Форум Винского

**DAK@** » 30 июн 2021, 16:18

Если у вас есть документы на покупку билетов, то посмотрите кто продавец? Это еще может быть в чеке?
У меня в чеке стоял именно Mouzenidis Travel Greece. Быть может это компания Mouzenidis Travel Greece продавала билеты, а Эллин сейчас прикинется, что они их не продавали. Мол они не в ответе за деяния головной компании.
Будет любопытно сравнить у кого как в документах это отражается.

**ВераK** » 30 июн 2021, 16:30

я покупала на сайте у эллинов
москва-салоники-москва

самое смешное, что до этого я купила этот маршрут у Ютэйр, но они 6 июня отменили рейсы. Но сразу написали, что вернут деньги в течении 30 дней.

**DAK@** » 30 июн 2021, 16:36

ВераK
Если вы покупали их у Эллинов, это ни о чем не говорит. Я свои покупал на сайте Музенидис россии.
Зайдите в свой банк онлайн. Найдите чек покупки. Там указан продавец. Компания которой вы платили. Во всяком случаи в Сбере это так делается.

**ВераK** » 30 июн 2021, 16:40

написано в платежке "оплата по карте EUR 1293.04 HTTPS://IBE.ELLINAIR.COM THESSALONIKI

**Irluk** » 30 июн 2021, 17:24

DAK@, я купила элинэйр Москва-корфу прямой 26.07 через мили альфатрэвел +доплата
Обратно у меня корфу-Москва через эйджиан прямой 08.08 ( этот рейс пока есть на сайте Aegean).

**DAK@** » 30 июн 2021, 17:37

ВераK »
По ссылке есть поиск рейсов, но не работает он. И есть вход в лк брони. Вам тогда напрямую с Эллинами общаться.

Irluk
Сделайте как я написал в своем банкинге. Укажите конкретного продавца (из чека).

**Irluk** » 30 июн 2021, 18:25

DAK@, продавец Альфа -Трэвел.. вроде писала уже. Чек на них.

**DAK@** » 30 июн 2021, 18:27

ВераK
Вот видите уже вранье началось. Поиск у Эллинов не дает результатов рейсов Салоники-Москва.

**DAK@** » 30 июн 2021, 18:33

Irluk, Альфа-трэвел это разве не карта от Альфа-банка? Если это карта, то обратитесь в банк, с просьбой указать КОМУ были списаны деньги с нее?
Или я что-то не понимаю. Может это агентство такое?

**DAK@** » 30 июн 2021, 18:44

Irluk,
А вы пробовали вернуть билет по правилам вашей карты? Если что читайте как это сделать в разделе Возврат. https://travel.alfabank.ru/faq Может это поможет. Я если честно, не знаю, что за система у них. И кто у них будет крайний?

**Irluk** » 30 июн 2021, 18:46

DAK@,
Я посмотрела чек.
Альфатрэвел -это турброкер. Юрлицо вообще в Англии находится.
В чеке указан получатель KWB ALFATRAVE

**Irluk** » 30 июн 2021, 18:58

DAK@,
Я вижу в выписке по платежам, что чек на KWB ALFATRAVE
Альфа -Трэвел-да карта альфабанка
В справке к сертификату на билет (скачивалась в ЛК) реквизиты лондонской фирмы e-commerce corporation llp

У меня даже билетов на руках нет. Только сертификат на билет. В правилах тарифа было указано, что билет выписывается накануне вылета, так как это чартерный рейс.
Я им ещё раз позвонила по своей заявке. Пообещали ещё раз выяснить и ответить

**DAK@** » 30 июн 2021, 19:17

Irluk,
Как я уже писал, как правило турброкеры не отвечают за действия перевозчика. С одним таким из Англии я не стал связываться, после того как прочитал их оферту.
В вашем случаи, есть надежда, что они в договоренности с вашим банком. И возможно у них есть страховка на случай форс-мажора. Банк крупный, скандала не захочет.
Теребите свой банк.
А еще там у вас мили, что само по себе говорит, о том что оплата происходит по белее сложной схеме. Так что скорее всего банк вам вернет деньги. Согласитесь ведь не будет Эллин принимать мили от вас в качестве оплаты. Поэтому дергайте банк. Пускай он сам разбирается с Англией и расчетами за билеты. В конце концов, если рейс не состоится, то банк вам просто ОБЯЗАН вернуть ваши мили. :) На новые покупки.

Почему важно знать кому вы платили (продавец из чека).
Потому, что в данный момент времени все идет к тому, что компания Музенидес Тревел Греция стремится признать себя банкротом. Если Греческий суд ей присвоит такой статус, то будет очень долгая и сложная процедура. И деньги можно получить спустя пару лет в лучшем случаи. Потому что если ваши деньги ушли к ней, то совсем не факт, что компания Эллин эйер получила их за ваши билеты. И Эллин сможет спокойно оспорить ваши претензии, так как фактически она с вами договор на перевозку не заключала. И речь о ее банкротстве не стоит. Это по аналогии с туроператорами и турброкерами. Они будут говорить, что отправили деньги дальше, обращайтесь в компанию куда ушли деньги.

**ВераK** » 30 июн 2021, 19:20

так это он сейчас ничего не дает. В до отмены было предлагал 2 рейса в день

**Irluk** » 30 июн 2021, 21:14

DAK@, может я не совсем понимаю, вы про какой чек говорите? Мой чек об оплате билета ( если так, то я уже вроде трижды написала от кого чек), или затребовать чек между брокером и элинэйр?

**DAK@** » 30 июн 2021, 22:18

Irluk,
Простите, наверное надо было написать это отдельным постом. Последний абзац предназначался скорее всем, а не конкретно вам.
Да я уже понял кто вам продал билет. И даже написал, что вам надо связываться со своим банком. Так как часть билета вы оплатили милями. А значит и возврат средств будет идти совсем по другому. У вас свой случай, который наверное в чем-то более простой. Вы ведь даже не сможете толком сказать Эллину сколько вы потратили на билет денег. Так как не знаете сколько ваш Альфатревел перечислил им, если вообще перечислил. Ну и история с сертификатом тоже еще та песня. Вы же понимаете, что Эллины не торгуют билетами за сертификаты, возможно они даже не знают о вашем существовании. Вы же сами написали, что по условиям сертификата билеты вам должны были выписать за два дня до вылета. Я от такого варианта сразу отказался. И вам просто бесполезно обращаться к Эллину. Вам надо в банк претензию писать.

У других может быть по другому. Например ВераК платила напрямую Эллину, значит имеет большие шансы на возврат. Я платил Музенидис Греция и видно сел в лужу. До этого тут были люди которые обсуждали тему, но сейчас все пропали. Вот им я и писал, как уточнить кому ушли деньги за билет.
Надеюсь найти тут людей которые тоже платили через Музенидис Россия или Греция, что бы как то скоординировать наши действия. Коллективные жалобы воспринимаются серьезнее чем от одиночки.

**Irluk** » 30 июн 2021, 23:14

DAK@, ok. Спасибо. Поняла теперь.
Сегодня альфатрэвел прислал ответ, что они сделали запрос поставщику. ( то есть эллин). Так как на сегодняшний момент у них нет отмены рейса от эллин.
Хотя в своём обращении я указывала им информацию с сайта эллин о том, что они приостановили рейсы. И они (рейсы) исчезли с расписания.
Ну, Понятно, альфатрэвел не хочется сейчас тратить время. Вы правы, элин не знает о моем существовании. Инфа должна пойти от альфы. Мне сейчас добиться официального ответа, что рейс не состоится . И я спокойно покупаю билеты другой авиакомпании. А вопросами возврата разбираться потом или параллельно.

**DAK@** » 01 июл 2021, 01:08

Irluk,
Меня ваш случай натолкнул на мысль, что у вас все не так и страшно. Поясняю. Раз они билеты выписывают только за два дня до вылета, то скорее всего каким-то образом держат бронь на рейс в системе, возможно даже не сами, а через другого брокера. Ну вы поняли, современные технологии и глобализация, договоренности и пере договорённости. В тоже время, такая система позволяет им держать деньги у себя до тех пор пока они окончательно не выпишут вам билет. А значит в теории раз деньги у них, то вы еще спокойно можете сделать возврат билета. Ссылку я вам кидал на ФАК вашей системы. Попробуйте через нее, может так проще будет. Там ведь есть описание такой возможности. Скажите, что передумали лететь. Ясное дело им совсем не хочется возвращать вам деньги, они ведь тогда свой процент потеряют. Но раз в ФАК они такую версию событий описывают, значит ею можно попробовать воспользоваться. И не надо им доказывать летит Эллин или не летит. Просто передумала и все, планы поменялись и точка. Ну а там по обстоятельствам смотрите. Может штраф небольшой, а может в нахаляву прокатит. Как ни крути эта карта тесно сотрудничает с банком и не захочет шума. Только не затягивайте с этим делом.

Получается, что они так или иначе не смогут выписать вам билет, так как Эллин уже точно не полетит. Таким образом такая схема страхует пассажира от Перевозчика.
С другой стороны. Вы купили билет, все тихо и спокойно до двух дней до полета. А потом они вам заявляют, что рейс отмене, приносят глубочайшие извинения, и даже обещают в ближайшее время вернуть деньги. Но вам то от этого не легче. Вам лететь, а билетов нет. Да и цены как правило взлетают ближе ко времени вылета. И вы будете находиться в неведении до тех пор, пока они сами не решат, что вам пора все знать. Покупка напрямую у авиакомпании позволяет быть в русле текущей ситуации с рейсом. Мне вон сегодня Аэрофлот письмо прислал о переносе времени рейса, а до даты вылета еще 4 дня. А в свете ситуации с ПЦР тестами, каждый час приходится отсчитывать. Так что такая схема это обоюдоострый меч, может спасти, а может ой как подвести.

**Irluk** » 01 июл 2021, 08:13

DAK@, к сожалению мой тариф, не предусматривает ни возврат, ни обмен, даже со штрафами. Вчера только заходила в ЛК смотреть подробно что да как
Обращение написала. Жду ответ. В их интересах быстрее разобраться с этой ситуацией и предложить другие варианты , чтобы я снова совершили покупку. Иначе, я билеты куплю уже, использую ваучеры эйджиана и Аэрофлота.

**Irluk** » 01 июл 2021, 18:23

Получила от Альфатрэвел, что
«поставщик сообщил, что на данный момент рейсы по Вашему заказу не отменены. Если к нам поступит новая информация, мы Вам сообщим».
Причём на мой вопрос, что за поставщик, мне сказали, что такую информацию они сообщать не могут.

На то, что на сайте эллинов есть сообщение о приостановке всех рейсов, мне сказали, что речь идёт о регулярных рейсах. А чартерных даже в расписании нет и это так и должно быть. Так что ждите накануне вылета, что рейс состоится или нет.

Бред..

Есть ли у кого-нибудь от Эллинов письмо об отмене июльских рейсов?

**Nadee** » 01 июл 2021, 18:27

Irluk, у меня есть письмо про отмену рейса 5 июля.

**DAK@** » 01 июл 2021, 19:26

Irluk,

Разумеется боед.
Чартерный рейс ― это специальный заказной рейс. Заказчиками такого рейса может выступать туристическая фирма, спортивный клуб или, например, учебное заведение. Формируется такой рейс для туристов в рамках туристического пакета, паломников, болельщиков спортивных команд, школьников, студентов — для людей, объединенных одной целью поездки.

Из такого определения выходит, что билеты на такой рейс не распространяются, а распределяются среди группы. А если на рейс продаются билеты для всех подряд, рейс совершается часто и по расписанию, то он регулярный. Но нет закона в котором есть эти определения. Этим и пользуются такие ....

**Irluk** » 01 июл 2021, 19:29

Nadee, а у вас рейс до корфу?
Мне нужен рейс el-409

**Irluk** » 01 июл 2021, 19:33

А может такое быть , что альфатрэвел выкупили часть рейса для чартерного перелёта?
И они сами установили такие правила, что, мол, чартерный перелёт, билеты за 1-2 дня до вылета, формирование списка пассажиров и прочее

**Nadee** » 01 июл 2021, 20:46

Да, рейс 409
Flight EL409 2021-07-05 04:15:00 Cancelled Due to commercial reasons caused by COVID-19

**NadiaNek** » 01 июл 2021, 21:17

Прочитала ветку. Что есть: билеты Еллинов Москва-Ираклион с 22.07 по 06.08. Билеты возвратные, но с штрафом. Сейчас приостановка до 13.07, но, как я понимаю, они не полетят. На эти даты куплены билеты другой авиакомпании. Что лучше сейчас сделать - ждать от них письма об отмене или самой сделать запрос на возврат. Получатель денег по чеку - ELLINAIR S.A.

**Irluk** » 01 июл 2021, 23:07

Nadee, а можете само письмо прислать с обратным адресатом? На lira21@inbox.ru
Спасибо!

**Irluk** » 01 июл 2021, 23:09

NadiaNek, откуда информация, сьоиприомтпновеп до 13.07?

**NadiaNek** » 02 июл 2021, 10:17

Irluk писал(а) 01 июл 2021, 23:09:NadiaNek, откуда информация, сьоиприомтпновеп до 13.07?

На сайте Музенидиса (https://www.mouzenidis-travel.ru/avia-table) было расписание рейсов с 13.07. сегодня уже с 17.07

**Irluk** » 02 июл 2021, 13:40

Дозвонилась в музенидис. В отдел авиабилетов. Сказали, что до 23.07 отменили все рейсы. По более поздним датам ответ будет в следующую пятницу после обеда.

**sunny_ima** » 02 июл 2021, 14:24

У нас куплены билеты на 15.07 Москва-Салонники через авикассу, тоже не подтверждают, что есть отмена рейса, говорят что чартерный рейс и ждите информации за день до вылета

**Irluk** » 02 июл 2021, 14:30

sunny_ima, позвоните в музенидис и спросите где взять офиц. Информацию. По поводу отменённых рейсов до 23.07 говорили вполне определенно. Возможно, что инфа появилась только-только. Либо смотрите офиц. Сайт музенидис-Трэвел в новостях.

**Irluk** » 02 июл 2021, 15:57

Пришёл ответ на одно из моих обращений в эллинэйр. Они сообщили , что рейс в расписании.
На что я им написала в ответ, что в расписании на их сайте у них нет.
Чтобы разъяснили...
Из всех , с кем общалась, конкретный ответ жаль в музенидис. Звоните через неделю. Хотя им конечно наберу в понедельник

**sunny_ima** » 02 июл 2021, 16:07

Я заполнила какую по официальную форму в тех поддержке авиакассы, посмотрим что они мне ответят. Вот что пока отвечает техподдержка

**lea sta** » 02 июл 2021, 17:01

Авиакасса прислала письмо про отмену рейса и возврат денег 29 июня про рейс 03 июля Москва-Корфу

**DAK@** » 02 июл 2021, 22:00

Все прилетели! Печально.

Авиакомпания Ellinair приостанавливает свою работу
https://www.дурдом/news/aviakompani ... botu-.html

**Sergey1917** » 02 июл 2021, 23:49

При этом на сайтах как АК, так и оператора - никаких новостей. Это, вообще, законно?

**svan75** » 03 июл 2021, 01:27

Sergey1917 писал(а) 02 июл 2021, 23:49:При этом на сайтах как АК, так и оператора - никаких новостей. Это, вообще, законно?

На сайте АК есть такая информация:

Бронирование авиабилетов
В связи с приостановкой выполнения рейсов нашей авиакомпанией, пожалуйста, обращайтесь в наш центр обслуживания пассажиров по электронной почте customer.service@ellinair.com

**Sergey1917** » 03 июл 2021, 07:27

svan75 писал(а) 03 июл 2021, 01:27:На сайте АК есть такая информация:

Вы имеете в виду это? https://ru.ellinair.com/news/2020-03-18 ... suspension

Это новость от марта 2020.

**svan75** » 03 июл 2021, 10:53

Sergey1917 писал(а) 03 июл 2021, 07:27:Вы имеете в виду это? https://ru.ellinair.com/news/2020-03-18 ... suspension
Это новость от марта 2020.

Нет, не в новостях, этот текст внизу на каждой странице. Мне кажется, раньшего его не было.

**aaavvv2021** » 03 июл 2021, 12:26

Здравствуйте.
Компания Ellinair отменила рейс на 05.07. СПб – Салоники. Я, соответственно, отменил и бронь отеля. Как полечу, пока не знаю.
Попросил вернуть деньги и за обратный рейс, поскольку планы изменились. Кто в курсе, как Ellinair возвращает деньги, какие перспективы?

**svan75** » 03 июл 2021, 13:00

aaavvv2021 писал(а) 03 июл 2021, 12:26:Кто в курсе, как Ellinair возвращает деньги, какие перспективы?

Просто прочтите предыдущие сообщения в этой теме.

**aaavvv2021** » 03 июл 2021, 13:45

svan75 писал(а) 03 июл 2021, 13:00:aaavvv2021 писал(а) Сегодня, 12:26:
Кто в курсе, как Ellinair возвращает деньги, какие перспективы?

Просто прочтите предыдущие сообщения в этой теме.

Кто-нибудь получил деньги по истечении 6 недель?

**demon789** » 03 июл 2021, 13:47

aaavvv2021 писал(а) 03 июл 2021, 12:26:Компания Ellinair отменила рейс на 05.07. СПб – Салоники. Я, соответственно, отменил и бронь отеля. Как полечу, пока не знаю.
Попросил вернуть деньги и за обратный рейс, поскольку планы изменились. Кто в курсе, как Ellinair возвращает деньги, какие перспективы?

Только сейчас пришло сообщение об отмене? мне на четвёртое пришло 18 июня. И да обратно рейс оставили типа добираетесь до Греции как хотите обратно мы вас повезём
Письмо им написал уже скоро почти две недели как никакого ответа от них

**DAK@** » 03 июл 2021, 18:04

Sergey1917
При этом на сайтах как АК, так и оператора - никаких новостей. Это, вообще, законно?

А как на ваш взгляд, было ли законно продавать билеты на рейс, не имея на руках разрешение Оперштаба и Россавиации? Зная что в мире ситуация с короновирусом, и что на период пандемии есть такие ограничения. Вот Аэрофлот свои билеты выставил, только после получения разрешения. Так что вопрос не в тему совсем. Откройте Греческую прессу и почитайте.
И да, у них было время когда они могли подать заявку в Россавиацию, на те рейсы на которые они билеты уже продали. Но они предпочли этого не делать. Проснитесь уже.

Если ваш ответ будет да, то у меня к вам есть замечательное предложение. Весной следующего года Илон Маск отправляет СпейДрэгон на луну, не желаете приобрести билет пока есть свободные места, а самое главное пока со скидкой 30%?

**DAK@** » 03 июл 2021, 18:09

demon789

И да обратно рейс оставили типа добираетесь до Греции как хотите

За это не переживайте. Придет за пару недель. Мне на днях отмену обратного на 17 прислали. И если билет туда-обратно покупается одной бронью, то отмена одного рейса автоматом влечет отмену другого. Ибо договор (в смысле билет) в две стороны, согласно договора (в смысле билета).

Лучше переживайте как деньги будем возвращать. Это куда актуальнее.

**DAK@** » 03 июл 2021, 18:22

aaavvv2021
Кто-нибудь получил деньги по истечении 6 недель?

Может кто-то и получил. Хотя 6 недель наверное нет еще таких. Только с 14 мая разрешили Греки к ним летать.
Вопрос нужно по другому ставить. Получит ли кто возврат за билеты от (такого оператора)? Вместо (такой) вставляете своего продавца, как его узнать писал ранее. Если (такой) отличается, от названия сайта, то в дополнение название сайта где покупался билет.
Потому, что сейчас, в данной ситуации это очень важно. Будет по разному, смотря кому платили. А экстрасенсов на сайте нет. Может вы вовсе не билет купили, а сертификат на билет. (Подробности читайте выше).

**DAK@** » 03 июл 2021, 20:16

NadiaNek » 01 июл 2021, 21:17

Прочитала ветку. Что есть: билеты Еллинов Москва-Ираклион с 22.07 по 06.08. Билеты возвратные, но с штрафом. Сейчас приостановка до 13.07, но, как я понимаю, они не полетят. На эти даты куплены билеты другой авиакомпании. Что лучше сейчас сделать - ждать от них письма об отмене или самой сделать запрос на возврат. Получатель денег по чеку - ELLINAIR S.A.

В свете сложившихся новостей, Получатель ELLINAIR S.A выбывает из списка, тех кто вернет деньги. Согласно статье компания почти закрыта, сотрудники распущенны (от туда и бред про ответное письмо через 6 недель), самолеты на стоянке и видно там и останутся до распродажи.

А если не секрет, вы где покупали, на сайте у Эллина?
Вот у ВераK в чеке IBE.ELLINAIR.COM THESSALONIKI, она покупала на сайте Эллинов, через форму бронирования.

**demon789** » 04 июл 2021, 01:09

DAK@ писал(а) 03 июл 2021, 18:09:Лучше переживайте как деньги будем возвращать. Это куда актуальнее.

Ну я как бы уже чарджбэк оформил я так понимаю что в данном случае неважно есть ли деньги на счётах у авиакомпании?

**svan75** » 04 июл 2021, 01:42

Новая информация на сайте https://ru.ellinair.com

Уважаемые пассажиры,

Последние публикации, касающиеся приостановки деятельности компании Эллинейр, не являются достоверными, а источники данных публикаций ошибочны и не отражают реального положения дел.

На данный момент временно приостановлена работа только Музенидис Трэвел, все остальные компании холдинга находятся в рабочем режиме.

Элинэйр не приостановил свою деятельность, как это указано в статьях, а находится в ожидании возобновления полетной программы. Часть персонала находились на субсидированном государством пособии, но со вчерашнего дня все сотрудники вышли на свои рабочие места, и оплачиваются частью средствами от государства.

Элинэйр продолжает техническое обслуживание воздушных судов для того чтобы они могли возобновить полеты как только это будет возможно, учитывая условия, вызванные пандемией.

Также необходимо добавить, что в условиях пандемии Элинэйр потерял 95% своего оборота и не получил необходимую экономическую поддержку, в то время как другие авиакомпании таковую получили. Только сегодня мы получили необходимые разрешения от Росавиации для выполнения полётов, хоть и в ограниченном количестве, которые будут возобновлены в ближайшее время

Будем очень рады видеть вас на наших рейсах

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР