Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

[турист 2021]

У меня билеты из Стамбула в Шарм и обратно на 20-29.04.
Написал в Pegasus они отвечают, что рейс не отменен.

Авиасообщение между Турцией и Египтом никто не отменял.

Но я то в Стамбул не могу попасть!

Это Ваши личные проблемы. Варианты попасть в Стамбул есть.

Может кто-то подскажет как вернуть деньги за билеты.

По правилам - никак.

[ФилиАл]

Только что сдал билеты через мобильное приложение пегасуса. (Москва - Стамбул - Хургада 08.05, обратно 14.05). Появилась кнопка "Cancel flight (Free)", нажал её - билеты отменились

А у меня на 3.05 вылет, без штрафа не предлагает, может потому что у нас перенос рейса был и доплата?

[Дядя Рома]

Варианты попасть в Стамбул есть.

Огласите весь список, пожалуйста (с)

[ФилиАл]

Огласите весь список, пожалуйста

Через Минск, ну и из Москвы, конечно, Туркишами и Аэрофлотом

[Vertaty]

Огласите весь список

так уже есть отдельная тема

[Дядя Рома]

Через Минск, ну и из Москвы, конечно, Туркишами и Аэрофлотом

Я думал, что есть не банальщина.
Еще можно переползти в Украину, а там вообще за копейки!

[ФилиАл]

Я думал, что есть не банальщина.
Еще можно переползти в Украину

Вы спросили, вам ответили.
А за утешением - в церковь...

[darja_darja]

Только что сдал билеты через мобильное приложенте.

А у вас при этом билеты возвратные были?
У меня на 7.05 Москва - Анталия. Пока только платная отмена.

[enErkek]

А у вас при этом билеты возвратные были?

У меня билет 08.05 Москва-Стамбул - тоже только платная отмена. Ни писем, ничего. Рейсы сняты с продажи, но не отменены.

[savl1]

тоже только платная отмена. Ни писем, ничего. Рейсы сняты с продажи, но не отменены.

Видимо, они будут открывать такую возможность незадолго до дня вылета (или даже накануне), чтоб деньги равномерно расходовать.

[enErkek]

тоже только платная отмена. Ни писем, ничего. Рейсы сняты с продажи, но не отменены.

Видимо, они будут открывать такую возможность незадолго до дня вылета (или даже накануне), чтоб деньги равномерно расходовать.

Так Rai220 пишет, что рейс из Москвы тоже вылетает 08.05, значит и мой должен был быть отменен

[savl1]

рейс из Москвы тоже вылетает 08.05, значит и мой должен был быть отменен

И так оно и будет, не переживайте:)

[Chudotwins]

Кто то покупал билет через киви ком? Мне прислали письмо об о мене рейса, зашла, отменила первый сегмент бесплатно. Но на остальные рейсы Стамбул шарм , обратный шарм Стамбул не даёт бесплатной отмены.
Дозвониться не получается, говорит линия закрыта, предлагает на английскую линию переключиться((

[Vo!]

Сегодняшний рейс PC389 Москва-Стамбул как улетел? Пустой или с пассажирами?
Чёт никто не пишет.

[savl1]

Сегодняшний рейс PC389 Москва-Стамбул как улетел? Пустой или с пассажирами?

Это был "мой" самолёт, поэтому не мог не поглядеть.
На табло Дмд он не числился (прилёт PC388 обозначен), из чего можно сделать выводы...

[Vo!]

Хех. Хотели ведь вирус не завозить.
А по факту завозят в РФ, но не вывозят из РФ.

Надо было наоборот - вылетайте кто хочет, но не возвращайтесь домой)

[herrlich]

Рейс на завтра 16.04 в 14-50 DME-IST отменили. Поступило смс и письмо на почту. В ЛК отмена отображается. Но бесплатную отмену система не дает. Причем все равно выбираю я один сегмент или все четыре.

[savl1]

В ЛК отмена отображается. Но бесплатную отмену система не дает.

Мне тоже накануне не давала. Утром будет:)

[Дядя Рома]

Мне Победа, перелет Уфа=Стамбул на 20.04 не только отменила, но уже и деньги вернула!
А вот с Пегасусом засада - только половину можно вернуть.

[yaroslavkore]

Вчера вечером сразу после отмены своего рейса (вылет 15.04 москва-стамбул-дубай) подал на возврат. Деньги пришли на карту в полном объеме в течение часа наверное. В общем очень быстро, меня это удивило

[wms0208]

Понеслось все по полной. только что получил и выполнил отмены на Pegasus МСК-CT-ШМШ на 19.04 и 24.04. теперь ждем возврата денег

[DOLLAR1990]

А что делать с внутренними перелетами по турции, из Стамбула в Кайсери, написал в пегасус, что из за запрета не смогу попасть в Турцию, на что они ответили , что им ещё офиц документы о запрете не поступали....

[Vo!]

А что делать с внутренними перелетами по турции.

Отменять со штрафом или лететь в Стамбул.
Стамбул открыт, и есть тьма вариантов туда добраться с пересадкой: Киев, Минск, Кишинёв, Бишкек, Франкфурт...
У авиакомпании нет основания делать вынужденный возврат внутренних перелётов, разве что на то будет добрая воля.

[Маргарита0609]

У меня билет пегасусом на 14 мая Стамбул-Москва, он до сих пор не отменён, в авиакомпании говорят ждите отмены, а вывозные рейсы у них мол будут до 19 апреля, а что потом непонятно. Кто нибудь столкнулся с подобной ситуацией?

[Maria 玛莎]

Кто то покупал билет через киви ком? Мне прислали письмо об о мене рейса, зашла, отменила первый сегмент бесплатно. Но на остальные рейсы Стамбул шарм , обратный шарм Стамбул не даёт бесплатной отмены.
Дозвониться не получается, говорит линия закрыта, предлагает на английскую линию переключиться((

Точно такая же ситуация, в киви нажала кнопку самостоятельной отмены через перевозчика, дозвонилась в Пегас и сегмент Стамбул-Шарм отменили тоже бесплатно

[darja_darja]

Точно такая же ситуация, в киви нажала кнопку самостоятельной отмены через перевозчика, дозвонилась в Пегас

Подскажите, вы на российский номер дозвонились?

[Mike Mozolin]

билет пегасусом на 14 мая Стамбул-Москва

У меня в обратном направлении на 21 мая. Все то же, что и у Вас - пока тишина. Форумчане пишут: ждать официальной отмены от а/к, потом требовать возврат в ЛК, а так Пегасусы буквально накануне рейса или даже по факту неулета борта сообщают об отмене рейсов... По радио трындят: все рейсы в-из-через Туретчину будут отменены, а те, что куплены до 31 марта - с возвратом в полном объеме! Но касается ли это Пегасусов - бох весть...

[ФилиАл]

У меня билет пегасусом на 14 мая Стамбул-Москва, он до сих пор не отменён, в авиакомпании говорят ждите отмены, а вывозные рейсы у них мол будут до 19 апреля, а что потом непонятно. Кто нибудь столкнулся с подобной ситуацией?

У нас на 3 мая 3 билета Москва-Стамбул-шарм, пока в приложении не предлагает бесплатный КанселФлайт. Ждём...

[опп]

Pegasus отменил вылет 15.04. В 04:30 /15.04 я сдал билеты на их сайте. Сейчас 12:20/16.04 получил полный возврат денег на карту.

[Maria 玛莎]

Подскажите, вы на российский номер дозвонились?

да, минут 25 ожидания

[Rai220]

Только что пришли деньги на карту за возврат от пегасуса, вернули полную сумму за перелет Москва-Стамбул-Хургада и обратно. Отменял вчера через мобильное приложение, покупал в марте.

[ФилиАл]

Rai220, у Вас же на 8 мая было, а у нас на 3 не приходит бесплатная отмена, только со штрафом. Вот, блин...

[Natali7]

У меня на 29 апреля в Стамбул-тоже пока только платно...

[savl1]

У меня на 29 апреля в Стамбул-тоже пока только платно...

у нас на 3 не приходит бесплатная отмена, только со штрафом. Вот, блин...

Уже кое-что стало понятно по практике:

Видимо, они будут открывать такую возможность незадолго до дня вылета (или даже накануне), чтоб деньги равномерно расходовать.

[savl1]

У меня билет пегасусом на 14 мая Стамбул-Москва, он до сих пор не отменён, в авиакомпании говорят ждите отмены, а вывозные рейсы у них мол будут до 19 апреля, а что потом непонятно. Кто нибудь столкнулся с подобной ситуацией?

А с какой именно ситуацией? Вам правильно говорят (тем более, что это первоисточник):

ждите отмены

[ФилиАл]

Только что пришли деньги на карту за возврат от пегасуса, вернули полную сумму за перелет Москва-Стамбул-Хургада и обратно. Отменял вчера через мобильное приложение, покупал в марте.

Подскажите, при отмене появляется вся сумма к возврату в долларах? У нас был перенос рейсов с НГ на май и доплаты, и брони две разные на одну дату вылета и разные даты возврата в Москву

[savl1]

при отмене появляется вся сумма к возврату в долларах?

Да, включая еду, если её заказывали.

PS. Правда, Вы процитировали не меня и, возможно, вопрос был как раз к настоящему автору цитаты.

[Olya_V]

ФилиАл, у меня тоже на 8 мая билеты Москва - Стамбул - Хургада, как у Rai220, бесплатно сдать пока не предлагают.

[hekr0mant78]

А я правильно понимаю, Пегасы вообще не летают теперь с пассажирами в Турцию? т.е. шансов, что рейс в начале мая состоится, скажем, очень не много.
Я к тому, что билеты в другое место покупаю

[savl1]

. шансов, что рейс в начале мая состоится, скажем, очень не много.

Практически 0

[Маргарита0609]

savl1, а после того как отменят, какие мои дальнейшие действия? Я так понимаю, что отмена будет ближе к этой дате, а что потом то мне делать?

[Lunala]

У меня тоже на 8 мая рейс Москва-Стамбул и на 16 мая Даламан - Москва. Пока брони висят активные, ничего не отменено, билеты невозвратные. Судя по сообщениями форумчан, билеты да, отменяют за пару суток до вылета. Время до мая как бы много, но в тоже время мало - растут в цене билеты+ неизвестная обстановка, черт его знает что ещё закроют или нет.
Брони отелей с бесплатной отменой, поэтому, наверное, жду еще неделю и потом буду решать что делать: покупать новые билеты и лететь окольными путями в Турцию, так как есть еще внутренний перелет. Или забить на него и дождаться возврата от пегасуса и никуда не ехать.

[savl1]

после того как отменят, какие мои дальнейшие действия? Я так понимаю, что отмена будет ближе к этой дате, а что потом то мне делать?

Собственно, Вам сейчас даже не важна отмена, как таковая. Просто заходите почаще в "мои поездки" и следите, когда рядом со всеми "отменными" полями появится "бесплатно". И дальше жмите нужную кнопочку:)

[savl1]

билеты да, отменяют за пару суток до вылета.

Не обязательно. У меня даже накануне вылета они ещё были "неотменёнными" (кавычки потому, что их никто не отменяет, а предоставляют возможность Вам самим сделать это бесплатно), а утром в день вылета - уже нужная опция появилась. Возможно, дальше этот интервал будет увеличиваться, в том числе - в зависимости от рейса. А может, и нет - думаю, всё здесь упирается в возможности а/к по динамике выплат.

Брони отелей с бесплатной отменой, поэтому, наверное, жду еще неделю и потом буду решать что делать: покупать новые билеты и лететь окольными путями в Турцию, так как есть еще внутренний перелет

Подождите до мая или конца апреля, последите за статистикой в Турции. Если радикального снижения не будет, работайте по своему "плану А". Или просто смиритесь с "планом Б":

дождаться возврата от пегасуса и никуда не ехать

[Mike Mozolin]

билеты в другое место покупаю

я вместо Стамбула через Минск купил, причем даже не из Москвы, а прямо из Питера - то есть, не стал дожидаться официальной отмены от Пегасусов... ;-)

[Lunala]

Или просто смиритесь с "планом Б"

План Б у меня не ехать за рубеж тогда. Придется куда-нибудь по России хотя бы. Думать могу до конца апреля (там заканчиваются бесплатные брони отеля). Я всё надеюсь, что "сверху" посмотрят на весь бардак, который натворили, передумают, простят всех, на кого там обиделись, и всё вернут как было..

[Olya_V]

hekr0mant78 писал(а) 15 минут назад:
билеты в другое место покупаю

я вместо Стамбула через Минск купил, причем даже не из Москвы, а прямо из Питера - то есть, не стал дожидаться официальной отмены от Пегасусов... ;-)

Аналогично, не стали ждать отмены и взяли прямые в Каир, цены растут на глазах. Если ждать отмены, уже ничего не купишь.

[savl1]

Я всё надеюсь, что "сверху" посмотрят на весь бардак, который натворили, передумают, простят всех, на кого там обиделись, и всё вернут как было..

На мой взгляд, это самая призрачная надежда из тех, что сегодня могу быть. Политические аспекты я не трогаю, но касательно планирования дальнейших путешествий я бы такой ход событий даже не рассматривал...

[collectionerus]

Завязывайте уже флудить, тема про возврат билетов пегасуса, а не про то, как космические корабли бороздят просторы вселенной.

В общем, мне где-то за 15 часов до вылета пришло уведомление об отмене Москва-Стамбул на 16.04, но в "Manage my booking" ничего не поменялось - всё так же только платная отмена.
Пришлось звонить на горячую линию, 20 минут слушать музыку - возврат оформили.

[ФилиАл]

Буду сегодня ночью звонить, всё равно не спать, потом отпишусь