WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[senator]

Мне в окошке "имя владельца учётной записи" нужно указывать его фио, как владельца счета, или свои, так как это моя учётная запись визэйр?

Еще раз прочтите название “окошка”...

Есть ли там окно "имя владельца банковского счета"?

Там есть налоговый номер владельца счета.

[898.ok]

KontaktoMan, нет, только те окна со скрина. Ниже ответили, что вводить надо себя как владельца учётной записи. Но если они будут возвращать деньги на реквизиты счета, а не на саму карту, то в получателе укажут мои фио и деньги зависнут, так как карточный счет на имя мужа

[senator]

Но если они будут возвращать деньги на реквизиты счета, а не на саму карту, то в получателе укажут мои фио и деньги зависнут,

Если они будут возвпащать на реквизиты счета, они попросят у вас эти реквизиты дополнительно... Примерно так:

photo_2021-06-04_12-28-00.jpg

[bella.s]

Коллеги, подскажите, плз - если билет забронирован менее чем 24 часа назад, можно ли его отменить (передумали лететь)? Билет по самому низкому тарифу.

[Makor]

Коллеги, подскажите, плз - если билет забронирован менее чем 24 часа назад, можно ли его отменить (передумали лететь)? Билет по самому низкому тарифу.

с чего бы? Не отменяемые они с момента выписки. если нет флекс

[bella.s]

Многие АК дают сутки на отмену

[senator]

Многие АК дают сутки на отмену

Не многие, а некоторые...

[Crazy-traveller28]

Всем доброго времени суток. Хочу спросить тех, кому отменили рейсы - насколько заранее это происходит? Почитав отзывы, понимаю, что на Визз нельзя брать билеты до тех пор, пока не полетит первый рейс по нужному мне направлению, иначе потом буду долго просить вернуть мне мои деньги. Сейчас билеты продаются на 15 июня (самая ранняя дата вылета по интересующему направлению), ВРОДЕ отмены быть не должно, но всё же... Ждать до 15го и смотреть табло аэропортов или если на такие близкие даты отмен нет, то можно рискнуть?
Заранее спасибо всем за советы)

[senator]

насколько заранее это происходит?

У меня было несколько перелетов на май 21 купленных осенью 20. Первый из них （Одесса－Болонья на 01.05）отменили в феврале. Последний （Рим－Одесса на 20.06） отменили 01.06.

иначе потом буду долго просить вернуть мне мои деньги.

Вернули 6 билетов на май июнь 2021 в течении 25-35 дней от запроса возврата.

[oxytocin]

Какой нормальный срок по возвращению денег на счет кошелька Wizz air? Написано было 72 часа, по факту тишина(((

[Crazy-traveller28]

Вернули 6 билетов на май июнь 2021 в течении 25-35 дней от запроса возврата.

Но судя по другим отзывам тут, не у всех было так удачно с возвратами...
В общем, ваш вердикт - можно уже брать, если первые рейсы полетят 15 июня?

[senator]

Но судя по другим отзывам тут, не у всех было так удачно с возвратами...

Судя по этим отзывам, народ даже не в курсе механизма возврата и как не знает осуществить запрос...

[LegaLize_inc]

Добрый день.
Подскажите пожалуйста. Месяц назад купил билеты wizz air из Москвы в Лондон, а также билеты Российской авиакомпании из Анапы в Москву.
Сегодня пришло уведомление от wizz air, что время рейсов поменялось и теперь мои рейсы не стыкуются. Подскажите, что можно с этим сделать? Я так понимаю, что даже если я куплю еще одни билеты из Краснодара, то через неделю может произойти тоже самое.

[senator]

Подскажите, что можно с этим сделать?

Согласиться с изменениями. Перенести рейс. Отказаться от рейса.

так понимаю, что даже если я куплю еще одни билеты из Краснодара, то через неделю может произойти тоже самое.

Может.

[tema-travel]

Какой нормальный срок по возвращению денег на счет кошелька Wizz air?

На счет аккаунта обычно в течение нескольких минут приходит.

[S_Nata]

Добрый вечер! Купили в мае 2020г билеты на ноябрь 2020г. СПб-Будапешт-СПб с возвратным тарифом Flex. В сентябре 2020 Wizzair прислала письмо об отмене рейсов и инвойс на возврат. Я запросила возврат 100% на карту (не на счёт Wizzair). Ждала несколько месяцев, банк деньги не видит. Далее Wizzair пишет, что произвёл возврат средств 22.12.20 и по запросу банка предоставляет мне ARN код транзакции, по которому якобы можно найти возврат. Банк пишет, что возврат не видит. Несколько месяцев переписки результата не дали. Одни пишут что вернули, другие пишут что возврата нет. Что делать в этой ситуации?

[senator]

Что делать в этой ситуации?

В ситуации, при которой зафиксировано успешное проведение платежа, но деньги до получателя не дошли, получатель отправит своему контрагенту запрос на подтверждение факта начисления на счет акцептора. Если по неустановленной причине транзакция никак не идентифицируется, после предоставления клиентом квитанции банк для выяснения обстоятельств должен обратиться к поставщику услуг платежной системы.
В ситуации, при которой представители банка затрудняются оперативно предоставить клиенту информацию о платеже, нужно написать в адрес организации заявление на розыск утерянных средств. Отказать в принятии ходатайства банки не имеют права.
Затем: Чарджбэк (опротестование транзакции по карте) во время коронавируса

[S_Nata]

получатель отправит своему контрагенту запрос на подтверждение факта начисления на счет акцептора

Senator, спасибо. Имеется в виду под контрагентом авиакомпания, а под акцептором мой банк? То есть, другими словами, необходимо запросить у Wizzair квитанцию о возврате и переслать ее в банк? Тут сложно, т.к. на мои регулярные запросы Wizzair меня либо игнорит либо пишет номер ARN транзакции, которую банк опять же не видит. В последнем письме 3 недели назад Wizzair написали: « Поскольку мы предоставили Вам всю информацию по Вашему делу и повторили её несколько раз, мы вынуждены закрыть его». Больше не отвечали, боюсь закинули меня в ЧС.
По поводу чарджбэка - Альфа-банк сам предложил инициировать, сам же через несколько дней и отказал, мотивируя тем, что прошло уже больше 120 дней с даты неоказания услуги.

[senator]

То есть, другими словами, необходимо

написать в адрес организации заявление на розыск утерянных средств.

[mix3d]

RuslanaK, Все-таки по моему рейсу (Варшава-Порту-Варшава) перебронировать можно было до 30 дней от даты исходного бронирования.

Здравствуйте, может быть, кто-то сталкивался с ситуацией. В очередной раз АК меняет время перелета, но нет вариантов ни отмены с возвратом, ни изменения на другие дни/похожие рейсы, ни подтверждения согласия с изменениями. Просто, "Время вашего рейса изменилось, извините за неудобства".