Авиакомпания S7 отзывы

[Poseidon]

не могу найти, где эта кнопка или галка стоит...

В самом нижнем левом углу сайта, пролистайте и увидите.

[kapil]

Иногда а/к поступают очень клиентоориентированно!
Покупал на январь билет Томск-Сочи-Томск. Стыковка через Москву была удобнее, чем через Новосибирск, но стоила на 10 тыс дороже, поэтому выбрал Новосибирск.
А сегодня пришло сообщение, что сегмент Новосибирск-Томск отменен, и мне без доплаты обменяли на рейсы через Москву.

[Naique]

без доплаты обменяли

А можете ещё и даты выбрать более дорогие (допустим, предновогодние), даже если брали самый копеечный тариф.

[andrs]

Немного о бизнес классе S7. В октябре несколько перелетов бизнесом : на А320 Neo и В737-800. WiFi на развлекуху не работал. Еда. Порадовали салаты. Да и вообще питание стало поинтереснее, что на завтрак, что на ужин. Однако вместо чиваса с октября наливают джемесон. Причем вчера стюардесса даже не знала, что им чивас заменили на ирландскую дрянь. На одном из рейсов было сказано, что такая замена- временное явление. Но меня что то берут сомнения. Индивидуальные наборы давно перестали давать на коротких рейсах, но на вечерних рейсах дают тапочки. Наконец то в Домодедово багаж с биркой "приорити" стал приходить в начале.
В Сочи нет отдельной доставки транспортом до самолета, запихивают всех в один автобус. Зато есть фастрек на досмотре.

[Naique]

Ни разу с 2017 года (раз 8 летал) из Сочи не ехал на автобусе, всегда рукав, причем самый неудобный - в противоположном от БЗ конце)

[Geheimnis]

Немного о бизнес классе S7. Еда. Порадовали салаты.

Москва-Сочи и обратно : и салат, и горячее были вкусными, несмотря на то, что была какая-то замена горячего (наверное, догружали питание в Сочи - бизнес был полный). Очень повеселила чайная ложка, на которой была гравировка "Аэрофлот").

[i_crust]

Вернул билеты, купленные в день распродажи с доплатой 400 рублей за услугу "полный возврат".
Оказывается, сами эти 400 рублей - невозвратны. Итого 600 рублей потерь.

[pat146]

Кто знает, что с поиском билетов на сайте S7? Раньше было, что при выборе дат, в которые нет рейсов, он предлагал ближайшую дату, когда рейс есть. Сейчас вот такая картинка:

03Wrong.PNG

и необходимо искать распание рейсов чтобы знать, какой день выбирать.


В результатах поиска теперь нет цен в календаре и горизонтальной линии - раньше можно было посмотреть календарь и пролистать даты, в которых показывались цены (хотя они отрисовывались с большой задержкой, но сейчас и этого нет!):

02Calend.PNG

[to6a]

Они распродажу запустили сегодня, думаю просто сайт перегружен. Тоже дольше чем обычно покупался билет.

[Adonis]

В колл центре только что сказали тех работы на сайте/в МП, покупки недоступны.
Возобновится через час-полтора

[savl1]

МП,

Это что?

[Adonis]

В мобильном приложении)

[dmrf]

Испортилась компания, ну или её политика.
Налету переобуваются, меняют условия, правят информацию на сайте.
До недавнего времени стоимость багажа при покупке за мили составляла 5000 миль.
Пытаюсь купить билет, но возможности оплатить багаж милями нет. Звоню на 8-800. Говорят, ну наверное технический сбой, ни чего страшного ,покупайте потом можно будет добавить багаж за мили в личном кабинете.
Еще раз уточняю, стоимость - оператор отвечает 5000 миль.
Покупаю билет. И о чудо! Ничего не происходит. Нет возможности добавить багаж за мили.
Пишу в поддержку. Через несколько дней отвечают, а типа на вашем направлении ( в Киргизию) такой возможности нет, купить багаж за мили.
Проверяю еще раз по сайту. Странно в Бишкек нет возможности, а в Ош - есть. Причем 5000 миль.
Пишу еще раз в поддержку. Обещают разобраться.
Через какое-то время появляется добавить багаж за мили, но! стоимость стала 15000 миль в одну сторону. 15000 - Карл! Билет в одну сторону за мили стоит 22700, а тут багаж 15000.
Опять пишу в тех. поддержку, мол у вас везде на сайте было написано 5000 миль, откуда взялось 15000. Отвечают, что на сайте везде написано от 5000 миль. Проверяю сайт - эти упыри, везде поменяли информацию. Но скриншоты то остались, что было по другому.
Приличных слов просто нет.

[KontaktoMan]

Проверяю сайт - эти упыри, везде поменяли информацию.

Условия не выточены в камне навсегда. Авиакомпания может в любой момент (и вправе, если не обязалась их фиксировать на какой-либо период времени) менять условия предоставления сервисов. Удивления непонятны.

[savl1]

везде поменяли информацию

Частная компания, имеют право. Но с тем, что

Испортилась компания

полностью согласен. Ещё 2-3 года назад я считал её лучшей в России и даже географию своих путешествий подстраивал под их очень интересную полётную сетку. Но сейчас разочаровывают всё больше, причём "по всем фронтам" - слава богу, хоть до уровня "уральских" пока не докатились (но "верной дорогой идут товарищи" в том направлении...)

[dmrf]

Удивление было вызвано тем, что в момент покупки билета на сайте были прописаны одни условия, специалистом из контакт центра были озвучены те же условия. Но после того как я начал им задавать вопросы и говорить, что на сайте написано одна информация, а фактически получается другая, они просто изменили информацию на сайте.
Это все равно, что вы купив товар в магазине по цене на ценнике, после оплаты в чеке увидели другую стоимость на данный товар. И магазин, вместо того чтобы продать тебе товар по ценнику, просто пошёл и поменял его на другой.

[i_crust]

savl1, с сожалением соглашусь, хотя и с одной оговоркой - условия по статусу через Тинькова второй год перевешивают почти все недостатки.

[savl1]

условия по статусу через Тинькова второй год перевешивают почти все недостатки.

Возможно. Я рассуждаю, как обычный пользователь без всякого статуса, летающий этой а/к пару раз в год.
Но как бы то ни было, потерю былой пунктуальности ничто перевесить не может. А это лично для меня практически смое главное в перелётах.

[i_crust]

потерю былой пунктуальности

Вот вообще ни разу не сталкивался (8-12 полетов S7 в год стабильно), кроме этого лета, когда из-за дыма-туманов рейсы из Новосиба рано утром не вылетали и я сидел в Норильском аэропорту несколько часов.

[Tyggr777]

Молча повысили сервисный сбор за оформление билета до 150 рублей за сегмент