Форум Винского

**zhekas** » 27 фев 2022, 11:35

Матрос, Ближайшие рейсы отменены, что дальше будет неизвестно….

Интересно учитывая текущую ситуацию вообще деньги вернуть удасться в случае отмены рейса ?

**TGK** » 27 фев 2022, 12:08

Объявили пока приостановку полётов как минимум на неделю https://www.austrianwings.info/2022/02/ukraine-krieg-aua-stellt-alle-fluege-nach-russland-ein/

**Scarlet-Cet** » 28 фев 2022, 14:06

v0va писал(а) 27 фев 2022, 09:58:У кого-нибудь получилось дозвониться в КЦ, чтобы оформить возврат? Короткие гудки идут.
В чате отвечает робот, на klm.com/refund пишет, что сам билет невозвратный, несмотря на то, что рейс отменен.

Мне от авиакомпании пришло письмо об отмене рейса, там же строчка со ссылкой на возврат денег. Я все заполнила, получила номер обращения, вот теперь жду вернут или нет.

Кто в такой же ситуации, делитесь информацией о возврате денег.

**skarlatinka** » 28 фев 2022, 16:29

Отменяла перелет в Эквадор 24 февраля после переноса стыковок, отмену делала на сайте в разделе refund, бронь укладывалась в требования гибкого перебронирования и возврата(покупка до 31 марта, вылет до 1 июля). Вчера вечером(27 февраля) произошел возврат стоимости одного из 2 билетов на Альфу. Подтверждение принятия рефанда на второй билет пришло несколько позже, чем за первый, жду теперь его

**olllya** » 01 мар 2022, 12:40

Что предлагают? Есть опыт?

**olllya** » 01 мар 2022, 17:56

Мне поменяли сегмент амстердам спб на амстердам талинн. Бесплатно.

**Влад** » 01 мар 2022, 20:54

olllya писал(а) 01 мар 2022, 17:56:Мне поменяли сегмент амстердам спб на амстердам талинн. Бесплатно.

У вас уже был отмененный сегмент или вы на опережение, еще не отменную бронь изменили?
У меня были мильные билеты в Африку, отменился сегмент SVO-AMS, пока разбирался с Абонусом , слетели следующие сегменты, пришлось делать вынужденный возврат.

Но у меня есть на конец марта еще билеты.

**olllya** » 01 мар 2022, 21:12

Есть группа вк, оперативно решают. Отмены не было на момент общения, но отмена была очевидна. Вылет 8/03

**Poseidon** » 01 мар 2022, 21:34

Scarlet-Cet писал(а) 28 фев 2022, 14:06:Я все заполнила, получила номер обращения, вот теперь жду вернут или нет.

Пока нормально возвращают и быстро. Должны вернуть.

**Lenik-K** » 01 мар 2022, 21:51

Пару дней назад писали, что отменили рейсы до 7 марта, а сейчас до какого числа отмены, не подскажете?

**Poseidon** » 01 мар 2022, 22:00

Lenik-K писал(а) 01 мар 2022, 21:51:а сейчас до какого числа отмены, не подскажете?

Пока до 27 марта.

**Lenik-K** » 01 мар 2022, 22:23

А должно прийти письмо об отмене на почту?

**Poseidon** » 01 мар 2022, 22:24

Lenik-K писал(а) 01 мар 2022, 22:23:А должно прийти письмо об отмене на почту?

Да.

**nas`ka** » 01 мар 2022, 22:35

Здравствуйте, помогите разобраться, пожалуйста.
Должен был быть рейс 21.02.2022 Спб - Амстердам - Рим. Из-за шторма его перенесли на сутки (письмо об отмене рейса также пришло за сутки до вылета), а также нам поменяли а/к. Вместо KLM полетели Аэрофлотом с пересадкой в Москве.
Так как поменялась авиакомпания, нам пришлось заново оплачивать багаж.
На сайте прочитала информацию, что полагается компенсация за отель, питание, такси. Но также прочитала, что если причина "непогода", то никакой компенсации не положено. Несмотря на это, хочу попробовать запросить компенсацию за отмену рейса + доп.расходы, ну и возврат средств за багаж за неиспользованный полет klm.
Вопрос:
Мы летели с мужем. Подавать две разные заявки?
И в связи с нынешней ситуацией и байкотом, не будет лучше подавать заявку с итальянской версии сайта (муж итальянец)?

**Poseidon** » 01 мар 2022, 22:39

nas`ka писал(а) 01 мар 2022, 22:35:И в связи с нынешней ситуацией и байкотом, не будет лучше подавать заявку с итальянской версии сайта (муж итальянец)?

Это не имеет значения, откуда хотите подавайте.

nas`ka писал(а) 01 мар 2022, 22:35:Мы летели с мужем. Подавать две разные заявки?

Если в одном бронировании, то можно одну.

**Aleksandrinin** » 02 мар 2022, 08:21

Добрый день.
Подскажите кто-нибудь знает сроки возврата денег за билеты?
У кого в ближайшее время его сделали и за какой срок?

**Scarlet-Cet** » 02 мар 2022, 12:11

Aleksandrinin писал(а) 02 мар 2022, 08:21:Подскажите кто-нибудь знает сроки возврата денег за билеты?

Мне написали, что срок возврата 5-30 дней. У меня ВТБ, денег с 24.02.2022 пока нет.

**Shane96** » 03 мар 2022, 09:44

Всем привет, у меня рейс из Китая в СПБ, Нанкин-Гуанчжоу-Амстердам-Санкт Петербург, на 7 апреля, выполняться должны были 2мя перевозчиками China Southern по Китаю и до Амстердама, а из Амстердама до Питера уже KML, на сайте China Southern этот билет числится как единый, оповещение об отмене пока не приходило, и такой вопрос если (что очень вероятно в свете последних событий) все же до 8 апреля когда будет рейс из Амстердама в Питер ничего не изменится, у меня отменят сегмент Амстердам-Питер или весь рейс ведь как я понимаю альтернатив они предложить не смогут.

**KontaktoMan** » 03 мар 2022, 15:44

Shane96 писал(а) 03 мар 2022, 09:44:у меня отменят сегмент Амстердам-Питер или весь рейс ведь как я понимаю альтернатив они предложить не смогут.

Вам, наверняка, предложат возврат денег. Можно также попробовать изменить конечную точку маршрута (судя по Вашему профилю, Вы из Казахстана, туда КЛМ летает).

**Shane96** » 03 мар 2022, 15:52

KontaktoMan писал(а) 03 мар 2022, 15:44:
Shane96 писал(а) 03 мар 2022, 09:44:у меня отменят сегмент Амстердам-Питер или весь рейс ведь как я понимаю альтернатив они предложить не смогут.

Вам, наверняка, предложат возврат денег. Можно также попробовать изменить конечную точку маршрута (судя по Вашему профилю, Вы из Казахстана, туда КЛМ летает).

да, из КЗ но жена из России а из Китая в Казахстан не резедентам нельзя к сожалению, по этому у нас в принципе все потенциально проблематично выходит.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР