Проблема с Delta Air, деньги списали, билета нет

[cool_Z]

Всем привет,

летим в конце августа в штаты, купили билеты из ЛВ в НЙ Дельтой, брал онлайн на ru.delta.com. Деньги списали, при чем дважды. Один раз уже сняли со счета, второй раз (тоже полную сумму) заблокировали на карте. Ни билета, ни подтверждения на мыло не приходило. Это кидок или можно что-то сделать ? Писал жалобу на DomPsgrRefunds.Delta@delta.com и жаловался на сайте delta.com.

Может кто-то сталкивался с подобным ?

[alyonam]

Вы хотите отменить билет, что ли? Адрес именно для этого, если не углубляться в подробности.
Просто позвоните им в московский офис, да и всех дел.

[cool_Z]

Я хочу получить билет, у меня нет ни номера брони, ни номера электронного билета. Только сейчас нашел телефон московского офиса Спасибо, позвоню.

[Zaychona]

Я хочу получить билет, у меня нет ни номера брони, ни номера электронного билета. Только сейчас нашел телефон московского офиса Спасибо, позвоню.

Подскажите, разрешили ли ситуацию? Хочу тоже лететь дельтой, не хотелось бы кидалова...и заморозок тоже.

[cool_Z]

Да, проблема исчерпалась звонком в московский офис. На самом деле, путаница произошла больше по моей вине. И с перелетом проблем никаких не было.

[silanserg]

Расскажите, пожалуйста, в чем все-таки было дело. А то у меня аналогичная ситуация - списали за билет, и вдобавок заблокировали столько же.

[Nick22]

Расскажите, пожалуйста, в чем все-таки было дело. А то у меня аналогичная ситуация - списали за билет, и вдобавок заблокировали столько же.

Просто позвоните им в московский офис, да и всех дел.

[Svet666]

У нас такая же ситуация была. Муж обнаружил, что на карточке не хватает около 30 тыс. руб. Пошёл в банк разбираться. И оказалось, что Дельта сначала заблокировал 30 тыс. за билеты, а потом ещё списала эту же сумму. Но в банке сразу же разобрались и разблокировали деньги на карточке.

[silanserg]

Так и поступил. Все разблокировали. Спасибо.

[Elena2008]

Только что купили билеты на сайте delta.com Москва- Сан Франциско, летит через Амстердам, и также обратно. Перед покупкой зарегистрировались на сайте и получили номер skymiles. В личный кабинет пришел только один билет на два лица Москва- Амстердам! Что делать????

[KontaktoMan]

Что делать????

Деньги списались в той сумме, что были указаны?
Напишите им через обратную связь. Если билеты куплены, то вышлют на почту.

[Uvex]

У Дельты наблюдаются некоторые глюки с сайтом. При оплате билета, на почту ничего не приходит. Просто зайдите сюда: https://www.delta.com/mytrips/index.action и поищите свою бронь по имени, фамилии и номеру банковской карты. Там вы увидите свой PNR, сможете распечатать билеты, а также что-нибудь докупить или изменть.

[Elena2008]

Uvex, у Дельты не просто глюки с сайтом… мне пришлось выйти с ними в чат в мессенджер, они нашли бронь, там был только один!!! билет Москва- Амстердам и больше ничего! Спустя два часа «борьбы» они сказали, что все остальные билеты в процессе бронирования были отменены!! Затем они их нашли и наконец-то все вернули, деньги сняли, билеты прислали. Москва- Амстердам-Сан Франциско и также обратно. Все рейсы выполняются KLM, последний- Аэрофлотом. Наступил день Ч- мы заказали такси и выехали из дома в аэропорт, летим из Мурманска, приходит сообщение от Дельты, что нам отменили рейс Москва- Амстердам!!! Предложили либо самим искать и перебронировать , либо отменять, либо ждать от них помощи. Мы предпочли последнее. Через час пришли новые билеты - Москва-Амстердам-Мюнхен-сан Франциско…) покатались! Через три дня вылетать обратно, ждём …)