Форум Винского

**LinaRu** » 17 фев 2022, 14:08

Serpent849 писал(а) 17 фев 2022, 13:56:Это не связано с закрытием аккаунтов.

А с чем связано? Я раньше такие брони меняла легко.

**Vovi1974** » 17 фев 2022, 14:43

А если зайти через какую англоязычную типа ie.hotels.com можно бронь менять?

**LinaRu** » 17 фев 2022, 14:55

Vovi1974 писал(а) 17 фев 2022, 14:43:А если зайти через какую англоязычную типа ie.hotels.com можно бронь менять?

нет. Захожу через любую другую версию, все равно попадаю в свой аккаунт. Инкогнито не пыталась заходить.

**Саммер** » 17 фев 2022, 17:55

Саммер писал(а) 04 фев 2022, 17:31:Но письмо о закрытии аккаунте не приходило, рассылки мне от Hotels.com UK приходят. И сегодня бронь я делала через приложение (там было дешевле), и пришло от Hotels.com на английском подтверждение. Поменяла в профиле RU на UK, на всякий случай. Может, не удалят так)))

Вот только что пришло письмо на русском от них про удаление аккаунта. Интересно, если я через англоязычную версию на апрель забронирую, они все равно удалят?(((

**basist** » 17 фев 2022, 18:15

Уважаемый клиент!
Сообщаем вам, что 1 апреля 2022 г. мы закроем все аккаунты путешественников, связанные с веб-сайтом и приложением Hotels.com в России. Мы сожалеем об этих неожиданных изменениях и хотели бы поделиться дополнительной важной информацией о закрытии, а также о том, что оно для вас означает.
Предстоящие бронирования на Hotels.com
Если у вас есть предстоящее бронирование на Hotels.com, вы по-прежнему сможете завершить свое проживание. Если вам необходимо внести какие-либо изменения в предстоящее бронирование, мы просим вас сделать это до 31 марта 2022 г. В результате закрытия вы не сможете вносить какие-либо изменения в свое бронирование на нашем веб-сайте или в мобильном приложении после 31 марта 2022 г. Если вам нужна помощь с бронированием после этой даты, вы можете связаться с нами по номеру телефона, указанному ниже.
Новые бронирования на Hotels.com
Если вы хотите оформить новое бронирование отеля через Hotels.com, вам необходимо забронировать и завершить свое проживание до 31 марта 2022 г.
Бонусные сутки и штампы Hotels.com
Набранные бонусные сутки необходимо использовать на бронирование с датой отъезда 31 марта 2022 г. включительно. С 1 апреля 2022 г. неиспользованные бонусные сутки и штампы будут недействительны. Кроме того, любые бронирования, завершенные после 31 марта 2022 г., не будут иметь право на получение бонусных суток или штампов Hotels.com.
Действительные купоны Hotels.com
Если у вас есть действительный неиспользованный купон Hotels.com, мы полностью возвратим стоимость вашего купона в соответствии со способом оплаты бронирования. Обратите внимание, что вы получите электронное письмо с подтверждением после обработки возврата, а сам возврат может занять не менее 7–10 рабочих дней, прежде чем он появится в вашей банковской выписке. За предложения в рамках промоакций средства не возвращаются.

Примите наши извинения — мы знаем, что это неожиданное изменение, которое может повлиять на ваши планы поездок. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете задать их нам по номеру (499) 272-20-35 до 31 декабря 2022 г.
Сотрудники Hotels.com благодарны вам за вашу лояльность в течение этих лет. Надеемся, что вы и ваши близкие здоровы и в безопасности.
С уважением, Команда Hotels.com

**Viachik** » 17 фев 2022, 18:18

basist, то к чему и вы приехали с задержкой :) уже обсуждается здесь Закрытие российских аккаунтов Hotels.com

**Vovi1974** » 17 фев 2022, 19:41

Будет не очень смешно если забронировав из под другой страны вам все равно заблокируют аккаунт и этим лишат возможности изменять вашу бронь.

А по сути - создается впечатление, что закрывают аккаунты именно открытые на российской версии сайта, потому что открывал явно на российской версии, но в аккаунте указан адрес не российский, бронировал из под разных стран в зависимости от наличия разных кодов и получил письмо счастья.

**annettekiss** » 17 фев 2022, 22:59

Может я чего-то не поняла, но я изменила страну в настройках и я спокойно могу бронировать отели и после марта тоже. Сообщение про 31 марта пропало после смены страны. У вас как?

**LBELOR** » 23 фев 2022, 18:40

Также! Поменяйте на другую страну (я США выбрал), поменял email на gmail.com (на всякий пожарный). Все - бронируй куда хочешь. Все ограничения снялись. Посмотрим будут ли они принимать карты российских банков после 1-ого марта. Вот тут может быть засада. Формально я так понимаю, что hotels не хочет выполнять требования закона по хранению российских персональных данных на серверах в России, как это, например, сделала Apple. Потому решили как-бы уйти. :-)

**_amina_** » 23 фев 2022, 19:29

LBELOR писал(а) 23 фев 2022, 18:40:поменял email на gmail.com

Они видят смену мейла - потому как пришло письмо и на старый адрес на русском - что типа вы поменяли мейл, и если это не вы, звоните по российскому телефону. И на новый пришло такое же, с русским телефоном поддержки.

**LBELOR** » 23 фев 2022, 20:31

Ну и прекрасно! В чем сомнение? Ограничений то более нет. Это главное. А далее будем смотреть уже 1.03

**_amina_** » 23 фев 2022, 22:34

LBELOR писал(а) 23 фев 2022, 20:31:В чем сомнение? Ограничений то более нет.

Сомнения в том, что и на новую почту, при измененной стране, телефоне - сообщения пришли на русском. т.е. они так и ассоциируют меня с аккаунтом из России. И могут заблочить

**LBELOR** » 23 фев 2022, 22:44

Давайте так рассуждать... Когда аккаунт был русским у меня были ограничения на букинг, а сейчас ограничений нет, т.е. я могу резервировать отели на любое время. Таким образом, мой аккаунт ничем не отличается от других. В конце концов я мог и переехать... :-) Я думаю, что email тут вообще не причем, и даже язык на причем, а важна именно страна в аккаунте. Но как говориться: "Лучше перебдеть..."

**Hroksana** » 24 фев 2022, 03:07

LBELOR, так у меня тоже США и я карта США так я живу тут, но сообщение на почту все равно пришло.

**Hroksana** » 24 фев 2022, 03:07

LBELOR, и имэйл gmail.com всегда был

**s_shooting** » 01 мар 2022, 18:11

Однако не получается забронировать с английской версии отель в Питере на конец марта. Пишет измените критерии поиска, видимо с Россией все.(((((

**_amina_** » 02 мар 2022, 21:43

Вчера отменяла отель с русской версии, деньги сегодня уже на карту вернулись (Альфа)

**Редис Опушкинъ** » 04 мар 2022, 21:08

Эти поганки убрали российские отели из системы, теперь при закрытом небе бонусные сутки почти негде использовать.

**Саммер** » 06 мар 2022, 15:07

Редис Опушкинъ, думаю, что сейчас закрытие аккаунтов на Hotels.com уже и не проблема.

**s_shooting** » 07 мар 2022, 12:59

Добрый день, может кто подскажет. Имею оплаченную бронь в Питере на майские праздники. Hotels.com уходит, но божиться, что сделанные бронирования будут работать. Насколько я представляю, они дают данные о бронировании в отель где то за 2-3 дня до приезда т.е. позвонить в отель и проверить мое бронирование пока нет возможности. В свете приостановки работы карт в России, не окажусь ли я перед закрытыми дверьми отеля? Ну например из-за невозможности Hotels.com рассчитаться с отелем? Есть у кого какие мысли?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами