travel2gether » 21 июл 2021, 19:15
Здравствуйте. 18-го числа забронировали номер Constantinopolis Hotel в Стамбуле, бронь неотменяемая, штраф при отмене - полная стоимость проживания. На следующий день после брони пришло уведомление, что с карты не смогли списать средства, якобы карта не действительна. По факту с картой всё ок, и в банке подтвердили, и оплаты любые проходят. Связался с отелем через букинг - молчат, связался с букингом - молчат, написал в whatsapp отеля - ответили, что проверят инфу, но тоже молчат уже вторые сутки. Странно то, что на момент бронирования наш номер был последним в наличии, а на следующий день после этого конфуза тот же самый номер появился на те же даты, но уже на 2 тыс. дороже. Почему-то сразу подумалось о возможном мошенничестве, чтобы в случае незаселения содрать с нас этот самый штраф. Бронь подтверждена, номер бронирования и пин-код есть, но оплату не списали еще. Подал вчера запрос на отмену штрафа как тут советовали, пока молчат. Отсюда вопрос: если мы приедем в отель по действующей брони, не начнет ли отель морозиться, что оплата по карте не прошла и заселить нас не смогут, сняв штраф за не заселение? Возможно вопрос покажется странным, просто первый раз отправляюсь куда-то самостоятельно и не хотелось бы потерять 72 евро на ровном месте.
UPD: Пришел автоматический ответ от букинга, что они не смогли связаться в течение 48 часов с отелем по отмене штрафа, все молчат как рыбы, рекомендуют напрямую связаться с отелем.