Форум Винского

**Форум Винского** » 16 фев 2006, 19:38

Ryanair — регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

Покупка авиабилетов на рейсы Ryanair с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

В этой теме обсуждаем всё, что касается регистрации на рейс Ryanair, возвратов билетов, изменения бронирования и реальные отзывы пассажиров о сервисе и работе авиакомпании.

Поделитесь опытом, если вы летали Ryanair:
• как проходила регистрация (через сайт, приложение, заранее или в аэропорту);
• возникали ли проблемы при бронировании через агрегаторы;
• проверяли ли ручную кладь и габаритные размеры;
• какие доплаты взимали при посадке;
• были ли задержки, переносы или отмены рейсов;
• как проходили возвраты денег и взаимодействие с поддержкой;
• как работает выбор мест и платная посадка.

Ваши конкретные примеры помогут другим путешественникам избежать ошибок.

⸻

О регистрации на рейс Ryanair, если билеты куплены через агрегатор:
Подробная инструкция — здесь.

**kostja** » 30 сен 2021, 13:02

Если у остальных пассажиров с Вашего рейса таких проблем не было, то очевидно, что это были проблемы с Вашей стороны.

**eVrIKA** » 30 сен 2021, 14:52

kostja, благодарю за ответ! Были ещё у нескольких человек

**kostja** » 30 сен 2021, 15:00

eVrIKA писал(а) 30 сен 2021, 14:52:Были ещё у нескольких человек

надо было с ними кооперироваться и коллективно катить бочку,
а сейчас уже ничего не докажешь, imho.

**Verriska** » 30 сен 2021, 20:09

Мы сделали регистрацию онлайн, но нам вылазит сообщение, что одному или нескольким пассажирам не может быть отображен мобильный посадочный, и что надо будет подойти к стойке чекина для распечатки посадочных.
Это может быть связано с тем, что мы ещё не загрузили ковидную документацию? Аэропорт не числится в списке тех, где нельзя использовать мобильный boarding pass (Пафос, Кипр).

**pol_sveta** » 30 сен 2021, 20:13

Verunna, это сделано для того, чтобы на стойке регистрации проверить ваши ковидные документы. После проверки распечатают посадочный бесплатно.

**nasie_j** » 02 окт 2021, 20:39

Еще раз доброго времени суток! Ситуация такая:
Покупала билеты в доковидные времена. Рейс в мае прошлого года отменился, на запрос возврата денег прислали ваучер. Сейчас срок действия ваучера продлили и в письме на этот раз предложили вернуть деньги. Я оформила запрос на возврат, однако спустя неделю получила ответ, что для этого нужно пройти Customer Verification. Перейдя на страницу верификации у меня просят, помимо прочего, номер OTA (Online Travel Agency), несмотря на то, что билеты я покупала на сайте ryanair. Как быть?

**Poseidon** » 09 окт 2021, 22:56

nasie_j писал(а) 02 окт 2021, 20:39:Перейдя на страницу верификации у меня просят, помимо прочего, номер OTA (Online Travel Agency), несмотря на то, что билеты я покупала на сайте ryanair. Как быть?

Верификация при возврате требуется только при стороннем бронировании. Если билет покупали напрямую через сайт Ryanair не нужно вообще отправлять customer verification form. Пишите в ответе, что билет был куплен на сайте, заполняете стандартную форму ещё раз и отправляете запрос

https://onlineform.ryanair.com/ie/en/cash-refund

**nasie_j** » 10 окт 2021, 00:31

Poseidon, в том и дело, что билеты лично покупала у них на сайте, и в первый раз запрос на возврат по этой же ссылке оформляла, вот и удивилась очень... Спасибо, сделала, как вы советуете. Посмотрим, как будут обстоять дела на этот раз.

**TAO** » 11 окт 2021, 12:15

Так нужно или нет распечатывать билеты на данном этапе?
Да, есть список от Ранэйр с десятком городом, где это нужно делать по умолчанию.
Но, судя по отзывам, все не так однозначно...

**kostja** » 11 окт 2021, 13:01

Если на посадочном написано Visa check, то надо.

**nemo.ss** » 12 окт 2021, 10:37

Загрузил при регистрации PLF форму для полета в Италию, но потом внес в нее коррективы. Как-то можно старую удалить, что бы загрузить новую? Или это не столь важно, а просто надо будет при пересечении границы показать правильную?

**Poseidon** » 13 окт 2021, 11:08

nemo.ss писал(а) 12 окт 2021, 10:37:Или это не столь важно, а просто надо будет при пересечении границы показать правильную?

Это не столь важно, просто можете показать правильную.

**lhassa** » 16 окт 2021, 18:59

Подскажите, начал регистрировать онлайн двух взрослых и младенца (на младенца брали отдельное место т/к/ это выгоднее, через чат с представителем ryanair, он все сделал) теперь при онлайн регистрации нужно заполнить 4 места как бы, два взрослых, ребенок и отдельное место которое не позволяет вписать туда ребенка т/к/ предназначено для лиц старше 16 лет, вопрос кого тогда туда вписывать? Называется это место Infant comfort seat.

**Poseidon** » 16 окт 2021, 19:57

lhassa писал(а) 16 окт 2021, 18:59:вопрос кого тогда туда вписывать?

Вписывается в поле фамилии Comfort Seat, в поле имени - Extra

**TAO** » 18 окт 2021, 19:06

Получается, что таки нужно распечатывать билет, даже если он сформирован в мобильном приложении, на нем не стоит Visa Check и аэропорт "поддерживает мобильные талоны".
Ибо при регистрации пишут "пассажир не может использовать мобильные билеты, следует распечатать билеты через сайт".

**lhassa** » 18 окт 2021, 19:10

А как узнать нужен Visa check или нет ? Например мы летим далее из аэропорта острова Родос. И у меня два талона распечатывает а по одному ошибка 400 выходит, поддержка говорит на телефоне откройте, вместо того чтобы прислать на почту талоны. На телефоне действительно открывается но печати оттуда нет, точнее можно распечатать но это будет странный талон.

**kostja** » 18 окт 2021, 19:50

Visa-check нужен для не-граждан ЕЭЗ на не-шенгенских рейсах.

**TAO** » 18 окт 2021, 22:16

... и шенгенских тоже.
Проще говоря, если вы не гражданин ЕС, распечатка нужна в любом случае в любой стране.

**Anton B** » 18 окт 2021, 22:30

TAO писал(а) 18 окт 2021, 22:16:если вы не гражданин ЕС, распечатка нужна в любом случае в любой стране.

это не совсем так.
в этом году летал Вена-Корфу, Корфу-Барселона, Барселона-Киев - никаких распечаток.
не гражданин ЕС.

**Руслана_ya** » 18 окт 2021, 23:11

TAO писал(а) 18 окт 2021, 22:16:Проще говоря, если вы не гражданин ЕС, распечатка нужна в любом случае в любой стране.

На внутришенгенских рейсах распечатка совершенно не нужна. Всегда летала только по мобильному посадочному. Если нет багажа, даже к стойке подходить не надо, можно сразу идти на безопасность. Тоже самое из шенгена в нешенген, распечатка никому не нужна

**kostja** » 18 окт 2021, 23:31

TAO писал(а) 18 окт 2021, 22:16:... и шенгенских тоже.

Вы ошибаетесь, требование visa check на шенгенских рейсах для граждан не-ЕЭЗ отменили уже много лет назад.

TAO писал(а) 18 окт 2021, 22:16:Проще говоря, если вы не гражданин ЕС, распечатка нужна в любом случае в любой стране.

Вы ошибаетесь, не ЕС, а EС-ЕЭЗ - не только Европейского союза, но и Европейской экономической зоны,
а это и Великобритания, и Норвегия, Исландия и т.д.

**dddxxxyyy** » 19 окт 2021, 04:45

Зд-те друзья.Купил билеты Рим-Париж(Бове) авиакомпаниии Райнэйр.Вылет был из Чампино.Но вчера резко не предупредив поменяли вылет из Фьюмичино.А я уже купил билет на автобус(ранний вылет в 06-45).
Не подскажите,из какого терминала обычно летят в Бове(Париж) ? Спасибо !

**TAO** » 19 окт 2021, 09:02

Лечу из Италии в Украину. Требуют распечатку таки. Гражданин Украины.

**Poseidon** » 19 окт 2021, 12:16

dddxxxyyy писал(а) 19 окт 2021, 04:45:Не подскажите,из какого терминала обычно летят в Бове(Париж) ? Спасибо !

Ryanair в FCO базируется в терминале 3.

**Snusnumrik** » 19 окт 2021, 13:35

можно я с тупым дилетантским вопросом, несмотря на то, что многолетний и многократный летун раианэйром?

Известно, что авиакомпания проверяет документы, обязательные для прилета в страну назначения, с некоторых пор это включает и ковид-доки.

Вопрос в студию - если страна прилета НЕ требует ковид-теста, нужен ли он для посадки на борт при том условии что есть европейский сертификат о вакцинации?

На их официальном сайте инфы впрямую нет, а вместо оператора отвечает робот, который дает мне требования страны прилета (я их и сама в состоянии найти). Рейс Италия - Хорватия, если что.

**Poseidon** » 19 окт 2021, 13:49

Snusnumrik писал(а) 19 окт 2021, 13:35:Вопрос в студию - если страна прилета НЕ требует ковид-теста, нужен ли он для посадки на борт при том условии что есть европейский сертификат о вакцинации?

Нет.

Snusnumrik писал(а) 19 окт 2021, 13:35:На их официальном сайте инфы впрямую нет.. Рейс Италия - Хорватия

Вот здесь про въезд в Хорватию

https://mup.gov.hr/uzg-covid/english/286212

**dddxxxyyy** » 28 окт 2021, 17:09

Добрый вечер.Помогите советом.Ранний рейс 06-55 из Фьюмичино в Париж.Есть посадочный талон,но нужно сдать багаж.Из Термини 04-40 отправляется автобус,прибытие в 05-25.А гейт закрывается 06-25(ровно час).Успею ли я сдать багаж и дойти до гейта ? Спасибо !

**Poseidon** » 28 окт 2021, 17:15

Должны успеть. Вы ещё и секьюрити должны пройти.

**Kvetinochek** » 03 ноя 2021, 20:50

Подскажите пожалуйста, странный глюк в приложении. Зарегистрировались на внутриевропейский рейс, у мужа фамилия имя нормальные на английском,а у меня внезапно стало на русском! Вообще непонятно откуда это взялось...И теперь в посадочном у меня написано по русски, у мужа по английски. Меня вообще на рейс посадят? Изменить имя не даёт, т к пройдена регистрация. В заграннике на 2 языках конечно всё,но как вообще такое может быть, он по идее не должен был вообще давать кириллицей писать...и что делать?

**Yuliya01** » 03 ноя 2021, 21:53

Добрый вечер, помогите советом. Купили билеты на OneTwoTrip. Без багажа. Сейчас хочу купить дополнительно багаж, но на официальном сайте номер брони, указанный на прислали билете не находится. Что делать? До вылета 20 дней. Боюсь остаются без багажа. В аэропорту платить по понятным причинам не хочется.

**kostja** » 03 ноя 2021, 22:26

Kvetinochek писал(а) 03 ноя 2021, 20:50:у мужа фамилия имя нормальные на английском,а у меня внезапно стало на русском! Вообще непонятно откуда это взялось...И теперь в посадочном у меня написано по русски, у мужа по английски.

Вы сами так и вписали своё имя по запарке, бывает.

**KontaktoMan** » 04 ноя 2021, 01:53

Yuliya01 писал(а) 03 ноя 2021, 21:53:на официальном сайте номер брони, указанный на прислали билете не находится.

Потому что это бронь от onetwotrip, а не от сайта РайанЭйр. Пишите агенту, чтобы узнать номер брони на сайте перевозчика.

**lulu2012** » 04 ноя 2021, 08:41

Купил билеты через программу ринэйра. Из Пафоса (Кипр) до Будапешт.
Через программу зарегистрировался на рейс. Вроде бы надо распечатать билеты. Для виза чек. Ибо Кипр не шенген. Но программа не даёт. Отсылает меня на регистрацию в аэропорту...
Что не так??
Вылет сегодня, платить деньги немалые за распечатку не хочется..

**KontaktoMan** » 04 ноя 2021, 15:24

lulu2012 писал(а) 04 ноя 2021, 08:41:Через программу зарегистрировался на рейс. Вроде бы надо распечатать билеты. Для виза чек. Ибо Кипр не шенген. Но программа не даёт. Отсылает меня на регистрацию в аэропорту...

Может, для проверки документов и отсылает?

**pol_sveta** » 04 ноя 2021, 15:48

lulu2012 писал(а) 04 ноя 2021, 08:41:Через программу зарегистрировался на рейс.

lulu2012 писал(а) 04 ноя 2021, 08:41:Но программа не даёт. Отсылает меня на регистрацию в аэропорту...

так регистрацию вы прошли или нет? Посадочный вам сформировался или нет? Он будет со словами, что "это не посадочный", но будет, его и печатайте.

**evtihomirova** » 04 ноя 2021, 23:11

Сегодняшний рейс Рига-Краков. Документ о вакцинации загрузила при регистрации на рейс онлайн.
При посадке спросили только паспорт и ВНЖ. У гейта проверили только, что сертификат загружен.
В Польше по прилету особо стопку документов не проверяли: увидели, что есть сертификат вакцинации,passenger locator form и быстро пропустили.

**lulu2012** » 05 ноя 2021, 15:12

lulu2012 писал(а) 04 ноя 2021, 08:41:Купил билеты через программу ринэйра. Из Пафоса (Кипр) до Будапешт.
Через программу зарегистрировался на рейс. Вроде бы надо распечатать билеты. Для виза чек. Ибо Кипр не шенген. Но программа не даёт. Отсылает меня на регистрацию в аэропорту...
Что не так??
Вылет сегодня, платить деньги немалые за распечатку не хочется..

Овечу сам себе. Зашёл не через приложение на телефоне, а через их сайт.
Там предупреждение с большим восклицательным знаком!!
Типа, если ты не ситизен ЕС, ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО РАСПЕЧАТАТЬ БОРДИНГ ПАСС!!
Перешёл по ссылке. Там мне выдают - это не бординг пасс иди на виза чек.
Иду в аэропорту Пафоса на виза чек и.... нафиг оказались нужны эти распечатки. Просто по паспорту бординг пасс распечатали. Без очереди. Если с ручной кладью(к размеру не придираться) то можно сразу на посадку.
А вот дальше, на регистрацию багажа, часовая очередь.

**nadin23** » 07 ноя 2021, 18:29

Болеем ковидом, я так поняла возврат из за болезни невозможен, а переоформление билета стоит прилично, рейс завтра, просто забить на возврат?

**pol_sveta** » 07 ноя 2021, 18:56

rebecca, попробуйте написать им, что болеете. Может, смогут перенести. Ничего же не потеряете, если напишете.
Вот тут в конце есть про возврат в случае смерти или серьезной болезни https://help.ryanair.com/hc/en-gb/artic ... und-Policy

**Serhio-79** » 09 ноя 2021, 15:44

Может кому интересно:
через несколько часов после того, как Украину исключили из "зелёного списка", Ryanair закрыл продажу билетов на все рейсы из/в Украины на летнюю навигацию (после 29.03.2022)

**senator** » 09 ноя 2021, 15:51

Serhio-79 писал(а) 09 ноя 2021, 15:44:на летнюю навигацию (после 29.03.2022)

Не только на летнюю. И не все рейсы. И не только из в Украину.

**Serhio-79** » 09 ноя 2021, 16:05

Ну не знаю.
Взял в качестве тестового рейс Киев - Барселона на 04.03.2022 - до страницы с оплатой дохожу.
А вот после 26.03.2022 - вообще дат рейсов нет на это направление.

Ради интереса взял другое направление, Вена-Лиссабон, последняя дата на которую есть продажа билетов - 26.03.2022.

Неужели авиакомпания таким радикальным способом расписание меняет?

**AndyXmas** » 09 ноя 2021, 16:22

Переход на летнее расписание, значит ещё не утрясли это расписание

**olchakisa** » 09 ноя 2021, 23:31

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, купили билеты Райанэйр в Будапешт и обратно, докупили себе места. Вроде как прошла чекин онлайн, подгрузила ковидные сертификаты. НО!
На посадочном талоне из Одессы в Будапешт авиакомпании Ryanair отсутствуют данные о пассажире и штрихкод. На обратных пасадочных все Ок. Почему и что с этим делать?

**AndyXmas** » 10 ноя 2021, 00:25

Идти к стойке регистрации в Одессе, они проверят документы и выдадут посадочный

**olchakisa** » 10 ноя 2021, 00:32

Спасибо! Это будет бесплатно? Не нужео будет доплачивать €€ за регистрацию на стойке?

**KontaktoMan** » 10 ноя 2021, 06:51

olchakisa писал(а) 10 ноя 2021, 00:32:Это будет бесплатно? Не нужео будет доплачивать €€ за регистрацию на стойке?

Не нужно. Это проверка документов в ковидные времена.

**Serhio-79** » 10 ноя 2021, 09:54

Все вернулось на круги своя...
Рейсы после 26.03.2022 снова доступны, частоты и цены без изменений

**Poseidon** » 10 ноя 2021, 11:20

Serhio-79 писал(а) 10 ноя 2021, 09:54:Рейсы после 26.03.2022 снова доступны, частоты и цены без изменений

Это вовсе не означает, что больше никаких изменений не будет.

**Серега_Харьков** » 14 ноя 2021, 23:06

Вопрос. Зарегистрировал на завтрашний рейс 4 пассажира. Но, наверное, накосячил. Подумал, что сначала можно получить посадочные, а потом прикрепить ковид-документы. В итоге так и сделал. Всех зарегистрировал( стоит статус "checked in"), потом всё подгрузил, но написано, что это не посадочные. За посадочными просьба потойти на стойку для предъявления ковид-документов и распечатки талонов. Как-то можно это исправить? Я ж так понимаю, что меня обдерут.)) Или на стойке доплачивать не нужно?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР