Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

[aakrivkin]

Подскажите, кто какой паспорт использовал для введения данных? Сам вводил данные общегражданского, т.к. на сайте обязательно указание отчества.

Важно:

По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27 (то есть, если вы звоните не из Москвы, то стоимость межгорода) и почта flight_status@pobeda.aero.

Онлайн-регистрация на рейсы, выбор, оплата мест обсуждаются отдельно: Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Отзывы об авиакомпании: Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

По ошибкам в имени/фамилии читаем профильную тему: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

[vokk]

Маренго, это появилось почти год назад Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования. И не обольщайтесь, заплатить в евро всё равно не удастся )

[дебютная идея]

vokk
Можно получить ответ в русских традициях ? )
Пофиг какой валютой расплачиваться ?

[merial]

Можно получить ответ в русских традициях ? )

Можно. Будем задавать наводящие вопросы, пока вы не станете пользоваться уже предоставленной инфой?
В теме 150 страниц. Поиск работает.

Пофиг какой валютой расплачиваться ?

Пофиг. Деньги поступят на счет.

[Krokodil1984]

Добрый день. Интересуют билеты "Победы" по направлению Казань-Стамбул. Прмой рейс. Он был на желаемую дату в январе и есть в раписании, но купить билет невозможно. Это значит, что места на рейсе раскупили?

[merial]

Добрый день. Интересуют билеты "Победы" по направлению Казань-Стамбул. Прмой рейс. Он был на желаемую дату в январе и есть в раписании, но купить билет невозможно. Это значит, что места на рейсе раскупили?

Это значит, что купить нельзя

[дебютная идея]

Покупал билеты на сайте Победа , рублевой картой .
К 152.20 евро за билет , Победа ещё забрала ~ рублей 700.
Биржевой курс евро - 89.50 . Курс ЦБ - хз .
Куплю картой в евро , отпишусь .)

[я-маруська]

Добрый вечер!
Буду вам очень признательна за помощь в вопросе, который меня сейчас выбил из колеи.
Месяц назад приобрели два билета СПБ-Калининград, оплатили все, получили билеты, в которых Имя и Фамилия на латыни .. Вылет завтра. Сейчас при попытке регистрации он-лайн высвечивается поле "добавить Отчество" и соответственно долг по брони за 2 билета 10000 руб. Но ведь при покупке отчество не требовалось и билеты были оплачены! Нас завтра не посадят на рейс без оплаты???
С уважением,
Ольга

[CEK]

Внесение отчества (при наличии) при перелете внутренними рейсами по России вообще-то является обязательным. На рейс вас посадят. Но, возможно, придется заплатить 500 рублей на стойке регистрации (не 5.000 как на сайте!) за добавление отчества. Может быть, не обратят внимания, а, может, придерутся – тогда добавите отчество в аэропорту. Это на кого на стойке регистрации попадете... В любом случае приезжайте на рейс с запасом времени. Пользоваться возможностью изменения имени на сайте за 5.000 рублей стоит лишь в том случае, если вы полностью меняете пассажира.

[я-маруська]

Отписываюсь по возвращению из Калининграда.
На регистрации подала паспорта..никто даже слова не сказал про отсутствие отчества и необходимости какой-либо доплаты.
Так что зря волновалась!

[axit]

Купил билеты через победу в турцию.
После выяснил что дата окончания загран паспорта в турцию теперь составляет 120 дней.
Один из загран паспортов не проходит этот срок, у него 93 дня до окончания остается на момент вылета в Трурцию.
Придется делать новый загран паспорт.
Узнал что есть возможность сейчас сделать второй загран паспорт без аннулирования существующего.
Получается будут на руках 2 загран паспорта.
Могут ли на стройке регистрации поменять беплатно данные по новому загран паспорту и будет ли это бесплатная замена?
Или чтобы не связываться с заменой данных по загран паспорту в своем бронировании, можно ли показать первый загран паспорт (у которого 93 дня осталось до окончания) на стойке регистрации Победы (им мне кажется все равно срок действия загран паспорта), а второй (новый) показать таможне.

[Chami Li]

Могут ли на стройке регистрации поменять беплатно данные по новому загран паспорту и будет ли это бесплатная замена?

по электронной почте отправьте старый и новый паспорт и попросите заменить. Не должны взять денег.

[Maverick_ru]

"Победой" летал более двух лет назад за границу.
В личном кабинете были введены данные только загранпаспортов мой и попутчиков.
За это время срок моего загранника истек.
Сегодня зашел в мой ЛК, чтобы посмотреть билеты по России.
Никакого документа там нет, что логично.
Также исчез номер телефона.
Ввел данные российского паспорта - кнопка "сохранить изменения" недоступна.
Добавил новый загранник - безрезультатно.
Вариации с главным документом и языком ФИО ничего не дали.
У попутчиков все можно изменить.

Еще что интересно.
При вводе нового попутчика и выборе его документа "паспорт РФ", как и положено, предлагается ввести только номер документа.
Я хочу добавить свой внутренний паспорт - и помимо номера появляется срок его действия.

Что за бредятина и что делать?!!!
Мне хотелось бы купить билеты через личный кабинет.

Вероятно, придется зарегистрировать еще один кабинет на другой e-mail.

[cast10]

У них с сайтом какие то проблемы.Пытаюсь купить билеты и оплатить их суммой из личного кабинета которая у меня там есть. Там даже нет такой опции.Несколько раз писал им и отсылал скриншоты.Дежурная отписка в ответ и никакого результата.

[Maverick_ru]

Оформил ЛК на на другой e-mail.
При заполнении вкладки "Контактная информация" система выдает ошибку при вводе города "Санкт-Петербург", для нее правильным является "Петербург".
Хорошо хоть не "Питер".
UPD
Когда в старом Личном кабинете я поменял введенное ранее и успешно использовавшееся (установленное и общепринятое) наименование города "Санкт-Петербург" на новое усеченное - "Петербург", проблема решилась.
Для меня как владельца личного кабинета.
Для попутчиков по-прежнему предлагается ввести срок действия паспорта РФ.

[madam_cat]

Здравствуйте, дорогие форумчане.
Надеюсь хотя бы вы сможете мне помочь.
Покупаю билет на загран паспорт (в связи с утерей паспорта РФ) Пятигорск-Москва. На сайте Победы при выборе документа загран паспорт - внесение ФИО делается русскими буквами?

Понимаю вопрос не самый сложный, но не хотелось бы, чтобы человек остался там один, а другие улетели. Пыталась ввести данные как в загране - латиницей, так в итоге просят указать отчество. Теперь дилемма - могу ли я вписать всё на русском - ведь в загране есть информация на обоих языках.


Билеты Москва-Пятигорск покупала нормально - там вносились данные английскими буквами, а с этой Победой вечно всё непонятно.

[Chami Li]

вопрос не самый сложный

с этой Победой вечно всё непонятно

Не всё и не вечно, а ваш вопрос самый простой, но нужно потратить немного своего времени на поиск и чтение информации.
search.php?keywords=латиницей&t=274220&sf=msgonly.
search.php?keywords=кириллицей&t=274220&sf=msgonly.

Кнопка Спасибо в правом верхнем углу сообщения.

[kpok]

Смотрю сайт победы, и не вижу продажу в Геленджик на апрель-май, они не летают в это время туда?

[Poseidon]

Нет, с июня только.

[tenta2011]

Уважаемые форумчане, помогните советом и опытом!:)
Собираюсь покупать билеты Москва-Анталия-Москва. Взрослый + инфант. Но у инфанта пока что нет загранки, до вылета 2 месяца, получим, но как быть? написать номер 1111111, и потом заменить? или бронировать только взр , а младенца потом добавят? Он без места же, им какая разница....

[Poseidon]

Можно и заменить потом паспорт, можно и добавить потом в бронирование. Обычно добавляют через коллцентр.

[tenta2011]

замена пасgорта будет через личный кабинет за 500 рублей? А колл центр по 60 руб/минута? или по номеру в шапке этой темы? Там же номер и срок окончания

[Poseidon]

По номеру в шапке темы отвечают по отменам рейсов и вынужденным изменениям, поэтому либо по платному телефону звоните или для начала пишите им. Через личный кабинет изменения могут отображаться как замена пассажира что стоит в 10 раз дороже.

[Any_Storm]

Добрый день! В марте купила билеты на июнь на рейс Победы, сейчас решила посмотреть, не изменилась ли цена. Ввожу в поиск свои даты и рейс на сайте Победы, пишет «Нет мест». Но так не только на мои даты, а на этот рейс на все лето. Мне сообщений об отмене не приходило. У кого-нибудь было подобное? Они отменили рейсы или просто вносят какие-то изменения в расписание?
P.S. Рейс по России, не заграницу

[merial]

Они отменили рейсы или просто вносят какие-то изменения в расписание?

А что в вашем бронировании на сайте Победы?

Рейс по России, не заграницу

Откуда-куда? Тут телепатов нет.

[Any_Storm]

А что в вашем бронировании на сайте Победы?

В бронировании на сайте никаких изменений. Позвонила по номеру телефона из шапки темы, ответили, что не располагают информацией по поводу отмены данного рейса и почему его нет в расписании сейчас ответить не могут.

Откуда-куда? Тут телепатов нет.

Белгород - Санкт-Петербург. Я думала, это не имеет значения. Может у кого-то была похожая ситуация с рейсами Победы и интересно, чем закончилась.

[wudzzy]

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, есть билеты Москва-Анталия (40000р) , планирую поменять на Москва-Краснодар (20000р), что с оставшимися 20000р, я могу их получить обратно, использовать на перелетах АК Победа или АК их не даст возможность ими распорядиться ?

[Poseidon]

Подскажите пожалуйста, есть билеты Москва-Анталия (40000р) , планирую поменять на Москва-Краснодар (20000р), что с оставшимися 20000р, я могу их получить обратно, использовать на перелетах АК Победа или АК их не даст возможность ими распорядиться ?

При обмене не даст. Через возврат только.

[Any_Storm]

Добрый день! В марте купила билеты на июнь на рейс Победы, сейчас решила посмотреть, не изменилась ли цена. Ввожу в поиск свои даты и рейс на сайте Победы, пишет «Нет мест». Но так не только на мои даты, а на этот рейс на все лето. Мне сообщений об отмене не приходило. У кого-нибудь было подобное? Они отменили рейсы или просто вносят какие-то изменения в расписание?
P.S. Рейс по России, не заграницу

Обновление по моей ситуации. Позвонила ещё раз по бесплатному номеру сегодня, сказали, что рейс отменён. Предложили сделать вынужденный возврат, согласилась. Не понимаю, почему так долго тянули и сами не уведомили об отмене рейса.

[dmantr]

Подскажите, есть варианты обмена/возврата/аннулирования билетов на внутренних рейсах по невозвратному тарифу, если есть объективная причина-перенос международного рейса, напр Стамбул-Москва, другой АК?

[Saolma]

Добрый день!
Первый раз пытаюсь купить билеты у АК Победа. Выбираю даты, пассажиров (3 чел.), дальше - тариф. Не дает возможности выбрать разный тариф (двоим - с багажом, одному - без). Как поступить в таком случае? Сделать два разных бронирования или забронировать Лайт, а потом докупить багаж на двоих? Или опять в одной брони непозволительно будет так сделать?

[Poseidon]

Подскажите, есть варианты обмена/возврата/аннулирования билетов на внутренних рейсах по невозвратному тарифу, если есть объективная причина-перенос международного рейса, напр Стамбул-Москва, другой АК?

Нет. Только если сам рейс Победы изменится/отменится.

Выбираю даты, пассажиров (3 чел.), дальше - тариф. Не дает возможности выбрать разный тариф (двоим - с багажом, одному - без). Как поступить в таком случае? Сделать два разных бронирования или забронировать Лайт, а потом докупить багаж на двоих? Или опять в одной брони непозволительно будет так сделать?

Можно в одной брони добавить багаж тому, кому нужно. И лучше добавлять в процессе покупки билетов.

[Pruslas]

Здравствуйте!
Возникла проблема при бронировании билета. Предыстория: в прошлом году нам отменили рейс и всю сумму вернули мне в личный кабинет в российских рублях.
Сейчас хочу купить билеты снова (Москва - Минеральные Воды), выбираю сверху валюту - RUB, выбираю нужный рейс. Сайт выдаёт окно с надписью "Бронирование будет создано в валюте EUR, стоимость будет пересчитана по курсу IATA." После заполнения всех форм сайт не показывает пункт "Оплата средствами из личного кабинета", а только "Оплата банковской картой".
Собственно, вопрос: как воспользоваться средствами из личного кабинета?
Благодарю за ответ.

[Poseidon]

Собственно, вопрос: как воспользоваться средствами из личного кабинета?

Пункт 3, но можете и остальные пункты почитать, там не очень много информации.
https://www.pobeda.aero/ru/information/ ... on/refund/

[Pruslas]

Пункт 3, но можете и остальные пункты почитать, там не очень много информации.

Я там до похода на форум всё прочёл. В том-то и дело, что мне даже не даёт выбрать способ оплаты - предлагает только банковской картой...

[bigbeat]

День добрый, подскажите, оформлял билет на внутренний рейс по российскому паспорту, но данные фио умудрился вбить латиницей, будут ли проблемы со стороны победы?

[Poseidon]

Не будут.

[lemoxxx]

Добрый день , в середине апреля купил билеты Минводы-Москва на 4 мая и обратно на 5мая а/к Победа. Теперь в связи с новыми майскими выходными учреждение, куда собирался, не работает. Поменяют ли (по недорого) )даты полета? Или с Победой так не катит?

[Poseidon]

Ну если дешёвый билет без услуги обмена то не поменяют, покупайте новый.

[OttoSpb]

Купила билеты Краснодар - Петрозаводск - Краснодар.
Сейчас уже в Петрозаводске.
Победа присылает письмо, что изменяется время обратного перелета:
Петрозаводск - Москва 12.05.21 18:00 - 19:35
Москва - Краснодар 12.05.21 15:30 - 17:40.
т.е. я физически на второй сегмент не успеваю
Следующий рейс Москва - Краснодар только через сутки.
Вопрос, что можно сделать?
И часто ли Победа так делает?
P.s.:Не очень экономия на билетах получается с таким подходом к пассажирам.

[Poseidon]

Вопрос, что можно сделать?

Позвонить по бесплатному телефону (в шапке темы) и переоформить билет.

т.е. я физически на второй сегмент не успеваю

Они переоформят все рейсы в билете, переоформят так, что успеете.

[OttoSpb]

Они переоформят все рейсы в билете, переоформят так, что успеете.

Так чтобы я успела, нужно 24 часа в Москве провести. Могу я рассчитывать на компенсацию гостиницы?
Или ночевать придется за свой счет?

[Chami Li]

часто ли Победа так делает?

Нечасто, но отмена/изменение рейса - это естественный процесс для любой авиакомпании, в том числе Победы.

ночевать придется за свой счет?

Да.

[merial]

Интересно, как Победа решает подобный вопрос

Как и прописано в законе. От себя, плюшек не добавляет.

В моем случае рейс по сути откладывается на 24 часа

В вашем случае, вас уведомили более чем за 14 дней, так что все остальное - ваши проблемы.

[OttoSpb]

В вашем случае, вас уведомили более чем за 14 дней, так что все остальное - ваши проблемы.

Это я уже поняла...

[Poseidon]

Могу я рассчитывать на компенсацию гостиницы?

Нет.

Следующий рейс Москва - Краснодар только через сутки.
Вопрос, что можно сделать?

Первый вариант - запросить вариант без ночёвки в Москве, если прилететь в 10.40 утра 13 мая это поздно и не хочется ночевать за свой счёт в Москве. Запрашиваете два отдельных билета на 12 мая. Первый билет Петрозаводск-Москва на 12 мая, второй билет с вылетом в этот же день 12 мая Москва-Екатеринбург-Краснодар, при этом в Краснодар прилетаете 13 мая в 06.20 утра.
Второй вариант - запрашиваете такую же комбинацию рейсов на 10 мая с прилётом в Краснодар 11 мая, если и 13 мая рано утром не хочется прилетать, а 10 мая вылетать из Петрозаводска можете.
Третий вариант - запрашиваете только перелёт Петрозаводск-Москва Победой, и далее докупаете за свой счёт ночной стыковочный рейс ЮТР и прилетаете в Краснодар в 03.55 утра 13 го, если это вариант лучше других.
Четвёртый вариант - ночёвка в Москве, которую сами оплачиваете и утром вылетаете в Краснодар.

[Camenante]

Купили билеты по российскому паспорту. Обратный рейс совпадает с 45-летием. То есть паспорт будет недействителен с этого дня.
Возникнут ли проблемы при посадке с онлайн-регистрацией?

[Poseidon]

Не проблема.

То есть паспорт будет недействителен с этого дня.

Вообще то он ещё месяц будет действителен.)

[konsul021]

Купил невозвратные билеты "Победы" в одну сторону, вскоре получил письмо о том, что время вылета сдвигается на 30 минут. Является ли это основанием для возврата или обмена билетов?

[Poseidon]

Да, полный возврат.

[konsul021]

Отменили билеты с возвратным тарифом. Подскажите, куда сейчас возвращаются средства - на счет в личный кабинет (мы их там не видим) или на карту?