Форум Винского

**koninka2** » 22 дек 2014, 15:47

При оформлении жена Перепутала имена с фамилиями в билете. То есть вместо имени фамилия, а вместо фамилии имя...

Что делать? Насколько это важно? Кстати можно будет пройти онайлн регистрацию!

Смена местами Имени и Фамилии, не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.

**onetwothree** » 07 ноя 2021, 20:16

Интересный опыт получил давеча.
Летали в Ларнаку из Москвы через Ростов-на-Дону. При покупке билетов на 6 человек, ошибся в одном с именем и фамилией.
Билеты покупал не напрямую в авиакомпаниях, а через kiwi.com.
Рейсы прошли без проблем, никто ничего не спросил при посадке, даже не прокомментировал, что у нас ошибка.

Кроме последнего рейса Ростов-на-Дону - Москва, который совершала Smartavia.
И сотрудница на стойке регистрации, и приглашенный сотрудник авиакомпании сказали, что "билет не открывается, мы вам посадочный распечатать не можем, извините".
Сотрудники аэропорта тоже не смогли помочь.

Важно отметить, что помогать никто и не собирался, просто потыкали у себя в компьютерах, никому даже звонить не стали.
В итоге не посадили на рейс мать 4-летнего ребенка, а самого ребенка посадили.

Так что, если берете билеты через агрегаторы, и летите поганенькими нетехнологичными конторами типа Smartavia - нужно при понимании того, что совершена ошибка, вопросом сразу озадачиться.

**merial** » 07 ноя 2021, 20:25

onetwothree писал(а) 07 ноя 2021, 20:16: если берете билеты через агрегаторы, и летите поганенькими нетехнологичными конторами типа Smartavia - нужно при понимании того, что совершена ошибка, вопросом сразу озадачиться.

В шапке явно сказано:

koninka2 писал(а) 22 дек 2014, 15:47:рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.

**lukluk** » 04 дек 2021, 17:09

Купил билет на нордвинд на иностранном сайте. Там 2 поля имя и фамилия. Перед фамилией поставил отчество. Теперь у нордвина в графе фамилия "отчество фамилия" и далее "имя". Позвонил в нордвинд сказали убирайте отчество. Оставляйте только фамилию и имя, чтобы в аэропорту не придрались. - Как то брал на победу билет без отчества. Звонил им -сказали ставьте на будущее рядом с фамилией и отчество. Вообщем не знаю кого и слушать.

**merial** » 04 дек 2021, 18:51

lukluk писал(а) 04 дек 2021, 17:09:Вообщем не знаю кого и слушать.

Забить и ничего не делать - проблем не будет.

**KontaktoMan** » 04 дек 2021, 19:14

lukluk писал(а) 04 дек 2021, 17:09: "отчество фамилия" и далее "имя"

Полет по России? Тогда не стоит переживать. Просто на стойке скажите, чтобы искали по отчеству (ищут по фамилии, а у Вас отчество первым идет)

**parepko** » 20 дек 2021, 11:34

Решил написать о своем опыте, что бы сэкономить чужие нервы и деньги.
Если коротко: обнаружил свап имени и фамилии в билете, "S7 поддержка" запросили 3-ю стомость билета за замену, на стойке регистрации все поменяли БЕСПЛАТНО!

Ну а кому интересны подробности и нюансы....
Полтора месяца назад на сайте S7 был куплен билет по направлению Казань-Москва-Алматы.
Все данные на сайте перепроверял тысячу раз, и после печати билета на самом билете тоже, все было ок.
Позавчера, перед полетом, решил пройти онлайн регистрацию и.... сайт не впустил по фамилии и номеру брони.
Написав в саппорт о проблеме, получил ответ, мол при покупке вы указали вместо имени фамилию, а вместо фамилии имя, по такому билету не пустят, поменять не можем только сдать и купить новый билет по цене х3 от моей первоначальной.
У меня чуть инфаркт тут же не случился.
На доводы, что я все перепроверял и загружал скан паспорта при покупке - они чихать хотели, и то что в билете отсуствуют сноски "фамилия имя", что делает невозможным какую-либо идентификацию, их никак не волновало. В ответ предоставили 3 непонятные строчки с их сервера "типо логи" что это я собственноручно ввел все неправильно.
Судорожно подсчитывая предстоящие 3-йные убытки, допивая бутылек валерианки, решил спросить у всемирного разума и.... О чудо, нашел эту ветку.
Поняв, что все не так страшно, решил просто ждать день вылета. Но уже зная о проблеме решил все же в последний раз зайти в бронь по имени. Бинго.
На сайте S7 удалось пройти онлайн регистрацию и даже исправить имя и фамилию и распечатать посадочный талон.
На сайте Air Astana (второй сгмент пути - партнерский рейс), так же по имени зашел в бронь, прошел регистрацию, но распечатать талон не получилось, вышла ошибка, с просьбой подойти на стойки до вылета. Что и было сделано. Там даже не обяснял предысторию а попросил искать по имени. Без каких либо вопросов распечатали посадочник!!!

Итог: свап фамилии и имени на сайте S7 можно исправить при регисрации на рейс, а у Air Astana на стойке в аропорту БЕСПЛАТНО!

**Militarovvv** » 23 дек 2021, 23:35

Hello

**Poseidon** » 23 дек 2021, 23:46

Да, не проблема.

**kseniasant0s** » 28 дек 2021, 17:03

Militarovvv, здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как у вас всё прошло? Тоже купила в LOT и сделала ошибку. в тех поддержке сказали, что нужно доплатить 270 зл.

**KontaktoMan** » 28 дек 2021, 18:10

kseniasant0s писал(а) 28 дек 2021, 17:03:в тех поддержке сказали, что нужно доплатить 270 зл.

Воспользуйтесь поиском по теме. На вопрос уже отвечали и не раз.

**Eurogirl** » 01 янв 2022, 18:34

Купила билеты белавиа из Минска в Ниццу через Стамбул,фамилия и имя перепуталичь местами,написала в авиакомпанию, там молчат пока. У кого-то был опыт с этой авиакомпанией?

**merial** » 03 янв 2022, 03:13

Eurogirl, шапка для кого написана? Нет проблем.

**Eurogirl** » 04 янв 2022, 13:05

Написала в Белавиа,ответили что нет проблем и это не ошибка, прямо приятно удивлена, даже денег не требовали

**Тульвисте** » 04 янв 2022, 13:22

1 января без проблем ThaiVietAir Пхукет-Бангкок с переставленными именем и фамилией.

**rust_112** » 04 фев 2022, 10:12

Поделюсь своим опытом.
Перепутал имя и фамилию местами (опечаток и тд не было) в международном рейсе. Летели Aegean из Москвы в Грецию. Исправление данной "ошибки" - платно, но, как убедились на своем опыте, платить не нужно. Прошли онлайн регистрацию, распечатали посадочный в терминале, прошли все без проблем.
Поэтому, кто беспокоится, лучше не трепать себе нервы и готовиться к путешествию. :)

**shedim** » 10 фев 2022, 18:18

Всем привет. Перепутал местами имя с фамилией (причем и себе и жене и на оба рейса) Сталкивался ли кто-нибудь с такой ситуацией с Этихадами? Как они себя поведут? Лечу через три недели на Мае, сам из Беларуси, не хотелось бы приехать посмотреть красоты Шереметьево. С ними связаться нет возможности - автоответчик, чата тоже нет.

**Poseidon** » 10 фев 2022, 18:19

Не проблема.

**Next2SVO** » 11 фев 2022, 12:53

shedim писал(а) 10 фев 2022, 18:18:Перепутал местами имя с фамилией

Если покупали у них на сайте, то звоните в колл центр и Вам бесплатно все поменяют. Если в агентстве - звоните в агентство. Колл центр работает круглосуточно, просто надо подождать когда скажут - нажмите такую-то цифру для связи с оператором.

**shedim** » 11 фев 2022, 13:38

Агенство бравофлай - до них тоже дописаться, дозвониться тоже невозможно. Если это не проблема то лучше конечно не дергаться. Но мандраж какой-то есть. Тут то я с русскоязычным человеком решу вопрос, а вот там - проблематично будет.

**KontaktoMan** » 11 фев 2022, 16:53

shedim писал(а) 11 фев 2022, 13:38:Тут то я с русскоязычным человеком решу вопрос, а вот там - проблематично будет.

Просто скажите на стойке в заграничном аэропорту, что перепутали местами фамилию и имя - "last and first names switched".

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами