WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[v.i.z0908]

v.i.z0908, какой же теперь чарджбэк, если Виза и Мастеркард больше не работают с Россией

Давайте не будем бежать впереди паровоза.

Что такое чарджбэк и как его сделать?

Чарджбэк - опротестование транзакции по карте и возврат денег

[Алексей Вл.]

Вопрос, покупал билеты по рублевой кредитке ВТБ, сейчас деньги вернулись на визз счет. Процедура возврата денег пока не активна. Звонил в ВТБ чтобы узнать, вернуться деньги на счет или нет. Никто толком ничего не говорит, мол как это будет выглядеть, как возврат или как перевод. Мне кажется, что не пройдет. Думаю открыть специально счет в евро допустим в Райффайзен банке. У кого был опыт возврата с ВТБ?

[Владимир05]

Алексей Вл.,

Вопрос, покупал билеты по рублевой кредитке ВТБ, сейчас деньги вернулись на визз счет. Процедура возврата денег пока не активна. Звонил в ВТБ чтобы узнать, вернуться деньги на счет или нет. Никто толком ничего не говорит, мол как это будет выглядеть, как возврат или как перевод. Мне кажется, что не пройдет. Думаю открыть специально счет в евро допустим в Райффайзен банке. У кого был опыт возврата с ВТБ?

Читайте 23 страницу - все уже давно отвечено! Зачем засорять ветку, если есть уже давно ответы на ваши вопросы или лень почитать?

[vapre]

Вопрос, покупал билеты по рублевой кредитке ВТБ, сейчас деньги вернулись на визз счет. Процедура возврата денег пока не активна. Звонил в ВТБ чтобы узнать, вернуться деньги на счет или нет. Никто толком ничего не говорит, мол как это будет выглядеть, как возврат или как перевод. Мне кажется, что не пройдет. Думаю открыть специально счет в евро допустим в Райффайзен банке. У кого был опыт возврата с ВТБ?

когда заполняла заявку на возврат, на странице уже был номер карты с которой оплачивала покупку. Причем оплачивала 3 заказа, 2 с одной карты, 1 с другой, соответственно при оформлении заявки на возврат с wizzair счета на карту, появлялись номера тех карт которыми оплачивала.

[Ugin77]

Всем привет!
Только что получила возврат на карту.
Тайминг был следующий: 28.02 получила уведомление от виза об отмене рейсов, 01.03 активировала возврат на счёт виза с последующим возвратом на карту, 05.03 получила на мыло сч/фактуру на сумму 109,65 Евро. Деньги получила на ту же карту, с которой платила - Сбер, рублевая. И вот что странно, получила точь в точь сумму в рублях, которая была списана по курсу 31 июля июля) то есть сегодня я не получила 109,65 Евро по текущему курсу) вот такая история)

[Янаа]

Добрый день! Сегодня пришёл возврат за билеты на карту Тинькофф. Но только половина , та часть , которую оплачивали форинтами с этой карты. То, что оплачивали в евро с карты ВТБ ( но при возврате билетов указали карту Тинькофф) , не вернулось пока.

[vapre]

Добрый день! Сегодня пришёл возврат за билеты на карту Тинькофф. Но только половина , та часть , которую оплачивали форинтами с этой карты. То, что оплачивали в евро с карты ВТБ ( но при возврате билетов указали карту Тинькофф) , не вернулось пока.

а сколько у вас времени прошло со дня заявки на возврат денег на карту ?

[Янаа]

8 дней.

[Julia2510]

Добрый вечер, стала оформлять запрос о компенсации и просит ввести данные карты/счета. В том числе спрашивает swift. У меня оплата билета была с карты Тинькофф, которая есть только в рублях.
В тинькофф приложении реквизиты swift счета только в долларах, евро и фунтах. Как быть?

Буду признательна за помощь!

[olgaolga123]

И нам вернули деньги на счет в Сбербанке 7 марта. Возврат оформляли 1 марта.

[Владимир05]

Julia2510,

Добрый вечер, стала оформлять запрос о компенсации и просит ввести данные карты/счета. В том числе спрашивает swift. У меня оплата билета была с карты Тинькофф, которая есть только в рублях.
В тинькофф приложении реквизиты swift счета только в долларах, евро и фунтах. Как быть?

SWIFT - это лишь инструмент, с помощью котрого производятся международные переводы. Ваш счет может быть хоть в тугриках. Просто пришедшая от Wizz Air сумма в валюте (евро или форинты - смотря, какой валютой вы оплачивали билеты) автоматом зачислится на ваш рублевый счет в рублях согласно курсу банка. Банк - Tinkoff Bank, Swift - TICSRUMM, и номер счета карты.

[ksa665]

Добрый день.
Были билеты: Казань - Будапешт, Будапешт - Париж (2 разных билета)
По Казань-Будапешт пришла отмена, запросила возврат через колл-центр.
Теперь хочу отменить билет Будапешт-Париж (начало мая). Это можно сделать без штрафа? На сайте висит информация, что сбор за отмену - 60 евро. Но если билет стоил меньше 60 евро, это значит, что я должна им доплатить? Есть ли возможность оформить отмену без дополнительных оплат?

[AndyXmas]

Просто забудьте про билет Будапешт-Париж

[ksa665]

Так у них штраф за неявку 73 евро.
Мало ли когда-нибудь всё устаканится, я вновь полечу ими, а они припомнят этот штраф при след.бронировании

[swep]

ksa665, у меня тоже есть внутренние перелёты по Европе, я подала заявку в банк на chargeback, на это единственное надежда, других вариантов нет…

[ksa665]

Спасибо за информацию. Там просто сумма, на которую я готова забить, билет оч дешевый был.
Именно боюсь дополнительных платежей в 60 евро или 73 (потом), по текущему курсу это уже весьма ощутимо.

[AndyXmas]

За неявку на рейс (no show) нет никаких штрафов.
Вы просто на пришли на посадку, билет сгорел. Всё.

[irisha16]

Всем привет!
Только что получила возврат на карту.
Тайминг был следующий: 28.02 получила уведомление от виза об отмене рейсов, 01.03 активировала возврат на счёт виза с последующим возвратом на карту, 05.03 получила на мыло сч/фактуру на сумму 109,65 Евро. Деньги получила на ту же карту, с которой платила - Сбер, рублевая. И вот что странно, получила точь в точь сумму в рублях, которая была списана по курсу 31 июля июля) то есть сегодня я не получила 109,65 Евро по текущему курсу) вот такая история)

а мне вот такой ответ пришел:
Спасибо за Ваше обращение в отдел по работе с клиентами Визз Эйр.
Пожалуйста, примите наши извинения за любые неудобства, вызванные отменой рейса.
В связи с Вашим запросом на конвертацию средств, сообщаем Вам, что к сожалению в данный момент выплаты в рублях недоступны и мы не можем обработать его.
Если у Вас есть дополнительные вопросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Мы благодарим Вас за понимание и желаем Вам хорошего дня.
С наилучшими пожеланиями,
МАКСИМ КУЦЕНКО
CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT | Wizz Air Hungary Ltd. (member of Wizz Air Group)
wizzair.com
Обращалась по той же ссылке, которая указана на прошлой страничке, указывала счет и карту Тенькова, с которой платила.

кто понимает, объясните почему так.

[ksa665]

За неявку на рейс (no show) нет никаких штрафов.
Вы просто на пришли на посадку, билет сгорел. Всё.

смущает пункт "Сбор при неявке к вылету" на оф.сайте https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... -i-sbory#/

[s600v12]

Планировал слетать в Болгарию, бронировал через Supersaver.ru авмакомпания Wizzair. Пришло сообщение, что полёт будет отменён. С возвратом средств ничего не понятно, потому что Supersaver (шведская компания) молчит, по телефону +74997056125 (указан как тел. поддержки на их сайте) также не дозвониться. Вылет планировался 12.03-16.03. Может быть нужно дождаться, чтобы прошли эти даты. Посоветуйте, можно ли как-то вернуть средства? Кнопка возврата у Wizz отсутствует, видимо потому что билет был куплен через агента Supersaver.