WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[Nataliya Su]

Чтобы оформить претензию от имени другого пассажира, Wizz пишет, что необходимо загрузить доверенность. А какая именно - неясно. Неужели нотариальная? Очень странно... Тут даже и не знаю, как такую у нотариуса запрашивать. Что там должно быть? Данные внутреннего паспорта или заграничного? Попробую конечно сначала от руки написать, посмотрим, что выйдет. Кто-нибудь с таким сталкивался?

Я не сталкивалась, но могу предположить, что рукописная, т.к. в европейском праве меньше требований к формальностям, чем у нас, а у нас такая рукописная прокатила бы. Может ещё в чате узнать? Только чат лучше на компе запускать, у них оч быстро сессии пропадают

[SlevinRUS]

ale4ka325, также 01.04 пришло письмо об отмене и все оформили аналогично. Далее через 5 дней тишины , направил письмо через их сайт с описанием и запросом инвойса. Ответили, что возврат осуществлён и прислали через день инвойс. Жду до 16 апреля (в письме написано, зачисление до 10 рабочих дней) , далее в Тинькофф за поиском или чарджбеком. Уверен, что деньги не поступят

[Gdhdj]

28 февраля и 07.03 сделала вывод средств со счета wizz. Для возврата указала реквизиты банка Тинькофф,оплата была проведена через банк Открытие,который попал под санкции. Кому-ниб вернули уже деньги с реквизитами банка,не с которого изначально проводилась оплата?

[queen28]

Мне пришло письмо от виз, что они могут перевести ден средства только на счет, открытый не в России. Пришлите реквизиты и мы переведём)) но у меня нет такого счета и что делать??)

[8008]

но у меня нет такого счета и что делать??)

А можете это письмо выложить сюда? (замазав личное, естественно)

[queen28]

Не вернули, делала запрос 07.08.22, тишина, 06.04.22 написала жалобу. Пришёл ответ, мы не можем перевести деньги на рублевый счёт, модем лишь на счёт открытый не в России. Пришлите реквизиты переведём. Но у меня нет такого счета((

[queen28]

Вот такое

[queen28]

Есть какие мысли?))

[8008]

Есть какие мысли?))

Хммм... ну навскидку варианты:

а) Спросите у них про счет в Белоруссии, подойдет им? (это ближе всего и дешевле, если игра вообще стоит свеч...)
б) Спросите, могут ли они зачислить их на счет визз обратно, до лучших времен, так сказать..
в) Сходите в свой банк, спросите, что ваш банк думает о возможности/успешности оспаривания операции в данных условиях (можете с этим письмом).

[queen28]

Спасибо за ответ. мониторила варианты открытия счетов в банках др стран… в большинстве нужен депозит. Ну да ладно... Попробую второй вариант, этот кажется самым приемлемым.

[SlevinRUS]

Несколько я понимаю, то банк Тинькофф от swift не отключён, не под санкциями. Поэтому при оформлении возврата помимо карты можно указать номер счета в Тинькофф и код swift и по идее проблем с переводом на счёт быть на должно? По крайней мере так пишут в журнале самого Тинькофф https://жопа/europe-money/

[ianina10]

Я указывала реквизиты Tinkof , не пришли деньги. Больше месяца прошло.

[pozitiFFF_86]

Мне пришло письмо от виз, что они могут перевести ден средства только на счет, открытый не в России. Пришлите реквизиты и мы переведём)) но у меня нет такого счета и что делать??)

Скажите а Вы им им до этого писали сами письмо куда-то в поддержку или они просто прислали письмо?
Если сами, то подскажите, пожалуйста, куда?

У меня на Тинькофф тоже уже месяц ничего не приходит. Есть теперь карта Казахстана, попрошу на неё тогда перевести.

[queen28]

Конечно писала, в разделе жалобы, на их сайте. Судя по их ответу никому ничего не придёт на рос карты. Не ждите!

[SlevinRUS]

queen28, написал повторно. Акцентировал внимание , что помимо карты был указан счёт и swift , что даёт им возможность перевода и возврата. Посмотрим, что ответят. Везде они отвечают , что «отправили вам на карту», а про счёт ни слова

[Анастасия travaler]

SlevinRUS, и у меня прошло больше месяца -указывала реквизиты Тиньков.попробую тоже в поддержку написать

[SlevinRUS]

Вот что ответил Тинькофф
Также, вот ответ по обращению:
" К сожалению, не можем продолжить работу по запросу, потому что по правилам платежной системы мы могли начать оспаривание до 3.04.2022.
С 3.04.2022 года международные платежные системы Visa и Mastercard закрывают возможность оспаривания операций, совершенных по российским картам в магазине или банкомате, которые обслуживаются иностранными банками.
Продолжить работу по запросу не можем, у нас нет на это прав. Для решения вопрос рекомендуем обращаться к продавцу. "

[Daria.dashulkins]

ianina10, у меня так же, оформляла возврат 8 марта- ни ответа ни привета, последующая жалоба не рассмотрена.. хотя возврат должен был прийти на евро счет.

[Nasa1234]

queen28, добрый день.не нашла на сайте раздел "жалобы",хочу тоже написать им .Подскажите ссылку пожалуйста

[Анастасия travaler]

И мне пожалуйста