arnetta » 15 мар 2022, 11:12
Всем привет. Давно тут не отписывалась, но это история у нас так долго тянулась. Напишу кратко еще раз.
В январе 2020г мы купили авиабилеты Крск-Мск-Барселона на 14.03.2020 и обратно на 20.03.2020г, потом объявили об отмене рейсов, и 12.03.2020г в телефонном разговоре с С7 мне предложили оформить возврат. Что мы и сделали.
И вся эта тягомотина с изменением сроков возврата и т.д. длилась несколько месяцев. В июне 2020г была направлена в адрес С7 претензия, на которую они так и не ответили(а кому-то ответили?). В итоге мы обратились в суд. С августа 2020г с авиакомпанией общались только судебными исками, возражениями и т.д.
Первый суд осенью 2020г передал наше дело в Нск. Затем суд первой инстанции принял решение в пользу авиакомпании, ссылаясь на Постановление 991 (т.к. есть дата, которая попадает под его действие, т.е. 20.03.2020г, то значит, попадает все, такая логика).
Мы подали апелляцию. В день, когда авиакомпания получила нашу жалобу, нам поступил возврат денежных средств за билеты (за минусом серв.сбора). Ап. суд в сентябре 2021г принял решение в нашу пользу (не только за билеты, но и штраф, мор.вред).
*тут хочется прям обратить внимание на возражения АК на нашу апелляцию - представитель указал, что мы им угрожали судом, поэтому они нам вернули деньги (уточню, что деньги вернули в августе 2021г, и то не в полном объеме, а общалась с АК напрямую я в августе 2020г, т.е. я уже год как им не "угрожала" ничем, даже входящими звонками с моего номера) :)
И в НГ 2022г на почте нас ждал сюрприз в виде кассационной жалобы со стороны АК.
01.03.2022г мы выиграли этот суд (т.к. была 1 маршрутная квитанция на рейсы 14.03 и 20.03, а выделить эти рейсы АК не может отдельно, то и договор заключен от первой даты, а не на каждую, соответственно, договор от 14.03.2020г, билеты куплены в январе 2020г, под постановление не попадают).
Может быть они пойдут и дальше, но пока дела обстоят так.