Форум Винского

**Форум Винского** » 16 фев 2006, 19:38

Ryanair — регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

Покупка авиабилетов на рейсы Ryanair с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

В этой теме обсуждаем всё, что касается регистрации на рейс Ryanair, возвратов билетов, изменения бронирования и реальные отзывы пассажиров о сервисе и работе авиакомпании.

Поделитесь опытом, если вы летали Ryanair:
• как проходила регистрация (через сайт, приложение, заранее или в аэропорту);
• возникали ли проблемы при бронировании через агрегаторы;
• проверяли ли ручную кладь и габаритные размеры;
• какие доплаты взимали при посадке;
• были ли задержки, переносы или отмены рейсов;
• как проходили возвраты денег и взаимодействие с поддержкой;
• как работает выбор мест и платная посадка.

Ваши конкретные примеры помогут другим путешественникам избежать ошибок.

⸻

О регистрации на рейс Ryanair, если билеты куплены через агрегатор:
Подробная инструкция — здесь.

**kostja** » 16 май 2021, 23:05

Забейте, на такого рода опечатки никто внимания не обращает.

**akamoroz** » 17 май 2021, 13:12

С такой опечаткой посадят на борт.

По поводу бесплатной смены билетов (акция при покупке билетов до 1 июня):
1. Можно поменять бесплатно направление: я поменял Рига-Барселона на Таллин-Милан.
2. А вот с багажом при смене билета – да, "разводняк". Они при смене билета просят доплатить видимо до самого дорогого тарифа для багажа.
В итоге при самой первой покупке билетов брал сдаваемый чемодан 20кг туда-обратно за 50 евро, а при смене билета попросили доплатить еще 38 евро. Е меня один чемодан будет лететь дороже, чем два человека :(

**Serhio-79** » 19 май 2021, 11:38

Напомните, пожалуйста:
если при покупке билета выбрать место в салоне, то за сколько часов до рейса становится доступен посадочный талон?
Нигде в условиях этого найти не могу

**Poseidon** » 19 май 2021, 11:46

Serhio-79 писал(а) 19 май 2021, 11:38:Напомните, пожалуйста:
если при покупке билета выбрать место в салоне, то за сколько часов до рейса становится доступен посадочный талон?
Нигде в условиях этого найти не могу

за 60 дней.

**Serhio-79** » 19 май 2021, 13:02

Подскажите, как при смене рейса добавить доп. услуги (в частности, место в салоне и дополнительную ручную кладь)?
Или это невозможно уже?

**SolarKitten** » 19 май 2021, 13:48

Serhio-79 писал(а) 19 май 2021, 13:02:ак при смене рейса добавить доп. услуги

а что, через управление бронью не работает?..

**ArsenZP** » 19 май 2021, 19:48

Сдвинули рейс (второй раз), на более часа. В письме пишут, мол, можно вернуть.
Обратный рейс (который не трогали) тоже? Покупал одним бронированием, но у них же, вроде, рейсы друг от друга не зависят?

**Serhio-79** » 11 июн 2021, 13:03

Кто знает, у Ryanair при посадке требуют маску FFP2 с клапаном или достаточно обычной медицинской одноразовой маски?

**Poseidon** » 11 июн 2021, 16:09

Serhio-79 писал(а) 11 июн 2021, 13:03:Кто знает, у Ryanair при посадке требуют маску FFP2 с клапаном или достаточно обычной медицинской одноразовой маски?

FFP2 требуют только на рейсах в/из Австрии и Германии. На других рейсах достаточно обычной.

**crashbash** » 14 июн 2021, 20:35

В неожиданную историю с агентством Kiwi вляпался. Завтра в Вене (тьфу*3) пересадка на Ryanair, а я не могу пройти онлайн-регистрацию поскольку для этого на сайте Ryanair нужен код бронирования + адрес электронной почты. Билеты покупал через Kiwi и поэтому они при оформлении билетов указали свой адрес и мне они его не сообщают.

Дважды звонил в Kiwi - сами они пройти регистрацию не могут, говорят сайт им выдает ошибку "check in failed, try again" (даже скриншот прислали), но и адрес почты мне выдавать отказываются. Говорят, пришлите потом чеки, а мы вам возместим. Но что-то мне с трудом верится в эту щедрость. Вот думаю, остались ли какие-либо варианты, чтобы завтра не попасть на 70$ + 70$ за два билета?

**Poseidon** » 14 июн 2021, 21:17

crashbash писал(а) 14 июн 2021, 20:35:Вот думаю, остались ли какие-либо варианты, чтобы завтра не попасть на 70$ + 70$ за два билета?

Связаться с Ryanair, объяснить ситуацию, получить данные для регистрации.

**crashbash** » 14 июн 2021, 21:47

Связаться с Ryanair, объяснить ситуацию, получить данные для регистрации.

Да, спасибо, сейчас жду очереди в чате у них на сайте. Надеюсь, помогут.

**Serhio-79** » 19 июн 2021, 09:36

Подскажите, что сейчас у Ryanair с онлайн регистрацией на рейс? Регистрируюсь с телефона, дошел до конца уже, но нигде нет кнопки "Сохранить посадочный", есть только "Print Boarding Pass!".Естественно, телефон к принтеру не подключается напрямую. Или чтоб сохранить - надо моб.прилржен е устанавливать и в нем сохранять?
И второй вопрос. Пытаюсь зарегистрироваться на 2 рейса (первый завтра в Испанию из Венгрии), второй через неделю из Испании в Украину. В обоих -требует добавить скан ПЦР-теста (с рейсом в Испанию все понятно - власти Испании требуют тест не старше 48 часов), а вот из Испании в Украину - тест гражданам Украины при возвращении домой с 17.06 не требуется, как и установка "Дии" по возвращению.
Или это требование исключительно Ryanair - на любой свой рейс, независимо от страны назначения, требовать ПЦР-тест?

**Geo Priest** » 19 июн 2021, 11:31

Serhio-79 писал(а) 19 июн 2021, 09:36:Регистрируюсь с телефона, дошел до конца уже, но нигде нет кнопки "Сохранить посадочный"

У меня были две кнопки-download и Print Boarding Pass. Сохранил и распечатал позднее.
Скан ПЦР теста предлагает загрузить, я не загружал, нажал continew и на Посадочном результате появилась надпись вверху No covid documentation uploaded. ПЦР потом можно подгрузить при желании.
Необходимость или наоборот, ненужность тестов надо будет доказывать на стойке или гейте с доками в руках, я думаю.

**Serhio-79** » 26 июн 2021, 01:13

Вопрос гражданам Украины: кто-то возвращался в Украину авиакомпанией Ryanair после 17.06.2021?
Требует ли авиакомпания на стойке регистрации справку о ПЦР-тесте, при условии того, что для граждан Украины при возврате в Украину ПЦР-тест отменён?

Подскажите, как можно в личном кабинете на сайте Ryanair увеличить массу багаж (платно, разумеется)? У меня оплачені багаж до 10 кг, но навскидку чувствую, что там больше...
Весов для взвешивания багажа в терминале Т2 Барселоны, нет

**balooinmoscow** » 05 июл 2021, 19:52

crashbash, Добрый день! У вас получилось разобраться? У меня такая же ситуация только с tickets.ru. Не получается ничего сделать, т.к. на сайте ryanair даже бронь мою не находит, видимо из-за емэйла. Ребята из tickets вообще на связь не выходят, в ryanair не дозвониться, чат тоже ноль, что делать??

**kostja** » 05 июл 2021, 20:52

Люди сами себе устраивают проблемы, покупая билеты на Ryanair у мутных посредников,
хотя даже на сайте Ryanair в условиях продажи билетов написано, что это единственно законный сайт продающий их билеты.
https://www.ryanair.com/us/en/corporate/terms-of-use

2. Exclusive online distribution channel.

This website is the only website authorised to sell Ryanair Group flights

**Мария33246** » 05 июл 2021, 21:49

kostja писал(а) 05 июл 2021, 20:52:Люди сами себе устраивают проблемы, покупая билеты на Ryanair у мутных посредников

Экономят 5 руб (рука-лицо)

Вопрос к тем, кто недавно летал - на рейсы внутри EU с паспортами PФ пускают без проблем?

**kostja** » 05 июл 2021, 22:49

Мария33246 писал(а) 05 июл 2021, 21:49:на рейсы внутри EU с паспортами PФ пускают без проблем?

А как Вы думаете? в EU совершенно легально живут сотни тысяч граждан РФ, да и миллионы граждан других стран (не EU)
Если бы их не пускали, то вой бы стоял уже на всю Европу.

**Сергей4712** » 06 июл 2021, 10:41

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, такая проблема: заказывал 3 билета в Рим с 16 по 23.07, но ситуация с Ковид не улучшилась и граница закрыта. Воспользоваться опцией бесплатной смены дат смог только для одного билета. Почему для 2 остальных не получается изменить даты, ведь на сайте было указанно, что можно? Или для одного аккаунта можно только 1 раз сменить 1 билет, тогда где логика?
Буду очень благодарен за разъяснение!

**Anton B** » 08 июл 2021, 22:17

подскажите пожалуйста, рейс Вена-Корфу, для взрослых в качестве документов covid-19 загружены вакцинационные сертификаты, что загружать для ребенка(3 года)? мобильные посадочные вроде как выдало(есть кюар коды, но на ребенке горит красным "Upload Covid Documentation".
надо ли идти на стойку регистрации, если багажа нет, но есть коляска?

**Poseidon** » 09 июл 2021, 00:26

Anton B писал(а) 08 июл 2021, 22:17:что загружать для ребенка(3 года)?

Ничего.

Anton B писал(а) 08 июл 2021, 22:17:но на ребенке горит красным "Upload Covid Documentation".

Можете загрузить свой сертификат.

Anton B писал(а) 08 июл 2021, 22:17:надо ли идти на стойку регистрации, если багажа нет, но есть коляска?

Нет.

**GagraPodagra** » 16 июл 2021, 10:55

подскажите если распечатан посадочник нужно ли идти регистрировать ручную кладь на стойку? некоторые штрафуют на 25 евро...хоетли бы избежать лишних вопросов на рейсе Вена-Париж.

2. нужно ли загружать сертификат или можно показать?

**Poseidon** » 16 июл 2021, 11:09

GagraPodagra писал(а) 16 июл 2021, 10:55:подскажите если распечатан посадочник нужно ли идти регистрировать ручную кладь на стойку?

Нет.

GagraPodagra писал(а) 16 июл 2021, 10:55:нужно ли загружать сертификат или можно показать?

Можно и показать, если не препятствует регистрации или чему-то ещё.

**GagraPodagra** » 16 июл 2021, 12:06

из за бирок и измерений дополнительных точно ли не будет проблем? вы точно уверены? боимся идти на стойку регистрации, что начнут докапываться, что в Париж нам нельзя...

**pol_sveta** » 16 июл 2021, 12:37

GagraPodagra писал(а) 16 июл 2021, 12:06:боимся идти на стойку регистрации, что начнут докапываться, что в Париж нам нельзя...

ну, если вам в Париж нельзя, то до этого докопаются прямо на гейте, там ведь тоже документы проверяют. Именно для того, чтобы отсечь тех, кто мимо стойки прошел.

**GagraPodagra** » 16 июл 2021, 12:40

Логично! Но уже меньше вопросов будет, как многие этого и хотят) Но мы скажем и покажем, что транзит в Грецию, а это разрешено вроде..

**pol_sveta** » 16 июл 2021, 13:01

GagraPodagra писал(а) 16 июл 2021, 12:40:Но мы скажем и покажем, что транзит в Грецию

У Ryanair нет понятия транзит, они везут вас от точки до точки, так что если нет оснований для въезда во Францию, то в самолет вас не посадят.

**kostja** » 16 июл 2021, 13:13

pol_sveta писал(а) 16 июл 2021, 13:01:У Ryanair нет понятия транзит

Это не верно, т.к. понятие транзит ("connecting flights") у Ryanair существует, но только для некоторых аэропортов,
а именно, для Бергамо, Рим-Фьюмичино и Порту.
https://corporate.ryanair.com/news/more ... bergamo-2/
https://help.ryanair.com/hc/en-us/artic ... ng-Flights

**Руслана_ya** » 16 июл 2021, 13:56

kostja писал(а) 16 июл 2021, 13:13:Это не верно, т.к. понятие транзит ("connecting flights") у Ryanair существует, но только для некоторых аэропортов,
а именно, для Бергамо, Рим-Фьюмичино и Порту.

Вот только Парижа в этом списке нет...

**GagraPodagra** » 16 июл 2021, 15:38

Так, а как же все летают!??? Транзит в другой в аэропорт из бовэ в Орли??? Мы же в Шенгене в Вене? Неужели не посадят!???? Яййй ))) скоро отпишусь...(((

**GagraPodagra** » 17 июл 2021, 00:11

Никаких проблем, ничего ровно!!! Прилетели отлично.. только тест спросили и всё

**sofi19** » 17 июл 2021, 20:52

Никаких проблем, ничего ровно!!! Прилетели отлично.. только тест спросили и все

Расскажите, плз, поподробнее- ходили ли Вы на стойку регистрации в Вене, тест был российский? Летим тем же маршрутом через неделю. Переживаем). Спасибо)

**МарГер** » 20 июл 2021, 09:30

подскажите пожалуйста, не могу зарегистрировать детей 11,9 и 7 лет. система говорит: не корректная дата рождения. Пишу в чат, но отвечает типа робота и отсылает на страницу общей информации.

**kostja** » 20 июл 2021, 09:43

МарГер писал(а) 20 июл 2021, 09:30:не могу зарегистрировать детей 11,9 и 7 лет.

Вы без резервирования мест покупали?
Дети должны сидеть рядом с родителями.

**pol_sveta** » 20 июл 2021, 09:53

МарГер писал(а) 20 июл 2021, 09:30:не могу зарегистрировать детей 11,9 и 7 лет

вы, наверно, при покупке билета выбрали для них категорию Взрослые (Alult), а надо было Дети (Children) - от 2 до 11 лет - это чтобы нельзя было купить такие билеты отдельно от взрослых.
Теперь или добивайтесь ответа от чата, или регистрируйте их с другой датой рождения. В принципе, если дети летят в сопровождении взрослых, то на дату рождения не смотрят.

**kostja** » 20 июл 2021, 09:56

pol_sveta писал(а) 20 июл 2021, 09:53:регистрируйте их с другой датой рождения. В принципе, если дети летят в сопровождении взрослых, то на дату рождения не смотрят.

Если билеты были без мест, то "взрослым" назначат места случайным образом и не факт, что рядом.

**pol_sveta** » 20 июл 2021, 10:03

kostja, ну доплатят за выбор места, если хотят сидеть рядом. Будет дороже, чем если бы сразу правильно Дети ввели, но вопрос-то сейчас как регистрацию пройти.

**МарГер** » 20 июл 2021, 10:42

В том-то и дело, что места мы получили и в момент получения мест система и говорила, что дети только со взрослым. И сама выдала рассадку. Но при этом не дает регистрацию. Причем, все детские места дали бесплатно, я только за себя доплатила

**kostja** » 20 июл 2021, 10:43

pol_sveta писал(а) 20 июл 2021, 10:03:Будет дороже, чем если бы сразу правильно

да, это уже не первый раз такой вопрос тут возникает.
Опять же если регистрироваться в последнюю минуту, то теоретически мест уже рядом может не быть, даже за деньги.

**pol_sveta** » 20 июл 2021, 10:48

МарГер, какая категория у детей стоит? Adlult, Teens, Children? В зависимости от этих категорий и соответствeющий год рождения проверяется.

**МарГер** » 20 июл 2021, 14:38

всем спасибо, кто откликнулся. Мне удалось зарегистрироваться только через приложение на телефоне. На компе ничего не получилось и поддержка не помогла.Правда, когда я сменила браузер (зашла через мазилу) все даты встали нормально, но все зависло на багаже. После регистрации в телефоне, я зашла на сайт через комп и отправила на распечатку посадочные.

**Fargo** » 20 июл 2021, 15:20

Всем привет, подскажите плиз - если при покупке билета случайно приобретен 10kg check-in baggage- никак не поменять на 10кг ручной клади в салон ? В чате поддержки никто не отвечает кроме робота.

Или оставить так как есть, меньше придираться будут?

**Poseidon** » 20 июл 2021, 15:26

Не поменять багаж на ручную кладь. Оставляйте.

**bb3g68** » 25 июл 2021, 19:57

Приветствую! Подскажите, может кто-то знает. Для рейсов по Европе сотрудники Райнэир требуют обосновать причину полета? Мы планируем лететь из Польши в Испанию. У нас польская национальная виза Д. Должны посадить на рейс или могут быть какие-то вопросы?

**kostja** » 25 июл 2021, 20:20

Даже если просили бы.
Что отдых - это разве не причина?

**Anton B** » 25 июл 2021, 22:49

bb3g68 писал(а) 25 июл 2021, 19:57:Для рейсов по Европе сотрудники Райнэир требуют обосновать причину полета?

из опыта последних недель в Австрии(полет в Грецию) и Греции(полет в Испанию) - то проверяют только форму(кюаркод) для въезда в страну.

**898.ok** » 27 июл 2021, 12:57

Добрый день. Не подскажите, если моя мама больна covid-19 и я не могу из-за этого лететь, вернут ли мне деньги за билеты? Ведь у них в правилах возврата написана тяжёлая болезнь близкого родственника. И если я сама заболею ковид возможен ли возврат?

**kostja** » 27 июл 2021, 13:31

Вроде и так можно отменить бесплатно рейсы до 31 сентября.

**Fargo** » 27 июл 2021, 16:19

Подскажите плз: если начинать регистрацию из приложения (Вена-Милан) то вылезает опция upload COVID documents later. Если с компа заполнять - дохожу до оплаты мест, документы не требует.
Могу я получить посадочные, распечатать взять с собой (чтобы не искать принтеры)? И потом по факту получения ПЦР догрузить их в систему?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР