Победа вынужденный возврат авиабилетов

[KontaktoMan]

Захожу на сайт победы -места есть, но дорогие.

Какими бы ни были тарифы, если стыковка рушится по вине Победы, то Вас должны перебронировать, так как пересадка в одни сутки может Вас не устраивать (на этом и акцентируйте внимание).

[Svet2000]

Как настаивать, если поддержка не отвечает или отвечает одно --мест нет, летите позже на сутки из Стамбула?

[KontaktoMan]

летите позже на сутки из Стамбула?

Вам предлагают покупать за свой счет, или Вы пытались настаивать на перебронировании на этот рейс?
Пытайтесь дозвониться, другого варианта нет.

[Svet2000]

Нет, говорят, что на сайте можно бесплатно перенести рейс, т.к. их вина, но по факту сайт не даёт довести обмен до конца, выдаёт ошибку. Пробовали с андроида, айфона и обыкновенного компьютера на ресепшене, пробовали во всех доступных браузерах - выдаёт ошибку на последнем шаге. По этому поводу тоже написали в поддержку, пока ответа нет.
Странно, что места есть, а поддержка отказывается их видеть!

[SolarKitten]

Актуальный телефон по вынужденному возврату/изменению билетов +74957847275 (только по этому вопросу, все остальные - по платной линии).

[Marina R]

Вчера на этот номер пыталась дозвониться раз 15. Все время говорят "время ожидания 10 мин". Даже после того как 25мин. ждала, время ожидания так и не поменялось. Сложилось такое ощущение, что просто слушала запись

[Svet2000]

Сегодня дозвонилась, но ждала минуты 3. В итоге ничего не добилась и перенесла вылет на следующий день, звонок на этот телефон не может долго продолжаться, отвалился автоматически. и на работу выйду позже на день. Победа имеет отвратительную поддержку. К сожалению.

[Andrlat]

В связи обстановкой хочу отказаться от поездки в Стамбул, билет не возвратный. Рейсы выполняться без задержки, Вылет 3 марта, как правильно отказаться от полета и зафиксировать отказ. Что бы попытается вернуть билеты.

[Chami Li]

как правильно отказаться от полета и зафиксировать отказ.

Никак. Если Вы добровольно отказываетесь от перелета, деньги Вам не вернут.
Место на рейсе можно снять в личном кабинете, по платному звонку в авиакомпанию или через форму обратной связи: https://feedback.pobeda.aero/answers/vozvrat

[ЭЛЯ Н]

Подскажите пожалуйста при оформлении отказа от полета (невозвратный билет) вернут ли деньги за покупку места?

[Sti73]

Подскажите пожалуйста при оформлении отказа от полета (невозвратный билет) вернут ли деньги за покупку места?

Нет, все доп. услуги невозвратные.

[chumka]

Пытался отказаться или изменить вылет в Стамбул.
Тариф "Выгодный". Средний.
Вылет 8 марта.
При попытке отказа от вылета из 25 тр. предлагается вернуть 900 руб (((.
При попытке изменения дат вылета на последнем шаге выдается сообщение:
"Некоторые услуги не могут быть перенесены на другой перелет......"
Далее сообщение пропадает.

Написал в поддержку - не ответили.
Телефон - только робот.

Можно ли что то сделать или не рыпаться уже?

[sergeyf73]

Произошло приятное и удивительное.
После отправки через форму обратной связи просьбы перенести рейс на другие даты из-за ошибки описанной выше на почту пришло письмо с изменением времени вылета данного рейса и возможностью либо согласиться с этим, либо перенести рейс либо вернуть деньги.
Прошел по маршруту возврата денег.
в конце получил сообщение внизу страницы сайта: "Доступные средства и полная потраченная сумма".
Получается теперь через какое то время средства должны вернуться на карту?
Если это так, спасибо авиакомпании за оперативность. Очень быстро отработали. Надеюсь это не совпадение.

[$upreme]

Получается теперь через какое то время средства должны вернуться на карту?

До 30 банковских дней. Тут только гадать можно.

[Sti73]

Если это так, спасибо авиакомпании за оперативность. Очень быстро отработали. Надеюсь это не совпадение.

Совпадение. При переносе рейса всегда можно отказаться и вернуть деньги полностью. Если бы рейс не перенесли, деньги не вернули бы.

[Надежда109]

Доброе утро, подскажите мне, пожалуйста. Перечитала форум, не поняла, так как же заверяется электронный больничный? Мне дали без единой печати, с данными для ФСС и работодателя. Печати ставить не хотят. Что же должен заверить нотариус? И ещё, форма 027у, получается, совсем не обязательна, если есть больничный?

[Шипу4ка]

mrJekaball, добрый день! Вы тогда вернули таки деньги за билеты? У нас сейчас похожая ситуация, какие вы документы на ребёнка отправляли?

[Andrlat]

Доброе день! По причине болезни жены не смогли вылететь в намеченную дату (билет не возвратный). О снятии бронирования предупредили за два дня(направлено через форму обратной связи на сайте).
ответ пришёл сразу.
Уважаемый Клиент!
Не отвечайте на это письмо.
Пожалуйста, ожидайте обработки вашего запроса, направленного через форму обратной связи. Мы его приняли и обязательно ответим.
Дозвонится не смог, телефон - только робот.
Как долго ждать ответа? Или его не ждать, собирать документы и отправлять почтой.

[Chami Li]

собирать документы и отправлять почтой.

Этот вариант.

[German_tur]

Доброе утро, подскажите мне, пожалуйста. Перечитала форум, не поняла, так как же заверяется электронный больничный? Мне дали без единой печати, с данными для ФСС и работодателя. Печати ставить не хотят. Что же должен заверить нотариус? И ещё, форма 027у, получается, совсем не обязательна, если есть больничный?

Электронный больничный никак не заверяется, на то он и электронный. Нужно просто его распечатать из ЛК ФСС, закрытый по окончании болезни. Кроме того обязательно нужна справка или выписка по форме 027у, которую Вы упоминаете, с тремя печатями. Необходимо, чтобы в этом документе было обязательно указано о наличии противопоказаний к авиаперелетам на период, соответствующий датам перелетов, а также фраза о том, что оформлен ЭЛН №... с датой открытия, т.к. справку или выписку можно оформить до окончания болезни. Желательно распечатать талон из инфомата поликлиники об оформлении ЭЛН с датами, если в вашем городе такое внедрено. Всё это должно быть в оригинале.