда будете заполнять заявление на возврат, в нем надо указывать и данные карты. Вот данные новой карты вы и укажите

[Линок]

Подскажите, из-за отмены рейса на 1 сентября я запросил вывод обратно на карту с которой покупал, несколько дней назад на балансе счета Wizz появилась такая надпись: Undo WizzCredit payment of EUR 48.8300 for PNR:(номер бронирования).
Это значит возврат со своего банковского счета они произвели? И совсем скоро ждать прихода денег на карту?

С баланса счета Визз такая запись у меня появилась еще 24 июля. А деньги я до сих пор не видела. В итоге их нет ни на счете аккаунта Визз, ни на моей карте. Просто пропали.

[Yury S]

В итоге их нет ни на счете аккаунта Визз, ни на моей карте. Просто пропали.

Долбите их письмами с просьбой прислать чек на возврат.

[Kompasik]

Народ а куда писать, по какому емэйлу долбать с запросом? Писала с формы сайта многократно, совсем не отвечают. Несколько раз писала девушке, которая один ответила... Но там тоже тишина

[Heriorh]

Народ а куда писать, по какому емэйлу долбать с запросом?

Пробовали этот адрес? communications@wizzair.com

[Ларисончик]

Долбите их письмами с просьбой прислать чек на возврат.

Ну вот мне они один и тот же чек и шлют. А что эти деньги на следующий же день вернулись на их счет (я прикладываю банковскую квитанцию), они как будто и не видят.

Пробовали этот адрес? communications@wizzair.com

Написала и сюда)

Так никто и не знает, что с русскоговорящими операторами? почему сброс звонка идет?

[Andrew98]

Ларисончик, не знаю как сейчас, но год назад был один русскоязычный оператор, отвечал на почту. Скажу Вам, что ничего хорошего она вам не скажет и проблему решить не поможет. У меня рейс отменили, по вине Wizzair. Отмена подлежала компенсации. А оператор в ответ нагла врала, что были события не приодолимой силы, поэтому рейс был отменен и компенсация не положена (врала даже тогда, когда я доказал обратное) .Потом ей надоела общаться и она ответила - что я могу обращаться в суд и деньги я не получу. И перестала отвечать. Но я выбил с них деньги без суда (подал досудебную претензию). Выплатили деньги, без всяких там сказок про перечисления. Так что, вряд ли Вам поможет оператор владеющий русским языком...