Форум Винского

**Rezoner** » 17 сен 2009, 09:44

Попыталась вечером с их сайта купить билеты. Прислали номер заказа, обещали прислать второе письмо, когда пройдёт оплата. Полсуток прошло, деньги пока не сняли, телефон представительства в Москве не отвечает. Вчера же за другие билеты expedia благополучно деньги сняла. Это обычно для Иберии - задержки со снятием оплаты, или надо что-то предпринимать?

**IgorV** » 17 сен 2009, 10:09

Rezoner писал(а):Попыталась вечером с их сайта купить билеты. Прислали номер заказа, обещали прислать второе письмо, когда пройдёт оплата. Полсуток прошло, деньги пока не сняли, телефон представительства в Москве не отвечает. Вчера же за другие билеты expedia благополучно деньги сняла. Это обычно для Иберии - задержки со снятием оплаты, или надо что-то предпринимать?

Это может быть проблема банка,а не Иберии. Я до них дозванивался легко и уточнял статус билетов,только у них в моск.офисе какие-то хитрые часы работы,что-то вроде с 12 до 16,но можно на сайте посмотреть.

**Idler** » 17 сен 2009, 10:39

Rezoner
Для Иберии это нормально, последние билеты нам через 2 дня прислали и деньги тоже через пару дней только списали. Но лучше все-таки через пару дней позвонить, если не придут

**Idler** » 17 сен 2009, 10:49

Bojulia
Мне до последнего раза тоже сразу все приходило и я тоже член Иберии-плюс. А вот в последний раз брали по спецухе до НЙ 5 билетов,пришли только через два дня.

**Rezoner** » 17 сен 2009, 11:20

Пришло позднее утро, и часам к 12 процесс прошёл. Видимо, он не автоматически происходит, а в течение рабочего дня (может, потому и двухдневная задержка была)
У них до Мадрида на середину октября цена туда-обратно меньше 10000 руб

**Rezoner** » 17 сен 2009, 14:31

IgorV писал(а):Это может быть проблема банка,а не Иберии. Я до них дозванивался легко и уточнял статус билетов,только у них в моск.офисе какие-то хитрые часы работы,что-то вроде с 12 до 16,но можно на сайте посмотреть.

Это не проблема банка, покольку 2 другие транзакции с той же карты прошли мгновенно. Расписания работы офиса на сайте нет. По телефону милый автоответчик обещает продавать билеты с 14 до 17 и отвечать на вопрося с 10 до 17 (с перерывом на обед с 13 до14) - но ни в 10, ни в 11 трубку не брали.
Спасибо всем за участие! Кстати о птичках, с 24 октября ryanair летает из Мадрида на Тенерифе задешево.

**IgorV** » 17 сен 2009, 17:24

Bojulia писал(а)::smile: а что вполне такой испанский график работы у офиса)))

mañana

**cepfep** » 17 сен 2009, 18:44

А у нас иберия сегодня сдвинула трансатлантический рейс в декабре на сутки "В связи с переходом на осеннее расписание"

**tash29** » 18 окт 2009, 21:02

to Isole

я тоже с рейса Спб-Мадрид 17 июня (который вместо 6.10 в итоге вылетел где-то в 15.30)
летела на Майорку (Спб-Мадрид-Майорка) - понятно, что из Мадрида в Пальму самолеты часто летают - но дали на 19.00 посадочный со словами "придется пробежаться"
и тоже по прилету в Пальму багажа не обнаружила, правда повезло больше - только собралась двинуть-разбираться, как обнаружила свой чемодан через несколько транспортеров среди багажа с Иннсбрука......

**physicus** » 18 ноя 2009, 20:12

Sincerely yours писал(а):Багаж можете регистрировать в Москве, но только совместно с получением посадочного талона - проблемы будут только ести MCT не соблюдается (минимальное время стыковки в аэропорту Мадрида), но в этом случае Вам не дадут посадочный, и, как следствие, багаж не зарегистрируют.

а если сайт IBERIA продает мне билет Москва-Мадрид-третий город, то это автоматически означает, что стыковочное время двух рейсов (например, 1:20 в случае Гранады) больше, чем МСТ?

**aslan** » 19 ноя 2009, 01:03

physicus писал(а):а если сайт IBERIA продает мне билет Москва-Мадрид-третий город, то это автоматически означает, что стыковочное время двух рейсов (например, 1:20 в случае Гранады) больше, чем МСТ

Разумеется

**physicus** » 19 ноя 2009, 13:28

aslan писал(а):Разумеется

и если первый рейс, тьфу-тьфу-тьфу, сильно опаздывает, то это не моя головная боль и iberia сама посадит на селдующий?

**mid** » 21 ноя 2009, 10:38

Вчера забронировал и оплатил билеты Москва-Гавана на сайте iberia.com. Урра в декабре на Остров Свободы ! Возникли вопросы )
Деньги списали практически сразу, а второе письмо с подтверждением еще не пришло - но судя по сообщениям в этой ветке - это нормальная практика )
Больше беспокоит тот факт, что платил с карты друга, а у них на сайте написано :

If you have selected Electronic Ticket, the charge to your card will be made automatically, once the Online Booking and Purchase process has taken place.
Please remember that the holder of the card used for payment will have to present it on the day when the flight departs at the Iberia check-in desk, except for Iberia Plus Platinum, Gold and Silver card holders .
Presentation of the card used for payment will only be required at the first departure point (not on the return journey or in transit).

Насколько это соответствует действительности, или достаточно только паспорта ?
И второй вопрос - на обратном пути стыковка в Мадриде 12 часов - выпустят ли в город, или нужно получать визу ?

**aquella** » 21 ноя 2009, 13:24

mid писал(а):Насколько это соответствует действительности, или достаточно только паспорта ?
И второй вопрос - на обратном пути стыковка в Мадриде 12 часов - выпустят ли в город, или нужно получать визу ?

У меня ни разу карту предъявить не просили. Визу нужно получать.

**Hedinsei** » 21 ноя 2009, 23:06

Карту могут попросить предъявить, это не всегда формальное требование.
Без транзитной визы не выпустят.

**mid** » 23 ноя 2009, 13:49

Звонил сегодня в московское представительство Iberia - с билетами все в порядке, письмо где-то очевидно потерялось в просторах интернета, еще раз послали - дошло ) По поводу карты, сказали показывать обязательно вместе с владельцем, но можно подъехать и к ним в офис и там билет разблокируют.

**exs** » 23 фев 2010, 21:20

Купил билеты до Мехико сити 20 февраля, прислали номер брони где написано что ticket - pending. Короче сегодня 23 февраля номеров билета нет((( Возможно из за праздников не присылают.

**Klemesha** » 23 фев 2010, 22:10

Аналогичная ситуация, 21 февраля купили 2 билета до Мехико, денег не сняли, номеров билетов нету...

**Уныние** » 23 фев 2010, 22:53

exstasy2
Klemesha
Проверьте бронь на чекмайтрипе, если все ок, то значит все ок! и билеты можно будет распечатать оттуда. Или проверьте на сайте Иберии, оттуда тоже можно распечатать

**exs** » 24 фев 2010, 13:57

Все мне билеты прислали, я им вонил с утра сказали из за праздников не присылали билет так как он вручную выписывается сотрудниками в Москве, а они все отдыхали как и вся россиия))
Номера билетов на сайте появились.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР