Форум Винского

**maria Lev** » 01 июл 2022, 15:19

Пыталась заполнить заявку на сайте с указанием реквизитов банка для возврата (думаю попытка не пытка). Но не подходит вводимый Iban. Была у кого-то такая проблема?

**savl1** » 01 июл 2022, 15:35

maria Lev писал(а) 01 июл 2022, 15:19:Но не подходит вводимый Iban.

А Вы уверены, что он правильный? Я лично в своё время просто пришёл с этим "вопросником" в банк и попросил мне "ткнуть", что откуда брать.

**Aleks_P** » 01 июл 2022, 16:19

ВТБ отказал на следующий день после подачи заявления по причине прекращения работы с Виза и Мастеркард, а также потому что платеж был совершен за границей РФ на сайте эгейцев.

Возможно в тех случаях кода банки делают возврат по чарджбеку оплата за билеты делалась не напрямую эгейцам.

**maria Lev** » 01 июл 2022, 17:10

savl1 писал(а) 01 июл 2022, 15:35:А Вы уверены, что он правильный?

В графу Iban ввожу номер счета белорусского банка. Он правильный, другого просто нет. Может быть в этой графе воспринимаются только европейские Iban.

**nazca** » 03 июл 2022, 14:06

Здравствуйте, форумчане!
Покупал билеты в начале 2020г, по понятным причинам рейс отменили, сделал заявку на ваучеры.
В 2021г удобные рейсы отменили, предложив либо ваучер, либо рейсы с пересадками. Отказался, взял ваучеры.
В этом году уже виза закончилась, консульство не работает, ехать не вижу возможности, решил монетизировать ваучеры. Никто не пробовал открыть карту системы юнион пэй в несакционном банке и сделать запрос на возврат?

**ленинградочка** » 03 июл 2022, 14:35

Послала запрос на возврат неиспользованных ваучеров через Банк Санкт-Петербург,он не под санкциями. Запрос приняли<но что дальше неизвестно....

**ленинградочка** » 03 июл 2022, 14:36

А счет в Банке открыла виртуальный....это мне посоветовали в банке.

**maria Lev** » 03 июл 2022, 16:06

Проблема в том, что эгейцы возвращают деньги на ту карту, с которой была оплата. Пыталась уже несколько раз с ними разговаривать и писала 2 заявки с просьбой вернуть деньги на счёт иностранного банка (на который уж точно дойдёт платеж) тишина, ноль реакции. А деньги на счета российских банков не доходят, зависает, люди уже писали об этом. И кстати как вы заполнили поле IBAN?

**nazca** » 03 июл 2022, 16:52

maria Lev писал(а) 03 июл 2022, 16:06:Проблема в том, что эгейцы возвращают деньги на ту карту, с которой была оплата. Пыталась уже несколько раз с ними разговаривать и писала 2 заявки с просьбой вернуть деньги на счёт иностранного банка (на который уж точно дойдёт платеж) тишина, ноль реакции. А деньги на счета российских банков не доходят, зависает, люди уже писали об этом. И кстати как вы заполнили поле IBAN?

Эгейцы сами так сказали?
Очень странно, особенно если я покупал через агента суперсэйвер.

**nazca** » 03 июл 2022, 16:55

ленинградочка писал(а) 03 июл 2022, 14:35:Послала запрос на возврат неиспользованных ваучеров через Банк Санкт-Петербург,он не под санкциями. Запрос приняли<но что дальше неизвестно....

Держите пожалуйста вкурсе, интересно..

**maria Lev** » 03 июл 2022, 17:26

chulenok писал(а) 30 июн 2022, 11:12:Эгейцы сами так сказали?

Да, по телефону и рекомендовали оставлять заявку на сайте. Я уже 2 отправила.

**fransys** » 25 июл 2022, 11:11

Дорогие друзья! Кто-нибудь уже сталкивался с таким вопросом: у меня куплены билеты на эгейские на август Салоники - Москва. Рейсов, понятное дело, нет и не будет. Кто-нибудь знает, мне рейс отменить ( за ваучер, например) или ждать, когда он сам "отвалится"? Спасибо.

**8008** » 25 июл 2022, 11:13

Ждать.

**vesna0411** » 25 июл 2022, 11:56

Добрый день. А что будет, когда он сам отвалится?
И что делать с рейсом Афины - Санторини? Понятно, что я на него не попаду. Но есть возможность за него получить ваучер. В этом случае ваучер стоит брать?

**8008** » 25 июл 2022, 12:57

Когда «он отвалится», вам сообщат по почте (маловероятно телефону) и предложат на выбор ваучер или мифический возврат. Если ваш веутригреческий перелёт в том же билете - он «отвалится вместе с отменённым». Если это отдельный билет - отваливаться у него причин нет, (если там не будет отмены/переноса времени), т.е. и вынужденного возврата не будет.

**fransys** » 25 июл 2022, 14:21

У меня такая ситуация: рейс Москва - Салоники был на июнь, его отменили, я запросила ваучер. Но в этом же бронировании был и другой сегмент - Салоники - Москва на 18 августа. Об отмене этого, второго, сегмента мне оповещение не прислали. Что скажете, ещё пришлют или как ? Спасибо!

**vesna0411** » 25 июл 2022, 14:55

Тогда правильно считать, что рейс Москва - Афины на начало августа отвалился. Письмо прислали. Что с ним делать сейчас? Брать ваучер или чего-то еще ждать?

У рейса Афины - Санторини (это отдельный билет) отмена возможна как раз из-за переноса времени. В этом случае только брать ваучер?

**zet** » 25 июл 2022, 15:00

fransys, странно, что его до сих пор отменили. Может письмо в спам попало?

**fransys** » 25 июл 2022, 15:04

zet, здравствуйте! Спасибо! Нет, конечно же, проверяю регулярно. Но! Когда я захожу в приложение Эгейских и ввожу код бронирования, то пишут "ваш рейс отменен" без уточнения сегментов. Но на почту отмена пришла всё же только на Москва - Салоники июнь сегмент.

**zet** » 25 июл 2022, 15:29

fransys, вы написали:

fransys писал(а) 25 июл 2022, 11:11:у меня куплены билеты на эгейские на август Салоники - Москва.

, не упоминая другие сегменты. Если в приложении рейс отменен, то проще всего им позвонить и узнать, какие есть варианты возврата.

**8008** » 25 июл 2022, 18:06

vesna0411 писал(а) 25 июл 2022, 14:55:рейс Москва - Афины на начало августа отвалился. Письмо прислали

Что в письме предлагают?

Что с ним делать сейчас? Брать ваучер или чего-то еще ждать?

В зависимости от того, что вам предлагают и что вы хотите ... вам и надо им сообщить о вашем решении:) Единственное, деньги на карту банка РФ прямым возвратом вы сейчас не получите, и ждать именно этого не стоит в ближайшей перспективе...

**savl1** » 25 июл 2022, 19:15

fransys писал(а) 25 июл 2022, 11:11:Кто-нибудь знает, мне рейс отменить ( за ваучер, например) или ждать, когда он сам "отвалится"?

Любой вариант подходит. Только, видимо, все равно все кончится ваучерами.

**ленинградочка** » 29 июл 2022, 10:42

Пожалуйста,помогите советом.Я подала заявку на возврат средств за неиспользованные ваучеры. И теперь я хотела бы знать если ничего не получится с возвратом средств,могу ля я использовать эти ваучеры при заказе билетов или же нет,?Похоже что нет.Но может у кого-то другая информация.Помогите !.

**savl1** » 29 июл 2022, 10:44

ленинградочка писал(а) 29 июл 2022, 10:42:. И теперь я хотела бы знать если ничего не получится с возвратом средств,могу ля я использовать эти ваучеры при заказе билетов или же нет,

Боюсь, что нет...

ленинградочка писал(а) 29 июл 2022, 10:42:Я подала заявку на возврат средств за неиспользованные ваучеры.

Честно говоря, в данной ситуации (на мой взгляд) это было огромной ошибкой...

**Aurika** » 29 июл 2022, 11:35

ленинградочка, точно не сможете использовать.

**Helenaky** » 29 июл 2022, 16:52

Мрак вообще, и не использовать и не вернуть...
Если, вдруг, они позволят переводить на другие карты, свистните, пожалуйста!

**Lissia** » 31 июл 2022, 16:36

Мы бесплатно обменяли билеты из Спб на билеты из Таллина. Звонили в колл центр и обменяли. Потом отменили и обратный рейс из Таллина, мы возвращаемся в Хельсинки, ещё один обмен сделали.
Ваучер нам бы не дали, потому что крошечная часть наших билетов была оплачена милями, а по их правилам в этом случае ваучер не положен.

**fransys** » 01 авг 2022, 09:44

А за сколько приходит из авиалиний уведомление об отмене рейса, интересно. У нас две недели осталось до предполагаемого вылета. Сообщения об отмене и соответственно предложения взять ваучер или же вернуть деньгами,не присылают что-то. Никто не знает,а?

**Lissia** » 01 авг 2022, 09:58

Нам ничего не прислали, я сама зашла в бронирование и увидела отмену

**fransys** » 01 авг 2022, 10:10

fransys писал(а) 01 авг 2022, 09:44:ничего

Ну а вместе с отменой Вам прислали предложение о ваучере/возврате?

**savl1** » 01 авг 2022, 10:12

fransys писал(а) 01 авг 2022, 09:44:А за сколько приходит из авиалиний уведомление об отмене рейса, интересно.

По-разному. От нескольких недель до нескольких месяцев.

fransys писал(а) 01 авг 2022, 09:44: У нас две недели осталось до предполагаемого вылета. Сообщения об отмене и соответственно предложения взять ваучер или же вернуть деньгами,не присылают что-то.

А в "моём бронировании" что про рейс сказано?

И что за рейс? Если Россия-Греция, то, естественно, отменён.

**8008** » 01 авг 2022, 10:13

Все «предложения» вам уже «предложили» при отмене первого сегмента… (и вы, вроде как, уже даже сделали выбор Re: Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов …) Свяжитесь с перевозчиком сами, персональной весточки по поводу остальных сегментов билета вполне может и вовсе не быть…

**Lissia** » 01 авг 2022, 10:29

Там были ссылки на общее описание что делать в случае отмены. И предложение позвонить в колл центр для обмена билетов. Телефон причём греческий написан, российский ещё поискать пришлось.

**Lissia** » 01 авг 2022, 10:31

8008, ага, у нас про второй сегмент вообще ни слова не было нигде, только про первый.

**fransys** » 01 авг 2022, 10:34

savl1 писал(а) 01 авг 2022, 10:12:моём бронировании

В моём бронировании было два рейса: Москва-Салоники, Салоники-Москва. Так вот, пришла отмена только и единственно за первый сегмент, Москва-Салоники. А второй, Салоники-Москва,вроде как активен.

**8008** » 01 авг 2022, 10:37

Позвоните уже… развейте свои «вроде каки»….

**savl1** » 01 авг 2022, 10:45

fransys писал(а) 01 авг 2022, 10:34: пришла отмена только и единственно за первый сегмент, Москва-Салоники. А второй, Салоники-Москва,вроде как активен.

Ещё раз: пришло то, что пришло. А что написано в ""моём бронировании"?
Впрочем, даже это уже не важно. Сразу настройтесь на ваучеры, но я советую пока вообще ничего не делать, даже после дат рейса. Получить ваучер Вы ещё успеете, а если вдруг (ну вдруг!) ситуация изменится, то Вы сможете по звонку перенести свои рейсы на другое время без доплат. А вот если сейчас подадитесь на ваучеры, этого пути для Вас уже не будет.

В общем, с "Эгейцами" самая грамотная политика такая: после отмены рейса не спешить и какое-то время вообще ничего не предпринимать.

**Lissia** » 02 авг 2022, 15:50

Я вот не уверена сильно что после дат рейса можно ещё что то просить и ждать. Мне кажется, лучше позвонить до и спросить какие есть опции. На возврат, ессно, не соглашаться, его никто не получит.

**savl1** » 02 авг 2022, 15:53

Lissia писал(а) 02 авг 2022, 15:50:Я вот не уверена сильно что после дат рейса можно ещё что то просить и ждать.

В прошлом году я сам так и сделал (и не только я). Рейс слетел в начале июля, в я переносил его в августе на октябрь. Гипотетически греки могли, конечно, политику изменить, но сомневаюсь я в этом...

**Lissia** » 02 авг 2022, 15:55

А, тогда нет вопросов.

**savl1** » 02 авг 2022, 15:58

Lissia писал(а) 02 авг 2022, 15:55:А, тогда нет вопросов.

Учтите ещё такой момент: "Запрашивать возвратные ваучеры по рейсам, отмененным авиакомпанией AEGEAN и/или Olympic Air, можно в течение 12 месяцев с даты отмененного рейса". Т.е. в любом случае Вы можете целый год после несостоявшегося рейса думать и анализировать обстановку, хуже, чем тот же ваучер, всё равно не будет. Так что спешить точно некуда и не за чем.

**ленинградочка** » 02 авг 2022, 17:46

Ну а где-же мои ваучеры зависли?

**Lissia** » 04 авг 2022, 10:43

savl1 писал(а) 02 авг 2022, 15:58:
Lissia писал(а) 02 авг 2022, 15:55:А, тогда нет вопросов.

Учтите ещё такой момент: "Запрашивать возвратные ваучеры по рейсам, отмененным авиакомпанией AEGEAN и/или Olympic Air, можно в течение 12 месяцев с даты отмененного рейса". Т.е. в любом случае Вы можете целый год после несостоявшегося рейса думать и анализировать обстановку, хуже, чем тот же ваучер, всё равно не будет. Так что спешить точно некуда и не за чем.

Я узнала что ваучеры мне были не положены из за частичной оплаты милями почти случайно. А так могла бы сидеть и ждать, думая что смогу оформить в любой момент. Там указано что именно ваучеры можно в течение года после получить. А обмен или деньги? Вдруг по ним сроки меньше.

**Nevoa** » 04 авг 2022, 16:19

Списалась с эгейцами по поводу их "возвратов", подтвердили, что от них ушло, а придёт, когда снимут санкции. Вопрос, нельзя ли получить ваучер, ожидаемо проигнорили. Думаю подать на чарджбек, терять всё равно нечего.

**maria Lev** » 04 авг 2022, 17:01

А обмен или деньги?
У меня рейс должен был быть 26 июня. Сказали про обмен решать до 26 ноября. Потом только деньги, которые и не получишь.

**Lissia** » 04 авг 2022, 17:03

Ну так летите, если есть возможность!

**savl1** » 04 авг 2022, 17:41

maria Lev писал(а) 04 авг 2022, 17:01:Сказали про обмен решать до 26 ноября

Решать или лететь?

**maria Lev** » 04 авг 2022, 18:45

Решить надо до 26 ноября на что меняешь. Обмен предлагается на рейсы в Москву на следующей год. Скорее всего они тоже будут отменены. Ещё вариант вместо Москвы другие города, куда сейчас выполняются рейсы строго Aegean.

**Lissia** » 04 авг 2022, 19:02

Из Хельсинки можно лететь, если Вам не очень сложно туда добраться. Но если перенести на более долгий период, а нам вдруг снова закроют Финляндию, то не факт, что для эгейцев это будет веским основанием Вам не лететь и поводом для нового обмена.

**blacksnake** » 05 авг 2022, 09:58

maria Lev писал(а) 04 авг 2022, 17:01:У меня рейс должен был быть 26 июня. Сказали про обмен решать до 26 ноября.

Это где они так сказали? Письмо писали им?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР