Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[tratata6767]

Кэш возвращают в офисе в день обращения.

То есть можно купить эконом-максимум через сайт, потом по телефону отменить и за деньгами подъехать в офис? Просто по форумам в основном пишут, что всё таки деньги месяцами не вернуть, даже сейчас :(

[Chiaritta]

Здравствуйте, в случае возврата билета RT на тарифе Эконом Оптимум плата 42$/37€ взимается с каждого сегмента? То есть дважды,84 и 76€?
Не совсем поняла извините если такой вопрос был.

[Romulus]

Chiaritta, в вашем случае штраф 42$/76€ возьмут один раз. Каждая транзакция в данном случае эквивалентна каждому вашему обращению по обмену или возврату авиабилета

[Poseidon]

tratata6767,
Нет, если купите через сайт по карте, то возврат на карту. В офисе сразу выдают возврат тем, кто в офисе покупал билет. Таких немного, но они есть. Причём наличными получают возврат те, кто наличными и оплачивал.

[Witking]

Аэрофлот сегодня отменил рейсы в июле в Пальму, в августе в Венецию. Билеты были приобретены за ваучеры прошлого года.
Деньги за новые билеты тоже не получится вернуть?
Опять фантики-ваучеры выпишут, которые не взлетят еще год-два?
Расписание в Европу на лето полностью потерто?
Пока висит бронирование на июнь в Афины, но думаю вопрос времени отмена - в расписании уже рейса нет.

[i_crust]

Witking, да, возврат даже в случае "ваучер+деньги" будет именно "ваучер+деньги". Общался с ними вчера. Собираются постепенно возвращать даже без звонков в офис, то есть если рейсы всё же вернут, но возврат успеют оформить - покупаем заново и по новой цене.

[dem]

Вчера Аэрофлот вернул деньги за отмененный рейс в Ираклион, без какого-либо участия с моей стороны. Сам отменил рейс, сам вернул деньги.

[Cава]

Приветствую .
Может вопрос не совсем в тему но более подходящей не нашел.
Куплен билет Провинция- Москва - Петропавловск-камчатский эконом максимум (LFMR)
Будучи в Петропавловск-камчатском возникла необходимость внести изменения добавился еще один сегмент. Обратный перелет
Получился Петропавловск-камчатский- Москва- Санкт-петербург - Провинция.
Подвох в том что сотрудник кол центра изменила тариф обратного перелета в меньшую сторону на (EFMR) на сколько я понимаю правила то при изменении можно только повышать тариф .
Отписка от Аэрофлота в стиле сам виноват

[yarikgromm]

Коллеги, подскажите, если билет куплен на 12трип, то все вопросы по переносу даты вылета решать надо именно с 12трип?
Или можно в агентстве Аэрофлота по номеру бронирования сделать изменения?

[Romulus]

yarikgromm, все вопросы нужно решать по месту приобретения билета, в вашем случае этом агент onetwotrip. Аэрофлот по таким агентским билетам принципиально изменения не вносит

[Persian tramp]

все вопросы по переносу даты вылета решать надо именно с 12трип?

С ними, да.

[Poseidon]

Агентский билет можно поменять через Аэрофлот, если билет был куплен не ранее чем за три дня до вылета, если до вылета осталось менее 24 часов и невозможно переоформить билет по месту покупки. В таком случае Аэрофлот поменяет агентский билет.

[yarikgromm]

и невозможно переоформить билет по месту покупки

Что может быть причной невозможности? При покупке через 12трип?

[Poseidon]

yarikgromm,
Причина невозможности переоформления билета по месту покупки не является достаточным условием переоформления билета через Аэрофлот при несоблюдении двух других условий, о которых я написал выше. При соблюдении эти двух условий - третье условие (невозможность переоформить билет через агента) не требует подтверждения и доказательств.

[Shtat2015]

Были куплены в спешке билеты обратные из США на неудобную мне дату ( так как Аэрофлот то отменяет рейсы, то вновь продажи открывает). Я бы хотела поменять обратную дату вылета на позже, билет у меня куплен по тарифу- Эконом Оптимум. Обмен возможен за 42$. Билеты существенно подорожали. Я бы хотела понять, за обмен билета мне нужно будет доплачивать еще и разницу за билет, или только 42$ за перенос даты.
Буду очень признательна всем за помощь!

[Romulus]

Shtat2015, разницу в стоимости вам придётся доплатить помимо штрафа за обмен 42$

[Shtat2015]

разницу в стоимости вам придётся доплатить помимо штрафа

Печально, так как разница существенная, если сейчас покупать на нужную мне дату. Если смотреть обратный билет через неделю, то разницы в доплате вроде как нет. Буду смотреть тогда за нужной мне датой ближе к самой дате, может и не придется ничего доплачивать, кроме штрафа.
А как Аэрофлот пересчитает мне тариф? первый сегмент в США я уже использовала.

[alberobella]

В ноябре 2019 были куплены билеты (эконом) в Бангкок на апрель 2020 на сайте компании. Рейсы отменили.
Перенесла брони на ноябрь 2020. Рейсы отменили.
Второй раз перенесла брони на апрель 2021. Рейсы отменили.

Сейчас снова хочу перенести на ноябрь 2021. Рейсы есть. СтОят, естественно, сильно дороже.

До сих пор удавалось избежать ваучеров, и получать бесплатно новые билеты, хотя приходилось "давить", перезванивать и делать перенос со второй попытки.
Какие перспективы сейчас? Опять рулетка?

[Poseidon]

А как Аэрофлот пересчитает мне тариф? первый сегмент в США я уже использовала.

Очень просто. Тариф состоит из тарифа туда и тарифа обратно. Пересчитывается тариф за второй сегмент, соответственно доплачиваете разницу.

Сейчас снова хочу перенести на ноябрь 2021. Рейсы есть. СтОят, естественно, сильно дороже.
До сих пор удавалось избежать ваучеров, и получать бесплатно новые билеты, хотя приходилось "давить", перезванивать и делать перенос со второй попытки.
Какие перспективы сейчас? Опять рулетка?

Пока без доплат обмен с рейсами до 30 июня, может и продлят.

[VilF]

Сегодня Аэрофлот отменил бронь в Афины на 21 июля и возврат из Ираклиона 7 августа, по причине неясности возможности вылета