Форум Винского

**Rendex** » 22 июл 2020, 10:54

Кому-то вернули деньги за отменный рейс в связи с Covid-19?

**A.Z.** » 22 июл 2020, 11:18

Мне не вернули. Раз в месяц им пописываю и получаю дежурный ответ, что, мол, ждите.

**A.Z.** » 23 июл 2020, 11:37

Вот все-таки какие-то шарнирчики, шестеренки и звездочки в мироздании должны быть затронуты самостоятельно. Я уже рассказывал в другой теме совершенно мистическую историю.

Re: Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с коронавирусом

Так вот, сидим вчера поздно вечером с женой и покупаем билеты на следующий год на один прекрасный, хотя и не очень далекий остров. Требуется внутришенгенский перелет. Волотеа? Нет! Ни в коем случае! Берем билеты у другой авиакомпании. Щелк-щелк, все сделано. Ждем письмо с подтверждением. Ага, вот и оно. Открываю почту, а это письмо от Volotea - Refund confirmation for booking. Пропускаем извинения и стоны по поводу злобного covid19 - и вот оно, самое главное.

We inform you that, according to your online inquiry, we have refunded the amount of your affected flight/s. Please note that the refund has been processed to the same payment method used to make the purchase. Funds can take up to 7-10 working days to appear in your bank account.

Сегодня утром включаю телефон - опа! Вернулись денежки на счет. Итого, они возвращались четыре месяца. Хуже только Эйр Франс, но это уже совсем другая история.

**Rendex** » 23 июл 2020, 13:47

А когда вы отправляли заявку на возврат?

**A.Z.** » 23 июл 2020, 13:48

A.Z. писал(а) 23 июл 2020, 11:37:Итого, они возвращались четыре месяца.

**Serhio-79** » 14 апр 2021, 12:07

Кто знает эл. адрес поддержки/чат компании Volotea?
У них на сайте календарь поломался...
В частности, указано что рейс летит 5June Sunday.
Но 5 Июня - это суббота, соответственно, 6 июня - воскресенье. Когда полетит рейс - не понятно...

**Poseidon** » 19 апр 2021, 23:44

Serhio-79 писал(а) 14 апр 2021, 12:07:Кто знает эл. адрес поддержки/чат компании Volotea?

Через форму на сайте связываетесь:
https://www2.volotea.com/en/contact/email/

**ikat** » 18 июн 2021, 18:30

Кто-нибудь знает, нужно ли распечатывать посадочный? или можно показать на экране? Сажусь в Афинах.

**Poseidon** » 20 июн 2021, 19:49

ikat писал(а) 18 июн 2021, 18:30:нужно ли распечатывать посадочный?

Do you have to print your boarding pass for volotea?

You just need to save your boarding passes on your device.

**Natalia777spb** » 28 июл 2021, 00:55

Доброй ночи, подскажите как ситуация с колясками для малышей, кто сталкивался ? У нас компактно складывается в форму чемоданчика 58/46/19. Это немного больше , чем требования к ручной клади. Придётся сдавать? И надо ли доплачивать?

**Poseidon** » 28 июл 2021, 17:00

Natalia777spb,
Вам в любом случае идти на стойку, там коляску маркируют и идёте с ней к выходу на посадку, там забирают её. К размерам не придираются, платить не придётся.

**БоевойБобёр** » 04 авг 2021, 17:45

Заметил что у этой авиакомпании разные цены если ты покупаешь их программу лояльности одновременно с билетами, и если ты уже являешься ее членом и покупаешь те же самые билеты. Разница практически ровно в цену участия (Сейчас 20 евро по акции) .
Причем несколько раз проверял, это точно не из-за отсутствия билетов по низкой цене. Так что совет - лучше покупать одновременно.

Испанский лоукост Volotea Airlines отзывы

**dimyska** » 16 авг 2021, 12:54

Всем привет! Купил билеты Volotea по самому дешевому тарифу Standart (без всяких комбо, багажа, выбора мест и тд.). Хотел скачать посадочные, но в личном кабинете вижу: "You will be able to download your boarding passes straight away.". Есть ли возможность как-то обойти это, не покупая места? Можно ли в визовый центр подать не посадочные, а, например, распечатку письма с билетами, которое пришло на почту?

**Poseidon** » 16 авг 2021, 20:21

dimyska писал(а) 16 авг 2021, 12:54:Можно ли в визовый центр подать не посадочные, а, например, распечатку письма с билетами, которое пришло на почту?

Можно, только посадочные обязательно иметь до вылета, чтоб в аэропорту не платить сбор 30 евро за пассажира.

**ThaiNimfoLove** » 17 авг 2021, 00:03

Poseidon писал(а) 16 авг 2021, 20:21:Можно, только посадочные обязательно иметь до вылета, чтоб в аэропорту не платить сбор 30 евро за пассажира.

А как возможно получить посадочные, не бронируя заранее место и не покупая никаких доп услуг?

**Poseidon** » 17 авг 2021, 00:26

При он-Лайн регистрации.
(*) If you don't want to choose seats, you can click on “I don't want seats”. We will allocate you seats at random at no additional cost.
https://www.volotea.com/en/your-booking ... in-online/

**ThaiNimfoLove** » 17 авг 2021, 08:20

При покупке билетов не было запрошено паспортных данных! Только Имя и Фамилия. Надо ли эти данные где-то указывать уже после покупки? Или Достаточно только имени в билете?

**dimyska** » 17 авг 2021, 08:27

ThaiNimfoLove писал(а) 17 авг 2021, 00:03:А как возможно получить посадочные, не бронируя заранее место и не покупая никаких доп услуг?

Онлайн-регистрация начнется за 4 дня до вылета, надо будет ее пройти и скачать посадочные. Цитирую инфу Volotea:

About check-in and boarding passes…
•
Remember that if you have not purchased a seat, you can process your check-in online at no additional cost from 4 days up to two and a half hours before your flight. Make sure you print out your boarding passes before you arrive at the airport. You can also download them onto your cell phone (details can be found here) or pay for the check-in service at the airport (more information).
•
If you do not have your printed boarding passes with you when you arrive at the airport and you have not paid for the check-in service at the airport, the cost of obtaining the boarding passes at the check-in counter will be €30.00 each (please check it in the fees table).

ThaiNimfoLove писал(а) 17 авг 2021, 08:20:При покупке билетов не было запрошено паспортных данных! Только Имя и Фамилия. Надо ли эти данные где-то указывать уже после покупки? Или Достаточно только имени в билете?

Паспортные данные необходимо будет указать при онлайн-регистрации.

**Poseidon** » 17 авг 2021, 11:34

ThaiNimfoLove писал(а) 17 авг 2021, 08:20:При покупке билетов не было запрошено паспортных данных!

Так в основном у иностранных авиакомпаний они и не запрашиваются при покупке билета. Много раз об этом говорилось в разных темах на форуме.

ThaiNimfoLove писал(а) 17 авг 2021, 08:20:Надо ли эти данные где-то указывать уже после покупки?

Нет.

dimyska писал(а) 17 авг 2021, 08:27:Паспортные данные необходимо будет указать при онлайн-регистрации.

Не удивляйтесь, если и не запросят.

ThaiNimfoLove писал(а) 17 авг 2021, 08:20:Или Достаточно только имени в билете?

Имени и Фамилии).

**sozzled** » 28 ноя 2021, 18:16

Как строго придираются к размеру багажа в салон? Если глубина 23см, а не 20, лучше не рисковать и сразу докупить сдаваемый?

**Ketty19805** » 10 дек 2021, 03:49

Здравствуйте! Увидела билет этой компанией из Тулузы в Ниццу, 1ч15 полет. Цена 809 руб.
Уже включен личный предмет и ручная кладь.
Такая цена это не прикол? Даже не знаю где выяснить.
Нет ли скрытых ещё платежей? Ручная кладь как обычно, стандартная, до 10 или 8 кг?

**KontaktoMan** » 10 дек 2021, 17:01

Ketty19805 писал(а) 10 дек 2021, 03:49:Такая цена это не прикол? Даже не знаю где выяснить.
Нет ли скрытых ещё платежей?

На официальном сайте? Вообще проблем не вижу.
Можно дойти до шага оплаты и увидеть конечную цену.

**sozzled** » 11 янв 2022, 13:22

sozzled писал(а) 28 ноя 2021, 18:16:Как строго придираются к размеру багажа в салон? Если глубина 23см, а не 20, лучше не рисковать и сразу докупить сдаваемый?

Сам спросил, сам отвечу.
По прилёту в Севилью поднялся в зону вылета в аэропорту нашёл измеритель багажа волотеи, чемодан улетел в него со свистом.

Насчёт бортов: хоть и лоукост, но расстояние между рядами будет побольше, чем в том же KLM. Или мне с отдельно взятым. Так повезло. Не знаю.

**manbearpig** » 22 авг 2022, 10:33

Кто разобрался, как работает их программа лояльности Megavolotea?
Когда покупал билет, мне вроде как пообещали какие-то доп скидки (суммарно говорят, что я 70 евро сэкономил), и я подключился к Megavolotea на 15 дней (бесплатный период)
При этом где-то я прочитал, что скидки действуют только для членов программы, и если даже билет куплен ранее, а потом Trial закончился, то скидки отменяются.
Сейчас у меня 15-дневный trial закончился, но билет есть, и вроде нигде не указано, что надо что-то доплатить.
Вопрос - попросят ли меня на каком-то этапе доплатить или тут всё ок, можно не переживать?

**aleksa93** » 12 ноя 2022, 06:26

Что все-таки у Вас получилось в итоге? Доплачивали что-нибудь? Тоже не могу понять...

**manbearpig** » 12 ноя 2022, 12:10

aleksa93 писал(а) 12 ноя 2022, 06:26:Что все-таки у Вас получилось в итоге? Доплачивали что-нибудь? Тоже не могу понять...

Ничего не доплачивал, никаких проблем не возникло. Да и в целом полёт нормально прошел.

**Barsik M** » 03 апр 2023, 11:45

Добрый день.
Скажите, можно ли багаж в 10кг объединить, если я еду с ребенком и имею один чемодан 20кг?
Хочу взять комбо и не покупая большой чемодан уложить в 2*10 бесплатно.
Заранее спасибо

**Saturnian** » 07 июл 2023, 17:29

Как проходит онлайн-регистрация багажа у этого лоукостера? Ранее был куплен билет с багажом 10 кг. При check-in ставил галочку напротив - в ответ система плюсовала дополнительную плату. Зарегался без галочки, распечатал посадочный (BG10 указан). На стойке дама долго требовала талон с регистрацией багажа.

**vokk** » 06 авг 2023, 22:32

manbearpig, вы потом отключались от Megavolotea? Брали один билет? Вроде бы программа действует и на попутчика, но цена 9 евро получается только на один билет. При двух в одном бронировании цена каждого - без скидки...

**Natalya yun** » 12 авг 2023, 13:25

Здравствуйте, купили билеты авиа Volotea , Санторини -Афинами, посадочный талон показывает no services, тогда как в описании у нас говориться что на каждого есть ручная кладь до 10 кг, что может означать?

**Saturnian** » 12 авг 2023, 14:13

Natalya yun писал(а) 12 авг 2023, 13:25:есть ручная кладь до 10 кг

Либо идёт по умолчанию, либо не поставили галочку при регистрации.

**Natalya yun** » 12 авг 2023, 14:21

Так что делать? Есть ли вероятность что заставят платить на ручную кладь ?

**Carpe+Diem** » 12 авг 2023, 14:49

Natalya yun, у Volotea возможны две ручных клади. Одна (40х30х20) - бесплатная по умолчанию, другая (55х40х20) - при покупке услуги Priority. Вы её покупали?

На наличие ручной клади указывает надпись под датами (см. фото).

**Natalya yun** » 12 авг 2023, 15:26

В этот же день покупали в волотеа два направления Санторини /Афины, и Афины/ Крит, только разные люди, но на всех 5 человек, выбирали Мегаволотеа, установила приложение Волотеа, на телефон, у меня идет пробные 14 дней. Так вот одно направление показывает что есть багаж 10 кг, но так же и таким же путем покупали направление Санторини/Афины так там нет такого. Интересно получается. Под датами стоит в одном талоне 10кг в другом only small. Едем с рюкзаками, замеры сделала где то на 5-6 см больше, насколько придирчиво относятся к багажу? И у only small есть только размеры, а вес какой можно? Спасибо всем за ответы.

**Carpe+Diem** » 12 авг 2023, 15:54

Natalya yun писал(а) 12 авг 2023, 15:26:так там нет такого

Так попробуйте добавить в бронирование.

Natalya yun писал(а) 12 авг 2023, 15:26: у меня идет пробные 14 дней.

Если отмените до вылета, все допки превратятся в тыкву.

Natalya yun писал(а) 12 авг 2023, 15:26:где то на 5-6 см больше

Если рюкзак мягкий, проблем быть не должно.

Natalya yun писал(а) 12 авг 2023, 15:26:а вес какой можно?

Общий вес для ручной клади (даже если две) - 10 кг.

**vokk** » 12 авг 2023, 22:36

Carpe+Diem писал(а) 12 авг 2023, 15:54:Если отмените до вылета, все допки превратятся в тыкву.

В смысле?

**Carpe+Diem** » 13 авг 2023, 06:10

vokk, отменится ручная кладь (55х40х20) и возможность изменения рейса без дополнительной оплаты.

**NikaVika** » 13 авг 2023, 08:14

Едем с рюкзаками, замеры сделала где то на 5-6 см больше, насколько придирчиво относятся к багажу

Летали ими дважды, вообще не проверяли размеры. М.б. если уж совсем большое что то, то заставят замерить.

**vokk** » 14 авг 2023, 01:18

Carpe+Diem писал(а) 13 авг 2023, 06:10:отменится ручная кладь (55х40х20) и возможность изменения рейса без дополнительной оплаты

Но хоть 9-евровый билет останется в силе? ) Багаж и так без скидки (хотя обещают 15% off)... И 20 евро на день рождения небось тоже отберут.

**Saturnian** » 14 авг 2023, 06:30

vokk писал(а) 14 авг 2023, 01:18:Но хоть 9-евровый билет останется в силе?

Да, цена остаётся такой же. Выше есть отзыв.

**Aurinka** » 07 сен 2023, 17:35

Как забронировать билеты на две пассажиров по megavolotea? Не получается добавить второго пассажира.
несколько лет назад вроде бы получалось

**listat** » 02 окт 2023, 18:11

Первый раз лечу этой компанией. Регистрацию сделал. Только странно, при регистрации не спрашивали вообще паспортные данные. Перелёт внутренний в Греции, Санторини-Салоники. Посадочный получил вроде со штрихкодом. Но странно , что никаких паспортных данных не потребовали при оформление посадочного. Это глюк какой-то или это нормально для данной компании? Этот посадочный годный вообще?

**Carpe+Diem** » 02 окт 2023, 18:16

listat, на внутренние рейсы паспортные данные не требуются.

**listat** » 02 окт 2023, 18:18

Carpe+Diem писал(а) 02 окт 2023, 18:16:listat, на внутренние рейсы паспортные данные не требуются.

Но как же? Летал пару дней назад Афины-Санторини, там вбивал полные паспортные данные. Ryanair

**Carpe+Diem** » 02 окт 2023, 18:28

Причём здесь Ryanair? Имя-фамилия в посадочном есть? Больше ничего и не надо.

**listat** » 02 окт 2023, 18:29

Carpe+Diem писал(а) 02 окт 2023, 18:28:Причём здесь Ryanair? Имя-фамилия в посадочном есть? Больше ничего и не надо.

Да, имя фамилия есть и штрихкод.

**almare** » 11 янв 2024, 00:37

А есть знатоки этой авиакомпании?) Как думаете, когда у них будет ближайшая распродажа? бывают ли они в январе? Нужен билет из Афин или в Бордо или в Тулузу на июнь. Сейчас на нужную дату есть в Тулузу за 41 евро, но с доп ручной кладью он уже 63, вроде уже не так красиво. Зафиксировала пока цену на 72 часа на подумать, вот не знаю, это нормальная цена для этого маршрута на июнь или можно ждать дешевле.

**akimkiter** » 08 мар 2024, 12:32

Добрый день. Я правильно понимаю что если при покупке билета оформить Megavolotea бесплатно на пробный период, но не продлить его, то ручную кладь до 10кг везти нельзя будет? покупка билета до 15.03, вылет 21.05.

**Toropygka** » 08 мар 2024, 14:52

almare писал(а) 11 янв 2024, 00:37:А есть знатоки этой авиакомпании?) Как думаете, когда у них будет ближайшая распродажа?

Я подписан на новости Волотеа. Распродажи - постоянно. Раз или два в месяц как минимум. Но! На определенные направления.
Сегодня пришло письмо: 5% скидка при оплате с Пайпал.

**Poseidon** » 08 мар 2024, 19:58

akimkiter писал(а) 08 мар 2024, 12:32:Я правильно понимаю что если при покупке билета оформить Megavolotea бесплатно на пробный период, но не продлить его, то ручную кладь до 10кг везти нельзя будет? покупка билета до 15.03, вылет 21.05.

Да, всё верно.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР