Форум Винского

**JuliaVakaTorres** » 11 июн 2022, 16:11

Лена_Ш писал(а) 09 июн 2022, 15:28:Но сертификат мне интересен, если только он позволит купить билеты на даты за пределом срока его действия.

Билеты можно купить с датой полета за пределами срока действия сертификата. Главное оформить эту покупку пока сертификат действителен. А билет может быть на более позднюю дату.

**Shrimpon** » 11 июн 2022, 20:58

Здравствуйте. У кого-нибудь был успешный возврат денег через Райффайзен банк?

**MiG2006** » 11 июн 2022, 21:16

Shrimpon, если через выплаты, то возврат не приходит.

**Shrimpon** » 11 июн 2022, 22:34

MiG2006, я не могу понять, почему. Банк не под санкциями, от SWIFT не отключен. По их собственным заверениям никаких препятствий для возврата нет. Wizz air высылает мне инвойс с суммой возврата и кодом транзакции. И я не понимаю, что происходит и кого мне надо напрягать в этой ситуации. Что-то мне подсказывает, что напрягать надо Райффайзен....

**MiG2006** » 11 июн 2022, 23:03

Shrimpon, Я писал в . когда просил вернуть средства за аренду жилья: Говорил им, Вы гады за газ платите в Российский банк, а мне в возврате отказываете. Они мне бла бла к сожалению не можем, извините простите
Shrimpon, в виззах также в Российские банки не могут отправить платёж. Если оплачивали ВТБ пишите чарджбэк, мне сразу вернули

**Shrimpon** » 11 июн 2022, 23:12

MiG2006, в том-то и дело, что оплачивала Райффайзен. Раз ВТБ может сделать чарджбэк, скорее всего и Райф может.

**hichpuker** » 12 июн 2022, 04:27

melamorri, спасибо большое.
Втб вернул деньги за один день при повторном обращении. Первый раз оикащали, я связываю это с тем что в первый раз не отправил в чате скриншоты ответов авиакомпании. Так же вернул деньги и за билеты aegean, первый раз отказали, второй раз оформили вместе со скриншотом и все вернули.
Единственный минус , оплата была с евровой карты и вернули в евро. Только курс евро теперь на 25 рублей ниже.
Ну хоть так...

**Elizaveta21** » 13 июн 2022, 10:43

Всем привет!
Ситуация такая - покупали билет через авиасейлс Кальяри-Милан (Ryanair) и смарт-стыковкой Милан-Таллин (Wizz Air). Спустя сутки приходит сообщение от визэйр, что рейс перенесли на более раннее время, соответственно, на стыковку мы не успеваем. Визэйр предложил поменять день вылета (не подходит), вернуть деньги (решили не рисковать) и вернуть ваучером, на счет. После этого никакие деньги на счет не пришли, ваучеры тоже, на почту пришло непонятное письмо, что якобы деньги уже поступили, а потом списались.
Может, кто-то уже сталкивался с этим? Куда можно написать? Или это у них развод такой, и денег можно не ждать?(

**MiG2006** » 13 июн 2022, 11:37

Elizaveta21, в личном кабинете есть счёт Визз, посмотрите там, это что то типа бонусный счёт.

**Elizaveta21** » 13 июн 2022, 11:41

MiG2006 писал(а) 13 июн 2022, 11:37:Elizaveta21, в личном кабинете есть счёт Визз, посмотрите там, это что то типа бонусный счёт.

все по нулям, каждый день смотрю. Может, нужно время, а прошла всего неделя.

**MiG2006** » 13 июн 2022, 11:46

Elizaveta21, Сразу обычно зачисляют. Пишите в поддержку, через мессенджер на сайте, в нем наберите operator и увидите там подключить агента далее выберите тему и т.п

**zhuzhik** » 13 июн 2022, 21:41

Shrimpon писал(а) 11 июн 2022, 23:12:, в том-то и дело, что оплачивала Райффайзен. может сделать чарджбэк,

Запрашивала чарджбэк в Рвйфе в конце марта. В середине мая прислали сообщение, что мой запрос одобрен, но в связи с уходом Мастеркард возврат займет некоторое время. Денег нет, на все звонки ответо один -ждите.

**Эльвиа** » 14 июн 2022, 01:30

Закончилась моя эпопея с возвратом. 13 мая Wizz air отправили деньги, а 10 июня деньги пришли на зарубежную карту дочери.

**pozitiFFF_86** » 14 июн 2022, 11:38

Эльвиа писал(а) 14 июн 2022, 01:30:Закончилась моя эпопея с возвратом. 13 мая Wizz air отправили деньги, а 10 июня деньги пришли на зарубежную карту дочери.

Расскажите, как Вы их заставили перевести деньги на зарубежную карту? Изначально же покупали на российскую? Я им пишу, пишу, открываю жалобы, открываю, о том, что могу предоставить иностранную карту для возврата - и никакого нигде ответа.

С Тинькоф банком не было ни у кого успешных случаев чарджбэка?

**SlevinRUS** » 14 июн 2022, 11:43

pozitiFFF_86 писал(а) 14 июн 2022, 11:38:Расскажите, как Вы их заставили перевести деньги на зарубежную карту? Изначально же покупали на российскую? Я им пишу, пишу, открываю жалобы, открываю, о том, что могу предоставить иностранную карту для возврата - и никакого нигде ответа.

Они сейчас отвечают длительно до 30 дней

pozitiFFF_86 писал(а):С Тинькоф банком не было ни у кого успешных случаев чарджбэка?

До 6 апреля оформленных в теме страницами ранее, почитайте
Далее нет - вероятно это первый на зарубежную карту

**pozitiFFF_86** » 14 июн 2022, 12:04

SlevinRUS писал(а) 14 июн 2022, 11:43:Они сейчас отвечают длительно до 30 дней

Вот меня и смущает что меня игнорируют уже почти 40 дней.
Из личного кабинета из моей жалобы:

**SlevinRUS** » 14 июн 2022, 12:05

pozitiFFF_86, у меня также висят дольше, проверил.
На сообщения отправленные ранее почтой, в ответ на их же письмо, отвечают именно до 30 дней)

**Эльвиа** » 14 июн 2022, 15:57

Я написала им письмо с просьбой вернуть на зарубежную карту. Ответа не было недели три. Еще раз написала. Ответили примерно через месяц.

**pozitiFFF_86** » 14 июн 2022, 16:01

Эльвиа писал(а) 14 июн 2022, 15:57:Я написала им письмо с просьбой вернуть на зарубежную карту

А подскажите, пожалуйста, на какую именно почту им писали?

**Shrimpon** » 14 июн 2022, 21:18

zhuzhik, как вам удалось оформить чарджбэк? На все мои запросы у них один ответ - чарджбэк сейчас сделать невозможно...

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР