Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

[Poseidon]

Русскоязычный саппорт не помог, говорит такое у них якобы не практикуется . Пока дёргаю турецкий. Кто сталкивался с обменом только одного сегмента в рамках единого билета ? Действительно так нельзя ?

Всё у них практикуется, когда это возможно.

[ASusanin]

123alx, у меня аналогичная ситуация была с Turkish Airlines. Выбирал к изменению 2 сегмента, но выбирал в первом тот же рейс, что и был. Только так получилось. Иначе тоже сваливалось в ошибку на последнем этапе

[123alx]

К сожалению по российскому номеру тел мой вопрос не смогли решить. У них нет инструментов. Пробовал нескольких операторов. Посоветовали обратиться через сайт с запросом по почте. Запрос отправил. Жду.
Не как у туркиш, тут система не даёт выбрать такой же первый сегмент. Он недоступен, т.к. совпадает с текущим (
Если отменять билет полностью , то вернут только процентов 60.

[ФилиАл]

Всем привет! Не готов загранпаспорт у сына, вылет 21 декабря в Шарм и обратно 18 января. Бронь на двоих. На какие даты переносить пока даже не представляю, только на открытые. В приложении не даёт переоформить на открытые обратные билеты, которые на 18 января.
Подскажите, сколько будет стоить переоформить на весну 21 года, какие есть доплаты? Бронь обошлась в 533 Долл на двоих Ессеншиалс

[SergeyK111]

Вчера только на май переносил, даже вернули на следующий день "лишние" 27 долларов.

Доплата только если билет дороже будет.

[ovb_gel]

Добрый день! Прочитала о приостановлении авиасообщения Турции с Великобританией. У нас билет из Лондона в Стамбул на 26 декабря. На сайте пегасуса рейс до сих пор есть, не отменили. Что делать, ждать когда авиакомпания пришлет сообщение об отмене или самим с ними связываться? Если они отменят, то вернут ли деньги? Наш тариф невозвратный.

[Poseidon]

Что делать, ждать когда авиакомпания пришлет сообщение об отмене или самим с ними связываться?

Должны оповестить, если рейс будет отменён. Сами тоже можете связаться с авиакомпанией, если хотите. Только они ничего пока не могут знать будет рейс или нет. Ответят по состоянию на данный момент, это вряд ли удовлетворит Вас.

Если они отменят, то вернут ли деньги? Наш тариф невозвратный.

Да, вернут.

[hichpuker]

Подсажите, купил билеты Москва-Шарм, со стыковкой в Сабихе туда и обратнона февраль, на днях узрал что они ввели дурацкое правило о надичии теста для транзитников. Если при вылете тест не проблема, то делать в Шарме надо его с танцами с бубном. Да и при том сто рридется делать 3 теста, поездка В ЕГИПЕТ становится золотой, как-то можно вернуть билеты?? Сомлавшись на то , что измененены правила после их покупки?? Билетв куплены по самому минимальному тарифу.

[Олег Вишневый]

Из источника авианьюс.ком

Вернуть нельзя. Можно поменять дату на позже (до 7 дней) или на раньше (до 30.12).
Или обменять на билеты с открытой датой.

Новые требования (наличие теста) распространяются также на пассажиров, которые следуют с пересадкой в аэропортах Турции в третьи страны, даже если они не покидают транзитной зоны терминала.

[hichpuker]

А что такое билеты с открытой датой?

[Punk]

А что такое билеты с открытой датой?

Сможете выписать билет по этому направлению на любую удобную дату впоследствии

[hichpuker]

А есть иеформация до какого числа мне нужно изменить дату и рейсы?? И до какой даты можно рейсы выбирать?

[Punk]

hichpuker, вам легче позвонить в местное представительство АК

[senator]

А есть иеформация до какого числа мне нужно изменить дату и рейсы?

https://www.flypgs.com/ru/campaign/pega ... enalty/amp

[Soroka5]

Добрый день! пытаюсь на сайте Пегасов изменить дату вылета . поменять дату вылета в авиакомпании Пегасус эйрланс

[nyu-geim]

как-то можно вернуть билеты?? Сомлавшись на то , что измененены правила после их покупки?? Билетв куплены по самому минимальному тарифу.

Разве не достаточно одного теста, сделанного перед вылетом в России? Турки отменили тесты для транзитников.

[IL235]

7 января лететь стамбул-Шарм , 4 января я заболел -по всем признакам ковид ((( но из нормальных документов дали лишь справку о первичном обращении в медучереждение , на сайте в форме через обращение написал про возврат , но ответа так и нет ((( как бвть ? и подойдет ли эта справка? больничный лист то дадут после выписки.... кто сталкивался подскажите пожалуйста

[senator]

кто сталкивался подскажите пожалуйста

Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

[Punk]

Долбил местный Сбер почти каждый день, мотивируя тем, что АК писала чтобы я "обращайтесь в ваш банк, чтобы он решил возврат с нашим фин.отделом".
Уж не знаю, кто помог, но на днях вернулись деньги за 2 перелёта, которые я сам успел отменить в марта 2020. Правда лира с декабря 2019 просела на 1,34 раза и вернулись суммы, соответственно меньше. Осталось разобраться, как вернуть деньги с билетов, которые мне пришлось сконвертировать в билеты с открытой датой. Пока отмены по ним возможно только со штрафами

Это не Сбер точно. Они мне 3ий месяц пишут, что отправили запрос в турецкий банк по поводу моей ситуации. И так каждую неделю. Я их уже просто тролю. За 2 перелёта-то деньги вернулись, а я их всё долблю: "Есть ответ?".

С начала года снова упорно долбил Пегасус, по поводу возврата денег с билетов с открытой датой БЕЗ штрафов (на сайте к возврату предлагали по 80 лир с перелёта) . Они писали: "обращайтесь в ваш банк, чтобы он решил возврат с нашим фин.отделом, так как вы подали на запрос chargeback и его нужно отменить". Бред какой-то. Я им пишу, что как отменить? Мне отказали в чарджбэке, к тому же деньги за 2 перелёта, отменённых мною в марте 2020 вернулись в декабре. Видимо, там тоже сидят "одарённые" сотрудники. Теперь они стали писать, что отменить билеты можно только позвонив им. Что нужно голосовое подтверждение. На прошлой неделе они писали, что звонили мне, но не дозвонились, хотя Билайн ни СМС не прислал, как обычно, ни звонка не было. Я им написал, что пусть звонят сами, + дал второй номер свой. Вчера позвонили! Я поочерёдно отменил 3 оставшихся билета. Звонил турок-мужчина, сносно говоривший на русском (я предупреждал их в письме, что мне предпочтительней говорить на русском).

Неужели это скоро закончится? Правда потери от проседания лиры около 200$...

[poleg1975]

Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов