Rentalcars отзывы, аренда авто

[Форум Винского]

На сайте Rentalcars поиск автомобиля производится по всем прокатчикам в выбранном регионе.
Цена аренды будет оптовой - меньше чем на сайте прокатчика.
Далее результаты поиска можно фильтровать (фильтр класса авто вверху, фильтр по другим параметрам слева).

Аренда авто: Поиск и бронирование авто по лучшим ценам

Оплата аренды на сайте. В какой валюте платить

Валюта, в которой будет произведен платеж с вашей карты за аренду авто - зависит от страны проживания, который вы указали в форме бронирования.
Нельзя указывать страной проживания (Country of residence) - Россия

Если укажите Country of residence - "Russia", то стоимость аренды увеличится, а деньги с вашей карты Rentalcars будет пытаться списать в рублях.
Банк вашей карты отклонит попытку покупки за рубли и оплата не пройдет.

Лайфхаки

Страной резиденции (Country of residence) лучше указать Албанию - для бронирование авто вне ЕС.
Или Ирландию - если бронирование авто в стране ЕС.

Лучше пользоваться англоязычной версией сайта, так как для русского языка (например в США) не предлагается опция Full Protection.
Переключение языка и валюты в верхнем правом углу сайта.

Вопрос - А что мне будет, если я укажу страной проживания другую страну? Ответ - ничего не будет.

Любой может оплатить для Васи Иванова аренду авто за границей.
Это может быть Абдула из Турции или Армен из Армении.
Поэтому выбор резиденции плательщика Васи как Албания, никак не повлияет на выдачу авто за границей Васе с российским в/у.

Прокатчику за аренду деньги перечисляет Rentalcars с пометкой "номер бронирования"/"Вася Иванов". Всё.
Так что свой адрес/телефон в форме бронирования можете написать любой, от балды.

Депозит при получении авто. Если нет кредитной карты

При получении авто прокатчик будет авторизовывать карту водителя, вписанного в контракт аренды (плательщик аренды не обязательно должен быть водителем).
Некоторые прокатные конторы не авторизуют дебетовые карты.
Чтобы узнать какие карты принимает прокатчик, в выбранном варианте нажать на ссылку "Важная информация".

В новом окне можно видеть размер депозита, который прокатчик заблокирует на вашей карте при выдаче авто.
И там же увидите размер франшизы базовой страховки, которая включена в цену.


Разные лайфхаки (подробно) при аренде авто за границей сейчас

[Chebu]

Винский, поняла, спасибо. Ясное дело, что 40е - ценник подъемный, но я сильно не люблю платить за ненужные опции. Будем думать.

[Denis_Ma]

Rentalcars.com не сохраняет пароль от учетной записи. По факту, для того, чтобы войти в свою учетную запись приходится каждый раз пользоваться процедурой восстановления пароля. Ни кто не обращал внимание? У всех так, или мне одному "везёт"?)

[винфор]

У вас на компе разрешено сохранять куки?

[Vladimirovichh]

Всем доброго дня!

Хочу взять машину в аэропорту Любляны, едем в Хорватию, возврат также через Любляну.
Смотрю и не могу понять, сколько будет стоить выезд в Хорватию?
Понятно только что это будет определяться на месте, это ведь зависит от выбранной компании?
Не хотелось бы на месте получить непонятную сумму...

[Винский]

20-30 euro
https://awd.ru/arenda-avto-v-slovenii/

[ikat]

Rentalcars вместе с их приложением. Посмотрите сами, сколько негатива на приложение в Google store. Вы думаете, это разработчики напортачил? Вряд ли.
Как принято считать у нихв Британии, Хайли лайкли, что это компания сама халтурит.

Я бы все-таки предположила, что проблема в РАССЕюшке и/или Калининграде. Я через Rentalcars бронировала машину за пределами России раз примерно 100. Никогда проблем не было никаких, моментальное подтверждение, доплат нигде никаких не требовали, машины выдавали. А вот в прошлом году в Калининграде как раз забронировала за 10 тысяч на 3 дня. Бронь долго не подтверждалась, 2-3 суток. Потом пришло сообщение, что мою бронь подтвердить невозможно, кончились автомобили, предлагался альтернативный вариант вдвое дороже. В результате от аренды я отказалась.

[Винский]

Это косяки прокатчиков в Калининграде. Отношения к Rentalcars не имеет.

[Snaily]

Подскажите, пожалуйста, как узнать депозит до бронироания авто, если в "Важная информация" его нет?
И второй вопрос - акция 10% с визеиром еще актуальна? Если да, то подскажите куда ввести номер? Что-то не нашла такое поле на этапе ввода данных кредитки для брони авто.

[Винский]

как узнать депозит до бронироания авто

https://awd.ru/depozit-pri-arende-avtomobilya/

[Snaily]

https://awd.ru/depozit-pri-arende-avtomobilya/

Ну я читала это. На скрине, который я прикрепила, видно, что кликлнув куда надо видим размер депозита не указан.

[Винский]

Тогда размер его узнаете при получении авто в этой компании.
Или выбирайте ту, у которой депозит заранее декларируется.

[Snaily]

Тогда размер его узнаете при получении авто в этой компании.
Или выбирайте ту, у которой депозит заранее декларируется.

То есть заранее вообще никак не узнать? А хоть примерные цифры? Ну в районе 100-200 евро? Вроде как обычно депозит +- равен франшизе?

[Винский]

Вроде как обычно депозит +- равен франшизе?

Возможно, но не всегда.
Тем не менее размер депозита всегда можно уменьшить до 0 покупкой доп страховки у прокатчика

[Snaily]

Возможно, но не всегда.
Тем не менее размер депозита всегда можно уменьшить до 0 покупкой доп страховки у прокатчика

Спасибо.
А если взять "Полная защита" от Rentalcars, то прокатная контора заморозит только франшизу на карте, депозит не будет требовать?

[Винский]

А если взять "Полная защита" от Rentalcars, то прокатная контора заморозит только франшизу на карте, депозит не будет требовать?

Только покупка дополнительной страховки у прокатчика при получении авто - избавляет от заморозки депозита.
Я рассматривал это в своей статье: Виды страховок авто.

[Snaily]

Только покупка дополнительной страховки у прокатчика при получении авто - избавляет от заморозки депозита.
Я рассматривал это в своей статье: Виды страховок авто.

Да, спасибо :)

На форуме где-то проскакивала информация, что у Europcar депозит обычно не большой (вроде как за бензин). На сайте самого Europcar-а написано, что депозит для Исландии составляет 300 евро. Написала им с вопросом будет ли при брони через брокера сумма депозита такая же, как у них на сайте указано? Ответили: мы не в курсе, спрашивайте сумму депозита у брокера.
Кто-то может на своем опыте сказать, пожалуйста, реально ли у Europcar-а депозит, указанный на оф. сайте снимается и при бронировании через Rentalcars или еще кого-то? Ну или может кто-то бронировал у Europcar-а и депозит был значительно выше, т.е. он не всегда в районе 200-500 евро? Хочу понять какой будет депозит до того, как арендовать авто.

[Vladimirovichh]

Опишу свой опыт.
Заказывал машину в аэропорту Любляны, заказал вечером перед днем вылета, все нормально, деньги списались, ваучер пришел.
Прилетаем, идем с ваучером в Sixt, а нам говорят, вы отменили заказ!
Тихо офигиваю, открываю почту и вижу там письмо от Rentalcars:

Ваша резервация была аннулирована и сумма в размере RUBХХХХХ была переведена обратно на Вашу банковскую карту

Я в это время был в воздухе с выключенным телефоном...
До поддержки дозвонился быстро, нашли заказ и сказали что отменил прокатчик по неизвестной причине. Прокатчик соответственно говорит что он ничего не отменял)))
Взяли тут же у Sixt такую же машину, примерно на 20 Евро дороже, ну и выезд в Хорватию озвучили 50 Евро.
С одной стороны бывает и хуже, но с другой, полчаса нервов обеспечили...

[Винский]

Просто Sixt нужно внести в черный список и не выбирать их (никогда не использую эту контору)

[Vladimirovichh]

Просто Sixt нужно внести в черный список и не выбирать их (никогда не использую эту контору)

Считал их приличной конторой...
Т.е это вероятно их рук дело?

[Винский]

Т.е это вероятно их рук дело?

А кого же еще?
Rentalcars передало ваш заказ им, по оптовой цене.
А они решили, что в розницу больше заработают.
У меня в Словении не было проблем ни с одной компанией (правда Sixt я никогда не использую после давнишнего случая в Польше).

[alices_mom]

просто рассказываю. бронировала авто в аэропорту Тивата через Rentalcars. в условиях было написано, что для аренды необходима КРЕДИТНАЯ карта. после прочтения статьи https://awd.ru/kreditnaya-karta-dlya-arendy-avto/ проверила свою дебетовую карту, убедилась, что кредитную открывать не надо и спокойно поехала. в офисе прокатчика Surprice Car мою карту проверили на каком-то другом сайте, и там было указано, что она DEBIT. отказались замораживать на ней депозит и сказали, что по правилам невозможно использовать эту карту, нужна именно кредитная.
пришлось потратить 100 евро на страховку, иначе машину бы взять не удалось и деньги бы никто не вернул, так как отмена бесплатная только за 48 часов, а у меня время аренды уже пошло.

[Djasper]

Видимо играет роль конкретный персоналий за стойкой рента.
Брал с теми же исходными данными (Surprice Car через Rentalcars .) в аэропорту Подгорицы, предоставляя дебетовую карту, все ок.
Да и в принципе, всю жизнь пользую только дебетовые карты при прокате, ни разу отказов не было.

[АлёАлёна]

Подскажите, пожалуйста, как оперативно реагирует Rentalcars на жалобы после завершённой аренды?

Был арендован автомобиль через Rentalcars в Анталии с возвратом в Стамбуле, прокатчик - Windy Rental Car.
Автомобиль сдали вовремя.
В итоге депозит не вернулся, а с карты было списано ещё 430 лир.
На почту от прокатчика пришла некая квитанция на турецком языке с итоговой суммой в 1519 лир, где было 4 пункта.
В одном из пунктов указана стоимость платных дорог на сумму 411 лир (тоже не совсем согласны, так как столько не могли "наездить", был платный участок Измир-Гёмзе + мост Османгази, но это меньше стоит).
В остальных трёх пунктах просто написано на турецком "Дополнительная услуга".

Сам прокатчик на письмо не отвечает.
Написали в Rentalcars еще в в воскресенье, пришёл ответ из серии "Нам жаль, разберёмся...", но воз и ныне там :(
Я писала еще раз вчера и сегодня, но ответа так и нет(

[Djasper]

Попробуйте позвонить, у них есть русскоязычная поддержка.

[АлёАлёна]

Djasper, спасибо!
С сотой попытки удалось дозвониться:)
Сказали, ждите, сезон, срок ожидания может быть более 28 дней.

[5respublika]

Добрый день! Не знаете почему Rentalcars такие высокие тарифы показывает на аренду авто в США (Флорида)? Там какие то ограничения ввели из-за Ковида или автопрокатчики невыгодные условия теперь дают через агрегаторов?
Весной среднеразмерный автомобиль на неделю во Флориде через Rentalcars стоял 20 000 руб, а сейчас 50 000 руб. Никто не знает чем вызван такой рост цен и где теперь арендовать лучше авто?

[dvaldov]

Цены на аренду машин в США скакнули вверх, все ломанулись путешествовать.
Для подтверждения можете попробовать посмотреть цены на сайте прокатчика напрямую.

[Djedai83]

А кто-нибудь бронировал в последние дни машины на Rentalcars? Пытаюсь забронировать машину на 08.09 в аэропорту Лос-Анджелиса и на третьем шаге бронирования при нажатии на кнопку "Забронировать" открывается новая вкладка и там пусто. Пробовал на Сафари и на Хроме, на двух разных Маках - результат одинаковый. Люди добрые, помогите!!!!

[Винский]

на третьем шаге бронирования при нажатии на кнопку "Забронировать" открывается новая вкладка и там пусто

У вас не включен Java в браузере, поэтому и окно пустое.

[Djedai83]

на третьем шаге бронирования при нажатии на кнопку "Забронировать" открывается новая вкладка и там пусто

У вас не включен Java в браузере, поэтому и окно пустое.

Он включен в обоих браузерах. Проблема решена другим способом. Спасибо.

[Andrey-sh]

Добрый день!

Подскажите пожалуйста как связаться с поддержкой rentalcars.com, оформлял бронирование, деньги списали, а потом прислали отмену бронирования по причине что не могут обработать платеж, теперь ни денег не бронирования.

[Винский]

Если (как вы пишите) вы оформляли бронирование на сайте Rentalcars - телефоны должны быть у вас в отбивке о бронировании и в отказе, что пришло на почту
https://awd.ru/rentalcars-telefon/

[Andrey-sh]

Если (как вы пишите) вы оформляли бронирование на сайте Rentalcars - телефоны должны быть у вас в отбивке о бронировании и в отказе, что пришло на почту
https://awd.ru/rentalcars-telefon/

Спасибо, от них в письме об отмене бронирования телефонов нету к сожалению, есть только форма обратной связи, туда я написал, но ответа нету вот уже весь день. Буду звонить им.

[Нелли Петровна]

Здравствуйте. Впервые решили арендовать авто. Забронировали в этой фирме. Уже 5 день никаких известий. Пишут что ваше бронирование еще не подтверждено. Деньги с карты сняли сразу. Посоветуйте что делать в этой ситуации. Завтра уже уезжаем.

[Винский]

Уже 5 день никаких известий. Пишут что ваше бронирование еще не подтверждено.

Позвонить и решить все вопросы онлайн https://awd.ru/rentalcars-telefon/

[HakunaMatata]

Брал машину в Анталье (Турция) с 02.09 по 23.09.21 Поддержка Rentalcars через почту и форму обратной связи не работает от слова совсем. Имейте это ввиду, если нужно решать какие-то вопросы. Ответов, а тем более адекватных, не ждите. Мне ответили на одно сообщение из трех, через несколько дней, в стиле «ждите ответа» и почему-то на украинском.

[Black XL]

Кто может подсказать по заказу border card. ЗАбукал машину через Rentalcars В усовиях они пишут, что им про нее надо сообщить заранее. А кому и как сообщить то? Или это можно и на стойке сделать? Страховка не "слетит" от этого? Взял у них же полную защиту, надеюсь она распространяется и на другие страны в соответствии в соответствии с общими условиями аренды.

[Винский]

А кому и как сообщить то?

При получении авто и сообщите. Если возникнет желание сообщить.

надеюсь она распространяется и на другие страны

Распространяется и на другие страны

[Black XL]

При получении авто и сообщите. Если возникнет желание сообщить

Меня вот это смутило. Тут явно в условиях написано, что надо проинформировать Rentalcars, а не прокатчика. Или этим можно пренебречь?

Правила по пересечению границы
Арендаторы, планирующие выезд на прокатном автомобиле за пределы страны аренды (или пересечение границ, путешествуя по разным островам в пределах одной страны), должны сообщить об этом Rentalcars.com до того, как автомобиль будет получен. Возможно, для некоторых стран будут применяться ограничения, которые могут обязать арендатора оплатить дополнительные сборы.
Арендаторы должны информировать прокатную компанию о любых намерениях пересекать границы, так как могут применяться ограничения на выезд; не во все страны автомобиль может выезжать.

[Винский]

Никогда не сообщал Rentalcarsу
Иногда сообщал прокатчику - бывает, что планы меняются по ходу поездки.

[romarus]

Rentalcars не работает выбор городов Испании. И прямой и affilate через Винского - одно и тоже. Блокировщики все отключены.в хроме. Хром свежий. Куки все почищены, запрета на Джава-скрипты нету. Пробовал на голом файрфоксе -тоже самое. Как сделать чтобы Rentalcars работал ?

[Винский]

Как сделать чтобы Rentalcars работал ?

Использовать вот такую ссылку.

[Rois010]

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Забронировала машину через Rentalcars, из любопытства пошла посмотреть доп. опции и нахожу там Зимнюю резина за +85 евро. Неужели надо платить дополнительно за зимнюю резину? Неужели они в декабре мне могут дать авто на летней?

И еще я не нашла ответа на свой вопрос. Бронь в Германии, собираюсь ехать в Австрию. Это реально надо дополнительно согласовывать с прокатчиком? Прокатчик Buchbinder.

[Винский]

Rois010, ваши вопросы отвечены здесь https://awd.ru/arenda-auto-europe-zimoy/

[Ваяк]

Винский, не знаете почему на сайте Rentalcars, не показывает результаты для one way , по маршруту Аэропорт Любляна- любой город Италии ( мне интересно сделать drop off в Пизе).
На сайте Херц эта услуга доступна,у Сикста на сайте невозможно, но написав им письмо просят прислать даты и группу авто

[Винский]

не знаете почему на сайте Rentalcars, не показывает результаты для one way , по маршруту Аэропорт Любляна- любой город Италии ( мне интересно сделать drop off в Пизе).

На Rentalcars в выдаче лишь то, что дают ренткар конторы.
Если нет oneway в Италию, значит не выгружают эту опцию. Только и всего.

[Ваяк]

Винский, Спасибо. Я понял. От Любляны до Пизы всего 500км, думаю и вернуться не проблема,и сдать где брал
Ценник в 2,5 раза дешевле. На one way , в этом направлении ценник конский))

[xmax]

Правильно ли я понимаю что сейчас при бронировании через Rentalcars не включена базовая страховка CDW?
В условиях бронирования - Что не включено в стоимость аренды:
Покрытие на случай ДТП и повреждений (CDW)
Ответственность перед третьими лицами (TPL)
Покрытие на случай угона (TP)
То есть надо все это будет докупать у прокатчика на месте и сколько это будет стоить вообще непонятно?

UPD. Сейчас вижу что при бронировании автомобиля есть чек бокс с принятием правил страховки CDW, просто я бронировал уже давно и не помню такого пункта и в самом бронировании тоже нет никакой информации о страховке.

[__alexvn__]

Приключилась со мной занимательная ситуация, показывающая как можно остаться без денег и без автомобиля при использовании Rentalcars.
Бронировал машину в Мехико. Оформил бронирование так, чтобы через три часа после бронирования забрать машину в аэропорту Мехико. Всё устроило - и цена и депозит в $1000, который прокатчик Europcar должен был заморозить на карте. Всё это было прописано в ваучере.
Приезжаю в аэропорт, меня отвозят в офис Europcar, я говорю что хочу забрать забронированную машину. Не проблема, отвечают мне, сейчас мы у вас депозит в размере $4000 заморозим и езжайте.
Какие $4000, господа, вопрошаю я, ведь в договоре написано ясно - депозит $1000. А нас не волнует, отвечают они, что там написано. Без депозита в $4000 машину не дадим.
Ну ладно, я пишу в чат Rentalcars, описываю ситуацию. Получаю ответ: мы никак не можем повлиять на прокатчика, поэтому дайте ему депозит который он просит.
А ничего, что условия бронирования на месте отличаются от условий бронирования на сайте - задаю вопрос? Не, отвечают, всё нормально.
Прошу вернуть деньги за бронирование в связи с несоблюдением условий. Получаю интересный ответ: ну мы можем вам вернуть деньги, взяв штраф вм размере трёхдневной аренды. С какого перепугу я буду платить штраф, если прокатчик не отдаёт мне машину по полученным условиям договора? Ну тогда, отвечают мне, ждите дату завершения аренды, потом в разделе бронирований на сайте появился кнопка подачи жалобы, вы туда напишите и там может быть решат вам вернуть деньги за бронирование машины.
В общем, отличная ситуация получилась - и без денег остался, и без машины. Подал заявление на рефанд списанной суммы, карточка - кредитка от тинькова, они в этом плане лояльны к клиентам.
Ну вот посмотрим, что будет быстрее - или рефанд пройдёт или я подам жалобу после истечения сроков бронирования.
А вообще конечно странно получилось - неужели Rentalcars и прокатчик не могут согласовать условия аренды? Почему в итоге страдает клиент? Впрочем, видимо это риторический вопрос...

[xmax]

Прошу помощи знатоков.
При бронировании авто на сайте ставлю галочку в чек бокс.

Оформляю бронирование, на почту приходит подтверждение. В самом бронировании нет никакой информации о страховке.
Пишу в техподдержку Rentalcars, отвечают что у вас нет страховки.
Что я делаю не так?