Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

[aakrivkin]

Подскажите, кто какой паспорт использовал для введения данных? Сам вводил данные общегражданского, т.к. на сайте обязательно указание отчества.

Важно:

По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27 (то есть, если вы звоните не из Москвы, то стоимость межгорода) и почта flight_status@pobeda.aero.

Онлайн-регистрация на рейсы, выбор, оплата мест обсуждаются отдельно: Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Отзывы об авиакомпании: Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

По ошибкам в имени/фамилии читаем профильную тему: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

[OttoSpb]

Они переоформят все рейсы в билете, переоформят так, что успеете.

Так чтобы я успела, нужно 24 часа в Москве провести. Могу я рассчитывать на компенсацию гостиницы?
Или ночевать придется за свой счет?

[Chami Li]

часто ли Победа так делает?

Нечасто, но отмена/изменение рейса - это естественный процесс для любой авиакомпании, в том числе Победы.

ночевать придется за свой счет?

Да.

[merial]

Интересно, как Победа решает подобный вопрос

Как и прописано в законе. От себя, плюшек не добавляет.

В моем случае рейс по сути откладывается на 24 часа

В вашем случае, вас уведомили более чем за 14 дней, так что все остальное - ваши проблемы.

[OttoSpb]

В вашем случае, вас уведомили более чем за 14 дней, так что все остальное - ваши проблемы.

Это я уже поняла...

[Poseidon]

Могу я рассчитывать на компенсацию гостиницы?

Нет.

Следующий рейс Москва - Краснодар только через сутки.
Вопрос, что можно сделать?

Первый вариант - запросить вариант без ночёвки в Москве, если прилететь в 10.40 утра 13 мая это поздно и не хочется ночевать за свой счёт в Москве. Запрашиваете два отдельных билета на 12 мая. Первый билет Петрозаводск-Москва на 12 мая, второй билет с вылетом в этот же день 12 мая Москва-Екатеринбург-Краснодар, при этом в Краснодар прилетаете 13 мая в 06.20 утра.
Второй вариант - запрашиваете такую же комбинацию рейсов на 10 мая с прилётом в Краснодар 11 мая, если и 13 мая рано утром не хочется прилетать, а 10 мая вылетать из Петрозаводска можете.
Третий вариант - запрашиваете только перелёт Петрозаводск-Москва Победой, и далее докупаете за свой счёт ночной стыковочный рейс ЮТР и прилетаете в Краснодар в 03.55 утра 13 го, если это вариант лучше других.
Четвёртый вариант - ночёвка в Москве, которую сами оплачиваете и утром вылетаете в Краснодар.

[Camenante]

Купили билеты по российскому паспорту. Обратный рейс совпадает с 45-летием. То есть паспорт будет недействителен с этого дня.
Возникнут ли проблемы при посадке с онлайн-регистрацией?

[Poseidon]

Не проблема.

То есть паспорт будет недействителен с этого дня.

Вообще то он ещё месяц будет действителен.)

[konsul021]

Купил невозвратные билеты "Победы" в одну сторону, вскоре получил письмо о том, что время вылета сдвигается на 30 минут. Является ли это основанием для возврата или обмена билетов?

[Poseidon]

Да, полный возврат.

[konsul021]

Отменили билеты с возвратным тарифом. Подскажите, куда сейчас возвращаются средства - на счет в личный кабинет (мы их там не видим) или на карту?

[I_v_B]

Отменили билеты с возвратным тарифом. Подскажите, куда сейчас возвращаются средства - на счет в личный кабинет (мы их там не видим) или на карту?

Билет приобретался в этом году? Если да, то на карту. Возвращают быстро.

[joojeek]

18,05,2021 нами были забронированы и оплачены билеты на 2х взрослых в обе стороны. Процедура прошла успешно, деньги списаны в полном объеме. Однако по состоянию на 25.05 до сих пор не пришли маршрут-квитанции, а также ФИО не могут быть проверены и система их не находит при попытке скачать квитанцию на сайте авиакомпании. На запросы с сайта не отвечают. Кроме платного номера есть еще варианты связи с ними? вылет уже в субботу

[Poseidon]

Есть бесплатный, но по нему вас не проконсультируют, а отправят на платный. Если на сайте система не находит вашу бронь, у вас нет маршрутных квитанций, на запрос вам не отвечают, то звоните им по платному номеру, не надо ждать.

[Archebaldo]

Подскажите, пожалуйста, возможно ли изменение аэропорта прилета в пределах одного города (SVO на VKO), при изменении расписания со стороны перевозчика? Победа упорно стоит на своем - это rerouting или дословно "такие изменения расцениваться, как замена направления" :(

[senator]

возможно ли изменение аэропорта прилета в пределах одного города (SVO на VKO), при изменении расписания со стороны перевозчика?

Если это предусмотрено правилами тарифа.

[Belanova]

Добрый день, друзья!
Напомните, у Победы можно безнаказанно пропустить один сегмент?
(единый билет Томск - СПб - Томск со стыковкой в Москве, планирую остаться в Москве по делам и уехать в СПб на поезде, а из СПб уже нормально лететь обратно).

[Poseidon]

Напомните, у Победы можно безнаказанно пропустить один сегмент?

Я купил билет туда-обратно, но не смогу полететь туда. Могу ли я воспользоваться только билетом обратно?

В вашем билете объединены два сегмента полета — туда и обратно. По правилам авиакомпании, если вы не явились на рейс по первому сегменту билета, второй аннулируется. Чтобы сохранить следующий сегмент полёта, нужно оповестить компанию об аннуляции первого сегмента через форму обратной связи.

https://www.pobeda.aero/ru/information/information/faq/

[chapulin]

Про изменение бронирования. Отменили наш вылет в 12ч 50мин и перенесли на 17.30 того же дня, хотя в тот же день появился и рейс в 12.30. Написал на сайте просьбу о переносе с 17.30 на 12.30 без доплат, и через пять дней на почте новые билеты с ответом, что "клиенты пересажены". Приятно удивлен.

[cybase]

Никогда победой не летал и лететь че то страшно ))
Подскажите, пожалуйста, в случае отмены рейса возврат живых денег на карту происходит по любому тарифу? Или по самым дешевым куда-нибудь в ЛК направят?
ы

[Chami Li]

На карту по любому тарифу.
Удивительно, как может быть страшно летать на новеньких самолётах Победы.