Форум Винского

**Форум Винского** » 16 фев 2006, 19:38

Ryanair — регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

Покупка авиабилетов на рейсы Ryanair с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

В этой теме обсуждаем всё, что касается регистрации на рейс Ryanair, возвратов билетов, изменения бронирования и реальные отзывы пассажиров о сервисе и работе авиакомпании.

Поделитесь опытом, если вы летали Ryanair:
• как проходила регистрация (через сайт, приложение, заранее или в аэропорту);
• возникали ли проблемы при бронировании через агрегаторы;
• проверяли ли ручную кладь и габаритные размеры;
• какие доплаты взимали при посадке;
• были ли задержки, переносы или отмены рейсов;
• как проходили возвраты денег и взаимодействие с поддержкой;
• как работает выбор мест и платная посадка.

Ваши конкретные примеры помогут другим путешественникам избежать ошибок.

⸻

О регистрации на рейс Ryanair, если билеты куплены через агрегатор:
Подробная инструкция — здесь.

**Руслана_ya** » 29 янв 2022, 17:41

nsktravel, номер бронирования один, но два разных билета

**pol_sveta** » 29 янв 2022, 17:48

Руслана_ya, а в чем проблема прочитать, что написано на сайте перевозчика?
https://help.ryanair.com/hc/en-mt/artic ... und-Policy
надеюсь, найдете там нужное вам место :)

**Серега_Харьков** » 30 янв 2022, 14:51

Руслана_ya писал(а) 29 янв 2022, 17:28:Возможно, глупый вопрос, но всё-таки. Есть билеты Ryanair туда и назад, если не воспользуюсь билетом ,,туда’’, билет ,,назад’’ не пропадает? Не будет проблем с регистрацией на рейс?

Не пропадает. Не будет. Это обусловлено политикой компании райанэйр, которая исходит из того, что каждый рейс - сам по себе. Хоть вы единым покупали, хоть нет

**Serhio-79** » 02 фев 2022, 09:56

Купил билет на один из рейсов Ryanair, а через несколько дней заметил, что авиакомпания сдвинула время рейса на 20 минут вперед. Но на почту никаких сообщение об єтом не приходило....

Где, согласно правил авиакомпания , предел изменения времени рейса, после которого у пасажира появлятися право на возмещение: возврат средства за билет, перенос на другую дату и т.д.?

**Poseidon** » 02 фев 2022, 10:06

Serhio-79 писал(а) 02 фев 2022, 09:56:Где, согласно правил авиакомпания , предел изменения времени рейса, после которого у пасажира появлятися право на возмещение: возврат средства за билет, перенос на другую дату и т.д.?

https://help.ryanair.com/hc/en-gb/artic ... und-Policy

**nofreenick** » 03 фев 2022, 11:14

Доброго времени суток! Первый опыт с Ryanair.
Подскажите, купил билеты Киев-Барселона-Киев, без багажа, зарегистрировался онлайн, выбрал места
На других а/к на этом процесс заканчивался - приезжал в аэропорт, проходил таможенный и паспортный, и просто шел к гейтам...
Скачал boarding-pass.pdf - там на обратный рейс посадочные нормальные, а на рейс "туда" - с надписью "THIS IS NOT A BOARDING CARD Go to check-in for visa check and boarding card"
Вопросы:
1) Что за visa check, если с Испанией безвизовый режим?
2) Это мне выходит стоять в тех очередях больших где люди сдают багаж, чтобы мне мой посадочный талон, который не посадочный заменили на настоящий посадочный, удостоверившись в чем-то?
3) Это уже будет считаться как платная услуга - распечатка посадочного?
4) И вообще, в чем они собрались удостоверяться? Ковид документы? Если загрузить сертификаты про вакцинацию на сайт Райана, все равно онлайн посадочный нормальный не получить?

**pol_sveta** » 03 фев 2022, 11:19

ahamtoo писал(а) 03 фев 2022, 11:14:2) Это мне выходит стоять в тех очередях больших где люди сдают багаж

да

ahamtoo писал(а) 03 фев 2022, 11:14:3) Это уже будет считаться как платная услуга - распечатка посадочного?

нет, бесплатно

ahamtoo писал(а) 03 фев 2022, 11:14:4) И вообще, в чем они собрались удостоверяться?

какая вам разница, в чем? Предъявите документы и пойдете дальше. Просто сейчас у каждой страны куча разных ограничений на въезд, поэтому и проверяют документы дополнительно. Проверьте, кстати, и вы, что там для Испании требуется. Возможно, надо заполнить еще и анкету.

**nofreenick** » 03 фев 2022, 11:29

pol_sveta писал(а) 03 фев 2022, 11:19:Возможно, надо заполнить еще и анкету.

Анкета само-собой, на сайте либо в приложении...

Жаль время терять просто в очередях этих... У других просто проще - на гейте при посадке с телефона показал посадочный и сертификат про вакцинацию да и все

**pol_sveta** » 03 фев 2022, 11:33

У лоукостов слишком плотный график полетов, чтобы тратить много времени на проверку на гейте.

**senator** » 03 фев 2022, 11:36

ahamtoo писал(а) 03 фев 2022, 11:14:1) Что за visa check, если с Испанией безвизовый режим?

Не для всех.

ahamtoo писал(а) 03 фев 2022, 11:14:в чем они собрались удостоверяться?

Именно в этом.

**kostja** » 03 фев 2022, 11:40

ahamtoo писал(а) 03 фев 2022, 11:14:1) Что за visa check, если с Испанией безвизовый режим?

Для граждан стран не входящих ни в ЕС и ни в ЕЭС, у Ryanair обязателен visa check на не-внутрешенгенских рейсах.
А ещё несколько лет назад он вообще на любых рейсах Ryanair, кроме рейсов внутри страны, был обязателен для таких граждан.

**Серега_Харьков** » 03 фев 2022, 11:42

ahamtoo писал(а) 03 фев 2022, 11:14:Вопросы:
1) Что за visa check, если с Испанией безвизовый режим?
2) Это мне выходит стоять в тех очередях больших где люди сдают багаж, чтобы мне мой посадочный талон, который не посадочный заменили на настоящий посадочный, удостоверившись в чем-то?
3) Это уже будет считаться как платная услуга - распечатка посадочного?
4) И вообще, в чем они собрались удостоверяться? Ковид документы? Если загрузить сертификаты про вакцинацию на сайт Райана, все равно онлайн посадочный нормальный не получить?

Ответы:
1) Виза-чек - это подразумевается проверка документов. На обратном пути у вас этих вопросов не будет и сразу выдадут посадочные в электронном виде.
2) Да, нужно будет постоять.
3) Это совершенно бесплатно, 100%. Можете не переживать.
4) Если загузить ковид-документы, то все равно нужно будет подходить на стойку. Разница только в том, что когда документы загружены, их уже могут особо и не смотреть.

**Hozyain** » 04 фев 2022, 00:55

Всем привет. Никак не могу добиться от Ryanair ни возврата денег за ваучер, ни самого ваучера.
Первоначально билет был на лето 2020 года, они выписали мне ваучер. Т.к. ваучер мне не пригодился, заполнил форму на возврат.
Но косяк в том, что возврат по умолчанию только на ту карту с которой была оплата, а оплата была с карты и счета, который давно закрыт и в банке, с которым сейчас не имею дел.
Мой бывший банк отвечает что т.к. у меня нет счета - деньги не могли быть мне переведены и даже если такая попытка была - они возвращены отправителю.
А на сайте Райанэйра относительно моего ваучера написано что возврат был осуществлен - Your bookings has already been refunded, please contact your bank for further information.

Несколько раз писал в поддержку Райанэйр, просил перевести по другим реквизитам, или на худой конец восстановаить ваучер. Но там полный игнор.
Один раз ответили что деньги были переведены мне на карту 03.12.2021, а затем только стандартный ответ робота со ссылками на разделы их сайта.
То что я им писал, что счета на который они отправили деньги не существует - им не интересно. Но по факту то деньги им вернулись, т.е. возврат они не осуществили. И ваучер мой аннулировали.
Никогда с таким не сталкивался, чтобы а/к вообще ничего не отвечала по существу и динамила.

Есть ли какая то возможность на них повлиять?

**Серега_Харьков** » 04 фев 2022, 01:18

Hozyain писал(а) 04 фев 2022, 00:55:Есть ли какая то возможность на них повлиять?

Что сделал бы я. Обратился бы в банк, который выпустил карту и подал бы заявление, что авиакомпания не выполнила услугу после оплаты билета. И попробил бы сделать отмену транзакции через визу/мастер. Банк подает заявление, вы прикладываете скриншоты, что оплачивали билеты, потом стучались, писали, но авиакомпания отморозилась. И в течении 120 дней деньги вам вернут. У вас чуть более сложный случай в том плане, что карта больше не является рабочей, но уверен, что банк подскажет механизм, который поможет это обойти.

**KontaktoMan** » 04 фев 2022, 05:54

Hozyain писал(а) 04 фев 2022, 00:55:Мой бывший банк отвечает что т.к. у меня нет счета - деньги не могли быть мне переведены и даже если такая попытка была - они возвращены отправителю.

Не знаю, почему они так говорят. Я когда-то закрыл счет, но при поступлении на него средств мой бывший банк связался со мной и оповестил об этом. То есть деньги сначала приходят в банк, которые он затем переводит на счет клиента. На Вашем месте, я бы пришел в банк лично и объяснил ситуацию, они могут конкретно посмотреть все операции, связанные с Вашим счетом. Операторы по телефону не всегда компетентны.

**patmetheny** » 09 фев 2022, 16:48

Просто отпишусь про странность на сайте,не знаю было у кого или нет.
Летал ими лет 5 назад наверное.
Попытался войти купить билет,войти не получилось,хотя всё правильно ввёл.
Для восстановления код не приходит на почту.
В конце концов зарегистрировался заново и на ту же почту.Вообщем почему то инфа о моём аккаунте куда то у них выпала.По моему аккаунту от той же почты нет никокой инфы,прошлых перелётов,итд.

Далее сохраняю в аккаунте имя фамилию что бы было,пишет ошибка,попробуйте позже.
Билет вообщем купил.
На ощущение по надёжности не очень...
Сталкивался кто нибудь с этим?

**Carpe+Diem** » 09 фев 2022, 16:55

Летал ими лет 5 назад наверное.

Если долго не заходить в свой аккаунт, то его могут удалить. Это не только у Ryanair так. Вам должны были прислать извещение.

**Poseidon** » 09 фев 2022, 16:59

patmetheny писал(а) 09 фев 2022, 16:48:На ощущение по надёжности не очень...

Об этом даже не думайте. Купили билет, значит всё нормально. Что касается аккаунта, пароля, смены - это ничего общего не имеет с купленным уже билетом в смысле надёжности.

**Den0071** » 12 фев 2022, 17:32

Всем привет. Есть билет из Бергамо в Одессу. Через неделю поменялись планы. Лететь передумал и не знаю полечу ли в свете последних событий. Какой штраф будет, если я не воспользуюсь билетом? Тупо не приду в аэропорт.

**pol_sveta** » 12 фев 2022, 17:35

Никакого штрафа, просто потеряете деньги за билет.

**2XL** » 12 фев 2022, 23:14

Den0071, читайте условия тарифа по которому куплены ваши билеты. В любом случае, больше, чем вы заплатили за билет, платить ничего не придется

**Raul_gonzalez** » 17 фев 2022, 16:23

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Прилетаю в Будапешт из СПб, из Будапешта еду на поезде до Вены. Из Вены рейс на Гран-Канарию. На руках будет ПЦР тест и Spain Travel Health. Какие ещё могут потребоваться документы при регистрации? Заранее спасибо за ответ

**2XL** » 17 фев 2022, 17:17

Raul_gonzalez, в каком месте тут "проблемы" с Райанэйр?
Если вас интересует въезд в Испанию, то смотреть тут Как сейчас попасть в Испанию c шенгенской визой
По въезду в Венгрию тут: Въезд в Венгрию 2022
Про въезд в Австрию тут: Въезд в Австрию из Венгрии наземным транспортом

**Raul_gonzalez** » 17 фев 2022, 18:41

В том месте, что я находясь в Австрии не отбыл положенный карантин и собрался улетать в другую страну.

**2XL** » 17 фев 2022, 18:56

Raul_gonzalez, вы попробуйте ещё раз прочитать название ветки и потом придумать, каким образом ваш неотбытый карантин прилепить к этой теме.
Если таковое не получится, а оно не может получится, рекомендую зайти в австрийский раздел (Европа-Австрия) и поискать соответствующую ветку про отбытие карантина там, не найдя подходящей темы, создайте свою "что мне будет за то, что я не отбыл карантин в Австрии"(например так)

**Raul_gonzalez** » 17 фев 2022, 18:59

Получиться, но и на том спасибо.

**Kamran_Arsenal** » 02 мар 2022, 13:48

Добрый день. Планирую евро трип. Летать буду в основном двумя компаниями, ryanair и easyjet. Хотел задать вопрос, кто нибудь знает логику динамики цен? Смотрел и записал цены на нужные мне рейсы 2 недели назад, сейчас опять проверяю эти рейсы, все рейсы с ryanair подешевели, а у easyjet наоборот подорожали. Рейсы смотрю на конец апреля и начало мая. Мне кажется, что у easyjet только и будут повышаться цены, а у ryanair наоборот будут снижаться ближе к дате вылета. Кто нибудь точно знает когда лучше покупать и как ведут себя цены?

**Ilia1818** » 02 мар 2022, 13:59

Подскажите механизм действия. Есть билеты Подгорица - Загреб на 9 апреля. Я с Украины. Вылететь не смогу. Поддержка сказала, очень вам сожалеем но деньги вернуть не можем, не на карту, не на счёт аккаунта.
Может кто-то подсказать куда написать им с официальным запросом или может проще и легче приложить перед вылетом положительный ПЦР??? Спасибо.

**kostja** » 02 мар 2022, 15:02

Kamran_Arsenal писал(а) 02 мар 2022, 13:48:о нибудь точно знает когда лучше покупать и как ведут себя цены?

тут об этом много писалось ранее
Re: Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

**Ipriv** » 12 мар 2022, 14:13

vesh писал(а) 01 янв 2022, 15:24:Покупал билеты у Wizzair через Alfa Travel за мили. Выяснилось, что один рейс выполняется Ryanair. Теперь не могу с кодом бронирования от агентства найти своё бронирование на сайте Ryanair (кроме кода бронирования сайт требует еще email, который агентство конечно не передавало). Если кто-то сталкивался с таким, то подскажите, как решали?

Подскажите пожалуйста как решили проблему? У меня аналогичная ситуация, не понимаю что делать ((

**NViktoriia** » 13 мар 2022, 02:27

vesh, здравствуйте, у вас получилось решить вопрос с онлайн регистрацией на Ryanair? У меня такая же проблема, купила билет через агентство.

**Ipriv** » 13 мар 2022, 10:15

Poseidon писал(а) 18 авг 2021, 10:45:Вот здесь:
https://www.ryanair.com/hr/en/check-in
залогиньтесь через Google (Log in with Google), указываете свои данные и свою почту - сможете войти в своё бронирование.

Не работает ((( Пожалуйста кто справился с ситуацией с посредниками - напишите как. Сейчас можно билет купить только через посредника, очень хочется найти решение. Если я справлюсь, обязательно напишу

**kostja** » 13 мар 2022, 11:44

Ipriv писал(а) 13 мар 2022, 10:15:Сейчас можно билет купить только через посредника,

покупка билетов через посредника запрещена правилами Ryanair!
https://www.ryanair.com/gb/en/corporate/terms-of-use

2. Exclusive online distribution channel.

This website is the only website authorised to sell Ryanair Group flights (where “Ryanair Group” includes Ryanair DAC, Ryanair Sun, Ryanair UK and Laudamotion), whether on their own or together with any other services. Price comparison websites may apply to enter into a written Licence Agreement with Ryanair, which permits such websites to access Ryanair Group airlines’ price, flight and timetable information for the sole purpose of price comparison.

**senator** » 13 мар 2022, 12:35

kostja писал(а) 13 мар 2022, 11:44:покупка билетов через посредника запрещена правилами Ryanair!

Не то чтоб запрещена - покупайте на здоровье, но "...Ryanair не несет ответственности за любые убытки и/или ущерб, возникшие в результате использования стороннего веб-сайта или любого другого веб-сайта, на который такой веб-сайт содержит ссылку, и/или использования информации, представленной на этом или любом другом подобном веб-сайте."

**Ipriv** » 13 мар 2022, 13:52

Пока One Two Trip ответил и обещал прислать билеты за 24 часа. Что будет на посадке - не понятно. Я так понимаю, что максимум могут заставить заплатить за регистрацию? Или не посадить в самолет тоже могут?
Я отпишусь в апреле, как пройдет. Если у кого то будет опыт раньше - думаю многие будут благодарны

**Наталья_bcg** » 13 мар 2022, 21:20

Привет! Кто недавно покупал билеты на официальном сайте, как оплачивали?

**rom123456** » 15 мар 2022, 23:33

Здравствуйте. Присоединюсь к комментариям выше. Купил билет через посредника. В номере бронирования много цифр. Номер не верный. Написал агенту на почту жду ответа. Переживаю. Отпишитесь пожалуйста кто решил этот вопрос.

**SilkoIRA** » 16 мар 2022, 22:19

Тоже попали в такую ситуацию. Предстоит 3 перелета и не можем пройти регистрацию.

**rom123456** » 16 мар 2022, 22:25

SilkoIRA, мне ответили на почту что посадочные талоны они направят за сутки до вылета.

**SilkoIRA** » 16 мар 2022, 22:30

rom123456 писал(а) 16 мар 2022, 22:25:SilkoIRA, мне ответили на почту что посадочные талоны они направят за сутки до вылета.

А где вы покупали билеты? Мы на one two trip. Тоже им написали, но пока они не отвечают. Сутки будут завтра утром, хорошо, если пришлют конечно, но пока нам такого не обещали, поэтому паника берет :(

**Ipriv** » 16 мар 2022, 22:42

SilkoIRA писал(а) 16 мар 2022, 22:30:где вы покупали билеты? Мы на one two trip. Тоже им написали, но пока они не отвечают. Сутки будут завтра утром, хорошо, если пришлют конечно, но пока нам такого не обещали, поэтому паника берет :(

Я тоже на One Two Trip, обещали за сутки. Хорошо отвечают в группе в Контакте
Напишите пожалуйста потом, получили ли и как прошли регистрацию. У нас 26 вылет.

**SilkoIRA** » 16 мар 2022, 22:56

Ipriv, написали в контакте, там посоветовал бот обращаться в авиакомпанию, если вылет ранее 48 часов. В общем жду утра, придет что от них или нет.

**rom123456** » 16 мар 2022, 23:24

Ipriv, ох. Тогда вы отпишитесь. У меня вылет 27 марта

**SilkoIRA** » 17 мар 2022, 09:23

Посадочные на первый перелет прислали. Завтра отпишусь не было ли проблем на посадке.

**rom123456** » 17 мар 2022, 12:12

Спасибо за информацию. Будем ждать инфу по посадке

**SilkoIRA** » 18 мар 2022, 08:36

Ну все хорошо, я уже в самолете. Посадочные прислали на оба перелета на сегодня. Единственное, что рейнэир рассадку делает сам и мы с мужем оказались в разных концах самолета. И без самостоятельной регистрации получается не докупить услугу по выбору мест.
Служба по качеству on two trip ответила на наш вопрос по регистрации, что посадочный высылают в промежутке от 24 до 2 часов до вылета. Нам за сутки высылали.
Всем удачи! ;)

**Ipriv** » 18 мар 2022, 09:29

Спасибо большое за информацию! А ковидные документы Ryanair проверяет? ПЦР русские (на английском) проходят?

**SilkoIRA** » 18 мар 2022, 11:42

Ipriv, они только посадочный пропикивают, больше им ничего не надо.

**Наталья_bcg** » 18 мар 2022, 17:55

SilkoIRA писал(а) 18 мар 2022, 11:42:они только посадочный пропикивают, больше им ничего не надо.

Когда я летела 17 февраля из Афин в Барселону ПЦР либо вакцину ВОЗ проверяли у всех.

**rom123456** » 18 мар 2022, 18:44

Наталья_bcg, я думаю это от страны зависит

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР