Форум Винского

**Sentyabrina** » 16 янв 2021, 20:47

Добрый вечер.
Есть билеты на 29.01 рейсом KLM Лондон - Амстердам- Москва.
Сегодня смотрю, что на ближайшие 4 дня стоит отмена рейсов Лондон-Амстердам ( именно этого стыковочного рейса).
Знаю, что этот рейс успешно летал до сегодняшнего дня, вопрос, если у кого-то были билеты на него, насколько заранее они предупредили об отмене рейса. Хочется в таком случае перестраховаться пока имеющимися билетами через другие государства. Спасибо .

**Gribych** » 02 фев 2021, 10:21

Сначала запросил у них ваучер. Но так как в этом году планы изменились, то в пятницу запросил на сайте возврат. Сегодня деньги пришли.
Удивило.

**Agafa P.** » 06 мар 2021, 19:04

Gribych писал(а) 02 фев 2021, 10:21: Но так как в этом году планы изменились, то в пятницу запросил на сайте возврат. Сегодня деньги пришли.
Удивило.

В апреле прошлого года получила ваучер, сейчас поняла, что текущие предложения KLM мне не актуальны,
27 февраля запросила возврат, 02 марта деньги пришли. Тоже удивилась безмерно)

**greymouse** » 09 мар 2021, 11:29

Arafa, а как Вы запрашивали возврат? По коду брони - «не актуально», а найти место, где вводится номер ваучера мне не под силу(

**Heriorh** » 09 мар 2021, 11:44

greymouse, попробуйте так, у меня, и не только, получилось успешно Re: KLM отмена рейсов, возврат денег за авиабилеты из-за коронавируса

**Agafa P.** » 11 мар 2021, 14:07

greymouse писал(а) 09 мар 2021, 11:29:Arafa, а как Вы запрашивали возврат? По коду брони - «не актуально», а найти место, где вводится номер ваучера мне не под силу(

Heriorh писал(а) 09 мар 2021, 11:44:greymouse, попробуйте так, у меня, и не только, получилось успешно Re: KLM отмена рейсов, возврат денег за авиабилеты из-за коронавируса

Да, именно так и делала.

**Гидролог** » 18 мар 2021, 11:08

16 марта KLM скинул письмо на почту, что в связи с изменением расписания перебронировал мои билеты в Амстердам на другие даты, которые мне совершенно не подходили. Билеты покупались на сайте авиакомпании в прошлом году.
Тут же зашел на сайт и оформил заявку на возврат, указав в качестве причины "Изменение расписания".
18 марта деньги упали на карту.

**leric.best** » 20 мар 2021, 22:42

Heriorh, добрый вечер! Тоже хочу вернуть деньги за ваучеры. Но ваучер получала впервые. Подскажите, где найти номер ваучера. Это тот что вверху, где буквы EMD - 074 - ?

**Heriorh** » 20 мар 2021, 23:45

leric.best, да, правильно.

**никитаяр** » 21 мар 2021, 09:30

Приветствую. Перехожу на сайте авиакомпании в раздел перебронтрование и возврат , выдаёт ошибку.

**leric.best** » 31 мар 2021, 21:38

Тоже оформила возврат денег за ваучеры, деньги пришли в течение недели. А ведь в прошлом году все-таки навязали мне ваучеры и сейчас не знала, что с ними делать.

**никитаяр** » 31 мар 2021, 22:19

Здравствуйте , а Вы для возврата средств заходили в раздел "перебронирование и возврат"?
С уважением

**Apollinaire** » 05 апр 2021, 15:59

Доброго всем дня! Я покупала билет на KLM Москва-Амстердам-Гавана и обратно еще до коронавируса на сайте kupibilet. Полет не состоялся и мне выдали ваучер. Теперь же KLM возвращает деньги по ваучеру, но мне пишет мол покупали в турагенстве и все вопросы к ним теперь. Кто-нибудь сталкивался с подобным?

**olgahim4** » 06 апр 2021, 13:35

Apollinaire писал(а) 05 апр 2021, 15:59:Доброго всем дня! Я покупала билет на KLM Москва-Амстердам-Гавана и обратно еще до коронавируса на сайте kupibilet. Полет не состоялся и мне выдали ваучер. Теперь же KLM возвращает деньги по ваучеру, но мне пишет мол покупали в турагенстве и все вопросы к ним теперь. Кто-нибудь сталкивался с подобным?

Пытаюсь вернуть ваучеры через агентов tickets.ru (KLM направил делать возврат обратно через агента). С ноября запрос висит на обработке, до агентов не дозвониться, сроки чарджбэка прошли. Походу, так и останусь с неиспользованными ваучерами :(

**Горожанин7** » 06 апр 2021, 15:01

Была подобная ситуация. Только билеты покупались через OneTwoTrips. Эта "замечательная контора" на протяжении длительного времени водила за нос. По итогу забрасывал письмами и звонками на горячую линию KLM. Бодался с ними ( с авиакомпанией) месяца три. Деньги за ваучеры вернула авиакомпания. Но это было в прошлом году.

**Sentyabrina** » 06 апр 2021, 16:59

Мы в январе купили через Lastmimute билеты KLM и уже 3 месяца от них только ждите и ждите , ждём и ждём.

**Tater** » 22 апр 2021, 01:30

Добрый день
Подскажите, пожалуйста, по оформлению возврата.
мой рейс СПб-АМС-СТамбул. и обратно
отменили СПб-АМС и АМС-СПб, и поставили на ближайшие рейсы, а стыковочные остались -на них мы не попадаем с новыми рейсами.
Хочу оформить возврат.
Какую причину ставить в случае возврата за неотмененный стыковочныцй рейс - который сейчас неактуален?
тоже отмена рейса?

**Морковка82** » 22 апр 2021, 02:02

А сейчас они вроде только ваучеры дают, живые деньги не возвращают?

**Poseidon** » 22 апр 2021, 11:38

Tater писал(а) 22 апр 2021, 01:30:Какую причину ставить в случае возврата за неотмененный стыковочныцй рейс - который сейчас неактуален?
тоже отмена рейса?

Да. Билет единый, неважно какой сегмент отменён.

Морковка82 писал(а) 22 апр 2021, 02:02:А сейчас они вроде только ваучеры дают, живые деньги не возвращают?

Возвращают.

**Melagres** » 09 май 2021, 18:27

Ребят, что можете посоветовать в такой ситуации?

Приобрели билет в зарубежном агентстве в августе 2020, платили картой VISA.
Билет из двух сегментов, через Амстердам.
Рейс отменили. Дали ваучер.
На ваучер приобрели новый такой же билет на новые даты, с доплатой 60 евро.
Снова отменили.
В итоге остался ваучер именной, то есть никто другой не может использовать, кроме того, на кого выписан ваучер. При этом один сегмент KLM, друго - другая авиакомпания.

Скоро год пройдет, уже точно использовать не получится.
1. Есть ли шанс вернуть хоть какие-то деньги? Агентство, разумеется, ничего не хочет возвращать.
2. Стоит ли обратиться в KLM?
3. Для чарджбэк уже поздно или еще можно попробовать? Вроде бы срок 120 дней с момента, когда должен был узнать, что товар/услуг не оказана. В данном случае, можно ли как-то за уши притянуть это?

Спасибо всем. Не хочется терять 750 долларов.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами