Форум Винского

**Chami Li** » 10 фев 2010, 11:41

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:

Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Регистрация, питание, выбор мест. Багаж и ручная кладь

Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат

Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines
Как распечатать маршрутную квитанцию Turkish Airlines
Ограничение продажи билетов Turkish Airlines для россиян в третьи страны

Бизнес-класс

Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:

Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Типы эксплуатируемых воздушных судов:

Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Информация о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:

Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Другое:

Turkish Airlines требуют обратный билет при полете в третью страну
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

**_amina_** » 12 мар 2022, 08:45

SergeyS03 писал(а) 12 мар 2022, 01:14:Требуют ли предъявление карты, с которой производилась оплата при регистрации на рейс в аэропорту?

Могут. Если было предупреждение на сайте после оплаты, что необходимо предъявить. Надо владельцу либо в офис ближайший подъехать показать карту, доки - сделают пометку, что владелец разрешил. Либо через фидбек отправить запрос (если время позволяет, ответы не быстрые).
Много раз оплачивала за третьих лиц без каких-либо сообщений, но один раз выскочило. От греха подальше - съездили в офис, уведомили. Сказали, что да - могли бы проверить, и было бы не очень приятно получить отказ в посадке из-за того. Но в принципе, по видеосвязи от стойки можно тоже пробовать решить этот вопрос, если очень сильно припечет.

**anita&anita** » 12 мар 2022, 16:23

Летела вчера двумя рейсами. Хургада-Стамбул и Стамбул-Москва.
Билет был не единый.
На стойке регистрации сотрудник сказал, что багаж зарегистрировать до Москвы нельзя. При этом он даже не пытался что то посмотреть в компе.
Бред какой то. Одна авиакомпания. Почему нельзя?
Из-за этого пришлось проходить паспортный контроль , брать чемодан, опять его сдавать и опять на паспортный контроль.
И все это в весьма сжатое время. Ибо у первого самолета задержали вылет на два часа, потом еще в небе над Стамбулом было 4 круга перед посадкой.
Якобы все из-за снегопада в Стамбуле.
Даже смешно. У нас в РФ самолеты в минус 60 люди с толкача заводят и ничего. А тут какой то мелкий снежок помешал.

Еще отрицательный момент - это ценник. Когда начался обезьянник с отменами рейсов, пыталась купить билет за 220 долларов. Не получилось из-за карты сбера. На утро цена билета была уже 350 долларов. Деваться некуда. Купила билет через подругу в РФ. Не буду называть банк, через который она оплатила билет. Буквально еще через сутки цена взлетела до 2 000 долларов.

Кстати. Зарегистрироваться онлайн на рейс Хургада-Стамбул не получилось. Якобы технический сбой. На рейс Стамбул-Москва зарегалась через приложение без проблем.

Резюме. От авиакомпании только отрицательные впечатления.

зы Есть ли среди форумчан те, кто вчера из-за задержки рейса Хургада-Стамбул, опоздал на рейс 7.55 Стамбул-Москва? Как у вас решилась ситуация? Посадили вас на следующий рейс, где были места?

**SergeyS03** » 12 мар 2022, 17:02

_amina, вы скажите, у Вас требовали предъявить карту на регистрации? А вы пишите о том, что есть на сайте авиакомпании, зачем?

**vampireV** » 13 мар 2022, 06:37

anita&anita,
То, что вы пишете про багаж, совершенно обычно. По разным билетам надо быть готовым к тому, что его зарегистрируют до первого пункта.

**dvaldov** » 13 мар 2022, 06:53

SergeyS03 писал(а) 12 мар 2022, 17:02: у Вас требовали предъявить карту на регистрации?

Я не Сергей, но у меня требовали. Об этом было предупреждение при покупке билета. Возможно потому, что билет был куплен за два дня до вылета.

**dvaldov** » 13 мар 2022, 08:04

anita&anita писал(а):Предложат купить новые билеты

Что? пересадят на следующий рейс.

**anita&anita** » 13 мар 2022, 08:12

dvaldov писал(а) 13 мар 2022, 08:04:Что? пересадят на следующий рейс.

Не думаю. Все рейсы под завязку

**dvaldov** » 13 мар 2022, 08:13

anita&anita писал(а) 13 мар 2022, 08:12:Не думаю. Все рейсы под завязку

Пересадят, ибо обязаны. Никаких дополнительных платежей не будет.

**Ze_Rest** » 13 мар 2022, 08:26

Да у нас из Стамбула в Аланью. Хаос творится
Нас из зоны транзита отправили через паспортный в офис туркиш который при входе
Багаж не знаем где, ждём че тут скажут

**KontaktoMan** » 13 мар 2022, 08:49

anita&anita писал(а) 12 мар 2022, 16:23:Резюме. От авиакомпании только отрицательные впечатления.

Погода не характеризует авиакомпанию. Вы ничего не написали про время на борту.

**_amina_** » 13 мар 2022, 11:00

SergeyS03 писал(а) 12 мар 2022, 17:02:amina, вы скажите, у Вас требовали предъявить карту на регистрации? А вы пишите о том, что есть на сайте авиакомпании, зачем?

я написала же, что у меня это требование о предоставлении карты на регистрации появилось перед покупкой билета, и после. Чтобы не было никаких проблем третьему лицу - уведомили а/к о том, что я оплату подтверждаю. Такой случай у меня впервые с Туркишами, обычно никаких сообщений после покупки не для себя.

**Nikolay Ustinov** » 13 мар 2022, 17:17

anita&anita писал(а) 12 мар 2022, 16:23:На стойке регистрации сотрудник сказал, что багаж зарегистрировать до Москвы нельзя. При этом он даже не пытался что то посмотреть в компе.
Бред какой то. Одна авиакомпания. Почему нельзя?

К сожалению, вас обманули. Сотрудник попался неграмотный или ленивый. В следующий раз сразу требуйте позвать супервайзера. Багаж можно отправить до конечного пункта не только одной авиакомпанией, но и даже разными, если между ними есть интерлайн соглашение (список партнеров можно уточнить на сайте АК или в колл-центре). Один у вас билет или разные, значения не имеет.

anita&anita писал(а) 12 мар 2022, 16:23:потом еще в небе над Стамбулом было 4 круга перед посадкой.
Якобы все из-за снегопада в Стамбуле.
Даже смешно. У нас в РФ самолеты в минус 60 люди с толкача заводят и ничего. А тут какой то мелкий снежок помешал.

А вот это полная чушь, видимо, вы абсолютно не понимаете специфики работы авиации. Аэропорт мог быть закрыт на очистку полосы, как пример. Никто не будет просто так летать кругами и жечь топливо. Это делается только ради безопасности.

**anita&anita** » 13 мар 2022, 17:32

Nikolay Ustinov писал(а) 13 мар 2022, 17:17:К сожалению, вас обманули. Сотрудник попался неграмотный или ленивый. В следующий раз сразу требуйте позвать супервайзера. Багаж можно отправить до конечного пункта не только одной авиакомпанией, но и даже разными, если между ними есть интерлайн соглашение (список партнеров можно уточнить на сайте АК или в колл-центре). Один у вас билет или разные, значения не имеет.

Про то и речь, что этот баран даже не удосужился ткнуть в комп, что бы посмотреть можно или нет зарегистрировать багаж.
Никакой проблемы не вижу. Два рейса одной авиакомпанией с прилетом и вылетом из одного аэропорта.
Тем более этими рейсами народ летел единым билетом. Так что авиакомпании пофиг два чемодана перекидывать или три на следующий рейс

KontaktoMan писал(а) 13 мар 2022, 08:49:Погода не характеризует авиакомпанию. Вы ничего не написали про время на борту.

Не спорю. Видимо все наложилось. И погода плохая, и авиакомпания выбесила.
На борту тоже было не очень. Особенно на рейсе Стамбул-Москва. Ну прям бесячий попался стюард. Впервые столкнулась с медленным обслуживанием в части питания. Бутылочки вина мне не досталось, кстати. Почему то в приоритете обслуживания были мужики.

**todos** » 13 мар 2022, 22:26

Спрашивают ли на регистрации ТК во Внуково наличие обратного билета из Тайланда,
и достаточно ли электронного сертификата с тестом ПЦР, или обязательно распечатывать?
При вылете в Турцию в январе электронной формы было достаточно
Спасибо

**osa5000** » 20 мар 2022, 12:47

Я покупала билет Москва-Стамбул-Варшава через туристическую компанию. Билет единый. Могут ли не посадить на рейс если не смогу предъявить карту оплаты?

**Poseidon** » 20 мар 2022, 13:00

osa5000,
Им не нужна карта оплаты, если билет через агента покупался. Из-за этого проблем быть не должно.

**osa5000** » 20 мар 2022, 13:03

Еще подскажите, пожалуйста, есть ли срок действия сертификата Спутник V для турецких авиалиний. Прививалась в феврале 2021, лечу в марте 2022. Год прошел. Нужен ли ПЦР тест в этой ситуации?

**Chami Li** » 20 мар 2022, 14:25

osa5000 писал(а) 20 мар 2022, 13:03:Нужен ли ПЦР

Нет.
Пожалуйста, не оффтопьте, есть целая тема об этом: Для въезда в Турцию нужен ПЦР тест. При транзите тест не требуется. В ней есть все ответы.

**COOLak** » 28 мар 2022, 19:39

У кого-нибудь был опыт полета Турецкими Авиалиниями со справкой о противопоказании к ношению маски?

**Nadjaaa** » 04 апр 2022, 20:17

Здравствуйте, кто нибудь может подсказать что происходит с билетами Москва-Анталья у туркишей, было 4 рейса в день, вчера на Авиасейлс показывало 2 раза в день, сегодня 14 раз в день!!! На официальном сайте вообще прямых рейсов нет. Смотрю май месяц. Может есть какая то информация?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР