Отмена и перенос рейсов из России в Хорватию

[OlgaKotikova]

У меня билеты аэрофлота в Дубровник 4-14 июня) И хотя 4ое - это пятница, они тоже со вчерашнего вечера перестали искать я на их сайте. Бронирование висит, а рейсов нет.
Ну и весь сайт жёстко тупит сегодня

[Denis S.]

Был в офисе, у них вся система висит, ничего посмотреть не могут. Получил следующую информацию:
1.часть рейсов отменили, отмен много
2. Ждать оф отмены, как появится можно: либо вернуть деньги/мили в полном объёме, либо перенос на ближайшую дату без доплат (через офис, либо по телефону).

[OlgaKotikova]

Denis S.,
А не сказали, можно будет город поменять, а не дату?

[Denis S.]

OlgaKotikova, к сожалению упустил этот вопрос.

[serg5raz]

Denis S.,
А не сказали, можно будет город поменять, а не дату?

Я спрашивал про замену городу. Скорее всего можно только с доплатой. Но возможно будут индивидуальные условия без доплаты. Ждём отмены, пока точнее не могут сказать

[climbevry]

Но возможно будут индивидуальные условия без доплаты.

Судя по турецкой теме, такое возможно, если вообще отменят полеты в первоначальный город. Там людям без доплат меняли Анталью на оставшийся Стамбул.

[TatyanaSir]

OlgaKotikova, сейчас посмотрела ради любопытства, на 4е Дубровник в продаже и даже м5ст осталось 3 шт))

[climbevry]

OlgaKotikova, сейчас посмотрела ради любопытства, на 4е Дубровник в продаже и даже м5ст осталось 3 шт))

Это по указанной цене, вряд ли на весь самолёт.

[koterix]

Буквально позавчера взял билеты на август в Дубровник (перелет и туда и обратно в воскресенье). Сегодня увидел, что на сайте порезали дни перелетов и оставили только три - среда, пятница и суббота. Позвонил в поддержку. Думал перенести на ближайшие к моим даты, ведь скорее всего ставка сейчас именно на эти дни недели. Минут 30 ждал пока на связь выйдет хоть какой нибудь оператор. По итогу никто ничего внятного сказать не смог. На все вопросы один ответ - "такой информации у нас нет".

[TatyanaSir]

koterix, такой - это какой? Про порезанные дни, про Дубровник или про что?))

[koterix]

koterix, такой - это какой? Про порезанные дни, про Дубровник или про что?))

Почему оставили только три дня? Значит ли это, что они в приоритете и скорее всего перелеты будут осуществляться в эти дни? Когда будет информация о рейсах в те дни, которые убраны из продажи? Вот на эти.

[NewVoyager]

К сожалению , увидела это обсуждение только после покупки билетов Аэрофлота в Пулу на июнь. Проверила наличие рейсов и увидела, что Аэрофлот снял с продажи мой обратный рейс на 29 июня из Пулы. После разговора с оператором стало ясно, что компания не собирается торопиться с разъяснениями, и, тем более, с альтернативными предложениями по данной ситуации. Компания даже не готова признать что рейс отменён. Собираюсь писать жалобу.

[climbevry]

Проверила наличие рейсов и увидела, что Аэрофлот снял с продажи мой обратный рейс на 29 июня из Пулы.
...
Собираюсь писать жалобу.

Так себе повод для жалобы)

Выше же написал человек, побывавший в офисе - часть рейсов официально отменят, будут рассаживать на оставшиеся. Возможно, пока Аэрофлот не определился, сколько именно рейсов оставить, но сразу было ясно, что на ежедневные не наберется пассажиров. Тем более в Пулу, куда (тьфу-тьфу) уже стабильно летает S7.

Имхо пока "подстелите соломы" в плане гостиниц. По крайней мере проверьте, что всё отменяемое. Отдельно добронинуйте ночи до следующих подходящих рейсов.

[NewVoyager]

climbevry,
Нет там сейчас «следующих подходящих рейсов «. Они сейчас все своё расписание в Пулу упразднили. Поэтому не ясно, где именно «стелить соломку». А повод для жалобы очень даже есть: компания должна сообщить в какие сроки она определится с рейсами. И не должна продавать билеты на несуществующие рейсы.

[TatyanaSir]

NewVoyager, почему все упразднили? Рейсы продаются 3 раза в неделю, и туда, и обратно. По конкретным дням. Только что посмотрела.

[climbevry]

NewVoyager, мне тоже хочется определённости со своим Сплитом. Написала Аэрофлоту через через форму обратной связи, жду. По крайней мере пусть у них висит письменное обращение. Пула осталась в пн, чт и вс.

У S7 пропала Пула по вс на первую половину июня, дальше стоит. Брони на 6-20 июня у родителей активны. По телефону утверждают, что рейсы полетят по расписанию, просто ближайшие раскуплены. Дай-то бог. Очень мне не нравится их конкуренция по вс с Аэрофлотом. На сайте в общем-то тоже не "Нет рейсов", а "Нет мест".

[Denis S.]

Я немного удивлён, что аэрофлот так нас мурыжит и официально не отменяет рейсы, до этого у меня были билеты нордвинда, как только отменили сразу прислали смс, подал заявления на возврат и не прошло и суток как деньги вернули, тут же уже 3 день тишина. У людей брони, планы, а мы сидим и ждём. Как буд-то они каждую бронь в ручную обрабатывают.

[NewVoyager]

climbevry, Я тоже написала через форму обратной связи. И тоже жду. Но и тут по срокам ответа никакой определенности. Я попробую посетить их офис, и если очередь позволит, то там и написать жалобу.

[NewVoyager]

Denis S.,
Полностью согласна. От этого веет каким-то низкопробным мошенничеством. Просто если не признать отмену рейса, то как бы и деньги возвращать не надо.

[NewVoyager]

В общем , я написала Аэрофлоту в Фейсбук, в Твиттер. И вам советую. Чем больше у них будет вопросов на эту тему и требований вернуть деньги за отменённый рейс, тем быстрее они решат этот вопрос. А то так можно остаться без поездки вовсе. Вполне.